HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA NEGOCIAR

Tipos de negociación
Cada proceso de negociación es diferente porque depende de
las situaciones diversas a las que debe enfrentarse el
negociador. Teniendo en cuenta esto, las negociaciones se
pueden clasificar en los siguientes tipos:
 Negociación acomodativa
Es aquella en donde las partes involucradas toman una actitud
de conciliación con la finalidad de llegar a un acuerdo. Los
negociadores asumen una conducta pasiva o sumisa y su
posición es la de perder/ganar. Los participantes que participan
de este tipo de negociación buscan solucionar rápidamente un
conflicto en la que una de las partes decide ceder, ya que
probablemente pueda aprovechar esta circunstancia en
negociaciones futuras.
 Negociación colaborativa
El objetivo de este tipo de negociación es llegar a un acuerdo en
donde las partes puedan ganar/perder. El negociador que
participa de una negociación colaborativa debe tener una
conducta asertiva, insistir en los intereses, informar, ofrecer e
intentar cubrir las necesidades de su interlocutor. Se puede
conceder el hecho de ceder y aceptar algunas pérdidas para la
eficacia de la negociación.
 Negociación de compromiso
El objetivo es obtener un acuerdo rápido, en el menor tiempo
posible. El negociador debe ser igual de asertivo. Debe estar
consciente de que no siempre se podrá obtener una
colaboración por el factor de temporalidad.
  Negociación competitiva
En esta negociación ambos participantes son adversarios y el
objetivo de los negociadores se enfoca en ganar/ganar. Durante
el proceso cada uno insistirá en la posición, intentarán sacar
más beneficios y exigirán ganancias para obtener un acuerdo. 
PREVENCION DE CONFLICTOS

¿Qué es la prevención de conflictos?

Conjunto de acciones emprendidas a corto, medio y largo plazo
con el fin de evitar la emergencia de un conflicto latente entre
partes enfrentadas o, en caso de manifestarse, impedir su
escalada hasta una situación de violencia abierta o su
reaparición