UNIVERSIDAD LAICA ¨ELOY ALFARO¨ DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GONZALEZ TUAREZ JHON JAIRO

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES

CARRERA: COMERCIO EXTERIOR

CURSO: QUINTO “A”

FECHA: 25/10/2021

DOCENTE: VERA SANTANA HUGO CARLOS

PERIODO ACADÉMICO

2021 – 2022
 Comportamiento del consumidor

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Son aquellos factores que repercuten en el comportamiento del consumidor, por lo cual, vamos a
encontrar que tenemos los siguientes: los culturales, los sociales, los personales y los psicológicos.
Cada uno de estos nos ayudaran a entender el comportamiento del consumidor, claro esta que cada
uno de estos factores tienen sus propias características, tienen sus propios componentes que lo
vamos a ir examinando uno a uno.

- Factores culturales: Son aquellos que ejercen la influencia más amplia y profunda en el
comportamiento del consumo, siendo así que se examinara el rol que juega la cultura, la subcultura
y la clase social del comprador. Cada cultura esta formada por subculturas más pequeñas que
proveen a sus miembros de factores de identificación social y específicos. Podemos distinguir
cinco tipos de culturas: las nacionalidades, las creencias, las raciales, las geográficas y los estratos
sociales. Las personas dentro de una misma clase social tienden a comportarse de forma mas
parecida que las que pertenecen a diferentes clases sociales.

- Factores sociales: Se refiere a los grupos de referencia, la familia, los roles sociales y el estatus
de una persona que se forman por todos los grupos que tienen influencia directa o indirecta sobre
las actitudes y el comportamiento de las mismas. La gente también se encuentra influenciada por
grupos a los cuales no pertenece, pero a los cuales les gustaría pertenecer, denominados grupos de
aspiración. Por otro lado, los miembros de la familia constituyen el grupo de referencia primario
que mas influencia tienen en la configuración de los comportamientos de un comprador.
- Factores personales: Las decisiones de compras se encuentran también influenciadas por las
características personales, principalmente por la edad, la fase de ciclo de vida del comprador, la
ocupación, las circunstancias económicas, el estilo de vida, la personalidad y la concepción
personal. La gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida, como también cada
individuo tiene una personalidad distinta que influencia su comportamiento de compra.

- Factores psicológicos: La elección de compra de una persona también esta influenciada por
cuatro factores psicológicos principales como es: la motivación, la percepción, el aprendizaje, las
creencias y actitudes.