ENCUESTA PARA CONOCER LA SITUACIÓN

ACTUAL DE LA EMPRESA

Instrucciones: Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y seleccione la

opción que mejor describa su opinión.

Fecha de aplicación: _______________________________________________

Puesto desempeñado: ______________________________________________
1. ¿Tienes bien definidas las tareas que realizas en tu puesto de trabajo?
 Si
 No
 Otro: _________________

2. ¿Conoces la misión, visión, políticas y organigrama de la empresa?

 No, no tengo conocimiento de ello
 Si, todos los días lo veo
 La empresa no cuenta con ello
3. Cuando ingresaste a la empresa, ¿te proporcionaron un manual de bienvenida
o sólo te dieron un recorrido por la empresa?
 Me proporcionaron un manual de bienvenida
 Me dieron un recorrido por la empresa
 Solo me explicaron lo que debia hacer en mi puesto de trabajo

4. ¿Conoces todas las actividades que se realizan en el proceso de purificación

del agua?
 Si, si conozco todo el proceso
 Tengo la noción
 No, no tengo conocimiento sobre ello

5. ¿Has participado en alguna capacitación durante tu estancia en la empresa?

 Si
 No
  Me gustaría
 La empresa no ha brindado capacitación
6. ¿Priorizas tareas específicas en momentos de mucho volumen de trabajo?
 Si
 No, trabajo como de costumbre
7. ¿Necesitas indicaciones de forma precisa para realizar tu trabajo?
 Si, es necesario para poder hacer bien mi trabajo
 No, voy realizando las actividades como se acomoden
8. ¿Prefieres trabajar en grupo o por tu cuenta?
 Sólo, porque siento que trabajo mejor
 En equipo, porque juntos avanzamos más rápido
9. ¿Utilizas herramientas para controlar tu tiempo de trabajo?
 Si, son parte de mi día a día
 No, me voy adaptando a las actividades que se presenten
 No tenía idea que existían
10. ¿Te cuesta asumir responsabilidades?
 Si, porque se me olvidan los encargos
 No, al contrario, me gusta
 No me han dado responsabilidades en la empresa.
11. Si tuvieras que pedir un ascenso, ¿Irías directo al grano o tardarías en sacar el
tema en una conversación?
 Si, me gusta ser directo
 No, me cuesta mucho trabajo decirlo
 Nunca pediría un ascenso, estoy bien en mi puesto
12. ¿Qué cambiarías en tu puesto de trabajo?
 Que haya mayor coordinación y orden
 Una mejor comunicación
 Mejores herramientas
 Otro: _____________
13. ¿Implementas mejoras para realizar más rápido tus tareas?
  Si, siempre se necesita lo nuevo
 No, la empresa ya no lo necesita
 Otro: ____________________
14. Cuando te enfrentas a un problema, ¿sigues el protocolo o buscas una
solución diferente?
 Sigo el protocolo
 Busco solucionarlo como mejor me parezca
 No me involucro
15. ¿Te adaptas con rapidez a los cambios?
 Si, además la empresa motiva a ello
 No, me cuesta mucho trabajo
16. ¿Sueles interesarte por las novedades?
 Si
 No
 Pocas veces
17. ¿Te consideras una persona transparente?
 Si
 Me cuesta serlo
18. ¿Harías una crítica constructiva si te lo pidieran?
 Si, pues para alguien más es importante mi opinión
 No, me guardo las críticas para mí mismo
19. ¿Respetas el calendario marcado para tus actividades?
 Si me apego
 No, muy pocas veces lo respeto
 No hay calendarios en la empresa
20. ¿Transmites tu disconformidad con algún aspecto de tu trabajo de forma clara?
 Si, todos los demás deben saber lo que siento
 No, prefiero guardarme lo que siento
 En ocasiones
21. ¿Consideras que el nivel tecnológico de la empresa es suficiente para el
desarrollo de las actividades?
 Si, es muy bueno
 Regular
 Malo, necesita actualizarse
22. Durante este tiempo de tu estancia en la empresa, ¿has notado el crecimiento
de esta?
 Si, sus clientes han aumentado
 No, al contrario, las ventas han disminuido
 Se ha mantenido estable
23. Cuando sucedió la situación de la pandemia ¿tu lugar en la empresa se vio en
riesgo de perderse?
 Si, temía el que en cualquier momento me despidieran
 Nunca lo pensé, mi empleo siempre estuvo seguro

24. Menciona todas las situaciones que consideras que la empresa debe mejorar.
Especifique: __________________________________________________
 2.2. Recopilación de la información

La recopilación de información debe dirigirse hacia aquellos hechos que permiten

conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización. Es el proceso de
recopilar y medir información sobre variables específicas en un sistema
establecido, que luego permite responder preguntas relevantes y evaluar
resultados. Estas pueden provenir de fuentes primarias y secundarias, para llevar
a cabo el diagnostico es necesario el uso de las fuentes primarias ya que se
necesita el contacto directo con las personas que laboran en la empresa.

A continuación, se presentan las técnicas a emplear para el diagnóstico

organizacional:

Cuestionario

Es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar

redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de
acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos
puedan ofrecer toda la información necesaria. Éstas son típicamente una mezcla
de preguntas cerradas y abiertas. Esta herramienta se utiliza con fines de
investigación que pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas.

El cuestionario constará de 24 preguntas mismas que serán aplicadas a los

empleados de la empresa quienes son tres.
Técnicas de recolección de datos.
https://economipedia.com/definiciones/recoleccion-de-datos.html