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Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Delegatura Para Asuntos Jurisdiccionales.
Carrera 13 No. 27-00 Piso 3, 5, 7 y 10.
contactenos@sic.gov.co
Bogotá D.C.
E. S. D.
Ref.
RADICADO 21- 371922
DEMANDANTE PEDRO PABLO GÓMEZ VÁSQUEZ
DEMANDADOS ECOMOTION GROUP S.A.S.
TRÁMITE CONTESTACIÓN A LA DEMANDA
“No utilice su Producto antes de leer este Manual. Asegúrese de seguir las
recomendaciones de este Manual con el fin de hacer que su Producto se
encuentre en el mejor estado y haga que usted viaje de forma más segura y
cómoda.” (página 7)
Ahora bien, ese sistema de asistencia eléctrico tiene limitación de velocidad, tal
como se expresa en el Manual:
El Vehículo cuenta con tres modos de manejo, los cuales alcanzan su velocidad
máxima de asistencia SOLO cuando se está pedaleando, estas velocidades están
determinadas de la siguiente manera:
En este punto, resulta fundamental precisar que la principal diferencia entre una
bicicleta convencional y una eléctrica es que en la segunda, la conducción no es
tan exigente como en la primera, debido a que hay un sistema de asistencia
eléctrica que, tal como se ha indicado hasta aquí, lo que hace es multiplicar la
fuerza de los pedales. De hecho, el Código Nacional de Tránsito (Ley 769 de
2002) define la bicicleta, en su artículo 2°, como un “Vehículo no motorizado de
dos (2) o más ruedas en línea, el cual se desplaza por el esfuerzo de su
conductor accionando por medio de pedales”, característica esta que sigue
conservando la bicicleta eléctrica, solo que a esto se añade el sistema de
asistencia. Por su parte, la Real Academia de la Lengua Española define el
término “bicicleta” como un
“Vehículo de dos ruedas, normalmente de igual tamaño, cuyos pedales transmit
en el movimiento a la rueda trasera por medio de un plato, un piñón y una cad
ena”
Así las cosas, no puede esperarse que una bicicleta eléctrica funcione igual que
una motocicleta, pues, se reitera, en la primera, pese a contar con el sistema de
asistencia, siempre será necesario el pedaleo; contrario a lo que sucede con una
motocicleta, la cual funciona únicamente con la tracción mecánica generada por el
vehículo.
“Bicicleta con pedaleo asistido: Bicicleta equipada con un motor auxiliar con
potencia nominal continua no superior a 0,35 kW, que actúa como apoyo al
esfuerzo muscular del conductor. Dicha potencia deberá disminuir
progresivamente conforme se aumente la velocidad del vehículo y se
suspenderá /cuando el conductor deje de pedalear o el vehículo alcance
una velocidad de 25 km/h, el peso nominal de una bicicleta asistida no
deberá superar los 35 kg” (artículo 3)
Así las cosas, en el presente caso estamos ante un consumidor que considera que
la información que le fue suministrada sobre la velocidad máxima de la bicicleta
que adquirió no se corresponde con la realidad, lo cual es, a todas luces,
equívoco, tal como se ha argumentado a lo largo de esta contestación, bajo el
entendido que, la información que está publicada en la página web de la
ensambladora, así como la que se encuentra en el Manual y la que le fue
suministrada por la Compañía, coincide y se corresponde con la realidad,
toda vez que, lo que se informó por todos estos canales es que el Vehículo
alcanza una velocidad máxima asistida de 25 km/h, lo cual quiere decir que aun
teniendo el motor eléctrico será necesario que el conductor pedalee para
poder alcanzar esta velocidad, pues, precisamente, al indicar que es una
velocidad asistida, se entiende que hay dos o más acciones o elementos que se
requieren para poder alcanzar tal velocidad. Incluso, se recuerda que en el Manual
se contempla expresamente que:
Otra cosa es -tal como ya se explicó anteriormente- que la bicicleta cuente con un
acelerador que, por motivos de seguridad solo funciona hasta los 7 km/h sin
asistencia y que, después de esa velocidad, será necesario hacer uso de los
pedales para activar el sistema de asistencia eléctrico. Siendo importante aclarar
que dentro de las finalidades del acelerador, están las de (i) asistir el arranque de
la bicicleta, esto es, darle más potencia al inicio y (ii) permitirle al conductor, en
segmentos de terreno inclinados o difíciles, bajarse del Vehículo y caminar o trotar
a un ritmo rápido, llevando la bicicleta a su lado, y, precisamente, para que no
tenga que hacer mayores esfuerzos, la bicicleta andará a los 7 km/h si el
acelerador está activado.
Así, debe tenerse en cuenta que la información que se publica en la página web y
que se consagra en los documentos, es aquella que se obtiene luego de realizar
pruebas de producto, tanto antes de lanzarlos a la venta como en el proceso de
ensamble para hacer validaciones de calidad de los mismo, razón por la cual, nos
permitimos anexar dichas pruebas al presente documento (ver Anexo 4).
En primer lugar, tal como se ha explicado a lo largo de este escrito y como puede
verificarse en las pruebas, la Compañía fue clara con el consumidor en la
información que se le brindó, cumpliendo así con su obligación de entregar
información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e
idónea sobre el Vehículo.
INTERROGATORIO DE PARTE.
Solicitamos se conceda el interrogatorio de parte al señor Demandante , para que
responda las preguntas que se le formularán, en relación a los hechos de la
demanda y la contestación de la misma.
TESTIMONIALES
Solicitamos se conceda como prueba testimonial, el testimonio del señor CAMILO
ANDRES MARMOLEJO YEPES identificado con C.C.: 1.136.886.642, quien
puede dar cuenta de todos los aspectos técnicos del Vehículo, así como confirmar
la información brindada mediante la presente contestación.
DOCUMENTALES:
Solicitamos se tengan como pruebas los documentos que se aportan como
anexos.
V. ANEXOS.
Cordialmente,
_______________________________
LAURA QUEVEDO H
Representante Legal Suplente
ECOMOTION GROUP S.A.S.
ANEXOS
La columna “launched speed 15 km/h (sec)” da cuenta de, a 15 km/h, cuánto tarda
el vehículo en completar una distancia de 100 m en los 3 modos de manejo.
La columna “launched speed 25 km/h (sec)” da cuenta de, a 25 km/h, cuánto tarda
el vehículo en completar una distancia de 100 m, únicamente en el modo de
manejo número 3, que es el único que permite alcanzar esta velocidad.
Las columnas “max speed GPS (km/h)” y “max speed speedometer (km/h)” dan
cuenta de la velocidad máxima que alcanza el vehículo según el GPS y el
velocímetro, que, tal como se mencionó en la contestación de la demanda, está
establecida de la siguiente manera:
Las pruebas se hicieron en dos escenarios: unas con la batería cargada al 100% y
otra solo con el 30% de carga de batería.
Igualmente, se hicieron dos (2) pruebas en cada uno de los modos de manejo y
las líneas que aparecen sombreadas en amarillo muestran los resultados
promedio que fueron obtenidos.
Se hicieron testeos, tanto de (i) la velocidad máxima obtenida desde los 0 kms/h,
así como se midió (ii) cuánto tarda en recorrer 100 m, 200 m a una velocidad de
15 km/h y (iii) el tiempo de aceleración.