Administrando e Investigando las Operaciones

EJE N° 2

Vanessa Alexandra Salinas Salcedo

Profesor:

John Jairo Hernández Villamizar

Investigación de Operaciones

Fundación universitaria del Área Andina

Finanzas y Negocios internacionales

Grupo: 401

Octubre 2021
 INTRODUCCION
La administración de operaciones se dedica a investigar y ejecutar todas

aquellas acciones que se generan en la empresa para que esta tenga un mayor

valor, se planifica, organiza, dirige y controla los bienes y los recursos de la

empresa, logrando que la productividad aumente. La administración de

operaciones logra cumplir los objetivos de una empresa en un tiempo y costos

mínimos, aumenta la producción de la empresa, permite que los costos

disminuyan, busca siempre la mejor calidad del producto, productos hechos en

el menor tiempo o con puntualidad. La investigación de operaciones tiene un

modelo que es una herramienta analítica, con una función de lograr una visión

más analítica y estructurada de la realidad, permitiendo analizar el

comportamiento de los componentes de un sistema logrando que el desempeño

sea mejor.
a) ¿Cuál es la importancia de la administración de
operaciones?
aquella administración dedicada exclusivamente a planear y ejecutar las

acciones de una empresa, con el objetivo de generar mayor valor en esta.

Para alcanzar un buen resultado esta requiere planificar, organizar, dirigir y

controlar los bienes y recursos de la empresa, logrando que la productividad

aumente, la atención y satisfacción del cliente se mantengan y los costos

disminuyan.

De esta forma, se podría decir que el principal objetivo de la administración de

operaciones es conseguir ventajas que sustenten económicamente la empresa.

Entre las principales características de la administración de operaciones

podemos destacar las siguientes:

Las decisiones que se toman determinan el proceso de producción y distribución

de la empresa.

Tales decisiones incluyen diferentes equipos de trabajo, tecnologías e

instalaciones que procuren ofrecer servicios y artículos satisfactorios.

Para decisiones a largo plazo tiene en cuenta a la administración estratégica,

con la cual se logran resultados positivos, ya que este tipo de decisiones suelen

requerir de un gran capital y sus consecuencias no se revierten fácilmente.

b) Enuncie los principios de la administración científica.

1. Estudio científico del trabajo: Debe ser realizado por un equipo de

especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio

de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más

económicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un

obrero colocado en condiciones óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad

deberá percibir un salario muy alto.

2. Selección científica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una

selección sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier

trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de

trabajo.

3. Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del

trabajador: Se trata de que los obreros apliquen la ciencia y es allí donde

fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los primeros no

quieren cambiar sus métodos.

4. Cooperación entre los dirigentes y los obreros: El trabajo y la

responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre

dirigentes y obreros.
c. ¿Qué es la investigación de operaciones?

Toda empresa tiene que estar tomando decisiones continuamente, por ello la

investigación de operaciones ayuda a tomar decisiones en todos los procesos

administrativos. Dentro de estos procesos nos pueden ayudar en la planeación,

la organización, la integración, la dirección y el control de todas sus tareas y

actividades. Además, es considerada una ciencia porque aplica el método

científico y los modelos matemáticos. Con ella se pueden solucionar problemas

complejos que afectan a una organización. Es usada en la toma de decisiones

administrativas tomando variables que puedan resultar significativas para

predecir y comparar resultados, decisiones, estrategias y controles

implementados.

3. Seleccionen una empresa de su conocimiento, interés o un

proyecto, identifique un problema de: marketing,
producción, asignación de trabajo o transporte y
propongan brevemente una solución a este. Enuncie los
beneficios de implementar esta solución.

NESQUIK
Nesquik descubrió de una manera muy difícil después de trabajar en un

proyecto masivo y costoso que incluía una aplicación para dar a sus fotos orejas

de conejo de chocolate y un impulso para un nuevo “Día Nacional de Oídos de

conejito” pero esto a nadie le importaba

La campaña no logro hacer gran cosa ya que los consumidores nunca habían

oído hablar de del día nacional de las orejas de conejo y se mostraron

completamente desinteresados en la descarga de otra aplicación fue una

campaña masiva que no hizo nada para involucrar o motivar al consumidor,

asumiendo equivocadamente que a los consumidores les importara porque a los

Marketers realmente les gustaba.

Conclusión

El marketing se trata de intentar e intentar nuevamente. Se van a cometer

algunos errores, es un periodo de aprendizaje a lo largo de la vida, sin embargo,

cometerá menores errores si sigue las mejores practicas y evita las trampas

comunes. Además, los errores valdrán la pena si se descubre lo que se hizo mal

y tome las medidas para solucionarlo. Muchas de las compañías que mencione

actualmente lo están haciendo muy bien y ejecutan las campañas de marketing

altamente exitosas.