Análisis micro entorno

Clientes:

El sector que ocupa es muy competitivo, puesto que existen muchas florerias a las que el
cliente puede acudir, es por esto mismo que el cliente no siempre busca siempre el mejor
precio comparando las distintas posibilidades, también busca calidad y prestigio . La floreria
floranet dispone una gran selección de productos y servicios que hacen que el cliente no
tenga un poder de negociación tan elevado, puesto que por lo general los precios se
encuentran en la media-alta del mercado, se podría considerarse una florería con precios
competitivos . Con lo expuesto anteriormente, se debe de tener en consideración una
excepción, que los arreglos son de alta calidad para ocasiones de gran nivel entonces se tiene
un poder de negociación, pues las cantidades compradas por las mismas suponen un gran
volumen de ingresos en el cómputo de ingresos anual de la floreria, y siendo ellos
conocedores de dicho dato, persiguen la consecución de un precio con productos de alta
calidad para trabajar con una floreria, provocando así un ajuste de precios considerable sobre
el establecido en el punto de venta. Otra ventaja respecto a otras florerías, es que los
productos son realizados artesanalmente, cada florista es un artista, por lo que dependerá del
gusto del cliente el que prefieran comprar en la floreria antes que en otras florerías, con
independencia del precio. Los clientes habituales de la Floreria son:

 El cliente ocasional en momentos puntuales.

 El cliente individual fijo durante todo el año