Introducción a la Administración

Unidad N° III

Trabajo de Campo Nº 3
 Trabajo de Campo Nº 3
Elija una empresa y aplique una Entrevista al Administrador de la
misma, (a su elección).
A continuación encontrará 5 preguntas, que deberá aplicar.

Entrevista a administradores de empresas

Objetivo: Valorar cómo funciona la planeación de la empresa, a partir de sus
elementos, principios y proceso.

Datos generales de la entrevista

Nombres y apellidos:
Erika Tatiana Arevalo Chamba
Fecha:
lunes, 19 de octubre de 2020
Nombre de la empresa:
N.A.C.STORE

Cuestionario
1. ¿Cómo se realiza la planeación en la empresa que usted dirige, son
considerados los elementos de planeación?

En mi empresa se realiza planeación estratégica, cuya función

administrativa busca alcanzar las metas deseadas de una forma
eficiente y eficaz, se consideran también los elementos de la
planeación.

2. ¿Cada cuánto tiempo realizan la planeación en su empresa?

La planeación se re realiza cada 6 meses, tomando en cuenta diversos factores
como, los cumplimientos de metas, el estado de producción y comercialización,
son bases fundamentales para que el funcionamiento de la misma siga siendo
productivo y proactivo.

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3. ¿La planeación que se realiza en su empresa es solo a nivel general
o también a nivel departamental? ¿Por qué la realizan de esta
manera?

Es a nivel general, es una empresa pequeña, así que no se necesita

de mucho tiempo, ni de muchos recursos, para poder ejercer una
planificación mayor, todo se hace de acuerdo a las ganancias o
pérdidas de la empresa.

4. ¿Considerando que el proceso de la planeación está conformado por

el Análisis de la situación, Misión, Análisis estratégico, Definición de
una estrategia, Determinación de objetivos, Esfuerzos funcionales y,
Elaboración de planes de apoyo, refiera como en su empresa, se
cumple con todo este proceso?
Si, la empresa cumple con todo lo antes mencionado, como parte importante
del éxito de la estrategia de la empresa es importante que los trabajadores
conozcan todo de compañía y se logren identificar con su visión y valores,
de esta forma podrán conocer mejor cómo su aportación contribuye al logro
de metas y al éxito del negocio, así mismo se cuenta con un equipo de
trabajo comprometido, motivado y enfocado en alcanzar todos los retos
propuestos y crecer como personas y profesionistas.

5. ¿Considerando que los principios de la planeación son la objetividad,

Factibilidad, Cuantificación, Flexibilidad, Universalidad, Unidad y
Cambios de estrategias, refiera como en su empresa, se cumple con
estos principios?
Si, para que el funcionamiento positivo de la empresa, es muy impotante
cumplir y aplicar los valores antes mencionados, la planificación involucra
delegar tareas confiando en que las personas asignadas estarán realizando
un esfuerzo para llevarlo a cabo de manera exitosa para contribuir a las
metas grupales y empresariales, por lo tanto, es de gran importancia que
exista una correcta alineación entre las actividades, la definición de tareas y
puestos, el equipo de trabajo y la estrategia de la empresa para que todos
estén caminando hacia los mismos objetivos.

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6. ¿La empresa cuenta con un manual de funciones, mencione de qué
forma (positiva o negativa) ha afectado esto a la empresa?
Si, cuenta con un manual de funciones, lo cual afecta de manera positiva,
claro esta, toda organización se debe manejar por una dicha estructura, la
cual, las personas que llevan a cabo las tareas y desempeñan los puestos
de trabajo, por esto es esencial que en el proceso de planificación tomes en
cuenta si no es posible a todos tus colaboradores, al menos a los que
consideres clave o líderes de cada área.

7. Si la respuesta anterior fue positiva, indique: ¿de qué forma logran

que los empleados sigan a cabalidad el manual de funciones; caso
contrario, indique cuáles han sido las afectaciones negativas en la
empresa por la falta de dicho manual?

Todos los empleados tienen deberes y obligaciones, se deben cumplir

con dichas tareas en todas las áreas, de esta manera se logra una
buena comercialización de los productos, lo cual beneficia a la
organización.

8. ¿La empresa cuenta con políticas, mencione de qué forma (positiva o

negativa) ha afectado esto a la empresa?
Si, toda empresa debe estar guiada por reglas o políticas, para un
buen funcionamiento de la misma, no es necesario poner un sinfín de
políticas, si no aclarar las más básicas, para que los trabajadores se
encuentren en un área laboral adecuada.

9. Si la respuesta anterior fue positiva, indique: ¿de qué forma logran

que los empleados sigan a cabalidad las políticas de la empresa; caso
contrario, indique cuales han sido las afectaciones negativas en la
empresa por la falta de políticas?
Es muy sencillo seguir y cumplir las políticas de la empresa, todos los
empleados siguen los lineamientos de la organización, por lo tanto, en
la empresa se mantiene un buen funcionamiento.

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Recomendaciones para realizar entrevistas (Sampieri 6ta edición, 2004)
 El propósito de las entrevistas es obtener respuestas en el lenguaje y
perspectiva del entrevistado. (“en sus propias palabras”). El
entrevistador debe escucharlo con atención e interesarse por el
contenido y la narrativa de cada respuesta.
 Lograr espontaneidad y amplitud de respuestas, así como que el
entrevistado se relaje. Evitar que el participante sienta que la
entrevista es un interrogatorio.
 Es muy importante que el entrevistador genere un clima de confianza
con el entrevistado y cultive la empatía (rapport).
 No preguntar de manera tendenciosa ni induciendo la respuesta. Por
ejemplo: ¿considera que la mayoría de los matrimonios son felices?
¿Es usted feliz en su matrimonio? ¿Piensa que su matrimonio es
como el de la mayoría? La secuencia induce respuestas y genera
confusión. Es mejor preguntar: ¿cómo se siente en su matrimonio?
¿Qué lo hace feliz de su matrimonio?, y dejar que la persona se
explaye.
 No se deben utilizar calificativos. Por ejemplo: ¿la huelga de los
trabajadores está saliéndose de control?, es una pregunta prejuiciosa.
En todo caso es mejor: ¿cuál es el estado actual en que se encuentra
la huelga?

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  Debemos evitar elementos que obstruyan la conversación, como el
timbre del teléfono, el ruido de la calle, las interrupciones de terceros,
el sonido de un aparato, etc. No interrumpir al entrevistado, sino
guiarlo con discreción.
 No brincar “abruptamente” de un tema a otro, aun en las entrevistas
no estructuradas, ya que si el entrevistado se enfocó en un tema, no
hay que perderlo, sino profundizar en el asunto.
 Siempre informar al entrevistado sobre el propósito de la entrevista y
el uso que se le dará. Incluso a veces resulta conveniente leer
primero todas las preguntas.
 La entrevista debe ser un diálogo y resulta importante dejar que fluya
el punto de vista único y profundo del entrevistado. El tono tiene que
ser espontáneo, tentativo, cuidadoso y con cierto aire de “curiosidad”
por parte del entrevistador. Nunca incomodar al entrevistado o invadir
su privacidad. Evite sarcasmos y si se equivoca, admítalo.

Requisitos para presentación del Trabajo de Campo N° 3

 El Administrador a entrevistar, puede ser de cualquiera de los 3 tipos
de administradores mencionados en la Videoconferencia N° 1.
 EL documento debe ser entregado en pdf y debe contener:
o Portada con datos nombres completos del estudiante,
asignatura, curso, tema de la tarea.
o Las preguntas con sus respuestas correspondientes, una vez
aplicada.
o Un análisis comparativo de sobre los resultados de la
entrevista (comparar los resultados de la entrevista versus la
teoría de cada uno de los temas considerados en la entrevista)
 Debe agregar como anexo, una fotografía con el entrevistado.
 Considerar fecha de entrega según cronograma.

Valoración de la actividad:
15 puntos

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