Escenario B:

Generar llegadas por un lapso de tiempo limitado.

Partiendo del escenario original, considere que las solicitudes sólo serán recibidas durante los
primeros 15 días del periodo observado. El término de la simulación ocurrirá cuando se haya
evaluado todas las solicitudes recibidas en el plazo señalado. Modele los cambios y determine
el momento en que se habrá terminado de evaluar TODAS las solicitudes recibidas.

Escenario C:

Patrón de tiempo entre llegadas de parámetros variables a lo largo del tiempo simulado.

Partiendo del escenario original, considere que a lo largo de los 20 días que se ejecuta la
simulación se ha observado que las solicitudes llegan a intervalos que se ajustan a la distribución
exponencial pero con una media que varía de la siguiente forma: los primeros 5 días será de 2
horas, los siguientes 10 días la media será de 5 horas y el resto de los días la media será de 3
horas. Modele los cambios y determine los mismos indicadores solicitados en el escenario original.

Escenario D:

Partiendo del escenario original, se desea adicionar un proceso de revisión de las solicitudes antes
que sean evaluadas por el empleado. Se estima que el tiempo para este proceso puede ser
representado por una distribución triangular con un mínimo de 15 minutos, una moda de
25 minutos y un máximo de 45 minutos. El proceso de revisión rechaza el 8% de las solicitudes
por falta de algunos datos y el 92% restante son enviadas a la evaluación . Se reducirá en un 10%
el tiempo de evaluación. La idea inicial es que este nuevo proceso de revisión sea atendido por
una recepcionista. Se quiere estimar qué proporción del tiempo de la recepcionista será usado en
esta tarea, cuántas solicitudes serán rechazadas y estimar en cuánto cambian los mismos
indicadores pedidos para la situación original.