Caso 3

Instrucciones: lee la situación que se presenta a continuación. Deberás investigar,

previamente, los conceptos generales de esta unidad, para resolver las preguntas que se
presentan. Con esto fortalecerás la competencia Sello EBC: Autodesarrollo.

Nota: recuerda que el análisis de los casos y la retroalimentación te permiten fortalecer tu

competencia técnica: Comprensión de variables económicas, y tu competencia laboral:
Análisis de problemas.

Previo a clase:

1. Recupera los siguientes conceptos, vistos durante el desarrollo de la actividad.

a. Características del funcionamiento del mercado en competencia perfecta.

En un mercado de competencia perfecta, se pueden identificar las siguientes

características:
Gran cantidad de compradores y vendedores: Existen numerosos compradores y
vendedores en el mercado, ninguno de los cuales tiene influencia significativa
sobre el precio del bien o servicio.
Homogeneidad del producto: Los bienes o servicios ofrecidos por todas las
empresas son idénticos en términos de calidad, características y funciones. Los
consumidores perciben que no hay diferencias entre los productos de distintos
vendedores.
Acceso libre a la información: Tanto compradores como vendedores tienen acceso
completo y perfecto a la información sobre precios, cantidades ofertadas y
demandadas, y condiciones del mercado en general.
Transparencia y conocimiento del precio: El precio del bien o servicio es conocido
por todos los participantes del mercado y no hay costos de transacción ni barreras
para entrar o salir del mercado.
Maximización de utilidades: Las empresas en competencia perfecta buscan
maximizar sus utilidades, lo que las lleva a producir y vender al nivel en el que el
ingreso marginal es igual al costo marginal.
Ausencia de poder de mercado: Ninguna empresa individual tiene la capacidad de
influir en el precio del mercado debido a la homogeneidad del producto y la gran
cantidad de competidores.

b. Características de las estructuras de mercado en competencia imperfecta:

monopolio, duopolio, oligopolio, competencia monopolística.

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 Monopolio: Un monopolio se caracteriza por ser el único vendedor en el mercado,
sin sustitutos cercanos para su producto o servicio. Tiene un control significativo
sobre el precio y la cantidad ofertada, lo que le permite actuar como el "precio
fijador". No hay competidores directos y la entrada a este mercado puede estar
restringida por barreras legales o económicas.
Duopolio: Un duopolio es una estructura de mercado en la que solo dos empresas
dominan la oferta de un bien o servicio en particular. Cada empresa tiene un
impacto considerable en el precio y la cantidad ofertada, y sus acciones están
estrechamente vinculadas a las decisiones de su competidor. Los duopolios
pueden generar interdependencia entre las empresas y suelen competir en base a
estrategias de precios y diferenciación de productos.
Oligopolio: Un oligopolio se caracteriza por la presencia de unas pocas empresas
grandes que dominan el mercado y ofrecen productos o servicios similares o
idénticos. Estas empresas pueden tener cierto control sobre el precio y la cantidad
ofertada, lo que genera un ambiente de competencia intensa. En el oligopolio, las
empresas pueden recurrir a estrategias de colusión o competencia no cooperativa.
Competencia monopolística: En este tipo de estructura de mercado, hay muchas
empresas que ofrecen productos similares pero ligeramente diferenciados. Cada
empresa tiene un cierto grado de poder de mercado debido a la percepción de
diferenciación por parte de los consumidores. La competencia se basa en la
calidad del producto, el marketing y la lealtad del cliente.

Caso. Retos de un emprendedor

Parte 1

Un emprendedor dueño de diversas empresas, en varios giros de negocio, tiene una

tienda de agroquímicos a la que le ha ido muy bien, pues es la única que abastece el
mercado local. También tiene un rastro frigorífico, que es el único que surte a las
carnicerías del lugar. Ofrece buen precio y calidad y su venta es solo al mayoreo.

Ante este éxito, vio la oportunidad de adquirir una tienda de ropa que compitiera con
muchas otras en ese mercado local. Se hizo de ella y, al parecer, está operando bien.
Por último, adquirió una gasolinera en la parte periférica de la localidad, que sólo
compite con otra que está en el centro.

Eres su amigo y asesor, debes tomar decisiones y elaborar estrategias para maximizar
los beneficios de las empresas, a corto y largo plazo. Para ello recibes informes de
ventas y gastos de forma mensual y pides a los encargados un informe anual del
ejercicio de cada una de sus empresas.

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2. Explica:

a. El tipo de estructura de mercado en el que se encuentra la tienda de

agroquímicos.

La tienda de agroquímicos se encuentra en una estructura de mercado de

monopolio. Esto se debe a que es la única tienda que abastece el mercado local
de agroquímicos, lo que le otorga un poder de mercado significativo al ser el único
proveedor en esa área geográfica específica. Al ser el único oferente, tiene la
capacidad de influir en los precios y las condiciones de venta de sus productos.

b. La razón por la que el rastro frigorífico pertenece a la misma estructura de

mercado que la tienda de agroquímicos.

El rastro frigorífico se encuentra en una estructura de mercado de monopolio, al

igual que la tienda de agroquímicos. Ambos negocios son los únicos proveedores
en sus respectivos mercados locales. La razón por la que pertenecen a la misma
estructura de mercado es que cada uno opera en una industria donde hay una
única empresa que tiene el control exclusivo del suministro en esa área, lo que les
otorga un monopolio regional.
3. Describe las características de tipo de mercado que enfrentan:

a. El rastro frigorífico.
Como mencionamos anteriormente, el rastro frigorífico es el único proveedor que
surte a las carnicerías en el mercado local. Al tener un monopolio en la industria de
la carne en esa área, puede ejercer un alto control sobre los precios y las
condiciones de venta. El rastro frigorífico no enfrenta competencia directa, lo que
le permite tener una posición dominante en el mercado y, potencialmente, obtener
mayores márgenes de ganancia.
b. La tienda de ropa.
(Competencia imperfecta - Competencia monopolística): La tienda de ropa compite
con muchas otras en el mercado local de ropa. En este caso, se encuentra en una
estructura de mercado de competencia monopolística. Aunque hay varios
competidores en el mercado, cada uno ofrece una variedad de productos de ropa
con características diferenciadas, como marcas, estilos y diseños. Esto significa
que hay cierto grado de poder de mercado para cada tienda de ropa debido a la
percepción única de su oferta, pero también enfrentan competencia en términos de
precios y calidad.
c. La gasolinera.
(Oligopolio): La gasolinera compite con otra que está ubicada en el centro de la
localidad. En este caso, ambas gasolineras operan en una estructura de mercado
de oligopolio. Un oligopolio es una forma de competencia imperfecta en la que solo
un pequeño número de empresas domina el mercado. En esta situación, las dos

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 gasolineras tienen cierto poder de mercado y sus decisiones estratégicas, como
precios y promociones, pueden influir en el comportamiento y las decisiones de la
otra empresa. El mercado de las gasolineras a menudo es altamente regulado y
tiene barreras de entrada significativas, lo que hace que el oligopolio sea una
característica común en esta industria.

Caso. Retos de un emprendedor

Parte 2

El último informe anual deja preocupado al empresario, pues el negocio de

agroquímicos El Rayo ha disminuido 25% sus ventas debido a la presencia de una
nueva empresa La Espiga, que ahora es competencia. Al paso que va, en el corto plazo
habrá conquistado 50% del mercado.

Si bien durante años se observó cierta lealtad por parte de los consumidores a ésta,
que fue la única empresa por muchos años, en el presente las cosas han cambiado
pues la nueva empresa le está arrebatando participación de mercado toda vez que
mantiene una intensa campaña publicitaria. El emprendedor y dueño de El Rayo
considera esto innecesario, pues sólo se aumentaría los costos, considerando que la
empresa ya era conocida en ese mercado local.

Entre las ventajas que están haciendo ganar terreno a La Espiga están su logística de
distribución más eficiente, sus precios competitivos, su asesoría técnica y crédito a
plazos a los agricultores, todos los anteriores aspectos que nuestro empresario no
había considerado durante todo el tiempo de su dominio como empresa única.

El empresario está pensando en iniciar una guerra de precios con su nueva

competencia. Considera que puede ganar y hacer quebrar a la nueva empresa; está
dispuesto a echar mano de los ingresos de sus otras empresas para sostener dicha
guerra de precios.

4. Analiza las decisiones del empresario, a partir de lo siguiente:

a. ¿Es correcto su razonamiento de no invertir en publicidad para no incurrir en

mayores costos?

El empresario ha decidido abstenerse de invertir en publicidad para evitar

incrementar los costos. Esta elección podría ser discutible, dado que la
competencia ha cambiado con la llegada de la nueva empresa, La Espiga. Aunque

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 El Rayo fue la única empresa por mucho tiempo y gozaba de cierta lealtad de los
consumidores, la intensa campaña publicitaria de La Espiga ha alterado la
dinámica del mercado. En esta situación, considerar una inversión en publicidad
podría resultar esencial para mejorar la imagen de la marca y recuperar la
participación de mercado perdida.

b. ¿Qué explicación económica fundamenta el hecho de que la nueva empresa

pueda ofrecer precios competitivos (no superiores a los de la otra empresa),
crédito y hasta asesoría técnica a los agricultores que son sus compradores, a
pesar de incurrir en costos mayores?

La capacidad de La Espiga para ofrecer precios competitivos y crédito a los

agricultores, a pesar de incurrir en costos mayores, se basa en su enfoque en la
logística de distribución eficiente y la asesoría técnica. Al tener una distribución
más eficaz, La Espiga puede reducir los gastos de transporte y almacenamiento, lo
que le permite competir con precios atractivos. Además, la asesoría técnica
proporcionada por La Espiga a los agricultores mejora la productividad de los
cultivos y aumenta las ventas, lo que potencialmente compensa los costos
adicionales asociados con el crédito a plazos.

c. Respecto a la guerra de precios y su financiamiento ¿es adecuado este

razonamiento económico?

La decisión del empresario de involucrarse en una guerra de precios puede ser

arriesgada, especialmente si está dispuesto a utilizar los ingresos de sus otras
empresas para sostenerla. Aunque su objetivo es hacer quebrar a La Espiga, esta
estrategia podría resultar en una disminución significativa de los márgenes de
ganancia y afectar la rentabilidad global de sus negocios. Además, una guerra de
precios prolongada y destructiva podría dañar el mercado local de agroquímicos
en su conjunto.

d. En condiciones de guerra de precios, ¿por qué no aplica el punto de cierre de la

empresa?

El punto de cierre de la empresa se refiere al nivel de producción y ventas en el

que los ingresos totales son iguales a los costos totales, lo que resulta en una
ganancia nula. En un contexto de guerra de precios, ambas empresas pueden

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 enfrentar una disminución de sus márgenes de ganancia, pero seguirán operando
siempre que los ingresos totales cubran los costos totales. Sin embargo, si la
guerra de precios persiste y genera pérdidas constantes, el punto de cierre podría
convertirse en una preocupación para ambas empresas.

e. ¿Qué estrategia de competencia es aconsejable para el empresario en este

contexto?

El empresario podría considerar otras estrategias para competir con La Espiga.

Además de la posible inversión en publicidad, podría aprovechar su experiencia en
el mercado local y su conocimiento de los clientes para mejorar los servicios y
asesoría técnica que ofrece. Explorar alianzas estratégicas con proveedores,
mejorar la eficiencia logística y desarrollar un enfoque de diferenciación basado en
la calidad del servicio al cliente y la innovación podrían ser fundamentales para
mantener la competitividad en un mercado más disputado. Además, evaluar un
enfoque de precios óptimos que maximice la ganancia sin recurrir a una
competencia destructiva podría ser una alternativa viable.
Caso. Retos de un emprendedor

Parte 3

Por otra parte, el rastro frigorífico está en crecimiento, y sus ganancias en este giro
también. Su estrategia ha sido mantener acuerdos con los ganaderos para el abasto del
rastro, cumplimiento cabal de las regulaciones y normas sanitarias y excelente calidad.
Esta compañía está obteniendo mayor valor agregado al ofrecer cortes seleccionados y
ha disminuido sus costos variables al automatizar algunos procesos.

5. Describe el tipo de mercado que enfrentan las carnicerías con respecto al rastro
frigorífico.

Las carnicerías enfrentan una estructura de mercado en la que el rastro frigorífico

actúa como un proveedor dominante o un monopolista local. Dado que el rastro
frigorífico es el único proveedor que surte a las carnicerías del lugar, tiene un
control exclusivo sobre el suministro de carne en esa área geográfica. Esta
situación le otorga un poder de mercado significativo y la capacidad de influir en
los precios y las condiciones de venta de la carne hacia las carnicerías.

6. Analiza la estrategia según la cual el frigorífico ofrece precios diferenciados a

mayoristas, medios mayoristas y al menudeo.
Esta estrategia se basa en el principio de discriminación de precios para maximizar
sus ingresos y beneficios en diferentes segmentos del mercado.

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 Mayoristas: El rastro frigorífico ofrece precios más bajos a los mayoristas que
compran grandes volúmenes de carne de manera regular. Los mayoristas, al
comprar grandes cantidades, obtienen descuentos que reflejan economías de
escala.
Medios mayoristas: Los medios mayoristas, que compran volúmenes intermedios
de carne, reciben precios ligeramente más altos en comparación con los
mayoristas, pero aún se benefician de ciertos descuentos.
Al menudeo: Las carnicerías al menudeo, que compran cantidades más pequeñas
de carne y la venden a consumidores individuales, pagan precios más altos en
comparación con los mayoristas y medios mayoristas debido a su menor volumen
de compra.

7. Explica si el frigorífico puede aumentar su escala de producción o sólo mejora sus

rendimientos marginales con la tecnificación de sus procesos.
El rastro frigorífico puede mejorar tanto su escala de producción como sus
rendimientos marginales mediante la tecnificación de sus procesos. Al automatizar
algunos procesos, el frigorífico puede aumentar la eficiencia en sus operaciones y
reducir los costos variables asociados con la producción de carne. Además, la
tecnificación puede mejorar la calidad y el valor agregado de los cortes
seleccionados, lo que permite obtener márgenes de ganancia más altos.
Si bien el rastro frigorífico puede aumentar su escala de producción para satisfacer
la creciente demanda y aprovechar las economías de escala, la tecnificación
también le permite mejorar sus rendimientos marginales mediante una mejor
utilización de los recursos y una mayor eficiencia. En conjunto, ambas estrategias
pueden contribuir al crecimiento y éxito continuo del rastro frigorífico en su
mercado local.

Caso. Retos de un emprendedor

Parte 4

La gasolinera, por su parte, es un buen negocio, pues la demanda es continua. El

empresario ha pensado en ponerse de acuerdo con la otra gasolinera del lugar para
que, en vez de enfrentarse en competencia, puedan acordar ciertos precios en las
gasolinas y diesel que ofrecen.

8. Investiga el nombre que se le asigna a la estrategia de acordar precios.

La estrategia de acordar precios entre empresas competidoras se conoce como
"colusión".

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9. Describe las razones por las que esta estrategia es castigada por las autoridades.
La colusión es castigada por las autoridades porque es considerada una práctica
anticompetitiva y viola las leyes de competencia y antimonopolio. Esta estrategia
busca eliminar o reducir la competencia en el mercado, lo que puede llevar a
precios artificialmente altos para los consumidores y limitar la variedad de
opciones disponibles. Las autoridades buscan fomentar la libre competencia y
proteger los derechos de los consumidores, por lo que cualquier acuerdo entre
empresas para fijar precios, repartirse el mercado o restringir la competencia está
prohibido y puede enfrentar sanciones legales y multas.

10. Explica las razones económicas por las cuales ambas empresas estarían interesadas
en tomar esta estrategia, a pesar de que el acuerdo de precios está sujeto a multas y
castigos legales.
A pesar de los riesgos legales y las posibles sanciones, ambas empresas podrían
estar interesadas en tomar esta estrategia de colusión por varias razones
económicas:
a. Obtener mayores márgenes de ganancia: Al acordar precios, ambas empresas
pueden mantener los precios artificialmente altos y, por lo tanto, obtener mayores
márgenes de ganancia en cada venta.
b. Reducir la competencia: Al evitar la competencia directa en precios, ambas
empresas pueden asegurarse una mayor cuota de mercado y evitar una guerra de
precios que pueda disminuir sus beneficios.
c. Estabilidad y predictibilidad: Al tener acuerdos sobre los precios, ambas
empresas pueden tener una mayor estabilidad y predictibilidad en sus ingresos, lo
que facilita la planificación y toma de decisiones.
d. Evitar pérdidas por guerras de precios: Si ambas empresas enfrentan
dificultades económicas y buscan evitar pérdidas, podrían ver la colusión como
una manera de mantener precios rentables y evitar una competencia destructiva
que afecte sus resultados financieros.

Caso. Retos de un emprendedor

Parte 5

Por último, la tienda de ropa si bien maneja ganancias, estas son mínimas, lo cual ha
puesto a pensar en la posibilidad de:

 Liquidar la empresa, pues a pesar de que no incurre en pérdidas, no le da la

ganancia que espera.

 Pensar en una estrategia que le permita incrementar las ganancias, aunque sabe

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 que en ese mercado hay una intensa competencia, muchas empresas que ofrecen
ropa, grandes y pequeñas.

11. Argumenta si debe, o no, cerrar este negocio de ropa.

La decisión de cerrar o mantener el negocio de ropa debe basarse en un análisis

cuidadoso de diversos factores. Aunque las ganancias actuales puedan ser mínimas,
cerrar el negocio puede no ser la mejor opción si existen posibilidades de mejorar su
rendimiento. Es importante considerar la posición de la tienda de ropa en el mercado, su
diferenciación respecto a la competencia, los costos operativos y las perspectivas de
crecimiento a largo plazo. Si la tienda tiene una base de clientes leales, una identidad de
marca fuerte o productos únicos, puede valer la pena explorar estrategias para
incrementar las ganancias antes de tomar una decisión definitiva.

12. Propón una estrategia que podría hacer que incremente la ganancia de esta tienda de
ropa, aún en un mercado muy competido.
En un mercado altamente competitivo, una estrategia eficaz podría ser la de enfocarse en
la diferenciación de la tienda de ropa. Para ello, podría considerar:
a. Identificar un nicho específico: La tienda podría dirigirse a un segmento de
mercado particular, como ropa para un grupo etario específico, estilo de vida o
necesidades especiales.
b. Experiencia de compra única: Brindar una experiencia de compra atractiva y
personalizada, con un ambiente acogedor y servicio al cliente excepcional.
c. Ofrecer productos exclusivos: Buscar proveedores de ropa con diseños únicos y
exclusivos, o incluso desarrollar su propia línea de ropa.
d. Potenciar el marketing digital: Utilizar las redes sociales, publicidad en línea y
estrategias de marketing digital para atraer a nuevos clientes y mantener la lealtad
de los actuales.
e. Programas de lealtad y promociones: Implementar programas de lealtad,
descuentos o promociones especiales para fomentar la repetición de compras y
atraer nuevos clientes.
f. Colaboraciones y alianzas: Establecer colaboraciones con marcas
complementarias o influenciadores para aumentar la visibilidad de la tienda de
ropa.

Durante la clase:

13. Expón dudas, y/o dificultades en el desarrollo de la actividad, considerando las

observaciones del docente.

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14. Expliquen, en equipos de tres integrantes, sus hallazgos sobre las estructuras de
mercado.

15. Comparen los diversos tipos de mercado y cómo funcionan las empresas en cada
uno.

Caso. Retos de un emprendedor

Parte 6

El empresario se convence, cada vez más, de lo complicado que es manejar diversas

empresas en giros diferentes. Cada una de sus empresas requiere atención, dedicación
y esfuerzo. Siente que ya no puede con todo y te contrata como asesor para que
elabores una estrategia global. En particular, nuestro empresario desea tomar
decisiones sobre los siguientes asuntos:

16. Discutan en equipos los siguientes puntos:

a. Si tuvieran que deshacerse de dos de sus empresas ¿cuáles serían y por qué?

b. Si deciden mantenerlas todas funcionando ¿qué deberían hacer para sostenerlas

y hacerlas crecer en el mediano y largo plazo?

Para asegurar el éxito a mediano y largo plazo, el empresario debe adoptar

estrategias de sostenibilidad y crecimiento para cada una de sus empresas:
Eficiencia operativa: Es crucial optimizar los procesos y reducir costos
innecesarios en todas las empresas para mejorar su rentabilidad.
Diversificación de ingresos: Explorar nuevas oportunidades de mercado y
diversificar la oferta de productos o servicios para no depender únicamente de un
sector.
Innovación y adaptación: La innovación constante y la capacidad de adaptarse a
las necesidades cambiantes del mercado son fundamentales para mantener la
relevancia de las empresas.
Gestión del talento: Es necesario invertir en la formación y desarrollo del personal
para mejorar su rendimiento y retener a los empleados clave.

c. Supongan que el empresario, no desea deshacerse de la tienda de

agroquímicos, pues es herencia familiar y, aunque tenga problemas, quiere

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 mantenerla ¿qué estrategia le recomendarían para que, en el nuevo contexto de
competencia y pérdida de mercado, pueda seguir operando?

Para preservar la tienda de agroquímicos y enfrentar la competencia y pérdida de

mercado, se podría considerar lo siguiente:
Enfoque en el cliente: Brindar un servicio excepcional al cliente, con
asesoramiento técnico personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades de
los agricultores.
Ampliación del catálogo de productos: Ofrecer una variedad más amplia de
insumos agrícolas para satisfacer las necesidades integrales de los agricultores.
Alianzas estratégicas: Establecer asociaciones con cooperativas agrícolas o
proveedores para mejorar la oferta y la visibilidad en el mercado.
Estrategias de marketing efectivas: Implementar campañas de marketing dirigidas
y destacar la propuesta de valor única de la tienda para atraer a nuevos clientes.

d. Si tuvieran que elegir una empresa y concentrarse en ella, deshaciéndose de

todas las demás ¿cuál elegirían?

Si el empresario decide concentrarse en una sola empresa y desprenderse de las

demás, puede ser recomendable mantener la tienda de agroquímicos debido a su
legado familiar y su base de clientes establecida. La tienda de agroquímicos podría
tener un mayor potencial de crecimiento al enfocarse en la mejora de sus
operaciones y en la expansión de sus productos y servicios.
Cada decisión requerirá un análisis detallado y una cuidadosa planificación para
asegurar el éxito de las empresas en el futuro. Es fundamental evaluar las
condiciones del mercado, las capacidades del empresario y los recursos
disponibles antes de tomar cualquier acción.

Legado familiar: La tienda de agroquímicos es una herencia familiar, lo que

significa que tiene un valor emocional y sentimental para el empresario. Mantener
esta empresa puede ser una forma de honrar la tradición familiar y preservar el
legado de generaciones anteriores.
Conocimiento del mercado: Dado que la tienda de agroquímicos ha estado en
funcionamiento durante mucho tiempo, el empresario probablemente tenga un
profundo conocimiento del mercado agrícola local y las necesidades de los
agricultores. Esto le brinda una ventaja competitiva al comprender mejor a sus
clientes y adaptarse a sus demandas cambiantes.
Base de clientes establecida: La empresa de agroquímicos puede contar con una
base de clientes establecida que ha confiado en sus productos y servicios durante
años. Mantener esta relación con los clientes leales puede ser una ventaja
significativa en un mercado competitivo.

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 Potencial de crecimiento: A pesar de la pérdida de mercado debido a la
competencia de La Espiga, la tienda de agroquímicos todavía puede tener un
potencial de crecimiento significativo. Al enfocarse en estrategias de marketing,
ampliación del catálogo de productos y alianzas estratégicas, el empresario podría
recuperar terreno y atraer nuevos clientes.
Importancia en la comunidad local: La tienda de agroquímicos puede desempeñar
un papel vital en la comunidad agrícola local, brindando insumos esenciales para
la producción de alimentos y contribuyendo al desarrollo económico de la región.
Mantener esta empresa puede ser beneficioso para el empresario en términos de
reconocimiento y apoyo de la comunidad.
Potencial para diversificación: La tienda de agroquímicos podría ofrecer
oportunidades de diversificación en el futuro. Por ejemplo, podría ampliar su oferta
para incluir equipos agrícolas, servicios de asesoría o soluciones tecnológicas para
los agricultores, lo que le permitiría expandir su cartera de productos y servicios.

Cierre de la clase:

17. En plenaria, concluyan acerca de los retos para los tomadores de decisiones,
respecto al equilibrio entre costos de producción, calidad y sustentabilidad.

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