ACTIVIDAD # 1 RELACIONES HUMANAS

ESTUDIO DE CASO “UN DIA EN LA VIDA DE PANCHO”

PRESENTADO POR:

LUZ DARY ALVAREZ TEHERAN

TUTOR:

NUBIA STELLA CARREÑO AMAYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

TECNICAS DE COMUNICACIÓN A NIVEL OPERATIVO

MONTERIA – CÓRDOBA

2021
1. De acuerdo con el material de formación “Relaciones humanas” ¿qué tipos de
relación humanas tiene Pancho y cuáles son?

Rta: Los tipos de relaciones humanas que tiene pancho son:

Relaciones primarias:
Familiares y amorosas (esposa e hijo)

Relaciones secundarias:
Laborales (jefe)
Sociales (vecinos)

2. Describa los errores que cometió Pancho al relacionarse con quienes lo rodean.

Rta: Los errores que cometió pancho con quienes lo rodean fue:
 No presta interés a la conversación con su esposa.
 No escucha a su hijo.
 Llega a su empleo de mal humor
 No saluda a su jefe inmediato
 Y tiene una mal actitud con su cliente.

3. ¿Qué acciones debería llevar a cabo Pancho para mejorar en sus relaciones
humanas?

Rta: Las acciones que debería tomar Pancho para mejorar sus relaciones humanas
serian:

 Saber escuchar sin interrumpir.

 Siempre saludar y ser cortés.
 Llevar siempre una buena actitud sea cual sea la situación.
 Ser amable.

4. ¿Cuáles podrían ser las posibles consecuencias para Pancho si continúa

relacionándose de esa manera?

Rta: Las consecuencias para Pancho si continúa relacionándose de esa manera,

serian fatales tanto para su ambiente laboral como en su ambiente familiar. Ya que en
ambos se pueden sufrir fracturas de vínculos y posteriormente rupturas totales.

5. ¿Qué papel cree que cumplen las relaciones humanas en el ámbito laboral de
una persona?
Rta: El papel que cumplen las relaciones humanas en el ámbito laboral es que a
través de ellas se pueden obtener buenos logros, tanto para la empresa como para
los empleados; ya que se obtendrán buenos resultados y un mejor clima laborar que
hará personas comprometidas con un alto grado de pertenencia y calidad como
equipo.