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A partir del día 18 de mayo de 2011 existe un nuevo Régimen de Protección de sus derechos, contenido en la Resolución CRC 3066 de 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrás consultar ingresando a
nuestra página web en Atención al cliente-protección al usuario, en Facebook o en nuestros centros de servicio. Este régimen empieza a regir a partir de octubre de 2011. Tu servicio se encuentra desconectado y tu cuenta
trasladada a cobro prejurídico, lo que generará el cobro de gastos de cobranza prejurídica, intereses moratorios liquidados mensualmente a la tasa vigente fijada por la Superintendencia Financiera
(http://www.superfinanciera.gov.co/)y el respectivo reporte en mora a las centrales de riesgo (Cifin y Datacrédito). Recuerda, si no has cumplido el año de permanencia mínima, se causará el cobro del subsidio otorgado.

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Cargo Básico $24.990,consumibles $21.990, tarifa a Tigo, fijos y otros operadores $270. Min. adicional igual al min. Incluido (por medio de recargas). Redondeo por min. a todos los destinos.Tarifas incluyen IVA.

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factura, solamente se deberá proceder al pago de las sumas que Superintendencia de Industria y Comercio: Conmutador: (571) 5870000 Fax: (571) 587 02 84 Call center: (571) 6513240, Línea
no sean objeto de reclamación. gratuita : 018000-910165. Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 Pisos 3, 5 y 10 Bogotá . Email: info@sic.gov.co. Web: www.sic.gov.co

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