Actitudes

Definición

Son disposiciones relativamente estables de creencias, sentimientos y tendencias hacia algo o

alguien. Son importantes porque a menudo influyen en nuestra conducta.

Naturaleza de las actitudes

Las actitudes están compuestas por tres elementos:

 Creencias evaluativas acerca de un objeto |1|

 Sentimientos acerca de dicho objeto |2|
 Tendencias de conducta hacia ese objeto |3|

|1| incluyen hechos, opiniones y nuestro conocimiento

|2| incluyen odio, amor, gusto, disgusto y sentimientos similares

|3| implica nuestras inclinaciones a actuar de ciertas maneras hacia el objeto, aproximarnos a él,
evitarlo y así sucesivamente.

Los tres elementos suelen ser congruentes entre sí. Por ello, existe una relación entre la actitud y
la conducta.

Relación actitud-conducta

Variables

 La fuerza de la actitud
 La facilidad con que viene a la mente
 Lo evidente de una actitud particular en una situación determinada
 Lo relevante de dicha actitud para la conducta particular en cuestión ayudan a
determinar si la persona actuará de acuerdo a ella

Las actitudes predicen mejor la conducta de algunas personas que la de otras…

Alto autosupervisión: son especialmente propensas a hacer caso omiso a sus actitudes
para comportarse de acuerdo a las expectativas de los otros (Jawahar, 2001; Synder y
Livingston, 2004).

Bajo autosupervisión: se expresan y actúan de formas más congruentes con sus

propias actitudes y muestran que, relativamente, no toman demasiado en cuenta las
señales o restricciones de las situaciones.

Desarrollo de las actitudes

Procesos de adquisición de las actitudes

 Por experiencia temprana y directa (en la infancia) |1|

 Por aprendizaje académico (maestros, profesores) |2|
 Por imitación (copia de actitudes) |3|
 Por los medio de comunicación (series, películas, revistas) |4|

|1| experiencias personales y valorativas que podamos tener a lo largo de nuestra vida,
especialmente en la niñez, ya que ahí es más probable que se formen nuestras actitudes iniciales.

|2| experiencias valorativas que podamos tener en base a nuestros momentos en el colegio,
universidad, instituto, etc.

|3| marcos de referencia por donde aprendemos nuestras actitudes, comportamientos/conductas.

|4| influyen en nuestra manera de actuar-relación con el proceso por imitación.

 Las actitudes son adaptivas, porque ofrecen una forma rápida de evaluar una situación o
a un individuo. Sin embargo, para ser preciso también se debe ser flexible como poder
cambiar dichas actitudes con la autorreflexión y al adquirir nueva información.

La neurociencia y las actitudes

La corteza prefrontal, es una región cerebral que participa sobre todo en autosupervisión,
desempeña un papel fundamental en el reprocesamiento de la información evaluativa al formar
actitudes (Cunningham y Zelazo, 2007).

Prejuicio y discriminación

Prejuicio: una actitud, es una opinión intolerante o desfavorable de un grupo de gente.

Discriminación: una conducta, es una acción o una serie de acciones injustas dirigidas contra
todo un grupo de personas o contra individuos de ese grupo. Discriminar es tratar de manera
injusta a toda una clase de personas.

Prejuicio

Tiene tres componentes:

 Creencias
 Sentimientos
 Tendencias conductuales

Las creencias prejuiciosas son casi siempre estereotipos negativos y se basan en estereotipos
que pueden llevar a ideas erróneas acerca de otras personas.
El error final de atribución

Se refiere a la tendencia a que una persona con creencias estereotipadas sobre un grupo de gente
en particular haga atribuciones internas (que considere que carecen de capacidad o motivación)
y atribuciones externas de sus éxitos (que considere que recibieron ventajas especiales) (P.J
Henry, Reyna y Weiner, 2004).

Con las creencias estereotipadas, las actitudes prejuiciosas usualmente se caracterizan por
fuertes emociones, como:

 Disgusto
 Temor
 Odio/aversión

Y por las correspondientes tendencias conductuales:

 Evitación
 Hostilidad
 Crítica

Fuentes de prejuicios

 Frustración-agresividad (Allport, 1954; E.R Smith y Mackie, 2005)

 El prejuicio es el resultado de las frustraciones de la gente
 La frustración puede mezclarse con enojo y hostilidad
 Las personas que se sienten explotadas y oprimida, por lo general, no pueden
dar salida a su enojo contra un blanco identificable o apropiado, por lo que
desplazan su hostilidad hacia quienes están <<más bajo>> que ellas en la escala
social.
 El resultado = prejuicio y discriminación
 Personalidad autoritaria o intolerante (Adorno, Frenkel-Brunswick, Levinson y
Stanford, 1950; Alterneyer, 2004)
 La gente autoritaria suele ser rígidamente convencional, favorece el
seguimiento de las reglas y el acatamiento de la tradición, y muestra hostilidad
hacia quienes desafían las normas sociales.
 Respeta y se somete a la autoridad y le preocupa el poder y la firmeza
 Por pertenecer a categorías rígidas, se muestra cínica acerca de la naturaleza
humana y exhibe temor, suspicacia y rechazo hacia todos los grupos distintos al
grupo que pertenece.
  El prejuicio es solo una expresión de sus opiniones suspicaces desconfiadas
(Jost y Sidanius, 2004).
 Fuentes cognitivas (Cornelis y Van Hiel, 2006)
 Personas <<ávaras cognitivas>>, tratan de simplificar y organizar su
pensamiento social tanto como les sea posible.
 El exceso de simplificación puede conducir a ideas erróneas o estereotipos, a
prejuicios y a la discriminación.
 Conformidad social
 El asociarse con personas que expresan prejuicios, es más probable mostrarse
de acuerdo a tales ideas, a que sean resistidas.
 Las presiones sociales ayudan a explicar por qué los niños absorben con rapidez
los prejuicios de sus padres y compañeros de juego mucho antes de que hayan
formado sus propias creencias y opiniones.
 Grupo de referencia (K. Miller, Brewer y Arbuclde, 2009)
 Es cualquier grupo en el que los miembros experimentan una sensación de
solidaridad y exclusividad en relación a quienes no pertenecen a él.
 Un grupo ajeno es un grupo de individuos que está fuera de este límite y que se
considera rival, enemigo o diferente e indigno de respeto.
 Los miembros no solo se consideran diferentes, sino también superiores a los
miembros de grupos ajenos.

El racismo

 Es la creencia de que miembros de ciertos grupos raciales o étnicos son innatamente

inferiores.
 Los racistas creen que la inteligencia, la laboriosidad, la moralidad y otros rasgos
valorados están determinados biológicamente y, por tanto, no se pueden cambiar.

Estrategias para disminuir el prejuicio y la discriminación

 Recategorización (S.L. Gaertner y Dovidio, 2008)

 Se trata de ampliar el esquema predeterminado acerca de un grupo en
particular, por ejemplo, para considerar que personas de género o razas
distintas comparten cualidades similares, esos esquemas más incluyentes se
convierten en categorías supraordenadas.
 Procesamiento controlado (Cunningham, Johnson, Raye, Gatenby y Gore, 2004;
Dion, 2003)
 Se cree que todos tenemos estereotipos culturales predeterminados, por lo que
la diferencia principal entre alguien que es prejuicioso y alguien que no lo es
 radica en la capacidad de suprimir las creencias prejuiciosas por medio del
procesamiento controlado.
 Consta de centrarse en ser más <<conscientes>> de la gente que difiere de uno
mismo.
 Mejora del contacto entre los grupos (Denson, 2008; McCleDand y Linnander, 2006)
 Se trata de establecer vínculos entre las personas prejuiciosas y los
prejuzgados.
 Funciona si las actitudes prejuiciosas cumplen con los siguientes elementos:
 Los miembros del grupo pertenecen al mismo estatus
 La gente involucrada necesita tener contacto personal con los
miembros
 Los miembros de los dos grupos deben cooperar en lugar de competir
 Las normas sociales deben alentar el contacto entre grupos

La atención no se dirige al cambio directo de las actitudes, sino sobre todo al cambio de
conducta, pero cambiar la conducta suele ser un primer paso hacia el cambio de actitudes.

Cambio de actitudes

Factor + importante = la audiencia

1- La audiencia tiene un fuerte compromiso con sus actitudes actuales

2- Esas actitudes las comparten con otros
3- Las actitudes las adquirió durante la niñez temprana en un grupo fundamental, como la
familia.

Las personas con baja autoestima son más fáciles de persuadir, la gente muy inteligente suele
resistir la persuasión.

 Proceso de persuasión (Perloff, 2003)

 1er paso para persuadir: captar y conservar la atención de la audiencia.
 1er paso para ser persuadido: prestar atención al mensaje, comprenderlo,
finalmente aceptar que es convincente.
 El humor cumple un rol fundamental en el proceso de persuasión, al igual que
el miedo.
 ¿Cómo evitar caer en las persuasiones?
∞ Recordar qué son intentos deliberados de influir en usted y de
cambiar su conducta.
 ∞ “Guerra avisada, no mata gente” o “guerra avisada no causa
daño”
∞ Analizar los anuncios e identificar qué estrategias utilizan para
captar la atención.
 Modelo de comunicación (Ito, 2002; Jain y Posavac, 2001)
 La fuente
 La eficacia de un mensaje persuasivo depende primero de su fuente, el
autor o comunicador que solicita a la audiencia aceptar el mensaje.
 La credibilidad influye, sobre todo si no se encuentra inclinado a
prestar atención al mensaje.
 El mensaje en sí
 El medio de comunicación
 Características de la audiencia

 Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger, s.f)

 Se refiere a cuando una persona presenta dos cogniciones o creencias
contradictorias al mismo tiempo.
 Crea una tensión psicológica desagradable que motiva a resolverla de alguna
forma.
 Cambiar nuestra actitud es la forma más sencilla de disminuir la incomodidad
de la disonancia.
 La conducta discrepante que contradice una actitud no necesariamente produce
el cambio de actitud.
 Al aumentar el número de elementos consonantes, es decir, los pensamientos
congruentes entre sí, es más probable disminuir la disonancia.