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D DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFORME ACADÉMICO
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
DE LA EMPRESA FOOTLOOSE
I Ciclo
AUTORES
Marat Katiuska A. Cabezas León
Fabiola Carbajal Reynaga
Manuel Erasmo Farfán Aguilar
Líneas de Investigación
Competitividad y Gestión de Negocios
LIMA – PERÚ
2021 – I
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Introducción……………………………………………………………………………...………..4
1. CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA……………………………....5
1.1. Razón Social……………………………………………………………………………...5
1.2. Gerente General o CEO……………………………………………………………….….5
1.3. Nº RUC…………………………………………………………………...……..........…..5
1.4. Tipo de Actividad……………………………………………………………………...…5
1.5. Breve Historia de la Empresa…………………………………………………………….5
1.6. Descripción de Productos o Servicios………………………………….………...………6
2. CAPÍTULO II TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN…………………….7
2.1. Teoría Científica ……………………………………………...…………………...……..7
2.1.1. Planeación …………………………..…………………………………...………..7
2.1.2. Preparación …..…………………………………………………………...………7
2.1.3. Control……………………………………………………………………...……..8
2.1.4. Ejecución…………………………………………………………………….........9
2.2. Teoría Clásica………………..………………………………………………………….10
2.2.1. Division de Trabajo……………………………………………………………...10
2.2.2. Autoridad ………………………………………………………………...……...10
2.2.3. Disciplina…………………………………………………………………...……10
2.2.4. Unidad De Dirección……………………………..……………………………...10
2.2.5. Carga Escalar……………………………………..……………………………...11
2.2.6. Remuneración……………………………………………………………..……..11
2.3. Teoría de Relaciones Humanas………...………………………………………...……..11
2.4. Teoría Burocratica…………………………………………………………...…...……..12
2.4.1. Buen Gobierno Corporativo…………………………………...…………...….…14
2.4.2. Transparencia……………………………………………………………...…..…14
2.5. Teoría Estructuralista……………………………………………………………...…….15
2.5.1. Medios de Control……………………………………………………………..…15
2.5.2. Tipo de Organización…………………………………………………………….15
2.6. Teoría Neoclásica……………………………………………...…………………......…16
2.6.1. Los Principios del Neoclásico…………...……………………………………….16
2.6.2. La division de Trabajo……………………………………………………...……17
2.6.3. La especialización…………………………………………………………..……17
2.6.4. La Amplitud de Administrativa………………………………………….………17
2.6.5. Funciones del Administrador…………………………………………………….17
2.6.6. Organización……………………………………………………………………..18
2.6.7. Dirección…………………………………………………………………………18
2.6.8. Control……………………………………………………………………...……19
3. CAPÍTULO III ETAPA DE PLANEACIÓN……………………………...…………...……20
3.1. Misión……………………………………………………………...……………...…….20
3.2. Visión……………………………………………………………………………………20
3.3. Valores institucionales………………………………………………………...………...20
3.4. Objetivos Organizacionales…………………………………………………………..…20
3.4.1. Objetivos Estratégicos……………………………………………………….…..20
3.4.2. Objetivos Tácticos…………………………………………………………….…20
3.4.3. Objetivos Operativos……………………………………………………...……..20
3.5. FODA…………………………………………………………………………………...20
4. CAPÍTULO IV ETAPA DE ORGANIZACIÓN…………………………………………....20
4.1. Estructura organizacional: Organigrama………………………………………………..20
4.2. Explicar cómo se aplica la división del trabajo y especialización, cadena de mando,
grado de formalización y departamentalización. ………………………………………20
4.3. Analizar si la empresa presenta una organización funcional o por procesos. ………….20
5. CAPÍTULO V ETAPA DE DIRECCIÓN…………………………………………......……20
Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:
5.1. Comunicación Organizacional…………………...……………………………...…....…20
5.2. Liderazgo……………………………………………………..................................……20
5.3. Motivación de Personal…………………………………………………………....……20
6. CAPÍTULO VI ETAPA DE CONTROL……………………………………………....……20
Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:
6.1. Proceso de control (Fijar estándares, medir resultados, evaluar resultados, tomar
acciones correctivas). …………………………………………………………………...20
6.2. Tipos de control (Preventivo, concurrente y posterior). ……………………………..…21
7. CAPÍTULO VII: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL………………………21
Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:
7.1. Acciones de responsabilidad de la empresa. ………………………………….…...……21
7.2. Analizar de qué manera la empresa contribuye a alcanzar el ODS 1: Fin de la Pobreza.21
Conclusiones…………………………………………………………………………………......21
Referencias…………………………………………………………………………………….…22
Bibliográficas………………………………………………………………………………….…22
Anexos……………………………………………………………………………...............……24
INTRODUCCIÓN
mercado ya que cuenta con más de 90 tiendas en todo el Perú y es reconocida por la
1.3. Nº RUC
20427799973
Tipo de actividad
noviembre de 1997, con una primera tienda en la cuadra 5 de Jirón de la Unión, siendo
nuestro calzado y al notar que nuestro público ya no solo eran mujeres sino también
hombres, niñas y niños. Es así que nace Footloose, una marca más joven y dinámica,
ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial.
2.1.1. Planeación
La empresa Footloose crea planes estratégicos para saber dónde colocar sus
2.1.2. Preparación
La empresa Footoloose prepara a todos sus empleados para que puedan utilizar
2.1.3. Control
2.1.4. Ejecución
básicas de la empresa.
Footloose aplica los 14 principios de la administración en la empresa de Henri
Fayol son:
Los miembros del equipo comparten las metas, planes, tácticas y errores
(Footloose si la aplica).
2.2.3. Disciplina
(Footloose si la aplica).
Las indicaciones sobre una operación especial son recibidas únicamente de una
empleado tiene intereses particulares, pero nunca deben prevalecer sobre el interés de
2.2.7. Remuneración:
(Footloose si la aplica)
2.2.8. Jerarquía
(Footloose si la aplica)
2.2.9. Centralización
2.2.10. Estabilidad
2.2.11. Iniciativa
Dar libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, aun
Footloose si la aplica)
2.2.13. Orden
aplica).
2.2.14. Equidad
Los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual (Footloose si la
aplica)
Funciones Técnicas
aplica).
Funciones Comerciales
Se enfocan en las actividades de compra, venta e intercambio, tratan de la
Funciones Financieras
Funciones de Seguridad
(Footloose si la aplica).
Funciones Contables
Funciones Administrativas
anteriores, estas deben ser coordinadas de forma eficaz y eficiente para conseguir una
La teoría de las relaciones humanas es una teoría desarrollada por Elton Mayo
que indica que la parte más importante y destacada de una organización es la humana.
Footloose:
⮚ Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las
⮚ Propicia la confianza en las personas con sus productos y servicios de buena calidad.
⮚ Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen
la empresa.
La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad, la psicología empieza a
tener importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de
3.1. Misión
Generar una experiencia de compra inolvidable, ofreciendo lo mejor del calzado
para toda la familia, a través de la integración de nuestros distintos canales de venta y
el trabajo de un equipo comprometido con la calidad y la mejora continua.
3.2. Visión
Abarcar sectores del mercado que se encuentran limitados por la asociación del
nombre de la marca con el público femenino, ya que este presenta productos para
públicos de ambos sexos y de distintas edades.
4.2. Explicar cómo se aplica la división del trabajo y especialización, cadena de mando,
grado de formalización y departamentalización.
Evaluación E2
5. CAPÍTULO V ETAPA DE DIRECCIÓN
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.footloose.pe/politicas-proteccion-de-datos
https://www.footloose.pe/preguntas-frecuentes
Teoría Científica:
https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-taylor/
Teoría clásica:
https://m.cerem.pe/blog/los-principios-de-fayol-y-las-funciones-basicas-de-la-empresa
https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-las-relaciones-humanas.html#:~:text=La
%20teor%C3%ADa%20de%20las%20relaciones,una%20organizaci%C3%B3n%20es%20la
%20humana.&text=La%20teor%C3%ADa%20de%20las%20relaciones%20humanas%20se
%20enmarca%20dentro%20de,parte%20humana%20dentro%20de%20estas.
https://www.footloose.pe/quienes-somos
ANEXOS
Figura A – Reseña Histórica
Evaluación Final