Carta de derechos y deberes

del afiliado y del paciente

Régimen subsidiado y Régimen contributivo

2021
 CONTENIDO

GLOSARIO
CONTENIDO
I. INFORMACIÓN GENERAL
1. Plan de beneficios financiado con la UPC y exclusiones
¿Qué es el plan de beneficios en salud financiado con cargo a la UPC?
¿Qué es la UPC?
¿Qué son las tecnologías en salud?
¿Cómo accedo a los servicios de salud?
¿Qué tecnologías en salud cubren a los afiliados de mutualser eps?
¿Cuáles los servicios que reciben adicional los menores de 18 años?
¿Qué otros servicios recibo si hago parte de una comunidad indígena?
Atención de urgencias
Suministro de medicamentos

2. Servicios demanda inducida, actividades de promoción y mantenimiento de la salud

3. Mecanismos de atención presencial y virtual
4. Afiliaciones y registro
5. Portabilidad
6. Movilidad
7. Prestaciones económicas
8. Inexistencia de periodos de carencia
9. Pagos moderadores (cuotas moderadoras y copagos)
10. Transporte y estadía
11. Participación social
12. Servicios y tecnologias no financiadas con la upc
13. Libre elección

II. DERECHOS DE LA PERSONA AFILIADA

III. DEBERES DE LA PERSONA
IV. DERECHO A MORIR DIGNAMENTE
V. INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS
VI. DIRECTORIO OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO
VII. RED DE PRESTACION DE SERVICIOS
 GLOSARIO
ACCIONES PARA LA RECUPERACIÓN DE LA SALUD:
todas las actividades que se le brindan a
unpaciente enfermo.
ACTIVIDAD DE SALUD: conjunto de acciones,
operaciones o tareas que especifican un
procedimiento o servicio de salud, en las cuales se
utilizan recursos físicos, humanos o tecnológicos.
ADECUACIÓN DE LOS ESFUERZOS TERAPÉUTICOS
(AET): ajuste de los tratamientos y objetivos de
cuidado a la situación clínica del paciente, en los
casos en que este padece una enfermedad
incurable avanzada, degenerativa a irreversible o
enfermedad terminal, cuando estos no cumplen
con los principios de proporcionalidad terapéutica
o no sirven al mejor interés de la persona y no
representan una vida digna para esta.
La AET supone el retiro o no instauración de
actividades, intervenciones, insumos, medicamentos,
dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos,
en los que la continuidad de estos pudiera generar
sufrimiento, o resultar desproporcionados entre los
fines y medios terapéuticos.
AFILIADO: calidad que adquiere la persona una vez
ha realizado la afiliación y se le otorga el derecho a
los servicios de salud del plan de beneficios que
brinda el Sistema General de Seguridad Social en
Salud en el régimen subsidiado o cuando cotiza en
el régimen contributivo.
AGONÍA: situación que precede a Ia muerte
cuando se produce de forma gradual y en Ia que
existe deterioro físico, debilidad extrema, pérdida
de capacidad cognoscitiva, conciencia, capacidad
de ingesta de alimentos y pronóstico de vida de
horas o de días.
ALTO COSTO: tratamientos y servicios de salud
que reciben las personas que padecen
enfermedades ruinosas o catastróficas, como sida
y sus complicaciones, diálisis por insuficiencia
renal y trasplantes de riñón, corazón, médula ósea
o córnea.
APARATO ORTOPÉDICO: es un dispositivo médico
de ayuda técnica como prótesis u órtesis para
reemplazar, mejorar o complementar la capacidad
fisiológica o física del sistema u órgano afectado.
ASOCIACIONES DE USUARIOS: agrupación de
afiliados del régimen contributivo y subsidiado del
Sistema General de Seguridad Social en Salud, que
tienen derecho a utilizar unos servicios de salud
de acuerdo con su sistema de afiliación, que
velará por la calidad del servicio y la defensa del
usuario.
ATENCIÓN AMBULATORIA: modalidad de
prestación de servicios de salud, en la cual toda
tecnología en salud se realiza sin necesidad de
internar u hospitalizar al paciente.
ATENCIÓN CON INTERNACIÓN: modalidad de
prestación de servicios de salud con permanencia
superior a 24 horas continuas en una institución
prestadora de servicios de salud.
ATENCIÓN DOMICILIARIA: modalidad de
prestación de servicios de salud extrahospitalaria
que busca brindar una solución a los problemas de
salud en el domicilio o residencia y que cuenta con
el apoyo de profesionales, técnicos o auxiliares del
área de la salud y la participación de la familia.
ATENCIÓN INICIAL DE URGENCIAS: todas aquellas
acciones realizadas a una persona con patología
de urgencia que consisten en las actividades,
procedimientos e intervenciones necesarias para
la estabilización de sus signos vitales, la
realización de un diagnóstico de impresión y la
definición del destino inmediato de la persona con
la patología de urgencia tomando como base el
nivel de atención y el grado de complejidad de la
entidad que realiza la atención inicial de urgencia,
al tenor de los principios éticos y las normas que
determinan las acciones y el comportamiento del
personal de salud.
AUTOCUIDADO: observancia particular y
determinada que una persona hace para sí misma
de un conjunto de principios, recomendaciones y
precauciones, destinadas a conservar la salud.
BENEFICIARIOS: personas que pertenecen al
grupo familiar del afilado al sistema, los cuales
reciben beneficios en salud luego de ser inscritos
por el cotizante.
COBERTURA: garantía para los habitantes del
Territorio Nacional de acceder al Sistema
General de Seguridad Social en Salud y al Plan
Obligatorio de Salud.
CONSULTA MÉDICA: valoración y orientación
brindada por un médico en ejercicio de su
profesión a los problemas relacionados con la
salud.
CONSULTA ODONTOLÓGICA: valoración y
orientación brindada por un odontólogo a las
situaciones relacionadas con la salud oral.
COPAGOS: aportes en dinero que corresponden
a una parte del valor del servicio demandado y
tienen como finalidad ayudar a financiar el
sistema.
COTIZACIÓN: Lo que todo afiliado (trabajadores
dependientes, independientes y pensionados)
debe aportar cada mes para recibir los
beneficios del sistema de salud. Este monto
constituye el 12.5 % del ingreso base de
cotización (salario mensual devengado).
COTIZANTE: personas, nacionales o extranjeras
residentes en Colombia, que, por estar
vinculadas a través de un contrato de trabajo,
ser servidores públicos, pensionados o
jubilados, o trabajadores independientes con
capacidad de pago, aportan parte de los
ingresos para recibir los beneficios del sistema
de salud.
CUIDADOS PALIATIVOS: cuidados pertinentes
para la atención en salud del paciente con una
enfermedad terminal, crónica, degenerativa e
irreversible en la que el control del dolor y otros
síntomas, requieren además del apoyo médico,
social y espiritual, de apoyo psicológico y
familiar durante la enfermedad y el duelo. El
objetivo de los cuidados paliativos es lograr la
mejor calidad de vida posible para el paciente y
su familia. La atención paliativa afirma la vida y
considera el morir como un proceso normal.
CUOTA MODERADORA: suma que se cobra a
todos los afiliados (cotizantes y beneficiarios)
por servicios que estos demanden. Su objetivo
es regular y estimular el buen uso del servicio
de salud.
DEMANDA INDUCIDA: acciones de organizar,
incentivar y orientar a la población hacia la
utilización de los servicios de protección específica,
detección temprana (promoción y prevención) y
adhesión a los programas de control.
DERECHO FUNDAMENTAL A MORIR CON
DIGNIDAD: facultad que le permite a Ia persona
vivir con dignidad el final de su ciclo vital,
permitiéndole tomar decisiones sobre cómo
enfrentar el momento de muerte. Este derecho no
se limita solamente a la muerte anticipada o
eutanasia, sino que comprende el cuidado integral
del proceso de muerte, incluyendo el cuidado
paliativo.
DETECCIÓN TEMPRANA: conjunto de actividades,
procedimientos e intervenciones que permiten
identificar en forma oportuna y efectiva la
enfermedad, facilitan su rápido diagnóstico, el
tratamiento en el momento indicado, además de
reducir el tiempo de la enfermedad y el daño
causado, evitando secuelas, incapacidad y muerte.
DISTINTIVO DE HABILITACIÓN: símbolo dirigido a
los usuarios que garantiza que el prestador está
inscrito en el registro especial de prestadores de
servicios de salud. Debe ser visible a los usuarios
en los servicios habilitados.
ENFERMEDAD INCURABLE AVANZADA: aquella
enfermedad cuyo curso es progresivo y gradual,
con diversos grados de afectación, tiene respuesta
variable a los tratamientos específicos y
evolucionará hacía la muerte a mediano plazo.
ENFERMEDAD TERMINAL: enfermedad medicamente
comprobada avanzada, progresiva e incontrolable,
que se caracteriza por la ausencia de posibilidades
razonables de respuesta al tratamiento, por la
generación de sufrimiento físico-psíquico a pesar de
haber recibido el mejor tratamiento disponible, y cuyo
pronóstico de vida es inferior a seis (6) meses
EPS-S: Empresas Promotoras de Salud. entidades
responsables de la afiliación y prestación del Plan
obligatorio de salud del Régimen Subsidiado a los
beneficiarios de este.
ESE (EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO): categoría
especial de entidad pública descentralizada, con
personería jurídica, patrimonio propio y autonomía
administrativa, cuyo objeto es la prestación de
servicios de salud.
EUTANASIA: procedimiento médico en el cual se
induce activamente la muerte de forma
anticipada a una persona que padece de una
enfermedad terminal que le genera sufrimiento,
tras la solicitud voluntaria, informada e
inequívoca de la persona. La manifestación de la
voluntad puede estar expresada en un
documento de voluntad anticipada de la misma.
INSCRIPCIÓN A LA EPS: registro que hacen las
personas en las EPS de acuerdo al régimen en el
que se quieren afiliar.
IPS: instituciones encargadas de prestar los
servicios de salud en su nivel de atención
correspondiente a los afiliados y beneficiarios
dentro de los parámetros y principios señalados
en la presente ley.
LIBRE ESCOGENCIA: principio del Sistema General
de Seguridad Social en Salud que le da al afiliado la
facultad de elegir entre las diferentes Entidades
Promotoras de Salud, aquella que le administrará
la prestación de sus servicios de salud derivados
del Plan de Beneficios. A su vez, la Entidad
Promotora de Salud le garantizará al afiliado la
posibilidad de escoger, entre un número plural de
prestadores, la o las Instituciones Prestadoras de
Servicios a través de las cuales accederá al Plan de
Beneficios de Salud.
MOVILIDAD (CONTINUIDAD EN LA MISMA EPS):
derecho que tienen los afiliados para continuar en
la Entidad Promotora de Salud, cuando tiene
capacidad de pago para el régimen contributivo y
continuar en caso de que pierda la capacidad de
pago en el régimen subsidiado si su nivel de sisben
es 1 y 2.
NOVEDADES: cambios que afectan el estado de la
afiliación, la condición del afiliado, la pertenencia
a un régimen o la inscripción a una EPS y las
actualizaciones de los datos de los afiliados.
PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD CON
FINANCIADO CON LA UPC: El Plan de Beneficios
en Salud con cargo a la UPC es el conjunto de
servicios y tecnologías descritas en el presente
acto administrativo, que se constituye en un
mecanismo de protección al derecho fundamental
a la salud para que las EPS o las entidades que
hagan sus veces, garanticen el acceso a los
servicios y tecnologías en las condiciones previstas en
esta resolución. Adicionalmente, dicho plan
determina las coberturas a las que tiene derecho
todo afiliado al SGSSS, financiadas con la misma
fuente de conformidad con la normatividad vigente
PLANILLA INTEGRADA DE PAGO DE APORTES
(PILA): formato electrónico que facilita a los
aportantes realizar el pago integrado de los
aportes a la Seguridad Social y demás parafiscales,
a través de transferencias electrónicas de fondos.
PORTABILIDAD NACIONAL: garantía de la
accesibilidad a los servicios de salud, en cualquier
municipio del territorio nacional, para todo afiliado
al Sistema de General de Seguridad Social en Salud
que emigre del municipio domicilio de afiliación o
de aquel donde habitualmente recibe los servicios
de salud.
PRESTACIONES ECONÓMICAS: Reconocimiento y
pago de las prestaciones económicas que se le da
un trabajador cotizante que sufra un accidente de
trabajo o enfermedad profesional, las cuales son:
Subsidio por Incapacidad Temporal; Indemnización
por Incapacidad Permanente Parcial; Pensión de
Invalidez; Pensión de sobrevivientes y Auxilio
Funerario, Licencias de Maternidad y Paternidad.
PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: actividades
dirigidas a los individuos y/o a las familias, cuya
finalidad es actuar sobre factores de riesgo
(basuras, aguas negras, etc.) o condiciones
específicas presentes en los individuos, en el
ámbito familiar, la comunidad o el medio ambiente
que habitan y que generan la aparición de
enfermedades.
PROMOCIÓN DE LA SALUD: actividades de carácter
educativo e informativo (talleres, charlas a través
de videos, radio, prensa y televisión) de forma
individual, familiar o en grupo, tendientes a crear o
reforzar conductas y estilos de vida saludables, a
modificar o suprimir aquellas que no lo sean,
informar sobre los derechos, riesgos, factores
protectores, enfermedades, servicios de salud,
promoción y estimulación de la participación social
en el manejo y solución de los problemas de salud.
PROTECCIÓN ESPECÍFICA: conjunto de actividades,
procedimientos e intervenciones tendientes a
garantizar la protección de los afiliados frente a un
riesgo específico, con el fin de evitar la presencia
de la enfermedad.
REGIMEN CONTRIBUTIVO: conjunto de normas
que rigen la vinculación de los individuos y las
familias al Sistema General de Seguridad Social
en Salud, cuando tal vinculación se hace a través
del pago de una cotización, individual y familiar,
o un aporte económico previo financiado
directamente por el afiliado o en concurrencia
entre este y su empleador.
REGIMEN SUBSIDIADO: conjunto de normas y
procedimientos que rigen la vinculación de la
población empobrecida y vulnerable al Sistema
General de Seguridad Social en Salud, con
recursos de la Nación y Entidades Territoriales.
REMISIÓN: envío de usuarios o elementos de
ayuda diagnóstica por parte de las IPS a otras IPS
para atención o complementación diagnóstica
que, de acuerdo con el grado de complejidad,
den respuesta a las necesidades de salud.
RIAS: Rutas Integrales de Atención, esquema de
atención paso a paso para el acceso a servicios
en salud de las actividades de promoción de la
salud y prevención de la enfermedad.
SAT: Sistema de afiliación transaccional,
plataforma del ministerio de la protección
donde las personas pueden autogestionar sus
traslados y novedades de afiliación a través de
www.miseguridadsocial.gov.co
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL
USUARIO (SIAU): permite al usuario externo
contar con un mecanismo de comunicación
directo con los diferentes niveles de nuestra EPS,
a partir de los cuales expresan sus necesidades y
expectativas para la prestación de los servicios.
SGSSS: Sistema General de Seguridad Social
en Salud.
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD:
conjunto armónico de entidades públicas y
privadas, normas y procedimientos, que
procuran la prestación del servicio y fijan
condiciones de acceso en todos los niveles de
atención, bajo el fundamento de garantizar la
atención integral a toda población.
TECNOLOGÍAS EN SALUD: servicios tales como:
cirugías, medicamentos, laboratorios clínicos,
insumos, radiología, consultas ambulatorias,
odontología, vacunas y procedimientos no
quirúrgicos.
TELEMEDICINA: provisión de servicios de salud a
distancia, en los componentes de promoción,
prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación
y paliación, por profesionales de la salud que
utilizan tecnologías de información y comunicación,
que les permiten intercambiar datos con el
propósito de facilitar el acceso de la población a los
servicios que presenten limitaciones de oferta o de
acceso a los servicios en su área geográfica.
TRASLADO: derecho que tienen los afiliados para
cambiarse a otra Entidad Promotora de Salud, una
vez se cumpla con el período mínimo de
permanencia exigido o se configuren las causales
definidas para tal fin por las disposiciones legales
vigentes.
TRIAGE: método que permite organizar la atención
de las personas según los recursos existentes y las
necesidades de los individuos en el ámbito de la
medicina para clasificar a los pacientes de acuerdo a
la urgencia de la atención.
TUTELA: mecanismo judicial creado por la
Constitución mediante el cual las personas buscan
lograr atención, procedimientos y medicamentos
que no están cubiertos por el POS. También son
interpuestas por afiliados que requieren
tratamientos de alto costo, pero no reúnen las
semanas mínimas de cotización requeridas.
UPC: Unidad de Pago por Capitación, valor anual
que se reconoce por cada uno de los afiliados al
Sistema General de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) para cubrir las prestaciones del Plan de
Beneficios en Salud, en los regímenes contributivo y
subsidiado.
ZONA SER AFILIADO: herramienta tecnológica de
autogestión de servicios disponible en página web
www.mutualser.org o desde celular para descargas
la APP ZONA SER, que permite realizar los
siguientes trámites:
 Certificados de afiliación.
Solicitudes y consulta de servicios de salud (autorizaciones, medicamentos,
orientación e información).
Registra y consulta Portabilidad Nacional.
Gestiona citas (inicialmente Cartagena).
Consulta Red de atención.
Consulta Red de oficinas Mutual SER.

I. INFORMACIÓN GENERAL

¿QUIÉNES SOMOS?

Con el propósito de garantizar la prestación de fusionó con la Asociación Mutual de Bolívar

servicios de salud a las poblaciones más pobres para dar paso a Mutual SER EPS.
y vulnerables de la región de los Montes de
María, surgió la idea de conformar una Empresa Hoy Mutual SER EPS atiende a más de 2
Solidaria de Salud. millones de afiliados de los Regímenes
Subsidiado y Contributivo, en los
El auspicio del Gobierno Nacional a través del departamentos de Atlántico, Bolívar, Córdoba,
Ministerio de Salud permitió hacer realidad ese Magdalena y Sucre.
sueño en 1994 con la creación de la Asociación
Mutual Montes de María, que en el año 2000 se

1. PLAN DE BENEFICIOS FINANCIADOS CON CARGO A LA UPC Y EXCLUSIONES

¿QUÉ ES EL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD
FINANCIADO CON CARGO A LA UPC?

El Plan de Beneficios en Salud financiado con
cargo a la UPC es el conjunto de servicios y
tecnologías descritas en el presente acto
administrativo, que se constituye en un
mecanismo de protección al derecho
fundamental a la salud para que las EPS o las
entidades que hagan sus veces, garanticen el
acceso a los servicios y tecnologías en las
condiciones previstas en esta resolución.
Adicionalmente, dicho plan determina las
coberturas a las que tiene derecho todo afiliado
al SGSSS, financiadas con la misma fuente de
conformidad con la normatividad vigente.

¿QUÉ ES LA UPC?
La Unidad de pago por capitación (UPC) es el valor anual que se reconoce por cada uno de los
afiliados al sistema general de seguridad social en salud (SGSSS) para cubrir las prestaciones del
Plan de Beneficios en salud, en los regímenes contributivo y subsidiado.

¿QUÉ SON LAS TECNOLOGÍAS EN SALUD?

Entiéndase por TECNOLOGÍAS EN SALUD los servicios tales como: cirugías, medicamentos,
laboratorios clínicos, insumos, radiología, consultas ambulatorias, odontología, vacunas y
procedimientos no quirúrgicos.
 ¿CÓMO ACCEDO A LOS SERVICIOS DE SALUD?

Podrán ir de forma directa a través de urgencias o
por consulta médica u odontológica general y a
las consultas especializadas de pediatría,
obstetricia o medicina familiar según
corresponda y sin requerir remisión por parte del
médico general, las personas menores de 18 años
y las pacientes obstétricas durante todo el
embarazo y puerperio.
Para ir a los servicios especializados de salud
diferente a las consultas pediatría, obstetricia o
medicina familiar es indispensable la remisión.
Cuando haya sido diagnosticado y si requiere
periódicamente de servicios especializados,
podrá acceder directamente a dicha consulta
especializada sin necesidad de remisión por el
médico u odontólogo general.

¿QUÉ TECNOLOGÍAS EN SALUD CUBREN A LOS AFILIADOS DE MUTUAL SER EPS?

ATENCIÓN BÁSICA O DE BAJA COMPLEJIDAD AMBULATORIA:

Es la que recibes en los centros de salud o instituciones prestadoras de servicios de los municipios; son
las siguientes:

Consulta de medicina general.

Consulta y procedimientos de odontología (limpieza, calzas, extracción de dientes y muelas).
Atención en urgencias.
Laboratorio clínico.
Radiología.
Medicamentos esenciales.

ATENCIÓN ESPECIALIZADA O DE MEDIANA COMPLEJIDAD AMBULATORIA:

Consultas con Especialistas.
Medicamentos Esenciales descritos en el Plan de Beneficios en Salud.
Laboratorios Clínicos descritos en el Plan de Beneficios en Salud.
Radiología descrita en el Plan de Beneficios en Salud.

ATENCIÓN INTEGRAL DEL PROCESO DE GESTACIÓN, PARTO Y PUERPERIO

Atenciones ambulatorias y de hospitalización, por la especialidad que necesite, durante el proceso de

embarazo, parto y después del parto, para evitar cualquier riesgo en la vida de la madre y/o del recién
nacido, buscando su supervivencia.

EVENTOS Y SERVICIOS DE ALTO COSTO

Para las enfermedades de alto costo los afiliados tienen derecho a:

1. Trasplante de riñón, corazón, hígado, médula 6. Pacientes infectados por VIH/SIDA.

ósea y córnea.
2. Cirugías de corazón.
3. Cirugías de cerebro y columna vertebral.
4. Atención de insuficiencia renal aguda o
crónica (diálisis, hemodiálisis), en el ámbito
ambulatorio y hospitalario.
5. Atención integral del gran quemado.
7. Pacientes con cáncer.
8. Reemplazos articulares.
9. Internación en Unidad de Cuidados Intensivos.
10. Cirugías de enfermedades congénitas.
11. Manejo del trauma mayor.
 SERVICIOS DE ATENCIÓN EN SALUD MENTAL

Atención de urgencias para pacientes con La hospitalización de pacientes con problemas

trastornos mentales.
Consulta por psiquiatría y psicología.
Sesiones de psicoterapia individual por
psiquiatría y por psicología.
Terapias grupales, familiares y de pareja en
total por psiquiatría y por psicología (hasta
60 sesiones durante el año calendario).
y trastornos en salud mental hasta por 180
días durante el año calendario).
Los tratamientos de terapia tienen sesiones y
estancia hospitalaria para atención
ambulatoria de los menores de 18 años
víctimas de violencia intrafamiliar y/o con
casos de abuso sexual y/o con trastornos
alimentarios como anorexia o bulimia y/o con
uso de sustancias psicoactivas y/o con
discapacidad y las mujeres víctimas de
violencia intrafamiliar.

SERVICIOS PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

La atención a las personas con discapacidad física, sensorial o cognitiva conlleva el derecho a las
evaluaciones, atenciones interdisciplinarias y especializadas pertinentes realizadas por profesionales
de la salud, así como todas las tecnologías en salud incluidas en el Plan de Beneficios.

¿CUÁLES LOS SERVICIOS QUE RECIBEN ADICIONAL LOS MENORES DE 18 AÑOS?

ACCESO A SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE SALUD PARA LOS MENORES DE 18 AÑOS:

Los menores de dieciocho (18) años de edad tendrán acceso a servicios de pediatría de forma directa,
sin previa remisión del médico general.

ATENCIÓN DE LA MORBILIDAD NEONATAL:

El recién nacido tiene derecho a la cobertura de todas las tecnologías definidas en el Plan Obligatorio
de Salud, desde el momento del nacimiento y hasta el mes de nacido, con el fin de atender
integralmente cualquier contingencia de salud.

ATENCIÓN A HIJOS DE MADRES VIH POSITIVAS:

ELas tecnologías descritas en el presente acto administrativo en las diferentes fases de promoción,
prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación, aún si el diagnóstico de VIH/SIDA es
presuntivo y no ha sido confirmado, con sujeción a lo establecido por la Guía para el manejo del
VIH/SIDA adoptada por el Ministerio de Salud y Protección Social.

IMPLANTE COCLEAR:
Para los menores hasta con tres (3) años de edad cubre la implantación o sustitución de prótesis
coclear y garantiza la rehabilitación, para niños con diagnóstico de sordera prelocutoria y postlocutoria
profunda bilateral. No incluye el suministro o entrega periódica de baterías.
 COMPLEMENTOS NUTRICIONALES
Para los menores de edad cubre:

Fórmula láctea (leche maternizada) para Alimento en polvo con vitaminas, hierro y zinc
niños lactantes menores de doce (12) meses, (chispitas nutricionales), según guía OMS para
hijos de mujeres VIH positivas, según el menores entre (6) y veinticuatro (24) meses, según
criterio del médico o nutricionista tratante. el criterio del médico o nutricionista tratante.

ATENCIÓN EN CÁNCER:
Las EPS deberán garantizar el acceso efectivo, oportuno y continuo a tecnologías en salud cubiertas en
el POS, para atender los casos de niños con cáncer o con presunción de cáncer, en cumplimiento de lo
ordenado en la Ley 1388 de 2010.
CARIOTIPO:
Cubre el cariotipo con fragilidad cromosómica para las personas desde la etapa prenatal a menores de
6 años con diagnóstico de anemia aplásica congénita pediátrica.

ATENCIÓN DEL EMBARAZO EN ADOLESCENTES:

A las niñas embarazadas se les cubre la atención integral con las tecnologías descritas en el presente
acto administrativo, de la gestación, parto y puerperio con las atenciones en salud ambulatorias y con
internación por la especialidad médica que sea necesaria.

¿QUÉ OTROS SERVICIOS RECIBO SI HAGO PARTE DE UNA COMUNIDAD INDIGENA?

Casa de paso
Guías bilingües
Acciones individuales de medicina tradicional
Acciones individuales de adecuación sociocultural de los servicios de salud no indígena
Acciones individuales de promoción y prevención en salud indígena
Transporte urbano
Transporte intermunicipal terrestre
Transporte intermunicipal fluvial

Las IPS que hagan parte de la red de prestadores, especialmente los prestadores primarios, deberán
asegurar las atenciones de medicina tradicional, entendida esta como “los conocimientos, prácticas,
rituales, conceptos y procesos de salud integral que ancestralmente han realizado los pueblos
indígenas como modelo de vida colectiva, enmarcado dentro de la cosmovisión de cada pueblo. Estas
acciones se desarrollarán de acuerdo con las particularidades de cada pueblo.

El enfoque de medicina tradicional podrá incluir entre otros elementos:

Orientación espiritual Promoción y fomento de prácticas

Atención por parteras, curanderos y otros
Agentes comunitarios de salud
Acceso a plantas medicinales
Fortalecimiento de sus conocimientos
de los ancestros
saludables en el marco de las creencias y
costumbres indígenas y otras según la
particularidad de cada pueblo indígena
Servicios de guías bilingües (traductores de
las lenguas indígenas y otros grupos étnicos)
 ATENCION DE URGENCIAS:

Atención de urgencias en los casos que ameriten atención inmediata en la IPS más cercana de
atención. Al ingresar al servicio de urgencias evaluarán su estado de salud y lo clasificaran con un
método llamado “Triage” que dependiendo de la gravedad de los síntomas se clasifican en 5 niveles de
atención, lo que permite brindar atención oportuna a quien más lo necesita así:

Triage I: Requiere atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo para la
vida y necesita maniobras de reanimación.

Triage II: La condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte,
o incrementar el riesgo, por lo tanto, requiere una atención que no debe superar los treinta (30)
minutos. La presencia de un dolor extremo de acuerdo con el sistema de clasificación usado debe ser
considerada como un criterio dentro de esta categoría.

Triage III: La condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en
urgencias dado que se encuentran estables, aunque su situación puede empeorar si no se actúa.

Triage IV: El paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni
representan un riesgo evidente para la vida. No obstante, existen riesgos de complicación o secuelas
de la enfermedad o lesión si no recibe la atención correspondiente.

Triage V: El paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin
evidencia de deterioro que comprometa el estado general de paciente y no representa un riesgo
evidente para la vida.
HOSPITALIZACIÓN:
Hospitalización en habitación general para Hospitalización en las Unidades de Cuidados
adultos y niños. Intensivos, Intermedios y de quemados para
adultos, niños y recién nacidos.
Hospitalización obstétrica (embarazadas).

ATENCIÓN DE PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS - CIRUGÍAS:

Incluyen las cirugías que les ordenen los especialistas que los atiendan y que estén descritas en el Plan
de beneficios con cargo a la UPC.

DETECCIÓN TEMPRANA DE CÁNCER DE MAMA.

Se incluye la mamografía y la biopsia de mama para efectos de detectar a tiempo enfermedades de
la mama.
ATENCIÓN DOMICILIARIA:
Se garantiza atención en la modalidad domiciliaria como alternativa a la atención hospitalaria
institucional en los casos que considere pertinente el profesional tratante.

PRÓTESIS DENTALES TOTALES

Se garantiza atención en la modalidad domiciliaria como alternativa a la atención hospitalaria
institucional en los casos que considere pertinente el profesional tratante.
Cubre las prótesis dentales para los afiliados que no tienen dientes en la parte superior o inferior de
la boca (mucosoportadas maxilar superior, inferior o ambos).

En el Régimen Contributivo para los cotizantes y sus beneficiarios con un ingreso base de cotización
igual o inferior a dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

En el Régimen Subsidiado la cobertura es para todos los afiliados.

KIT DE GLUCOMETRÍA:
Insumos para la toma de glucosa en pacientes que sufren diabetes y usan insulinas.

KIT DE OSTOMÍA:
Insumos para los pacientes con colostomías.

LENTES EXTERNOS:
Los afiliados de Mutual SER EPS tienen derecho a la consulta de oftalmología y optometría:

PARA AFILIADOS A REGIMEN SUBSIDIADO

Para los menores de 21 años y mayores de 60 años, se cubren UNA VEZ AL AÑO, siempre por
prescripción médica o por optometría y para defectos que disminuyan la agudeza visual. Se
cubre el suministro de la montura hasta por un valor equivalente al 10% del salario mínimo legal
mensual vigente.
Para los mayores de 21 años y menores de 60 años se cubren los lentes externos UNA VEZ CADA CINCO
AÑOS por prescripción médica o por optometría para defectos que disminuyan la agudeza visual. La
cobertura incluye la adaptación del lente a la montura, con base en la formulación médica. El valor de
la montura corre a cargo del usuario.

No se cubren filtros o colores, ni películas especiales en los lentes.

PARA AFILIADOS A REGIMEN CONTRIBUTIVO

La cobertura incluye la adaptación del lente a la montura, con base en la formulación médica. El valor
de la montura corre a cargo del usuario.

Para los niños de 12 años o menos, se cubren los lentes externos UNA VEZ AL AÑO, por prescripción
médica o por optometría y para defectos que disminuyan la agudeza visual.

Para los mayores de 12 años se cubren los lentes externos UNA VEZ CADA CINCO AÑOS por
prescripción médica o por optometría para defectos que disminuyan la agudeza visual.
 AYUDAS TÉCNICAS
En el Plan Obligatorio de Salud se encuentran cubiertas las siguientes ayudas técnicas:

1. Prótesis ortopédicas internas (endoprótesis 2. Prótesis ortopédicas externas (exoprótesis) para

ortopédicas) para los procedimientos amputados miembros inferiores y superiores,
quirúrgicos financiados con recursos de la UPC. incluyendo su adaptación, así como el recambio por
razones de desgaste normal, crecimiento del paciente,
cuando así lo determine el profesional tratante.

3. Prótesis de otros tipos (válvulas, lentes
intraoculares, audífonos, entre otros) para los
procedimientos financiados con recursos de
la UPC.
4. Órtesis ortopédicas (incluye corsés que
no tengan finalidad estética).
No se financian con recursos de la UPC silla
de ruedas, plantillas y zapatos ortopédicos

SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS
Mutual SER EPS cuenta con un proveedor de medicamentos que se encuentran en cada municipio
donde cuenta con afiliados, para el suministro de medicamentos el usuario debe llevar los
siguientes soportes:
Documento de identidad
Formula o prescripción de medicamentos

En caso de no ser el titular de la formula acercarse con un poder firmado por el titular y una copia de
documento de identidad del titular.

La entrega de estos se hace de manera directa en los puntos de atención farmacéutica sin requerir
autorización de servicios. Las fórmulas tienen una vigencia de 30 días posterior a la prescripción.
 2. SERVICIOS DEMANDA INDUCIDA, ACTIVIDADES
DE PROMOCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD

SERVICIOS DE DEMANDA INDUCIDA

Los servicios de demanda inducida hacen utilización de los servicios de promoción y

referencia a la acción de organizar, incentivar y
orientar a la población hacia la utilización de los
servicios de protección específica y detección
temprana (promoción y prevención) y la adhesión
a los programas de control.
Involucra el desarrollo de estrategias y
actividades para promover en los afiliados la
prevención, así como facilitar el acceso a
programas permanentes de atención de las
enfermedades de interés en salud pública.
Las actividades, procedimientos e intervenciones
objeto de demanda inducida, desagregadas por
periodicidad, grupos de edad y sexo, son:

Actividades, procedimientos Periodicidad Grupos de edad Sexo

e intervenciones

VACUNACIÓN SEGÚN PLAN

NACIONAL DE INMUNIZACIONES
Mensual (< 1 año) Ambos

SERVICIOS PREVENTIVOS DE Trimestral (> 2 años) Ambos

SALUD ORAL

SERVICIOS DE PLANIFICACIÓN Mensual (10 A 49 años) Femenino

FAMILIAR
CONTROL DE CRECIMIENTO Mensual (10 a 65 años) Masculino
Y DESARROLLO

ATENCIÓN DEL JOVEN Trimestral (< 10 años) Ambos

CONTROL PRENATAL Mensual (10 a 29 años) Ambos

ATENCIÓN DEL ADULTO Trimestral (> 45 años) Femenino

PRUEBA DE VIH PARA

Por evento (10 A 49 años) Ambos
GESTANTES

CITOLOGÍA CERVICOVAGINAL Semestral (25 a 69 años) Femenino

MEDICIÓN AGUDEZA VISUAL Anual (4,11,16 y 45 años) Femenino

Para incentivar y orientar a los afiliados al acceso de estas actividades, procedimientos e
intervenciones, Mutual SER EPS realiza:

Visitas domiciliarias por Agentes Educativos en Salud.

Llamadas telefónicas a los afiliados.
Perifoneo en barrios y veredas.
Programas radiales.
Entrega de folletos, volantes y afiches.
Listado o canalización de grupos de riesgo: niños, embarazadas, hipertensos, adolescentes, etc.
Concertación de brigadas de demanda inducida con IPS, Secretarías de Salud, JAC, Alianzas de
Usuarios, Planes Locales de Salud, etc.
Acciones lúdicas y recreativas con adolescentes.

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD

El Plan de beneficios en salud con cargo a la UPC, financia todas las atenciones de promoción y
mantenimiento de la salud en cada uno de los ciclos de vida, con el fin de intervenir de manera
temprana los riesgos en su salud, evitar la aparición de enfermedades y complicaciones que
conlleven a hospitalización, por medio del fomento de estilos de vida saludables.

Mutual SER EPS en su intervención para lograr las actividades de promoción y mantenimiento de la
salud garantiza a través de grupos de usuarios (cohortes de riesgo), programas de gestión del riesgo
en salud, atenciones integrales, estos programas de gestión del riesgo en salud son:

• DE TODO CORAZÓN: Atención integral de los
usuarios con hipertensión, diabetes y protección
renal.
• SER MADRE HIJO: Atención integral de las
usuarias embarazadas y la atención del recién
nacido.
• CANGURO: Atención integral del recién nacido
prematuro.
• RESPIRA: Atención integral de los usuarios con
enfermedad pulmonar obstructiva (EPOC).
• MUJER SANA: Atención integral de las usuarias
para prevención de cáncer de cuello uterino y
cáncer de mama.
• CUIDAR SER: Atención integral de los usuarios
al final de su vida (cuidados paliativos).
• SER JOVEN: Fomento de la salud sexual y
reproductiva, atención del joven.
• VIH: Atención integral de los usuarios que
padecen virus de inmunodeficiencia humana.
• RENAL: Atención integral de los usuarios que
padecen insuficiencia renal.
• AMARTE: Atención integral de los usuarios que
padecen artritis.
• CÁNCER: Atención integral de los usuarios que
padecen cáncer.
• TRASPLANTES: Atención integral de los usuarios
que requieren trasplantes de corazón, medula
espinal, riñón, hígado y cornea.
• ENFERMEDADES HUERFANAS: Atención integral
de los usuarios que padecen enfermedades raras
o huérfanas.
• HEMOFILIA: Atención integral de los usuarios
que padecen hemofilia.
• SALUD MENTAL: Atención integral de los
usuarios que padecen alteraciones de su
salud mental.
• NEURODESARROLLO: Atención integral de
los usuarios que padecen alteraciones de su
desarrollo cognitivo (como parálisis cerebral,
autismo, trastorno del aprendizaje).
• EPILEPSIA: Atención integral de los usuarios
que padecen convulsiones.
• VICTIMAS DE VIOLENCIA: Atención integral de
los usuarios que han sido víctimas de violencia
del conflicto armado, mujeres víctimas de
violencia intrafamiliar.

• NUTRICIÓN: Atención integral de los usuarios

que padecen alteraciones de la nutrición
(obesidad, desnutrición).
PROTECCIÓN ESPECÍFICA

Es el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones tendientes a garantizar la

protección de los afiliados frente a un riesgo específico, con el fin de evitar la presencia de la
enfermedad, son estas:

1. Vacunación según el esquema del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI).

2. Atención preventiva en salud bucal (aplicación de flúor, sellantes, controles
de placa bacteriana, limpieza de dientes, muelas y encías).
3. Atención del parto.
4. Atención al recién nacido.
5. Atención en planificación familiar a hombres y mujeres.

DETECCIÓN TEMPRANA
Es el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones que permiten identificar en forma
oportuna y efectiva la enfermedad, facilitan su rápido diagnóstico, el tratamiento en el momento
indicado, reducir el tiempo de la enfermedad y el daño causado, evitando secuelas, incapacidad y
muerte, son éstas:

1. Detección temprana de las alteraciones del crecimiento y desarrollo (menores de 10 años).

2. Detección temprana de las alteraciones del desarrollo del joven (10-29 años).
3. Detección temprana de las alteraciones del embarazo.
4. Detección temprana de las alteraciones del adulto (mayor de 45 años).
5. Detección temprana del cáncer de cuello uterino.
6. Detección temprana del cáncer de seno.
7. Detección temprana de las alteraciones de la agudeza visual.
 VALORACIÓN INTEGRAL
Establecer un plan de cuidado a partir de los resultados de examen físico del usuario (por sistemas)
y de la identificación de factores psicosociales que inciden en la presencia de un riesgo en salud o
se convierten en un protector de la misma.

1. Valorar crecimiento y desarrollo. 6. Valorar salud mental, contexto social

2. Valorar Salud sexual y reproductiva. y redes de apoyo.
3. Valorar salud auditiva y comunicativa. 7. Valorar la dinámica familiar.
4. Valorar salud visual. 8. Promoción y apoyo de la lactancia materna.
5. Valoración salud nutricional.

EDUCACIÓN PARA LA SALUD

Desarrollar en los usuarios a través de la educación en salud (charlas, talleres.), prácticas que
protejan la vida y le den autonomía para su autocuidado.

3. MECANISMOS DE ATENCIÓN VIRTUAL

Nuestra gestión está enfocada en la atención virtual ofreciendo a los afiliados y prestadores
opciones para la autogestión de servicios:

¿QUÉ TRÁMITES PUEDEN REALIZAR LOS USUARIOS EN LOS CANALES

DE ATENCIÓN VIRTUAL DISPUESTOS POR MUTUAL SER?

CANALES DE ATENCIÓN A USUARIOS

TRÁMITES QUE SE PUEDEN REALIZAR
ZONA SER
#603 APP ZONA SER WHATSAPP
AFILIADO WEB
CERTIFICADOS DE AFILIACIÓN X X X
SOLICITUD Y CONSULTA AUTORIZACIÓN X X X
PORTABILIDAD X X X X
ORIENTACION E INFORMACIÓN AL USUARIO X X X X
AFILIACIONES X X
PQRSD X X X X

AGENDAMIENTO DE CITAS X X

ATENCIÓN TELEFÓNICA:
Contamos con las opciones gratis de atención telefónica 24 horas los 7 días de la semana:

1. Desde Fijo: 018000116882

2. Desde Celular para los operadores TIGO, Movistar y Claro: #603
 ATENCIÓN MOBILE

APP ZONA SER, navega gratis TIGO, Movistar y

Claro, centro de autogestión de servicios.

ATENCIÓN PÁGINA WEB WWW.MUTUALSER.ORG:

ZONA SER AFILIADO WEB:

En la página web se encuentra Zona SER Afiliado, centro de autogestión de
servicios por parte de los afiliados.
 4. AFILIACIONES Y REGISTRO

La afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud es un acto que se realiza por una sola
vez, por medio del cual se adquieren los derechos y obligaciones, la inscripción a una sola Entidad
Promotora de Salud (EPS), mediante la suscripción del formulario físico o electrónico que adopte el
Ministerio de Salud y Protección Social.

La afiliación implica la declaración de la veracidad de los datos informados y del cumplimiento de

las condiciones para pertenecer al régimen contributivo o al régimen subsidiado.

Afiliarte es muy sencillo, puedes realizar a través de las más de 100 oficinas
Mutual SER, a través de www.miseguridadsocial.gov.co, si tienes dudas
contáctanos al #603 disponible 24 horas al día los 365 días del año.

AQUÍ TE CONTAMOS LOS REQUISITOS MÍNIMOS

La Inscripción a Mutual SER EPS se debe realizar para el núcleo familiar. Los afiliados cotizantes
(régimen contributivo) o cabezas de familia (régimen subsidiado) e inscribir en la misma EPS a cada
uno de los miembros que conforman el núcleo familiar.

Mutual SER EPS adoptará campañas para garantizar que sus afiliados conozcan la obligación y
mantengan su información actualizada.

¿QUIÉN TIENE DERECHO A RÉGIMEN SUBSIDIADO?

Identificadas en los niveles I y II del Sisben o Población desmovilizada. Identificados en

en el instrumento que lo reemplace, de listado censal elaborado por la Agencia
acuerdo con los puntos de corte que adopte Colombiana para la Reintegración o quien
el Ministerio de Salud y Protección Social. haga sus veces.

Población infantil a cargo del Instituto Adultos mayores en centros de protección, el

Colombiano de Bienestar Familiar.
Menores desvinculados del conflicto
armado bajo la protección del ICBF.
Comunidades Indígenas. Identificados en
los listados censales de la población
indígena de la Entidad Territorial.
listado de beneficiarios será elaborado por
las alcaldías municipales o distritales.
Población Rom. El listado censal de
beneficiarios reconocida ante la Dirección de
Etnias del Ministerio del Interior.
 Personas incluidas en el programa de
protección a testigos. El listado censal será
elaborado por la Fiscalía General de la Nación.
Víctimas del conflicto armado de conformidad
con lo señalado en la Ley 1448 de 2011 y que
se encuentren en el Registro Único de
Víctimas elaborado por la Unidad
Administrativa Especial para la Atención y
Reparación Integral a las Víctimas.
cumpla las condiciones para cotizar al
Sistema General de Seguridad Social en
Salud. El listado censal de esta población
será elaborado por las gobernaciones o las
alcaldías distritales o municipales.
La población migrante de la República
Bolivariana de Venezuela con Permiso
Especial de Permanencia.

Población privada de la libertad a cargo de las

entidades territoriales del orden
departamental, distrital o municipal que no

¿QUIÉN TIENE DERECHO A RÉGIMEN CONTRIBUTIVO?

COMO COTIZANTES:

Personas nacionales o extranjeras, residentes en Colombia, vinculadas mediante contrato de

trabajo que se rija por las normas colombianas, incluidas aquellas personas que presten sus
servicios en las sedes diplomáticas y organismos internacionales acreditados en el país.

Los servidores públicos.

Los pensionados por jubilación, vejez, invalidez, sobrevivientes, sustitutos o pensión.

Los trabajadores independientes, los rentistas, los propietarios de las empresas y en general
todas las personas, que no tengan vínculo contractual y cuyos ingresos mensuales sean iguales
o superiores a un salario mínimo mensual legal vigente.

COMO BENEFICIARIOS:
Los miembros del núcleo familiar del cotizante, siempre y cuando no cumplan con alguna de
las condiciones para cotizar.

AQUÍ TE RECORDAMOS LOS DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN QUE DEBES APORTAR

PARA TU AFILIACIÓN Y LA DE TU NÚCLEO FAMILIAR

1. Registro Civil de Nacimiento o en su defecto, el 5. Cédula de extranjería, carné diplomático o

certificado de nacido vivo para menores de 3 salvoconducto de permanencia, según corresponda,
meses. para los extranjeros.

2. Registro Civil de Nacimiento para los mayores
de 3 meses y menores de siete (7) años de edad.
3. Tarjeta de identidad para los mayores de siete
(7) años y menores de dieciocho (18) años de
edad.
6. Pasaporte para menores de 7 años extranjeros.
7. Pasaporte de la Organización de las Naciones
Unidas para quienes tengan la calidad de
refugiados o asilados.

4. Cédula de ciudadanía para los mayores de 18

años de edad.
 ¿QUIÉNES PUEDEN HACER PARTE DE TU NÚCLEO FAMILIAR?

El cónyuge ó compañera o compañero Nietos del cotizante en caso de que su

permanente incluyendo las parejas del
mismo sexo.
Los hijos menores de veinticinco (25) años
de edad que dependen económicamente
del cotizante.
Los hijos de cualquier edad si tienen
incapacidad permanente y dependen
económicamente del cotizante.
beneficiario hijo sea menor de edad.
A falta de cónyuge o de compañera o
compañero permanente y de hijos (personas
solteras), los padres del cotizante que no estén
pensionados y dependan económicamente de
este.

5. PORTABILIDAD NACIONAL
Es la garantía de la accesibilidad a los servicios de salud, en cualquier municipio del territorio
nacional, para todo afiliado al Sistema de General de Seguridad Social en Salud que emigre del
municipio domicilio de afiliación o de aquel donde habitualmente recibe los servicios de salud.

USTED TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR LA PORTABILIDAD

EN CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS:

EMIGRACIÓN OCASIONAL
Es cuando el afiliado se traslada de su domicilio de afiliación a otro municipio en un término
inferior a un mes. Aquí tendrá derecho a las atenciones de Urgencias y servicios posteriores
derivadas de esta.

EMIGRACIÓN TEMPORAL
Es cuando el afiliado se traslada de su domicilio de afiliación a otro municipio en un término
mayor a un mes y menor a 12 meses. Se prestarán los servicios de Primer nivel y todos los
contemplados dentro del POS.
EMIGRACIÓN PERMANENTE
Es cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación a otro municipio en un término
mayor a un año. En este caso deberá solicitar un traslado de EPS o si persisten las condiciones de
temporalidad solicitar una prórroga.

USTED PODRÁ HACER USO DE ESTE DERECHO A TRAVÉS DE:

Es cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación a otro municipio en un término
mayor a un año. En este caso deberá solicitar un traslado de EPS o si persisten las condiciones de
temporalidad solicitar una prórroga:

1. ZONA SER AFILIADO desde la página web www.mutualser.org

2. Desde la APP ZONA SER.
3. En nuestras oficinas de atención al usuario en cualquier municipio.
 PARA SOLICITAR SU PORTABILIDAD DEBE TENER LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
1. Tipo y Número de Identificación
2. Fecha de Solicitud
3. Municipio donde se trasladó temporalmente
4. Dirección de residencia donde se trasladó temporalmente
5. Número telefónico de contacto
6. Correo electrónico (opcional)

6. MOVILIDAD

A partir del 27 de junio de 2014 entra en vigencia el entra a trabajar en una empresa, podrá manifestar
Decreto 3047 de 2013 que establece la movilidad a su empleador que mantenga su afiliación a
entre regímenes (Subsidiado – Contributivo) sin nuestra EPS para que administre su
necesidad de cambiarse de EPS. aseguramiento al Régimen Contributivo, así como
el de su núcleo familiar, y de esta forma siga
Garantizando la continuidad de la afiliación y la recibiendo los beneficios del POS con eficiencia y
atención en salud en Mutual SER EPS-S, cuando se responsabilidad.
ingrese temporalmente a una empresa a trabajar
para el desempeño de labores En caso de que usted deje de laborar, Mutual SER
temporales o intermitentes. EPS-S continuará administrando su salud y la de su
familia en el Régimen Subsidiado como la ha
Los afiliados a Mutual SER EPS-S podrán venido haciendo hasta este momento, sin trámites
permanecer en ésta cuando obtengan un contrato adicionales, ni filas.
de trabajo y pasen a estar vinculados laboralmente
sin que ello origine la suspensión del servicio o la Para mayor información diríjase a nuestro sitio
obligación de cambiar de EPS. web: www.mutualser.org/movilidad o
comuníquese a la línea permanente de atención al
Si usted es afiliado a Mutual SER EPS-S y usuario 018000116882.

7. PRESTACIONES ECONÓMICAS

Tal como lo contempla el Código Sustantivo del Trabajo, los afiliados del Régimen Contributivo tienen
derecho a prestaciones económicas en los siguientes casos:

VALOR DE AUXILIO
En caso de incapacidad comprobada para desempeñar sus labores, ocasionada por enfermedad NO
profesional, el trabajador tiene derecho a que el empleador le pague un auxilio monetario hasta por
ciento ochenta (180) días, así:

• las dos terceras (2/3) partes del salario durante los primeros noventa (90) días y
• La mitad del salario por el tiempo restante.

SALARIO VARIABLE
En caso del que el trabajador no devengue salario fijo, para pagar el auxilio por enfermedad a que se
refiere este Capítulo se tiene como base el promedio de lo devengado en el año de servicio anterior a
la fecha en cual empezó la incapacidad, o en todo el tiempo de servicios si no alcanzare a un (1) año.
 SALARIO VARIABLE
Las normas de este Capítulo no se aplican:

a). A la industria puramente familiar.

b). A los trabajadores accidentales o transitorios.
c). A los artesanos que, trabajando personalmente en su establecimiento, no ocupen más de cinco (5).
d). A trabajadores permanentes extraños a su familia.
e). A los criados domésticos, los cuales tienen derecho a la asistencia médica y farmacéutica corriente
en caso de cualquier enfermedad y al pago íntegro de su salario en caso de incapacidad para
desempeñar sus labores a consecuencia de enfermedad, todo hasta por un (1) mes.

PROTECCION A LA MATERNIDAD Y PROTECCION A LOS MENORES

DESCANSO REMUNERADO EN LA EPOCA DEL PARTO
1. Toda trabajadora en estado de embarazo establecen en la presente ley. Cuando se trate de
tiene derecho a una licencia de catorce (14) madres con Parto Múltiple, se tendrá en cuenta lo
semanas en la época de parto, remunerada con el establecido en el inciso anterior sobre niños
salario que devengue al entrar a disfrutar del prematuros, ampliando la licencia en dos (2)
descanso. semanas más.

2. Si se tratara de un salario que nos sea fijo,
como en el caso de trabajo a destajo ó por tarea, se
toma en cuenta el salario promedio devengado por
la trabajadora en el último año de servicio o en todo
el tiempo si fuera menor.
3. Para los efectos de la licencia de que trata
este artículo, la trabajadora debe presentar al
empleador un certificado médico, en el cual debe
constar:
a. El estado de embarazo de la trabajadora.
b. La indicación del día probable del parto.
c. La indicación desde el día del cual debe empezar
la licencia, teniendo en cuenta que, por lo menos,
ha de iniciarse dos semanas antes del parto.
4. Todas las provisiones y garantías establecidas en
el presente capítulo para la madre biológica se
hacen extensivas, en los mismos términos y en
cuanto fuere procedente, para la madre adoptante
asimilando la fecha del parto a la de la entrega
oficial el menor que se adopta. La licencia se
extiende al padre adoptante sin cónyuge o
compañera permanente.
Estos beneficios no excluyen al trabajador del
sector público.
5. La licencia de maternidad para madres de niños
prematuros, tendrá en cuenta la diferencia entre la
fecha gestacional y el nacimiento a término, las
cuales serán sumadas a las 14 semanas que se
6. En caso de fallecimiento de la madre antes de
terminar la licencia por maternidad, el empleador
del padre del niño le concederá una licencia de
duración equivalente al tiempo que falta para
expirar el periodo de la licencia posterior al parto
concedida a la madre.
7. La trabajadora que haga uso del descanso
remunerado en la época del parto tomará las 14
semanas de licencia a que tiene derecho, de la
siguiente manera:
a) Licencia de maternidad preparto. Esta será
de dos (2) semanas con anterioridad a la fecha
probable del parto debidamente acreditada. Si por
alguna razón médica la futura madre no puede
optar por estas dos (2) semanas previas, podrá
disfrutar las catorce (14) semanas en el posparto
inmediato.
Así mismo, la futura madre podrá trasladar una de
las dos (2) semanas de licencia previa para
disfrutarla con posterioridad al parto, en este caso
gozaría de trece (13) semanas posparto y una
semana preparto.
b) Licencia de maternidad posparto. Esta
licencia tendrá una duración de 12 semanas
contadas desde la fecha del parto, o de trece
semanas por decisión de la madre de acuerdo a lo
previsto en el literal anterior.
La trabajadora que haga uso del descanso
remunerado en la época del parto tomará las 14
semanas de licencia a que tiene derecho de
acuerdo a la ley. El esposo o compañero
permanente tendrá derecho a ocho (8) días hábiles
de licencia remunerada de paternidad.
Esta licencia remunerada es incompatible con la
licencia de calamidad doméstica y en caso de
haberse solicitado esta última por el nacimiento del
hijo, estos días serán descontados de la licencia
remunerada de paternidad.
La licencia remunerada de paternidad opera por los
hijos nacidos del cónyuge o de la compañera.
El único soporte válido para el otorgamiento de
licencia remunerada de paternidad es el Registro
Civil de Nacimiento, el cual deberá presentarse a la
EPS a más tardar dentro de los 30 días siguientes a
la fecha del nacimiento del menor.
La licencia remunerada de paternidad será a cargo
de la EPS, para lo cual se requerirá que el padre
haya estado cotizando efectivamente durante las
semanas previas al reconocimiento de la licencia
remunerada de paternidad.
Se autorizará al Gobierno Nacional para que en el
caso de los niños prematuros y adoptivos se
aplique lo establecido en el presente parágrafo.
De las catorce (14) semanas de licencia
remunerada, la semana anterior al probable parto
será de obligatorio goce.
Para efecto de la aplicación del numeral 5 del
presente artículo, se deberá anexar al certificado
de nacido vivo y la certificación expedida por el
médico tratante en la cual se identifique diferencia
entre la edad gestacional y el nacimiento a
término, con el fin de determinar en cuántas
semanas se debe ampliar la licencia de
maternidad.

DESCANSO REMUNERADO EN CASO DE ABORTO

1. La trabajadora que en el curso del embarazo sufra un aborto o parto prematuro no viable, tiene
derecho a una licencia de dos o cuatro semanas, remunerada con el salario que devengaba en el
momento de iniciarse el descanso. Si el parto es viable, se aplica lo establecido en el artículo anterior.

2. Para disfrutar de la licencia de que trata este artículo, la trabajadora debe presentar al empleador
un certificado médico sobre lo siguiente:

a). La afirmación de que la trabajadora ha sufrido un aborto o parto prematuro, indicando el día en
que haya tenido lugar, y
b). La indicación del tiempo de reposo que necesita la trabajadora.

DESCANSO REMUNERADO DURANTE LA LACTANCIA

El empleador está en la obligación de conceder a la trabajadora dos descansos, de treinta (30) minutos
cada uno, dentro de la jornada para amamantar a su hijo, sin descuento alguno en el salario por dicho
concepto, durante los primeros seis (6) meses de edad.

8. INEXISTENCIA DE PERIODOS DE CARENCIA

Hace referencia al período mínimo de semanas cotizadas por el afiliado para poder acceder a algunos
servicios de salud. El Sistema General de Seguridad Social en Salud, no contempla estos periodos
mínimos de afiliación ni prexistencias para sus afiliados.
 9. PAGOS MODERADORES
(CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS)

Acuerdo 260 de 2004 y 365 de 2007 del Consejo Nacional de

Seguridad Social en Salud y Ley 1122 de 2007

Los copagos y cuotas moderadoras son los aportes en dinero que hacen los
beneficiarios del Régimen Subsidiado de Seguridad Social en Salud, como parte del
valor del servicio y tienen como finalidad ayudar a financiar el Sistema de Salud.

Para afilidos a régimen subsidiado

VALOR DE LOS COPAGOS REGIMEN SUBSIDIADO AÑO 2021 SEGÚN EL NIVEL DE SISBEN

VALOR MÁXIMO QUE VALOR MÁXIMO QUE

CLASIFICACIÓN PORCENTAJE
SE PAGA POR UN SE PAGA ACUMULADO
DEL SISBEN A COBRAR
MISMO EVENTO POR AÑO
Medio (1/2) salario
10% del valor Un (1) salario mínimo
Nivel 2 Del servicio
Mínimo legal
Legal mensual vigente
Mensual vigente
• ATENCIÓN PALIATIVA
$ 454.263 $ 908.526
Nuestro programa de atención paliativa se llama
*** Los afiliados con Nivel 3 deCUIDARSER, de estalos
SISBEN cancelarán manera atender
copagos en cuidados
que le aplican al nivel 2 de SISBEN.
paliativos en la modalidad
EN EL RÉGIMEN SUBSIDIADO DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL ambulatoria, con EN SALUD
internación o domiciliaria, del enfermo en fase
NO SE COBRAN CUOTAS MODERADORAS
terminal y de pacientes con enfermedad crónica,
degenerativa e irreversible de alto impacto en la
Para afilidoscalidad a régimen de vida, contributivo
de conformidad con lo
establecido en la Ley 1733 de 2014, con las
VALOR DE LA CUOTA MODERADORA
tecnologías REGIMEN
contenidas CONTRIBUTIVO
en el AÑO 2021
Plan de Beneficios,
según criterio del médico tratante.
RANGO DE INGRESO
GRUPO SEGUN VALOR CUOTA
Se considera un derecho fundamental vivir en
BASE DE COTIZACIÓN
INGRESOS MODERADORA 2020
forma digna implica el derecho fundamental a
EN SMLMV
morir con dignidad y que esta prerrogativa no se
limita exclusivamente
Personas con ingresosa la muerte anticipada o
A inferiores
eutanasia, sino que comprende$ 3.500
a 2 salarios el cuidado
minimos mensuales
integral del proceso de muerte, incluyendo el
Personas
cuidado con ingresos
paliativo.
$ 13.900
B entre 2 y 5 salarios
minimos mensuales
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
paraPersonas
mayores conde edad a través de la eutanasia,
ingresos
C mayor a 5 salarios
establecido en la Resolución 1216 $de36.700
2015.
minimos mensuales
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
a través de la eutanasia de adolescentes y
excepcionalmente de niños y niñas, según lo
establecido en la Resolución 825 del 2018.
 LAS CUOTAS MODERADORAS SE APLICARÁN
A LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

1. Consulta externa médica, odontológica, paramédica y de medicina alternativa aceptada.

2. Consulta externa por médico especialista.

3. Fórmula de medicamentos para tratamientos ambulatorios. La cuota moderadora se cobrará

por la totalidad de la orden expedida en una misma consulta, independientemente del número
de ítems incluidos. El formato para dicha fórmula deberá incluir como mínimo tres casillas.

4. Exámenes de diagnóstico por laboratorio clínico, ordenados en forma ambulatoria y que no

requieran autorización adicional a la del médico tratante. La cuota moderadora se cobrará por
la totalidad de la orden expedida en una misma consulta, independientemente del número de
ítems incluidos en ella. El formato para dicha orden deberá incluir como mínimo cuatro casillas.

5. Exámenes de diagnóstico por imagenología, ordenados en forma ambulatoria y que no

requieran autorización adicional a la del médico tratante. La cuota moderadora se cobrará por
la totalidad de la orden expedida en una misma consulta, independientemente del número de
ítems incluidos en ella. El formato para dicha orden deberá incluir como mínimo tres casillas.
• ATENCIÓN PALIATIVA
6. Atención en el servicio de urgencias única y exclusivamente cuando la utilización de estos
Nuestro programa de atención paliativa se llama
servicios no obedezca, a juicio CUIDARSER,
de un profesional de la salud autorizado, a problemas que
de esta manera atender en cuidados
comprometan la vida o funcionalidad de la en
paliativos persona o que requieran
la modalidad la protección
ambulatoria, con inmediata
con servicios de salud. internación o domiciliaria, del enfermo en fase
Ejemplos de problemas que SI terminal y de pacientes
comprometen la vida ocon enfermedadde
funcionalidad crónica,
la persona o que
degenerativa e irreversible
requieran la protección inmediata con servicios de salud: de alto impacto en la
calidad de vida, de conformidad con lo
establecido en la Ley 1733 de 2014, con las
tecnologías contenidas en el Plan de Beneficios,
• Paciente con un infartosegún
agudo del miocardio.
criterio del médico tratante.
• Paciente con dolor abdominal para el cual se hace impresión diagnóstica
Se considera un derecho fundamental vivir en
de apendicitis. forma digna implica el derecho fundamental a
morir con dignidad y que esta prerrogativa no se
• Paciente con crisis asmática.
limita exclusivamente a la muerte anticipada o
• Ejemplos de problemas que NO comprometen
eutanasia, la vida o funcionalidad
sino que comprende el cuidado de
la persona o que requieran la protección inmediata con servicios deelsalud:
integral del proceso de muerte, incluyendo
cuidado paliativo.
• Paciente con cuadro de EDA (Enfermedad Diarreica Aguda) sin
• Hacer
compromiso hemodinámico efectivo elnormotenso,
(Hidratado, derecho a morir
etc).con dignidad
para mayores de edad a través de la eutanasia,
• Paciente con dolor muscular de varios
establecido días de evolución
en la Resolución sin cambios en
1216 de 2015.
el cuadro sintomático. • Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
a través de la eutanasia de adolescentes y
• Paciente con cuadro de conjuntivitis.
excepcionalmente de niños y niñas, según lo
establecido en la Resolución 825 del 2018.
 VALOR DE LOS COPAGOS REGIMEN CONTRIBUTIVO
SEGÚN INGRESO BASE COTIZACIÓN AÑO 2021

RANGO DE INGRESO PORCENTAJE

VALOR MÁXIMO VALOR MÁXIMO
GRUPO SEGUN BASE DE COTIZACIÓN MINIMO DEL SMLMV
A PAGAR POR A PAGAR POR
INGRESOS EN SMLMV (1) A PAGAR POR
EVENTO (2) AÑO (3)
EVENTO (1)
Personas con ingresos
A inferiores a 2 salarios 11.5 % $ 260.747 $ 522.402
minimos mensuales
Personas con ingresos
17.3% $ 1.044.805 $ 2.089.610
B entre 2 y 5 salarios
minimos mensuales
personas con ingresos
C mayor a 5 salarios 23% $ 2.089.610 $ 4.179.220
minimos mensuales

• ATENCIÓN PALIATIVA
(1) Salario Mínimo Legal Mensual Vigente - Decreto 1785 de 2020
Nuestro programa de atención paliativa se llama
(2) Evento o servicio, por ejemplo una cirugía o una hospitalización
CUIDARSER, de esta maneracon atención
atender en no quirúrgica
cuidados
(3) Año calendario, agregado de copagos del 1° de Enero
paliativos en la almodalidad
31 de Diciembre de cada con
ambulatoria, anualidad
internación o domiciliaria, del enfermo en fase
terminal y de pacientes con enfermedad crónica,
degenerativa
LA ATENCIÓN EN SALUD DE CUALQUIER SERVICIO, e irreversible
ACTIVIDAD, de alto impacto
PROCEDIMIENTO en la
E INTERVENCIÓN
calidad de vida, de conformidad
INCLUIDO EN EL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD CON CARGO A LA UNIDAD DE PAGO POR con lo
establecido en la Ley 1733 de
CAPITACION (UPC), SERÁ GRATUITA Y NO HABRÁ LUGAR AL COBRO DE COPAGOS2014, con las
tecnologías
PARA LAS SIGUIENTES contenidas en el Plan de Beneficios,
POBLACIONES:
según criterio del médico tratante.

1. Niños durante el primer año de vida Se considera un derecho fundamental vivir en

forma digna implica el derecho fundamental a
morir con dignidad y que esta prerrogativa no se
2. Población con clasificación UNO mediante
limitaencuesta SISBEN (cualquier
exclusivamente edad)
a la muerte anticipada o
eutanasia, sino que comprende el cuidado
3. Poblaciones especiales que se identifiquen mediante
integral instrumentos
del proceso diferentes
de muerte, al SISBEN,
incluyendo el tales
como listados censales u otros, siempre ycuidado
cuandopaliativo.
presenten condiciones de pobreza similares a
las del nivel UNO del SISBEN tales como:
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
para mayores de edad a través de la eutanasia,
establecido en la Resolución 1216 de 2015.
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
a través de la eutanasia de adolescentes y
excepcionalmente de niños y niñas, según lo
establecido en la Resolución 825 del 2018.
 • Población infantil abandonada
• Población indigente
• Población en condiciones de desplazamiento forzado
• Población indígena
• Población desmovilizada.
• El núcleo familiar de la población desmovilizada una vez identificado
mediante la encuesta SISBEN, no será sujeto del cobro de copagos
siempre y cuando se clasifique en el nivel UNO del SISBEN.
• Personas de la tercera edad en protección de ancianatos en instituciones
de asistencia social
• Población rural migratoria y población ROM (Gitano) que sea asimilable al
nivel I del SISBEN

4. Las personas con discapacidad mental que tienen derecho a los servicios de salud
de manera gratuita, a menos que su patrimonio directo o derivado de la prestación
alimentaria, le permita asumir tales gastos (Ley 1306 de 2009, artículo
• ATENCIÓN 12).
PALIATIVA

5. Los beneficiarios de la Ley 1388 de 2010 (artículo

Nuestro4°,programa de2°),
parágrafo atención paliativa se llama
que de
CUIDARSER,
conformidad con lo previsto en su artículo 2°, corresponden a: de esta manera atender en cuidados
paliativos en la modalidad ambulatoria, con
internación o domiciliaria, del enfermo en fase
terminal y de pacientes con enfermedad crónica,
• La población menor de 18 años a quien se ledegenerativa
haya confirmado, a través de
e irreversible de alto impacto en la
los estudios pertinentes, el diagnóstico de cáncer
calidad endecualquiera
vida, de de sus
conformidad con lo
etapas, tipos o modalidades, certificado establecido
por el Onco-Hematólogo
en la Ley 1733 de 2014, con las
tecnologías
Pediátrico, debidamente acreditado para el ejercicio decontenidas en elde
su profesión, Plan de Beneficios,
acuerdo a la normatividad vigente; según criterio del médico tratante.

Se considera
• La población menor de 18 años con diagnóstico confirmadoun derecho fundamental vivir en
y certificado
por el Onco-Hematólogo Pediátrico de aplasias medulares y Síndromes de fundamental a
forma digna implica el derecho
falla medular, Desórdenes hemorrágicos morir con dignidad y que esta prerrogativa no se
hereditarios, Enfermedades
limita exclusivamente a la muerte anticipada o
Hematológicas Congénitas, Histiocitosis y Desórdenes
eutanasia, Histiocitarios.
sino que comprende el cuidado
integral del proceso de muerte, incluyendo el
• La población menor de 18 años, cuando elcuidado
médicopaliativo.
general o cualquier
especialista de la medicina, tenga sospecha de cáncer o de las
• Hacer
enfermedades enunciadas en el literal anterior efectivo el exámenes
y se requieran derecho a morir
y con dignidad
para mayores de edad a través
procedimientos especializados, hasta tanto el diagnóstico no se descarte. de la eutanasia,
establecido en la Resolución 1216 de 2015.
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad
a través de la eutanasia de adolescentes y
excepcionalmente de niños y niñas, según lo
establecido en la Resolución 825 del 2018.
6. Las personas mayores de edad, en relación con la práctica de vasectomía o
ligadura de trompas (Ley 1412 de 2010, artículos 2° y 3°).

7. Los niños, niñas y adolescentes de Sisbén 1 y 2, con discapacidades físicas,

sensoriales y cognitivas, enfermedades catastróficas y ruinosas que sean certificadas
por el médico tratante, respecto a los servicios y medicamentos de la parte especial
y diferenciada del plan de beneficios (Ley 1438 de 2011, artículo 18).

8. Los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia física o sexual y todas las
formas de maltrato, que estén certificados por la autoridad competente, respecto de
los servicios para su rehabilitación física, mental y atención integral hasta que se
certifique medicamente su recuperación (Ley 1438 de 2011, artículo 19).

9. Todas las mujeres víctimas de violencia física o sexual, que estén certificados por la
autoridad competente, respecto de la prestación de servicios de salud física, mental,
atención integral, sin importar su régimen de afiliación, hasta que se certifique
medicamente la recuperación de las víctimas (Ley 1438 de 2011, artículo 54).
10. Las víctimas del conflicto armado interno en los términos del artículo 3° de la Ley
1448 de 2011, y las pertenecientes a las comunidades negras, afrocolombianas,
raizales y palenqueras, en los términos del artículo 3° del Decreto-Ley número 4635 de
2011, que se encuentren registradas en el Sisbén 1 y 2, en todo tipo de atención en
salud que requieran.

En caso de no hallarse afiliadas a ningún régimen, tendrán que ser afiliadas de manera
inmediata al régimen subsidiado (Ley 1448 de 2011, artículo 52, parágrafo 2°;
Decreto-ley 4635 de 2011, artículo 53, parágrafo 2°).
11. Las personas con cualquier tipo de discapacidad, en relación con su rehabilitación
funcional, cuando se haya establecido el procedimiento requerido, en concordancia
con los artículos 65 y 66 de la Ley 1438 de 2011 (Ley 1618 de 2013, artículo 9°, numeral 9).

12. Las víctimas de lesiones personales causadas por el uso de cualquier tipo de
ácidos o sustancia similar o corrosiva que generen daño o destrucción al entrar en
contacto con el tejido humano y generen algún tipo de deformidad o
disfuncionalidad, respecto de los servicios, tratamientos médicos y psicológicos,
procedimientos e intervenciones necesarias para restituir la fisionomía y funcionalidad
de las zonas afectadas (Ley 1438 de 2011, artículo 53ª, adicionado por el artículo 5° de
la Ley 1639 de 2013)
 LA ATENCIÓN SERÁ GRATUITA Y NO HABRÁ LUGAR AL COBRO DE
COPAGOS PARA CUALQUIER POBLACIÓN DE CUALQUIER EDAD Y
CONDICIÓN SOCIOECONÓMICA, EN LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

• Servicios de promoción y prevención

• Programas de control en atención de las enfermedades transmisibles
• Atención de Enfermedades catastróficas o de alto costo.
• Control del embarazo, atención del parto y sus complicaciones.
• Consulta externa médica general y especializada, consulta odontológica y paramédica.
• Despacho de medicamentos cubiertos por el POS.
• Exámenes de laboratorio clínico, imagenología ordenados en forma ambulatoria y
que no requieran autorización adicional a la del médico tratante.
• Atención en el servicio de urgencias.
• Enfermedades catastróficas o de alto costo.
• La atención inicial de urgencias: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 2
del artículo 3º de la Decreto 412 de 1992 o demás disposiciones que lo
complementen, adicionen o modifiquen, comprende todas las acciones realizadas a
una persona con patología de urgencia y que tiendan a estabilizarla en sus signos
vitales, realizar un diagnóstico de impresión y definirle el destino inmediato, tomando
como base el nivel de atención y el grado de complejidad de la entidad que realiza
la atención inicial de urgencia, al tenor de los principios éticos y las normas que
determinan las acciones y el comportamiento del personal de salud.
• La consulta médica, odontológica y consulta por otras disciplinas no médicas,
exámenes de laboratorio, imagenología, despacho de medicamentos cubiertos en el
Plan de Beneficios en Salud financiado con los recursos de la UPC del régimen
subsidiado y consulta de urgencia.
• Prescripciones regulares dentro de un programa especial de atención integral de patologías

SE COBRA COPAGOS A LOS SERVICIOS, ACTIVIDADES, PROCEDIMIENTOS E

INTERVENCIÓNES INCLUIDOS EN EL PLAN DE BENEFICIOS EN SALUD CON CARGO A LA
UNIDAD DE PAGO POR CAPITACION (UPC), QUE NO ESTAN DESCRITOS EN LOS PUNTOS ANTERIORES.
 10. TRANSPORTE Y ESTADÍA
• TRANSPORTE O TRASLADO DE PACIENTES
Movilización de pacientes con patología de
urgencias desde el sitio de ocurrencia de la
misma hasta una institución hospitalaria,
incluyendo el servicio prehospitalario y de apoyo
terapéutico en unidades móviles. Movilización
de pacientes entre instituciones prestadoras de
servicios de salud (IPS) dentro del territorio
nacional de los pacientes remitidos. Si se
encuentra hospitalizado en una IPS y lo remiten
para otra IPS tiene derecho a: Transporte en
ambulancia acuática, terrestre o aérea para el
traslado entre instituciones prestadoras de
servicios de salud dentro del territorio nacional
de los pacientes. Cubre el traslado en
ambulancia del paciente remitido para atención
domiciliaria si el médico así lo prescribe.

• TRANSPORTE DEL PACIENTE AMBULATORIO

El servicio de transporte en un medio diferente a Departamento de Magdalena: San Sebastián
la ambulancia, para acceder a una atención
incluida en el Plan Obligatorio de Salud, no De igual manera se garantiza transporte
disponible en el municipio de residencia del diferente ambulancias y estadía a los usuarios
afiliado, SERÁ CUBIERTO EN LOS MUNICIPIOS que requieran atención de servicios
QUE CUENTAN CON PRIMA ADICIONAL PARA ambulatorios en salud de municipios distintos al
ZONA ESPECIAL POR DISPERSIÓN GEOGRÁFICA. de su residencia de siguientes grupos
Los siguientes son los municipios con prima poblacionales:
adicional: • Menor de 18 años con cáncer

Departamento de Bolívar: Achí, Barranco de

• Mujeres víctimas de la violencia intrafamiliar
Loba, Córdoba, Hatillo de Loba, Montecristo,
• Grupo de jóvenes en vigilancia salud pública
Norosí, Pinillos, Regidor, Rio Viejo, San Jacinto
(Carmen de Bolívar)
del Cauca y Tiquisio.
• Población indígena
Departamento de Córdoba: Ayapel y Puerto
Libertador

Departamento de Sucre: Ovejas, Los Palmitos,

Maguajual, Morroa, Sampués, San Benito Abad,
San Juan de Betulia, San Marcos, San Onofre, San
Pedro, Sincé, Santiago de Tolú, Sucre, Tolú Viejo,
Colosó, Chalán, Galeras, La Unión, Corozal
 11. PARTICIPACIÓN SOCIAL

En Mutual SER EPS-S los afiliados y asociados hacen parte de las siguientes organizaciones de carácter
ciudadano y comunitario a las que pueden acudir para exigir el cumplimiento de sus derechos, así
como, los mecanismos de participación en las mismas:

• GRUPOS COMUNITARIOS DE SALUD

La base estructural de la organización social la
constituyen los Grupos Comunitarios de Salud;
cada uno lo conforman entre 15 y 25 afiliados.
Estos grupos favorecen la comunicación
permanente entre los usuarios y la organización
y además velan por la calidad del servicio y la
defensa del usuario.
El Grupo comunitario en salud con el Gestor
comunitario a la cabeza del mismo, es la
expresión autentica de la participación activa de
la comunidad en el control de la calidad de los
servicios y en la educación para alcanzar estilos
de vida saludable; cada año se elige
democráticamente de su seno al Gestor
Comunitario en Salud quien lo lidera y
representa.

• ALIANZAS DE USUARIOS
En la actualidad hay 102 Alianzas de Usuarios
constituidas y activas, con alrededor de 1140
miembros en igual número de municipios donde
Mutual SER EPS-S tiene presencia; ellas se utilizan
para canalizar las propuestas de mejoramiento
de la atención en salud de los usuarios, tanto en
la red de prestadores de servicios de salud como
en la propia.
A través de las Alianzas de Usuarios, los afiliados
eligen a sus representantes para que actúen a
nombre de ellos en las diferentes instancias de
participación, tales como: Comité Técnico
Científico, Comité de Ética Hospitalaria,
Veedurías Ciudadanas, etc.

12. SERVICIOS Y TECNOLOGIAS NO FINANCIADAS CON LA UPC

CRITERIOS PARA GENERACION DE AUTORIZACION DE TECNOLOGIAS EN SALUD NO PBS

Sin perjuicio de las aclaraciones de financiación de los servicios y tecnologías de salud del presente
acto administrativo Resolución 3512 de 2019, en el contexto de la financiación con recursos públicos
asignados a la salud, deben entenderse como no financiados con dichos recursos, aquellos servicios
y tecnologías que cumplan alguna de las siguientes condiciones:

1. Tecnologías cuya finalidad no sea la entidades de asistencia o protección social tipo

promoción de la salud, prevención, diagnóstico, hogar geriátrico, hogar sustituto, orfanato,
tratamiento, rehabilitación o paliación de la hospicio, guardería o granja protegida, entre
enfermedad. otros.

2. Tecnologías de carácter educativo, instructivo 4. Cambios de lugar de residencia o traslados

o de capacitación, que no corresponden al
ámbito de la salud, aunque sean realizadas por
personal del área de la salud.
3. Servicios no habilitados en el SGSSS, así como
la internación en instituciones educativas,
por condiciones de salud, así sean prescritas
por el médico tratante.
5. Servicios y tecnologías en salud conexos, así
como las complicaciones derivadas de las
atenciones en los eventos y servicios que
cumplan los criterios de no financiación con 7. Tecnologías y servicios excluidos
recursos de la UPC, señalados en el artículo 154 explícitamente de la financiación con recursos
de la ley 1450 de 2011 y el artículo 15 de la Ley públicos asignados a la salud, mediante los
Estatutaria de Salud (1751 de 2015). correspondientes actos administrativos, en
cumplimiento del procedimiento
6. Servicios y tecnologías que no sean técnico-científico descrito en la Resolución 330
propiamente del ámbito de salud o que se de 2017 y Resolución 244 de 2019
puedan configurar como determinantes
sociales de salud, conforme al artículo 9 de la
Ley 1751 de 2015.

Para la generación de la autorización de Tecnologías en salud no cubiertas por el PBS se tendrán en

cuenta única y estrictamente los criterios establecidos en las resoluciones 1885 de 2018 (Régimen
contributivo) y resolución 2438 de 2018 (Régimen subsidiado).

Requisitos para realizar la prescripción de tecnologías en salud

no financiadas con recursos de la UPC o servicios complementarios

La prescripción de tecnologías en salud no financiadas con recursos de la UPC o servicios

complementarios, deberá en cualquier caso observar los siguientes requisitos:

1. Que la(s) tecnología(s) en salud no se observado reacciones adversas o intolerancia

encuentre(n) financiadas con recursos de la
UPC.
2. Que el uso, ejecución, utilización o realización
de la tecnología en salud no financiada con
recursos de la UPC haya sido autorizado por el
Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos (INVIMA), en el caso
de medicamentos, alimentos para propósitos
médicos especiales o dispositivos, o las demás
entidades u órganos competentes en el país
según sea el caso.
3. Que el uso, ejecución, utilización o realización
en caso de procedimientos en salud no
financiados con recursos de la UPC se
encuentre codificado y denominado en la
Clasificación Única de Procedimientos en Salud
(CUPS).
4. Que se hayan agotado o descartado las
posibilidades tecnológicas, científicas y 7. Que el estado de salud del paciente sea
técnicas, para la promoción, prevención,
diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y
paliación de la enfermedad, de las tecnologías
en salud financiadas con recursos de la UPC y
no se haya obtenido resultado clínico o
paraclínico satisfactorio en el término previsto
de sus indicaciones o se hayan previsto u
por el paciente, o existan indicaciones o
contraindicaciones expresas, de todo lo cual,
deberá dejarse constancia en la historia clínica y
en la herramienta tecnológica.
5. Que la decisión de prescribir una tecnología
en salud no financiada con recursos de la UPC,
sea consecuente con la evidencia científica
disponible, el diagnóstico y lo autorizado en el
registro sanitario o la autoridad competente,
según sea el caso.
6. Que se consigne de forma expresa en la
historia clínica del paciente y en la herramienta
tecnológica, sin que ello implique realizar
registros dobles de la información, el
cumplimiento de los criterios a los que se
refiere el artículo siguiente de esta resolución,
para la prescripción de tecnologías en salud no
financiadas con recursos de la UPC.
coherente con la solicitud de la tecnología en
salud no financiada con recursos de la UPC o
servicios complementarios a prescribir y que la
misma cumpla un fin de prevención,
recuperación, tratamiento, rehabilitación de la
enfermedad o el mantenimiento de la salud o la
capacidad vital o funcional de las personas.
Señor Usuario: para acceder a este tipo de servicios, su médico tratante podrá prescribirlos
directamente desde su consultorio. El Ministerio de Salud y Protección Social creó la plataforma
MIPRES (Mi prescripción) que garantiza que cada una de las prescripciones generadas en ella
sean remitidas directamente a la EPS del afiliado, la cual direccionará el servicio a la red de
prestación definida.

1. El médico le entregará una fórmula médica y/o el plan de manejo con un número de
prescripción generado por el aplicativo, con la que le harán entrega de lo ordenado por el
profesional en salud.

2. Los servicios complementarios (tipo pañales, lentes, nutriciones, entre otros), deberán ser
evaluados por la junta de profesionales en salud para su autorización y los servicios por
tutela corresponderán solamente a los servicios excluidos del Plan de Beneficios en Salud
(PBS) definidos en la Resolución 3512 de 2019, Resolución 244 de 2019 y Ley 1751 de 2015.

3. Espere máximo cinco días para que su EPS, le suministre la tecnología en salud o servicios
complementarios.

13. LIBRE ELECCIÓN

Al acudir a Mutual SER EPS-S a través de los de prestadores para que éste decida según sus
diferentes canales de atención a solicitar la necesidades, cercanía, comodidad o
autorización para el servicio requerido, se le condiciones, cuál de ellas elige, siendo la que
proporciona al afiliado la red de prestadores de finalmente se asigna al beneficiario.
servicios de salud contratada, o varias opciones

II. DERECHOS DE LA PERSONA AFILIADA

Todo afiliado sin restricciones por motivos de pertenencia étnica, sexo, identidad de genera,
orientación sexual, edad, idioma, religión o creencia, cultura, opiniones políticas o de cualquier
índole, costumbres, origen o condición social o económica, tiene derecho a:
• DERECHO
• DERECHO
• DERECHO
A LAA ATENCIÓN
LAA ATENCIÓN
LA ATENCIÓN
MÉDICA
MÉDICAMÉDICA
persona
persona
requiere
persona
requiere
dicho
requiere
dicho
servicio.
servicio.
dicho servicio.
ACCESIBLE,
ACCESIBLE,
ACCESIBLE,
IDÓNEA,
IDÓNEA,
DEIDÓNEA,
CALIDAD
DE CALIDAD
DEY CALIDAD
EFICAZ Y •EFICAZ
Y EFICAZ Recibir
• Recibir
las
• Recibir
prestaciones
las prestaciones
las prestaciones
económicas
económicas
económicas
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maternidad,
maternidad,
de maternidad,
paternidad
paternidad paternidad
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• Acceder,
• Acceder,
• en Acceder,condiciones
en condiciones
en condiciones
de calidad,
de calidad, incapacidad
de calidad, incapacidad incapacidad
por enfermedad
por enfermedad
por enfermedad
general, general,
aún general,
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aún ante
aún
oportunidad
oportunidad
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sin yrestricción
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o extemporánea
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actividades,
actividades,
actividades,
procedimientos,
procedimientos,
procedimientos,
intervenciones,
intervenciones, las cotizaciones
intervenciones, las cotizaciones
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lano EPShalano
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su alcance
lograr
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lograr
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financiados
financiados
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financiados
laconUPC. la UPC.
con la UPC. los aportes
los aportesatrasados.
los aportes
atrasados. atrasados.
• Acceder
• Acceder
a las
• Acceder
pruebas
a las pruebas
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exámenes
pruebas
y exámenes diagnósticos
y exámenesdiagnósticos • Acceder
diagnósticos • Acceder
a los
• Acceder
servicios
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y tecnologías
servicios
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indispensables
indispensables
para determinar
para determinar
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razones
administrativas
administrativas
o económicas.
o económicas.
o económicas.
• Indicar
• Indicar
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que derechos
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derechos
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a acceder
derechos
a acceder
a una acceder
servicio a un• servicio
a un servicio Acceder
• Acceder
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• Acceder
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salud
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• Recibir
• Recibir
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Recibir
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requerida
requerida
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oportunidad
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que su que condición
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y tanto
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aseguradores
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documento deben
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implementar
o deben
implementar implementar
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expeditos expeditos
paraexpeditos
para
cancelación
cancelación
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de pago de pago previo
de previo
pagoalguno,previo
alguno,
ni alguno,
sea ni seaqueni lasea
que
autorización
la autorización
que la autorización
fluya sin fluya contratiempos.
sin
fluyacontratiempos.
sin contratiempos.
obligatoria
obligatoria
obligatoria
la atención
la atención la enatención
una
en una institución
en institución • Acreditar
una institución • Acreditar
su• Acreditar
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su identidadsu
mediante
identidad
mediante
el mediante
documento
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prestadora
prestadora
prestadora
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definidadefinida
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Los moderadores
pagos moderadores
no no tecnológico.
tecnológico.
no tecnológico.
No deberá No deberá exigirse
No deberá
exigirse
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exigirse
al afiliado
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al afiliado
carné c
pueden pueden
constituir
pueden
constituirbarreras
constituir
barrerasal barreras
acceso
al acceso aal losacceso o certificado
a los a los o certificado
o de
certificado
afiliación
de afiliación
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la aEPS la para
EPS
a la para
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servicios
servicios
de salud.
servicios
de salud. de salud. prestación
prestacióndeprestación
los deservicios,
los de
servicios,
los
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servicios,
copias,
fotocopias
copias,
fotocopiaso fotocopi
o
• Recibir
• Recibir
durante
• Recibirdurante tododurante
todo
el proceso
el
todoproceso lade autenticaciones
eldeproceso la de autenticaciones
la autenticaciones
de ningúnde ningún documento.
de ningún
documento. documento.
enfermedad,
enfermedad,
enfermedad,
la mejor la mejor la
asistencia
mejor
asistenciaasistencia
médica • Recibir
médicamédica • Recibir
atención
• Recibir
atención
médica
atención
médica
y acceso
médica
y acceso
a los y servicios
acceso
a los servicios
a los serv
disponible
disponible
endisponible
la enredlay red en
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la
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y paliativo
el cuidado
paliativo de
de paliativo
de salud
dede salud
de de
manerade
salud
manera
integral
de manera
integral
en un
integral
en
municipio
un municipio
en un o municip
o
acuerdoacuerdo
con acuerdocon
su enfermedad
suconenfermedad
su enfermedad
o condición,
o condición, distrito
o condición, distrito
diferente
distrito
diferente
al diferente
de al su deresidencia,
sual residencia,
de sucuando
residencia,
cuando
se cuandse
incluyendo
incluyendoincluyendo
la atenciónla atención la enatención
laen enfermedad
la enenfermedad traslade
la enfermedad traslade temporalmente
trasladetemporalmente
temporalmente
por por un periodo un
por periodoun per
incurable
incurable
avanzada
incurable
avanzada o avanzada
la enfermedad
o la enfermedad
o la enfermedad
terminalterminal superiorsuperior
terminal a un superior
mes
a unymes hasta
a un y hasta
mes
par doce
y par
hasta (12)
doce par
meses,
(12)
doce meses,
(12) me
garantizando
garantizando
garantizando
que se querespeten
seque respeten
selosrespeten
deseos
los deseos del
los deseoshaciendo
del haciendo
del la solicitud
haciendo
la solicitud
ante
la solicitud
su
anteEPS. suante
EPS.su EPS.
paciente
paciente
frente
paciente
frente
a las frente
aposibilidades
las posibilidades
a las posibilidades
que las queIPS lasque• Acceder
IPS las •IPS Acceder
a los
• Acceder
servicios
a los servicios
a los
de salud
servicios
de salud
de acuerdo
dede salud
acuerdo
con
de acuerdo
con
tratante
tratante
ofrece.
tratante
ofrece.ofrece. el principio
el principio
el de principio
integralidad,
de integralidad,
de integralidad,
así como
así como
a asílos como
a los a
• Agotar
• Agotar las
• Agotar posibilidades
las posibilidades
las posibilidades
razonables
razonables razonables
de elementos
de elementos
de y elementos
principios
y principios
yprevistos
principios
previstos
en previstos
el en
artículo
el artículo
en el artí
tratamiento
tratamiento
tratamiento
para para la superación
para
la superación de su
la superación de su 6°dede 6°
lasuLey
de la Estatutaria
6°Ley de Estatutaria
la Ley1751 Estatutaria
de
1751 2015.
de17512015. de 2015.
enfermedad
enfermedad
enfermedad
y a recibir,
y a recibir,
durante
y a recibir,
durante
tododurante
el
todoproceso
eltodo
proceso
el proceso
de la de
enfermedad
la enfermedad
de la enfermedad
incluyendoincluyendoel
incluyendo
final el de
final laelde
vida,
final de• laDERECHO
la vida, • DERECHO
vida, • DERECHO
A LAA PROTECCIÓN LAA PROTECCIÓN
LA PROTECCIÓN A LAA LAA
la mejor
la mejorasistencia
la mejor asistencia médica
asistencia
médicadisponible
médica
disponible por
disponibleDIGNIDAD
por DIGNIDAD
por HUMANA
DIGNIDAD HUMANA HUMANA
personal
personal
de la
personal
salud
de la salud
debidamente
de ladebidamente
salud debidamente
competente
competente competente
y y y
autorizado
autorizado
para
autorizado
su
paraejercicio.
supara
ejercicio.
su ejercicio. • Recibir
• Recibir
un •tratoRecibir
un trato
dignoundignoen
tratoel en
acceso
dignoel acceso
en
a servicios
el acceso
a serviciosa serv
• Recibir
• Recibir
una• Recibir
segunda
una segunda unaopinión
segunda
opinión
por opinión
parte
por parte
deporunde parte
un
de de un salud
salud
de y de en ysalud
todas
en todas
ylasenetapas
todas
las etapas de
las atención.
etapas
de atención.de atenc
profesional
profesional
de
profesional
la desaludla salud
disponible
de la disponible
saluddentrodisponible
dentro
de ladentro
de Ninguna
la deNinguna
la persona
Ninguna
persona
deberá
persona
deberá
ser sometida
deberá
ser sometida
ser a tratos
sometida
a tratos a tr
red prestadora,
red prestadora,
red prestadora,
en caso en casodeenduda de
caso duda
sobre
de sobre
duda
su sobresu
crueles suo inhumanos
crueles crueles
o inhumanos oque
inhumanos
afecten
que afectenque
su dignidad,
afecten
su dignidad,su
ni dignida
ni
diagnóstico
diagnóstico
y/o
diagnóstico
manejo
y/o manejo de
y/osu manejo
de
condición
su condición
de su decondición
salud.
de salud. de salud.
ser obligada
ser obligadaser
a soportar
obligada
a soportarsufrimiento
a soportar
sufrimiento sufrimiento
evitable, evitable,
ni evitabl
ni
• Obtener
• Obtener
autorización
• Obtener
autorizaciónautorización
por parte por parte
deporla de
EPS
parte
lapara
EPS
de para
la EPS para
obligadaobligada
a padecer
obligada
a padecerenfermedades
a padecerenfermedades
enfermedades
que puedenque pueden que pue
una valoración
una valoración
unacientífica
valoración
científica
y técnica,
científica
y técnica,
cuando
y técnica,
cuando
tras cuando
tras
recibirtras
recibir
tratamiento.
recibir
tratamiento. tratamiento.
un concepto
un concepto
un médico, concepto médico, generado
médico,
generado por
generadopor
un un •porSer•un respetado
Ser •respetado
Ser comorespetado como
ser humane
como
ser humane serenhumane suen su en
profesional
profesional
de
profesional
la salud
de la salud
externo
de laexterno
salud
a la externo
red
a laderedlaaEPS
de
la red
la EPS
de la EPS
integralidad,
integralidad,
integralidad,
sin recibir
sin recibir
ninguna
sin recibir
ninguna
discriminación
ninguna
discriminación
discrimina
y autorizado
y autorizado
yparaautorizado
ejercer,
para ejercer,
para
esteejercer,
considere
este considere
este queconsidere
laque por
la quesu
porlapertenencia
supor pertenencia
su pertenencia
étnica, étnica,
sexo,étnica,
sexo,
identidad identidad
sexo,deidentidad de
genera,genera,
orientación
orientación
genera, sexual,
orientación sexual,edad, edad,
sexual, idioma, idioma,
edad, conciencia
idioma,conciencia debidamente
conciencia
debidamente debidamente
motivada, motivada,enmotivada,
losen casos
los encasoslos casos
religión
religión
o creencia,
o creencia,
religión culture, culture,
o creencia, opiniones opiniones
culture, políticas políticas
opiniones a políticas
dea los
dea los procedimientos
de procedimientos
los procedimientos de interrupción
de interrupción
de interrupción
de cualquier
de cualquier
de índole,
cualquier índole,costumbres,costumbres,
índole, origen,
costumbres, origen,voluntariavoluntaria
origen, del
voluntaria
embarazo
del embarazo delen embarazo
lasencircunstancias
las en circunstancias
las circunstancias
condición
condición
social, social,
condición condición condición
social, económica económica
condición y su y su
económica despenalizadas
y despenalizadas
su despenalizadas
par lapar Corte la Corte
par
Constitucional,
laConstitucional,
Corte Constitucional,
a de a de a de
intimidad,
intimidad,
así comoasí como
intimidad, las así
opiniones
las
como opinionesque
las tenga.
que tenga.
opiniones eutanasia;
que tenga. eutanasia;taleutanasia;
objeción,
tal objeción,tal
en objeción,
casoen de caso existir,
endecaso existir,
debe
de existir,
debe debe
• Recibir
• Recibir
los• servicios
los servicios
Recibir losde servicios
salud
de salud ende condiciones
en
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en condiciones en conocimiento
enestarconocimiento
en conocimiento
de la de IPS,lacon IPS,
de lalacondebida
IPS, la con
debidala debida
sanitarias
sanitarias
adecuadas,
adecuadas,
sanitarias en unen
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deun
en seguridad
de seguridad
marco antelación,
de seguridad antelación, yantelación,
par yescrito,
par escrito,
y par de parte
escrito,
de parte deldemédico
del
parte médico
del médico
y respeto
y respeto
a su identidad
a su identidad
y respeto a sue intimidad.e intimidad.
identidad e intimidad. tratante. tratante.
El tratante.
paciente
El paciente El
tiene paciente
tiene
derecho derecho
tienea que derecho
a sea
que asea que sea
• Recibir
• Recibir
protecciónprotección
• Recibir especial especial
protección cuando cuando
especialse padecen se padecen
cuando se gestionada
padecen gestionada gestionada
la continuidad
la continuidad
la continuidad
de lade atención la deatención
la atención
enfermedades
enfermedades catastróficas
enfermedades catastróficas o de alto
catastróficaso decosto.altoo decosto.
Esto
alto Esto inmediata
costo. inmediata
Esto y eficaz
inmediata
y eficaz
con un y con
eficaz
profesional
uncon profesional
unno profesional
objetor.
no objetor.no objetor.
implicaimplica
el accesoel acceso
implica oportuno oportuno
el acceso a oportuno
los aservicios
los servicios
a los de servicios
de
• Revisar •de Revisar
y •recibir
Revisar
y recibir
información
y recibir
información información
acercaacerca de los acerca
de los de los
salud salud
asociados
asociados
salud a la patología
a la patología
asociados a ylalapatología
prohibición
y la prohibición
y lade de
costoscostos
prohibición de loscostos
de deservicios
los servicios
de losprestados.
servicios
prestados. prestados.
que bajo
queningún
bajoque ningún
pretexto
bajo pretexto
ningún se deje sede
pretexto deje atender
sededejeatender
adela atender
a •laRecibir
a• la
Recibir
de su • Recibir
de
EPSsua EPS de
de las su
a de EPS
autoridades
lasa autoridades
de las autoridades
públicas públicas públicas
persona,
persona,
ni puedenni pueden
persona, cobrársele cobrársele
ni pueden copagos copagos
cobrársele o cuotas o cuotas
copagos no obligadas
o cuotas no obligadas noa obligadas
autorizar
a autorizar aunautorizar
servicio
un servicio un
de salud
servicio
de salud de salud
moderadora.
moderadora.
moderadora. solicitado,
solicitado,
lasolicitado,
gestión
la gestión
necesaria
la gestión
necesaria
para:
necesaria
para:
(I) obtener
(I)
para:
obtener
(I) obtener
• Elegir
• Elegir
dentro • dentro
de lasdentro
Elegir de
opciones
las opciones
de las de opciones
muerte
de muerte digna digna
de muerte la información
la información
digna la información
que requiera
que requiera que para requiera
para
sabersaber coma
para coma saber coma
segúnsegúncorresponda
corresponda
según a su a escala
corresponda su aescala de
su valoresde valores
escala de funciona
valoresfuncionael funciona
sistema
el sistemadeel salud
sistema
de salud
y cuáles
de ysaludcuáles
sony sus cuáles
son sus son sus
y preferencias
y preferencias personales
y preferencias personales y a ser
personalesy a respetado
sery arespetado derechos;
ser respetado derechos;(II)derechos;
recibir
(II) recibir
par (II)escrito
recibir
par escritolas
parrazones
escrito
las razones por
las razones
por por
en suenelección
su en elección
incluyendo
su incluyendo
elección que se
incluyendoquele se permita
le permita
que se le las cuales
permita las cuales
nolas secuales
no
autoriza noel
se autoriza seservicio;
autoriza
el servicio;
(III)
el servicio;
conocer
(III) conocer
(III) conocer
rechazar
rechazar
actividades,
actividades,
rechazar intervenciones,
actividades,intervenciones, insumos,
intervenciones, insumos, específicamente
insumos, específicamente
específicamente
cual es cual
la institución
escual
la institución
es laprestadora
institución
prestadora prestadora
medicamentos,
medicamentos,
medicamentos, dispositivos,
dispositivos, servicios,
dispositivos, servicios, de servicios
servicios,de servicios de
de servicios
salud
de salud
quedetiene que
salud tiene
la que
obligación
latiene
obligación
lade obligación
de de
procedimientos
procedimientos o tratamientos
procedimientos o tratamientos que puedan
o tratamientos que puedan que realizar
puedan realizar
las pruebas
realizar
las pruebas diagnósticas
las pruebasdiagnósticas diagnósticas
que requiere
que requiere quey requiere
y y
dilatardilatar
el proceso
el proceso
dilatar de el su de
muerte
proceso su muerte
deimpidiendo impidiendo
su muerte que que
impidiendo una que cita
una con cita
unaun concitaespecialista;
un conespecialista;
un especialista;
y, (IV)y, recibir
(IV) y,recibir
(IV) recibir
este siga
estesu siga
curso
estesusigacurso
natural
sunaturalen lanatural
curso fase
en laterminal
fase
en la terminal
de terminal
fase de
acompañamiento
acompañamiento
de acompañamientodurante durante elduranteproceso
el proceso el deproceso de de
su enfermedad.
su enfermedad.
su enfermedad. solicitud solicitud
delsolicitud
servicio,
del servicio,del
conservicio,
elcon
fin el decon
finasegurar
de
el fin asegurar
deel asegurar
el el
goce efectivo
goce efectivogoce
de sus efectivo
dederechos.
sus de derechos.
sus derechos.
• DERECHO
• DERECHO •ADERECHO
LA A INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN
A LA INFORMACIÓN • Recibir • Recibir
del•prestador
Recibir
del prestadordeldeprestador
servicios
de serviciosde salud,
servicios
de salud,
parde parsalud, par
escrito, escrito,
las razones
escrito,
las razones por
las razones
laspor cuales
lasporcuales
ellas
servicio
cuales
el servicio
no el servicio
no no
• Recibir
• Recibir
información
• Recibir
información información
sabresabre los canales
los
sabre canales
formales
los canales
formales será será
formales prestado, prestado,
será cuandoprestado,
cuando excepcionalmente
cuando
excepcionalmente
excepcionalmente
se se se
para presentar
para presentar
parapeticiones,
presentar
peticiones,quejas
peticiones,
quejas
reclamos quejas
reclamos
y/oreclamospresente
y/o presente
y/o dichapresente
dicha
situación.situación.
dicha situación.
denuncias
denuncias
y,denuncias
en general,
y, en general,
y,para
en general,
comunicarse
para comunicarse con lacon •laRecibir
para comunicarse con• laRecibir
información
• Recibir
información información
y ser convocado
y ser convocado
y serindividual
convocadoindividual individual
administración
administración
administración
de lasde instituciones,
las de instituciones,
las instituciones,
así coma a asíaacoma
así coma colectivamente,
a colectivamente,
a a colectivamente,
a los procesos
a los procesos
a los
de participación
procesos
de participación
de participación
recibirrecibir
una respuesta
recibir
una respuesta
una oportuna
respuesta
oportunay deoportuna
fondo.
y de fondo. y de fondo. directa directa
y efectiva
directa
y efectiva
para
y efectiva
para
la tomalaparatoma
de la decisión
de
toma decisión
de decisión
• Disfrutar
• Disfrutar
• y Disfrutar
mantener
y mantener y unamantener una
comunicación
comunicación
una comunicación relacionada
relacionada relacionada
con la
con ampliación
la con ampliación
la ampliación
progresivaprogresiva y
progresiva
y y
permanente
permanentepermanente
y clara y con
clarael yconclara
personal
el con
personal
de
el personal
la de
salud, de exclusiones
la salud, la salud,exclusiones de
exclusiones
lasde prestaciones
las prestaciones
de las prestaciones
de salud de salud
de quedede salud
quede que
apropiada
apropiadaaapropiada
susa condiciones
sus acondiciones
sus condiciones
psicológicas
psicológicas trata
psicológicas
y y el
trata
yartículo
eltrata
artículo
15elde artículo
15
la Ley
de la Estatutaria
15Leyde Estatutaria
la Ley Estatutaria
1751 de 1751 de1751 de
culturales
culturales
y,culturales
eny,caso en y, caso
deenenfermedad,
de
caso enfermedad,
de enfermedad,
estar estar 2015, 2015,
estar conforme 2015,
conforme al
conformeprocedimiento
al procedimiento
al procedimientotécnico técnicotécnico
informado
informado
sobre
informado
sobre
su condición,
su
sobre condición,
suasícondición,
comoasí como deasílosde
como científico
los de los científicoy científico
participativo
y participativo
y participativo
establecidoestablecido establecido
para para
el el
para el
procedimientos
procedimientos
procedimientos
y tratamientos
y tratamientos
y tratamientos
que seque le vayan
se que ase leefecto
le vayan avayan efecto
por
a este efecto
porMinisterio.
este porMinisterio.
este Ministerio.
practicar,
practicar,
al practicar,
igual al que
igualde alqueigual
losde riesgos
que
los riesgos
dey losbeneficios
riesgos
y beneficios • Solicitar
y beneficios • Solicitar
copia
• Solicitar
copia
de su de
historia
copiasu historia
declínica
su historia
clínica
y queclínica
yesta
que estay que esta
de estos
de estos
y el depronóstico
yestos
el pronóstico
y elde pronóstico
su de diagnóstico.
su diagnóstico.
de su diagnóstico. le sea le
entregada
sea entregada
le sea enentregada
un en
término
un término
en máximo
un término
máximode cinco
máximo
de cinco de cinco
• Recibir,
• Recibir,
en •casoRecibir,
en de caso que
endecasoelquepaciente
deel que
paciente
sea
el paciente
menor
sea menor sea(5)menordías
(5) días calendario
(5) calendario
días o calendario
remitida
o remitida opar remitida
medios
par medios par medios
de 18de arias,
18 de arias,
toda18 toda
la
arias,
información
latoda
información
la información
necesaria necesaria electrónicos
denecesaria
de electrónicos
de electrónicos
si así lo
si así
autoriza
lo siautoriza
así ellousuario,
autoriza
el usuario,
caso
el usuario,
en
caso encaso en
parte parte
de los parte
de profesionales
losdeprofesionales
los profesionales
de ladesalud, la de salud,
sus el
la salud,
sus cual el
sus elcual
envío el
el cual
envío
será el
gratuito.
será
envío gratuito.
será gratuito.
padres,padres,
o enpadres,
su
o endefecto
suodefecto
ensusurepresentante
defecto
su representante
su representante
legal olegal o legal o
cuidador,
cuidador,
para
cuidador,para
promover para
promover la
promover
adopción
la adopción la de • DERECHO
adopción
de •deDERECHO • A DERECHO
LAA AUTODETERMINACIÓN,
LA AAUTODETERMINACIÓN,
LA AUTODETERMINACIÓN,
decisiones
decisiones
autónomas
decisiones
autónomas frente
autónomas frente
al autocuidado
frente
al autocuidado
al autocuidado
de CONSENTIMIENTO
de CONSENTIMIENTO
de CONSENTIMIENTO Y LIBRE Y LIBRE
ESCOGENCIA
Y LIBRE
ESCOGENCIA ESCOGENCIA
su salud.
su salud.
Lasu información
salud.
La información
La información
debe debe ser brindadaser
debebrindada
ser brindada
teniendo
teniendo
enteniendo
cuenta
en cuenta el
en desarrollo
cuenta
el desarrollo
el cognitivo
desarrollo
cognitivo
y cognitivo
• yElegir ylibremente
• Elegir • libremente
Elegirellibremente
asegurador,
el asegurador,
el asegurador,
el médico el médico
y en el médico
y en y en
madurezmadurezdelmadurez
menor
del menor del
de menor
edad,
de edad, así
de como edad,
así como el
así comoel
general el los general
general profesionales
los profesionales
los profesionales
de Iadesalud, Ia de salud,
coma
Ia salud,
coma coma
contexto
contexto
en contexto
el que
en elseque en
encuentra.
se
el que
encuentra.
se encuentra. también también a lastambién
ainstituciones
las a instituciones
las instituciones
de salud de salud quede le salud
que leque le
• Ser •informado
Ser informado
• Seroportunamente
informado
oportunamente oportunamente
par supar médico
su par
médico
supresten
médico presten
la atención
presten
la atención
requerida
la atención
requerida
dentro
requerida
dentro
de la dentro
oferta
de la ofertade la oferta
tratante
tratante
sabre
tratante
sabre
la existencia
sabre
la existencia la de existencia
objeción
de objeción dedeobjeciónde
disponible.de
disponible. disponible.
Los cambiosLos cambios Los encambios laen oferta
la enoferta de
la oferta
de de
 prestadores
tadores prestadores
por parte por parte deporlasdeparte
EPSlas denoEPSlas noEPS
podrán podrán
noacerca
podrán
acerca
de acercade objetivos,
los losdeobjetivos,
los métodos,
objetivos,
métodos, métodos,
posibles posibles posibles
disminuir
inuir disminuir
la calidadla calidad la calidad
o afectar o afectar o afectar
la continuidad
la continuidad la continuidad
en la en beneficios,
la enbeneficios,
la riesgos
beneficios,
riesgos riesgos
previsibles
previsibles eprevisibles
e incomodidades
incomodidades e incomodidades
provisión
isión delprovisión
del servicio
servicio del servicio
y deberán y deberán y deberán
contemplarcontemplar contemplar
que elque el proceso
proceso que el proceso
investigativo
investigativo investigativo
puedapueda implicar.pueda
implicar. implicar.
mecanismos
anismos mecanismos de transición
de transición de paratransiciónpara
evitarevitar
para
una evitar
una• Seruna•respetado
Ser respetado
• Ser enrespetado
su en su voluntad
voluntad en desu voluntad
de oponerse
oponerse de
a laoponerse
a la a la
afectación
ación enafectación
en Ia salud
Ia salud delen usuario.
Iadelsalud
usuario.
del usuario.
Dicho Dicho
cambia cambia
Dichopresunción
cambia
presunción presunción
legal legal de
de donaciónlegaldonación
dededonación
sus deórganos
susde órganos
sus órganos
no podrá
podrá no podrá
eliminar eliminar eliminar
alternativas
alternativas alternativas
realesreales de reales
de
para para de estos
que que
para estosque estos
sean sean trasplantados
sean trasplantados
trasplantados a otras a otras a otras
escogencia
gencia escogencia
dondedonde hayadonde haya haya
disponibilidad.
disponibilidad. disponibilidad.
Las Las Las
personas.
personas. personas.
Para Para
tal fin, tal
Para
de fin,conformidad
tal
defin, conformidad
de conformidad
con elcon el con el
eventuales
tuales eventuales
limitaciones
limitaciones limitaciones
debendeben deben
ser racionaser raciona ser yraciona
les lesartículo
y les y4° de
artículo artículo
4° de la1805
la Ley 4°Ley
de de 1805
la Ley
2016,de1805
2016,
toda depersona
toda
2016,persona
toda persona
proporcionales.
orcionales. proporcionales. puedepuede puede
oponerse oponerse aoponerse
la apresunción
la presunción
a la presunción
legal legalde de
legal de
• Aceptar
eptar • Aceptar
a rechazar a rechazar a rechazar
actividades,actividades,actividades,
intervenciones,
intervenciones, intervenciones,
donacióndonación donación
expresandoexpresando expresando su voluntad
su voluntad sudevoluntad
nodeser no de serno ser
insumos,
mos, insumos,
medicamentos,
medicamentos, medicamentos, dispositivos,
dispositivos, dispositivos,
servicios,servicios,servicios,
donante donantededonante de órganos
órganos de órganos
y tejidos,y tejidos, y tejidos,
mediante medianteun mediante
un un
procedimientos
edimientos procedimientos a tratamientos
a tratamientos a tratamientos
para su para supara
cuidado. cuidado.
su documento
cuidado.
documento documento
escrito escrito
que escrito
que deberá
deberá que deberá
autenticarse
autenticarse autenticarse
Ninguna
una Ninguna
persona persona
padre persona
padre ser
padre
ser obligada obligada
ser obligada
a recibir a recibir
los a recibir
los los notario
ante
ante notario ante
público notario
público público
y radicarse
y radicarse y radicarse
ante ante
el elante
InstitutoInstituto
el Instituto
mosmismos mismos
en contra en contra
deen sucontra
de su voluntad.
voluntad. de su voluntad. NacionalNacionaldeNacionalde Salud
Salud — de INS.Salud
— INS. — También
También INS.podráTambiénpodrá podrá
•suscribir
A suscribir
• A unsuscribir un documento
documento un documento de voluntad
de voluntad de voluntad
oponerseoponerse oponerse
al momentoal momentoal
demomento de la afiliación
la afiliación de alalaafiliación
a lalaEPS,
EPS, a la
la EPS, la
anticipada
ipada anticipada
coma coma
previsión previsión
coma deprevisión
node no de
poder poder no poder
tomar tomar cualtomar
cual estará
estará cual estará
obligada obligada obligada
a informal-
a informal- ala INS.
informal-
al INS. al INS.
decisiones
iones endecisiones
el en el futuro,
futuro, enenelelfuturo,
en
cual el declare,
cual
en eldeclare,
cual
de declare,
de •deCambiar
• Cambiar de• régimen,
Cambiar
de régimen,de
ya régimen,
seayadel sea ya
delseasubsidiado
subsidiado delalsubsidiado
al al
aforma
libre, libre,
formaconsciente
consciente libre,econsciente e informada
informada esuinformada
su voluntad
voluntad su voluntad contributivo
contributivo contributivoo viceversa,
o viceversa, o dependiendo
viceversa,
dependiendodependiendo
de sude su de su
respecto
ecto a respecto
la atoma la toma adela decisiones
toma
de decisionesde sabre
decisiones
sabre
el sabre
el
capacidad el económica,
capacidad capacidad
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sin sin cambiar
cambiar sin
de EPScambiar
dey EPS
sinde y sin
EPS y sin
adocuidado cuidado
general general
de Ia general
de
saludIa salud
de
y delIa ysaluddel cuerpo,
cuerpo, y delasí cuerpo,
así así exista
que
que exista que interrupción
exista interrupción
interrupción en la en la afiliación,
afiliación, en la afiliación,
cuando cuandocuando
a coma coma
las preferencias
las preferencias las preferencias de someterse
de someterse de osometerse
no oa no pertenezca
ao nopertenezca
a apertenezca
los a los niveles
niveles a1los y 2niveles
1dely 2SISBEN
del
1 ySISBEN
2 odel
lasSISBEN
o las o las
actividades,
idades, actividades, intervenciones,
intervenciones, intervenciones, insumos, insumos, insumos, poblaciones
poblaciones poblaciones especiales
especiales especiales
contempladas
contempladas contempladas
en elen el en el
medicamentos,
camentos, medicamentos, dispositivos,
dispositivos, dispositivos,
servicios,servicios,servicios,
artículoartículo artículo
2.1.5.1 2.1.5.1 2.1.5.1
del Decreto
del Decreto del Decreto
780 de780 de 780
2016. 2016. de 2016.
procedimientos
edimientos procedimientos o tratamientos
o tratamientos o tratamientos
para su para supara
cuidado cuidado
su cuidado
médico,
co, médico,
sus preferencias
sus preferencias sus preferencias
de cuidadode cuidado alde cuidado
final aldefinalla al •laDERECHO
definal de• la
DERECHO •ADERECHO
LA A CONFIDENCIALIDAD
LA CONFIDENCIALIDAD
A LA CONFIDENCIALIDAD
vida,
sabresabrevida,
el acceso sabre
el acceso a ella acceso
a la información
información a la información
de sude su de su
historia
ria historia
clínica clínica clínica
y aquellas y aquellas y que aquellasque
considere considere
que considere
• A que • Alaquehistoria
• la
A historia
que clínica
la historia
clínica
sea tratada
clínica
sea tratadade
seamanera
tratada
de manera de manera
relevantes
antes derelevantes
de valores
valores de valores
personales.personales. personales. confidencial
confidencialconfidencial
y reservada
y reservada y yreservada
quey únicamente
que y únicamente
que únicamente
que• Alosque • losA querepresentantes
representantes los representantes
legales legales legales
del paciente
del paciente del pueda
paciente
puedaser puedaconocida
ser conocida
ser por conocida
por
terceros, terceros,
por previa
terceros,
previa previa
ormayor mayor
de edad, de edad, ende caso edad,
en caso deeninconciencia
de
caso inconciencia
de inconciencia
o o
autorizacióno
autorización
autorización
del paciente
del pacientedel
en paciente
losen casos
los encasos
previstos
los previstos
casos previstos
incapacidad
pacidad incapacidadpara decidir,
para decidir, para decidir,
consientan,
consientan, consientan,
disientan disientan
o disientan
eno la ley.
enola ley. en la ley.
rechacen
acen rechacen
actividades,
actividades, actividades,intervenciones,
intervenciones, intervenciones,
insumos, insumos, insumos,
• A que,• A enque, •caso
Aen que,
de
caso ser
ende caso
adolescentes,
ser de adolescentes,
ser adolescentes,
esto es, esto es, esto es,
medicamentos,
camentos, medicamentos, dispositivos,
dispositivos, dispositivos,
servicios,servicios,servicios,
personaspersonas entre
personas entre
12 entre y12 18y 12años, 18 y años, 18
debaaños,deba deba
procedimientos
edimientos procedimientos o tratamientos.
o tratamientos. o tratamientos.
El pacienteEl paciente El paciente
tiene tiene tiene
reconocérseles
reconocérseles
reconocérseles
el derecho
el derecho frente
el derecho
frente
a la reserva
frente
a la reserva
ay la reserva
y y
derecho
cho a quederecho
a las
quedecisiones
alasque decisiones
las sedecisiones
tomense tomen en seeltomen
en confidencialidad
el enconfidencialidad
el confidencialidad
de sudehistoria su de historia
suclínica
historia
clínica
en el clínica
en el en el
comarco
de su marco
de
mejorsu mejor
de su interés.
interés. mejor interés. ejercicio
ejerciciodeejercicio
sus
de sus derechos
de derechos
sus sexuales
derechos sexuales ysexuales
y y
• Aen
que, que, • A
case enque,
case
de ende
ser case
ser de
menores menores
ser
de menores
18 de 18 atlas,
atlas, de 18en
en atlas, en
reproductivos.
reproductivos.
reproductivos.
do estado
de estado de inconciencia
inconciencia de inconciencia o incapacidad
o incapacidad o incapacidad
para para para
participar
cipar enparticipar
en la toma
la toma de endecisiones,
ladetomadecisiones,
delos decisiones,
los padres
padres a los •padres
aDERECHO a
• DERECHO •ADERECHO
LA A ASISTENCIA
LA ASISTENCIA
A LA ASISTENCIA
RELIGIOSA RELIGIOSA RELIGIOSA
el representante
epresentante el representante
legal legal del menor legal
del menor del
puedan menor
puedanpuedan
consentir,
entir, consentir,
desistir desistiro desistir o rechazar
rechazar o actividades,
rechazaractividades,
actividades,
• Recibir
• Recibir
o •rehusar
Recibir
o rehusarapoyo
o rehusarapoyo
espiritual
apoyo
espiritual
o espiritual
moral
o moral o moral
intervenciones,
venciones, intervenciones,
insumos, insumos, insumos, medicamentos,
medicamentos, medicamentos,
cualquiera
cualquiera
sea
cualquiera
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cultoel religioso
culto
sea elreligioso
culto
quereligioso
profese
que profeseque
o si profese
o si o si
dispositivos,
ositivos, dispositivos,
servicios,servicios, servicios,procedimientos
procedimientos procedimientos
o noo profesa
nooprofesa
culto
no profesa
alguno.
culto alguno.
culto alguno.
tratamientos.
mientos. tratamientos. La decisión
La decisión La decisión
deberá deberá
siempredeberá
siempre
sersiempre
ser ser
ponderada
derada ponderada
frente frente
al mejor al
frente
mejor
interésal interés
mejor interés
del menor.del menor. del menor.
• Al ejercicio
ejercicio •yAl ejercicio
y garantía
garantía deylosgarantía
de los derechos
derechos de los derechos
sexuales sexuales sexuales
y derechos
rechos yreproductivos
derechos
reproductivos reproductivos
de forma de forma de forma
segura segura
y segura
y y
oportuna,
tuna, oportuna,
abarcando abarcando laabarcandola prevención
prevención la de
prevención
de riesgos
riesgos y de riesgos
y y
de atenciones
enciones deinseguras.
atenciones
inseguras. inseguras.
• Ser respetado
respetado • Ser enrespetado
su en su voluntad
voluntad en de su participar
voluntad
de participar
de participar
a no a no a no
en investigaciones
en investigaciones
investigaciones realizadas realizadas realizadas
par par personal
personal par personal
científicamente
íficamente científicamente
calificado, calificado, calificado,
siempre siempre siempre
y cuando y cuandose y cuando
se se
le informado
ya hayaleinformado
hayade informado de manera
manera de manera
clara clara yclara
y detallada detallada
y detallada
 III. DEBERES DE LA PERSONA

Son deberes de la persona afiliada y del • Usar adecuada y racionalmente las

paciente, los siguientes:
• Propender por su autocuidado, el de su familia
y el de su comunidad.
• Atender oportunamente las recomendaciones
formuladas por el personal de salud y las
recibidas en los programas de promoción de la
salud y prevención de la enfermedad.
• Actuar de manera solidaria ante las situaciones
que pongan en peligro la vida o la salud de las
personas.
• Respetar al personal responsable de la
prestación y administración de los servicios de
salud y a los otros pacientes o personas con que
se relacione durante el proceso de atención.
prestaciones ofrecidas por el Sistema General de
Seguridad Social en Salud, así como los recursos
de este.
• Cumplir las normas del Sistema General de
Seguridad Social en Salud.
• Actuar de buena fe frente al Sistema General
de Seguridad Social en Salud Suministrar de
manera voluntaria, oportuna y suficiente la
información que se requiera para efectos de
recibir el servicio de salud, incluyendo los
documentos de voluntad anticipada.
• Contribuir al financiamiento de los gastos que
demande la atención en salud y la seguridad
social en salud, de acuerdo con su capacidad de
pago.

IV. DERECHO FUNDAMENTAL A MORIR DIGNAMENTE

• ATENCIÓN PALIATIVA
• ATENCIÓN
• ATENCIÓN
PALIATIVA
PALIATIVA
• DERECHOS DEL PACIENTE EN LO
CONCERNIENTE A MORIR DIGNAMENTE
Nuestro programa deNuestro
atención programa
Nuestro
paliativaprograma
de
se atención
llama depaliativa
atenciónse paliativa
llama se llama
CUIDARSER, de esta manera
CUIDARSER,
atender
CUIDARSER,
de esta
en cuidados
manera
de esta atender
manera
Todo en atender
cuidados
afiliado en cuidados
sin restricciones por motivos de
paliativos en la modalidad
paliativosambulatoria,
paliativos
en la modalidaden conla modalidad
ambulatoria,
pertenencia ambulatoria,
con
étnica, sexo,conidentidad de genera,
internación o domiciliaria,
internación
del internación
enfermo
o domiciliaria,
enofase
domiciliaria,
del orientación
enfermo del enenfermo
fase en fase
sexual, edad, idioma, religión o
terminal y de pacientes
terminal
con enfermedad
yterminal
de pacientes ycrónica,
de pacientes
con enfermedadcon enfermedad
creencia, crónica,
cultura, crónica,
opiniones políticas o de
degenerativa e irreversible
degenerativa
de alto
degenerativa
eimpacto
irreversible
en
e irreversible
lade alto impacto
cualquierde alto enimpacto
índole, lacostumbres,
en la origen y condición
calidad de vida, calidad
de conformidad
de
calidad
vida, de con
de vida,
lo
conformidad
de
social a económica, en loloconcerniente a morir
conformidad
con lo con
establecido en la Ley establecido
1733 deestablecido
en
2014, la Ley
conen1733
lasla Ley
de 2014,
1733 de
dignamente, con2014,
las derecho
tiene con las a:
tecnologías contenidastecnologías
en el Plan
tecnologías
contenidas
de Beneficios,contenidas
en el Planen deelBeneficios,
Plan de Beneficios,
según
según criterio del médico criterio
según
tratante. delcriterio
médico del
tratante.
médico
• Sertratante.
el eje principal de toma de decisiones al
final de Ia vida.
Se considera un derecho
Se considera
fundamental
Se considera
un derecho
vivirun enfundamental
derecho fundamental
• Recibir vivir en vivir
información en la oferta de servicios
sabre
forma digna implica forma
el derecho
digna
forma
fundamental
implicadignaelimplica
derecho
a yelprestadores
fundamental
derecho fundamental
aalos cuales a puede acceder para
morir con dignidad y morir
que esta
conprerrogativa
morir
dignidad conydignidad
que
no se estayprerrogativa
que esta prerrogativa
no se no se
garantizar la atención en cuidados paliativos
limita exclusivamente limita
a la exclusivamente
muerte
limitaanticipada
exclusivamente
a lao muerte a laanticipada
para muerte
mejorar anticipada
o la ocalidad de vida,
eutanasia, sino queeutanasia,
comprende
eutanasia,
sinoel que cuidado
sino
comprende
queindependientemente
comprende
el cuidado el cuidado
de la fase clínica de final de
integral del procesointegral
de muerte,
del
integral
proceso
incluyendo
del de
proceso
muerte,
el de incluyendo
vida, muerte, incluyendo
enfermedad el el
incurable avanzada o
cuidado paliativo. cuidado paliativo.
cuidado paliativo. enfermedad terminal, mediante un tratamiento
integral del dolor y otros síntomas, que puedan
• Hacer efectivo el derecho
• Hacera efectivo
morir
• Hacer conelefectivo
dignidad
derechoeladerecho
morir
generarcona morir
dignidad con dignidad
sufrimiento, teniendo en cuenta sus
para mayores de edad para
a través
mayores
para
de la de
mayores
eutanasia,
edad ade través
edad de
a través
la eutanasia,
concepciones de la eutanasia, físicas, emocionales,
psicológicas,
establecido en la Resolución
establecido
1216
establecido
en
dela2015.
Resolución
en la Resolución
1216 de 2015.
sociales 1216 de 2015.
y espirituales.
• Hacer efectivo el derecho
• Hacera efectivo
morir
• Hacer conelefectivo
dignidad
derechoeladerecho
morir con a morir
dignidad con dignidad
• Recibir toda Ia atención necesaria para
a través de la eutanasia
a travésdeadeadolescentes
través
la eutanasia
de la yeutanasia
de adolescentes
de adolescentes
y y
garantizar el cuidado integral y oportuno con el
excepcionalmente de excepcionalmente
niños yexcepcionalmente
niñas, según de niños lo dey niñas,
niños según
y niñas, lo según lo
objetivo de aliviar los síntomas y disminuir al
establecido en la Resolución
establecido
825
establecido
del
en la 2018.
Resolución
en la Resolución
825 del 2018. 825 del 2018.
máximo el sufrimiento secundario al proceso de evaluado para confirmar que esta decisión no aquellases q
la enfermedad incurable avanzada o resultado de Ia falta de acceso al adecuado alivio de sus val
enfermedad terminal. sintomático. revocarlo,
• Ser informado de los derechos al final de Ia • Que se mantenga Ia intimidad y •la Que en
vida, incluidas las opciones de cuidados confidencialidad de su nombre y el de su familia para decid
paliativos o eutanasia y como estas no son limitando la publicación de todo tipo de un docum
excluyentes. El médico tratante, o de ser información que fuera del dominio público y que represent
necesario el equipo médico interdisciplinario, pudiera identificarlos, sin perjuicio de las rechace m
debe brindar al paciente y a su familia toda Ia excepciones legales. insumos, m
Información objetiva y necesaria, para que se • Que se garantice la celeridad y oportunidad en procedimi
tomen las decisiones de acuerdo con Ia voluntad el trámite para acceder al procedimiento de despropor
del paciente y su mejor interés y no sobre el eutanasia, sin que se impongan barreras mejor inte
interés individual de terceros o del equipo administrativas y burocráticas que alejen •alSer resp
médico. paciente del goce efectivo del derecho, y sin que y demos in
• Estar enterado de su diagnóstico o condición y se prolongue excesivamente su sufrimiento respecto al
de los resultados de estar en el proceso de punto de causar su muerte en condiciones de suscrito co
muerte, así como de su pronóstico de vida. El dolor que, precisamente, busca evitar. que estas
paciente podrá negarse a recibir dicha • Recibir por parte de los profesionales de Ia la toma
información o a decidir a quién debe entregarse. salud, los representantes y miembros de las EPS cuidados
• Recibir información clara, detallada, franca, e IPS Lana atención imparcial y neutral frentedesconoce
a
completa y comprensible respecto a su la aplicación de los procedimientos y procesos • Expresa
tratamiento y las alternativas terapéuticas, así asistenciales orientados a hacer efectivo donde el des
como sobre su plan de cuidados y objetivos derecho a morir dignamente a través del voluntad
terapéuticos de las intervenciones paliativas al procedimiento eutanásico. solicitado.
final de Ia vida. • Ser informado sobre la existencia de objeción
• También le será informado
• ATENCIÓN PALIATIVA acerca de su de conciencia del médico tratante o quien haya
derecho a negarse a recibir dicha información o sido designado para la realización del
a decidir a quiénNuestro
debe entregarse la misma. procedimiento
programa de atención paliativa se llama eutanásico, en caso de que
• Solicitar que CUIDARSER,
se cumplandelos estaprincipios de
manera atender existiera,
en cuidadospara evitar que los profesionales de la
proporcionalidadpaliativos
terapéutica y racionalidad, así salud
en la modalidad ambulatoria, con sobrepongan sus posiciones personales ya
como negarse ainternación
que se apliquen actividades, sean
o domiciliaria, del enfermo en fasede contenido ético, moral o religioso y que
intervenciones, terminal
insumos,
y de medicamentos,
pacientes con enfermedad conduzcan
crónica, a negar el ejercicio del derecho.
dispositivos, servicios, procedimientos o
degenerativa e irreversible de alto impacto en la
tratamientos que
calidad sean
de vida, ft detiles o
conformidad • A que
conIa IPS
lo donde está recibiendo la atención,
desproporcionados en su en
establecido condición
la Ley 1733 y que con apoyo
de 2014, con las de la EPS en caso de ser necesario,
puedan resultar tecnologías
en obstinación terapéutica.
contenidas en el Plan de Beneficios, acceso inmediato a Ia eutanasia
garantice el
• Solicitar que sean readecuados los esfuerzos
según criterio del médico tratante. cuando el medico designado para el
terapéuticos al final de Ia vida en consonancia procedimiento sea objetor de conciencia.
con su derecho a morirun con
Se considera derecho dignidad • Recibir
fundamental vivirIaenayuda o el apoyo psicológico. médico
permitiendo unaforma
muerte oportuna.
digna implica el derecho fundamental ael paciente y su familia, que permita
y social para
• Ser respetado
morir consu
en derecho
dignidad y quealesta
libre un proceso
prerrogativa no sede duelo apropiado. La atención y
desarrollo de la personalidad
limita exclusivamente cuando, tras
a la muerte acompañamiento
anticipada o no debe ser esporádica, sino
recibir información, decide de forma
eutanasia, sino que comprende el cuidado que tendrá que ser constante, antes, durante y
libre rechazar integral
actividades, intervenciones, después
del proceso de muerte, incluyendo el de las rases de decisión y ejecución del
insumos, medicamentos, dispositivos,
cuidado paliativo. procedimiento orientado a hacer efectivo el
servicios, procedimientos y/o tratamientos. derecho a morir dignamente.
• Ser respetado• en su voluntad de solicitar
Hacer efectivo el derecho a morir conel • Serdignidad
informado de su derecho a suscribir un
procedimiento paraeutanásico come forma de
mayores de edad a través de la eutanasia,de voluntad anticipada, según lo
documento
muerte digna. establecido en la Resolución 1216 deestablecido 2015. en la Resolución 2665 de 2018 o la
• A que le sea garantizado el ejercicio del
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad la modifique o sustituya donde
norma que
derecho a morira contravésdignidad
de la aeutanasia
través dede Ia adolescentes
exprese susypreferencias al final de la vida y de
eutanasia, una vez ha expresado dede
excepcionalmente forma libre,
niños indicaciones
y niñas, según lo concretas sobre su cuidado, el
inequívoca e informada esta voluntad y a ser
establecido en la Resolución 825 del 2018. a la información de su historia clínica y
acceso
e relevantes
quellas aquellas
que en el que
considere marcoconsidere • Recibir
relevantes en el asistencia
relevantesmarco •espiritual
en el marcoRecibir •asistencia
siempre
Recibir asistencia
que lo
espiritual espiritual
siempre quesiempre
lo que lo
eles
suso valores
dedela sus
posibilidad
personales deo desolicite
valores personales o dey la
la posibilidad a posibilidad
ser
de respetado de yen
solicite solicite
a sus
ser creencias,
y a ser respetado
respetado en sus creencias,
en sus creencias,
modificarlo.
vocarlo, revocarlo,
sustituirlosustituirlo
o modificarlo. o
cualquiera
modificarlo. que estas cualquiera cualquiera
Sean, al igual queque
estas que
negarse estas
Sean, Sean,
aal igual al negarse
que igual quea negarse a
conciencia
Que en• caso Que
o incapacidad
en inconciencia
de recibir
caso de inconciencia asistencia
o incapacidad espiritual
recibir yasistencia
o incapacidad arecibir
ser respetado
asistencia
enespiritual
espiritual y a ser respetado
y a ser respetado en en
la vida
ara ypara
decidirdealnodecidir
contar
final de allacon
final
vida de
y suladecisión.
de vida
no y de no
contar concontarsu con
decisión.su decisión.
voluntad
n unanticipada,
documento documento
de voluntad su de voluntad
anticipada, anticipada,
su su
consienta,
representante
presentante disienta olegal• consienta,
legal consienta, DEBERES oDEL• PACIENTE
disienta disienta o El procedimiento
DEBERES DEL
EN LO para hacer EN
PACIENTE efectivo
LOel derecho
ividades, rechace
chace medidas,intervenciones,
medidas,
actividades, actividades, intervenciones,
intervenciones,
CONCERNIENTE A MORIR CONCERNIENTE a morir
DIGNAMENTE A MORIR DIGNAMENTE de edad y
con dignidad para mayores
s, dispositivos,
sumos, insumos,servicios,
medicamentos, medicamentos,
dispositivos, dispositivos,
servicios, servicios, pacientes pediátricos está amparado en las
atamientosprocedimientos
ocedimientos que aresulten
tratamientosa tratamientos que resulten
queconcerniente
resulten resoluciones 1216 de 2015 y 825 de 2018,
En lo En
a morir
lo concerniente
dignamente, a son
morir dignamente, son
que vayan desproporcionados
esproporcionados en contra o que delvayan
odeberes
queen vayan
contra endelcontra del respectivamente. Los derechos, las garantías
del pacientedeberes
los siguientes:
del paciente los siguientes:
nte. interés
ejor mejor delinterés
paciente. del paciente. de los usuarios y toda la atención en salud
Serprofesionales
• Ser respetado
respetado de la
por lossalud por los
profesionales profesionales
de laal salud de la•tratante
salud derivada del procedimiento para hacer efectivo
• Informar médico Informar y al
al personal
médico tratante
de la y al personal de la
participen
demos y demos
en Ia instancias
instancias atención
que participen que participen
en Ia el derecho a morir con dignidad, atendiendo a
salud en Ia atención
enatención
general, sobre
salud la en existencia
general, sobre
de unla existencia de un
ad anticipada
specto respecto que
de la voluntad de haya
la voluntad
anticipada anticipada
que uhaya los criterios de que trata la sentencia T 970 de
documento otraque
pruebahayaexistente
documento u otra
de voluntad
prueba existente de voluntad
icio
scritodecoma
su
suscrito
autonomíacoma yun
un ejercicio adeejercicio
su de
autonomíasu autonomía
y a y a 2014 y la sentencia T 544 de 2017 a través de
anticipada. anticipada.
anestas
ue tenidas
que enestas
cuenta
instancias instancias
seanparatenidassean entenidas
cuentaen cuenta
para alternativas como eutanasia y muerte asistida,
• Suministrar de • para
manera Suministrar
voluntaria, deoportuna
manera voluntaria,
y oportuna y
estoma sobre
Iadelatomaatención
decisionesde decisiones
y
sobre la sobre
atención la atención
y y con mayor prevalencia en los cuidados
suficiente la información suficiente
que sela información
requiera paraque se requiera para
sona;
idados locuidados
de anterior, de sin
la persona; la persona;
lo
efectos lo valorar
anterior,
de anterior,
sin laefectossin depaliativos.
condición valorar
de enfermedad
la condición de enfermedad
ráctica médica.
esconocer desconocer la buenamédica.
la buena práctica práctica
incurablemédica.
avanzada incurable
o terminalavanzada
para ofrecer
o terminal
la para ofrecer la
encias
Expresar sobre
• Expresar
sus el sitio
susdepreferencias
preferencias sobre
atención el sobre
sitio
de formael sitio
de de
atención
proporcional
de forma
y racional,
proporcional y racional,
ondea que donde
sea fallecer
desea respetada
deseay fallecer
asuque sea y arespetada
frente que
a lossea respetada
su
recursos frentesu a los recursos del sistema.
del sistema.
os espirituales
luntad voluntad
sobre los quesobrehaya
ritos los ritos espirituales
espirituales que haya que haya
licitado.solicitado.

• DEBERESPALIATIVA
• ATENCIÓN DEL PACIENTE EN LO CONCERNIENTE A MORIR DIGNAMENTE
En lo concerniente a morir dignamente, son deberes del paciente los siguientes:
Nuestro programa de atención paliativa se llama
CUIDARSER,
• Informar al médicodetratante
esta manera atender en
y al personal de cuidados
la • Suministrar de manera voluntaria, oportuna y
paliativos en la modalidad ambulatoria,
salud en general, sobre la existencia de un con
suficiente la información que se requiera para
internación
documento o domiciliaria,
u otra prueba existentedel
deenfermo
voluntaden fase
efectos de valorar la condición de enfermedad
terminal y de pacientes con enfermedad crónica,
anticipada. incurable avanzada o terminal para ofrecer la
degenerativa e irreversible de alto impacto enatención
la de forma proporcional y racional,
calidad de vida, de conformidad con frente lo a los recursos del sistema.
establecido en la Ley 1733 de 2014, con las
tecnologías contenidas en el Plan de Beneficios,
• según
PROCEDIMIENTO PARAtratante.
criterio del médico HACER EFECTIVO EL DERECHO A MORIR CON DIGNIDAD
DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (Resolución número 00000825 de 2018)
Se considera un derecho fundamental vivir en
• Estánforma digna implica
excluidos de elladerecho fundamental
solicitud del a
entre los 6 y 12 años podrán presentar
morir con dignidad y que esta prerrogativa
procedimiento eutanásico los recién nacidos, no se
solicitudes de aplicación del procedimiento
limita
neonatos exclusivamente
y primera infancia;a niños
la muerte anticipada
y niñas y o
eutanásico si (i) alcanzan un desarrollo
eutanasia,
adolescentes con sino que alterados
estados comprendedeel lacuidado
neurocognitivo y psicológico excepcional que les
integral discapacidad
conciencia, del proceso de intelectual
muerte, incluyendo
o el
permitan tomar una decisión libre, voluntaria,
cuidado
trastornos paliativo. diagnosticados que
psiquiátricos informada e inequívoca en el ámbito médico y (ii)
alteren la competencia para entender, razonar y su concepto de muerte alcanza el nivel esperado
• Hacer efectivo el derecho a morir con
emitir un juicio reflexivo y niños de 6 a 12 años dignidad
para un niño mayor de 12 años según la
para mayores
sin desarrollo de edad a través
neurocognitivo de la eutanasia,
y psicológico definición del concepto de muerte según edad
establecido
excepcional que lesen la Resolución
permita 1216decisión
tomar una de 2015. evolutiva del niño, niña o adolescente y
• Hacer
demostrado efectivo
por el derecho
un médico. a morir con
Sin perjuicio dignidad
de lo confirmadas estas dos condiciones por un
a través de la eutanasia de adolescentes
anterior, los niños o niñas del grupo poblacional y
psiquiatra infaltil.
excepcionalmente de niños y niñas, según lo
establecido en la Resolución 825 del 2018.
• El consentimiento sustituto entendido como • Una vez recibida la solicitud, el médico
aquel expresado por quien ejerza la patria tratante tendrá la obligación de comunicar la
potestad de los niños, niñas o adolescentes que, decisión del menor al adulto que tiene la patria
habiendo manifestado su voluntad, de acuerdo potestad y convocar un equipo interdisciplinario
con los presupuestos establecidos en la para establecer que efectivamente el menor se
resolución 825 de 2018 artículo 8 (para mayores encuentra en fase terminal, evaluar la
de 12 años) y artículos 8 y 9 para los casos concurrencia de las aptitudes del adolescente
excepcionales del rango de edad de los 6 a los 12 para la toma de decisiones en el ámbito médico
años), se encuentran en imposibilidad para e identificar y proveer los apoyos y ajustes
reiterarlo. No podrán sustituir el razonables al adolescente que los requiera para
consentimiento del niño, niña o adolescente comunicar su decisión e identificar el concepto
quienes tengan representaciones legales de muerte según edad evolutiva; informar de los
diferentes a la patria potestad. beneficios del programa de cuidados paliativos y
su derecho de acceder a el y evaluar si el
• La concurrencia para la solicitud del paciente se beneficia de la readecuación del
procedimiento eutanásico con quien ejerza la esfuerzo terapéutico o de nuevos objetivos de
patria potestad del niño, niña o adolescente se cuidado y alivio sintomático, y ponerlas en
regirá por el interés superior del menor; para los práctica sin perjuicio de la solicitud; valorar la
niños de 6 años hasta 14 años, es obligatorio manifestación de sufrimiento del adolescente y
contar con la concurrencia de quien ejerce la verificar que haya sido atendido
patria potestad del niño, niña o adolescente. apropiadamente y que, a pesar de ello, persista
Para los adolescentes de 14 a los 17 años no es como constante e insoportable. Para todo esto
obligatorio contar con la concurrencia de quien el profesional cuenta con 15 días calendario y
ejerza la patria potestad del adolescente. debe dejar registro en la historia clínica, de
Siempre se informará a quien la ejerza sobre la forma clara y concisa.
decisión adoptada por el paciente. La
•concurrencia
ATENCIÓN PALIATIVA
se podrá expresar válidamente, • Se debe solicitar por parte del médico que
siempre que se haya superado la evaluación recibe la solicitud, valoración por psicología
relacionada
Nuestro con las
programa condiciones
de atención psicológicas,
paliativa se llama para valorar la condición psicológica y
emocionalesde
CUIDARSER, y de competencia
esta manera atender del menor.
en cuidados emocional y la competencia para concurrir de
paliativos en la modalidad ambulatoria, con quien ejerza la patria potestad del adolescente.
internación
• Una vez ovalidado
domiciliaria, del enfermo en
el cumplimiento de fase
los Debe descartarse, en todos los casos, la
terminal
requisitos y deanteriormente
pacientes con enfermedad
mencionados, crónica,el presencia del síndrome de cuidador cansado, así
degenerativa
menor de edad e irreversible
de 6 a 12 añosde alto
podráimpacto en la
manifestar como la presencia de posibles conflictos de
calidad
ante su de vida, tratante
medico de conformidad
o cualquier conotrolo intereses o ganancias secundarias de quien
establecido
profesional en la Ley
medico su 1733 de 2014,
voluntad de morircon con
las ejerza la patria potestad.
tecnologías contenidas
dignidad a través en el Plan de
de la eutanasia, ante Beneficios,
el cual el
según criterio
profesional del validar
debe médicosi tratante.
su solicitud es libre y • Informar al adolescente y a quien ejerza la
voluntaria y en el caso de cumplir con estas patria potestad sobre la necesidad de suscribir
Se considera solicitar
condiciones un derecho fundamental
valoración vivir en
por psiquiatría un documento donde se registre la solicitud
forma digna
infantil, para implica el derecho
la identificación fundamental
de que cumple con a elevada por el adolescente, en concurrencia con
morir con dignidad y que esta prerrogativa
el desarrollo neurocognitivo y psicológico no se quien ejerza la patria potestad, si corresponde,
limita exclusivamente
excepcional y constatar a laque
muerte anticipadade
su concepto o que pueda ser presentado al Comité. En el
eutanasia,
muerte propia sinoes irreversible
que comprende el cuidado
e inexorable antes evento que el adolescente no supiere o pudiere
integral
del iniciodel
delproceso
trámite. de muerte, incluyendo el suscribir la solicitud, esta se hará a ruego ante
cuidado paliativo. dos testigos imprimiéndose la huella dactilar o
• Los menores mayores de 12 años que tenga plantar del otorgante, acorde con lo previsto en
•una enfermedad
Hacer efectivo eloderecho
condición en fase
a morir conterminal
dignidady el artículo 826 del Decreto 410 de 1971.
que mayores
para presente sufrimiento
de edad a través deconstante
la eutanasia, e Igualmente, previa valoración de la capacidad, se
insoportable
establecido enque no pueda 1216
la Resolución ser aliviado,
de 2015. podrá tendrán como válidas las manifestaciones de
•solicitar a su médico
Hacer efectivo tratante
el derecho la aplicación
a morir con dignidaddel voluntad de los adolescentes a través de
aprocedimiento
través de la eutanásico
eutanasia como parte de su
de adolescentes y grabaciones magnetofónicas, videograbaciones
derecho a morir con
excepcionalmente dedignidad.
niños y niñas, según lo o mediante el empleo de otros medios
establecido en la Resolución 825 del 2018. tecnológicos en los términos del artículo 243 de
la Ley 1564 de 2012.
• En caso de presentarse controversia sobre las
condiciones de fase terminal o de la
competencia y del concepto evolutivo de
muerte, se podrá pedir una segunda opinión o
el concepto de un grupo con experticia
específica en la valoración que requiere la
segunda opinión.
• Una vez establecido el cumplimiento de los
requisitos señalados previamente, el médico
tratante presentará el caso ante el Comité que
tiene a cargo el paciente y adjuntará copia de la
historia clínica, del documento de formalización
de que trata el ítem anterior y todos aquellos
documentos que considere pertinentes para
sustentar la solicitud.
• Después de notificado por el Comité el
concepto favorable del procedimiento
eutanásico este se realizará en la fecha
concertada con el niño, niña o adolescente.
• Es deber del médico informar del derecho al
desistimiento desde la primera expresión de
solicitud. En cualquier momento del trámite,
tanto de la solicitud como de la petición,
durante la evaluación realizada por el Comité y
con posterioridad a esta hasta el momento de la
práctica del procedimiento eutanásico, el niño,
niña o adolescente podrá desistir de continuar
con el trámite y optar por otras alternativas,
para lo cual siempre se ofertará y garantizará la
atención por cuidados paliativos.

• El Comité, dentro de los diez (10) días • Las solicitudes recibidas directamente a
calendario siguientes a la presentación de la través de la oficina de atención al usuario de las
petición, analizará y verificará el cumplimiento diferentes regionales de mutualser EPS serán
de los requisitos e informará al médico tratante direccionadas a las IPS contratadas que oferten
sobre el concepto emitido. el servicio de muerte digna y eutanasia y serán
objeto de seguimiento por las Auditor de
• Una vez notificado el cumplimiento de los Gestión de calidad/GEMA y el Coordinador
requisitos por parte del Comité, el médico Regional de Servicios regional.
•tratante
ATENCIÓN PALIATIVA
informara al niño, niña o adolescente y
a quien ejerza su patria potestad, el sentido del
Nuestro programa • Las solicitudes que se generen en IPS que no
concepto emitido deen atención
relación paliativa se llama
con la realización
CUIDARSER, de esta eutanásico.
manera atender en cuidados oferten dicho servicio serán direccionadas a
del procedimiento
paliativos en la modalidad ambulatoria, con través del director de referencia y
internación o domiciliaria, del enfermo en fase contrarreferencia de mutualser EPS a IPS con
terminal y de pacientes con enfermedad crónica, dicha oferta y surtirán el mismo procedimiento
degenerativa e irreversible de alto impacto en la detallado anteriormente.
calidad de vida, de conformidad con lo
establecido • en la Ley 1733 dePARA
PROCEDIMIENTO 2014, HACER
con lasEFECTIVO EL DERECHO A MORIR CON
tecnologías contenidas en el Plan de Beneficios,
DIGNIDAD DE ADULTOS (Resolución número 00000279 de 2021)
según criterio del médico tratante.

Se considera
• La solicitud un
de derecho
eutanasiafundamental vivir en
debe ser voluntaria, • Un DVA es aquel documento en el que toda
forma dignainequívoca
informada, implica el derecho fundamental
y persistente. Puede sera persona capaz, sana o en estado de
morir con dignidad y que esta prerrogativa
expresada de manera directa por el paciente no se enfermedad, en pleno uso de sus facultades
limita exclusivamente
por medio a la muerte
de una declaración anticipada
verbal o
o escrita, legales y mentales y como previsión de no
eutanasia,
y de manera sino que comprende
indirecta el cuidado
a través de un poder tomar decisiones en el futuro, declara,
integral
Documentodel proceso de muerte,
de Voluntad incluyendo
Anticipada - DVA, enel de forma libre, consciente e informada su
cuidado paliativo.de la normativa vigente al
los términos voluntad sobre las preferencias al final de la
momento de su suscripción. vida que sean relevantes para su marco de
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad valores personales y debe estar formalizada
para mayores de edad a través de la eutanasia, ante notario público a través de una escritura,
establecido en la Resolución 1216 de 2015. ante su médico tratante con firma por parte del
• Hacer efectivo el derecho a morir con dignidad médico o con dos testigos mediante un
a través de la eutanasia de adolescentes y documento firmado por ambos o video donde
excepcionalmente de niños y niñas, según lo se evidencien todos los datos (resolución 2665
establecido en la Resolución 825 del 2018. de 2018)
• Son requisitos mínimos para expresar una
solicitud: (i) la presencia de una condición
clínica de fin de vida, esto es, enfermedad
incurable avanzada, enfermedad terminal, o
agonía, (ii) presentar sufrimiento secundario a
esta, (iii) estar en condiciones de expresar la
solicitud de manera directa.
• Todos los médicos son competentes para
recibir una solicitud de eutanasia, este acto
asistencial no está limitado, ni es exclusivo de
los médicos tratantes o de la especialidad del
diagnóstico que motiva la condición de final de
la vida. La recepción de la solicitud activa un
proceso asistencial que conlleva a evaluaciones
y verificaciones por las partes respectivas a las
valoraciones que determinan el cumplimiento
de las condiciones establecidas por la sentencia
C 239 de 1997.
• Después de presentada la solicitud ante el
medico este debe informar al paciente que
expresa la solicitud sobre el derecho a la
adecuación de los esfuerzos terapéuticos,
derecho a recibir atención por cuidados
paliativos, derecho a desistir de la solicitud en
cualquier momento, proceso de activación del
Comité Científico-interdisciplinario para el
Derecho a Morir con Dignidad a través de la
eutanasia y que le corresponde a este verificar
el cumplimiento de las condiciones necesarias
para acceder a la eutanasia que se describen en
el artículo 14 de la resolución 279 de 2021.
• En caso de que la solicitud del paciente
persista tras recibir la información, se deberá
indicar cuál es el proceso asistencial de las
evaluaciones y valoraciones para dar curso a su
solicitud y que determinarán: capacidad y
competencia mental, evaluación del
sufrimiento, presencia de enfermedad terminal
e inexistencia de alternativas razonables de
tratamiento específico para la enfermedad o
alivio de síntomas.
• Una vez consolidada esta información, debe
quedar registrada la solicitud en la historia
clínica y el medico que la recibe cuenta con 24
horas para presentarla ante el comité de la IPS.
• El comité no se activará en los siguientes
casos: (i) ante la imposibilidad de expresar la
solicitud de manera libre e informada en
ausencia de un DVA. (ii) cuando la solicitud sea
por medio de un tercero en ausencia de un
DVA, (iii) la ausencia de información concreta
sobre el ejercicio de derechos al final de la vida
o (iv) el desistimiento de la solicitud tras ser
informado de acuerdo con Lo establecido por el
artículo 8 de la resolución 279 de 2021. El
paciente que no esté de acuerdo con la razón
de no activación del Comité puede requerir una
segunda opinión expresando la solicitud a otro
médico. En caso de recibir un nuevo concepto
de no activación podrá dirigir su solicitud de
manera directa al Comité Científico-
Interdisciplinario para el Derecho a Morir con
Dignidad a través de eutanasia.
• El comité no se activará en los siguientes
casos: (i) ante la imposibilidad de expresar la
solicitud de manera libre e informada en
ausencia de un DVA. (ii) cuando la solicitud sea
por medio de un tercero en ausencia de un
DVA, (iii) la ausencia de información concreta
sobre el ejercicio de derechos al final de la vida
o (iv) el desistimiento de la solicitud tras ser
informado de acuerdo con Lo establecido por el
artículo 8 de la resolución 279 de 2021. El
paciente que no esté de acuerdo con la razón
de no activación del Comité puede requerir una
segunda opinión expresando la solicitud a otro
médico. En caso de recibir un nuevo concepto
de no activación podrá dirigir su solicitud de
manera directa al Comité Científico-
Interdisciplinario para el Derecho a Morir con
Dignidad a través de eutanasia.
• Después de admitida la solicitud el comité
cuenta con 10 días calendario para realizar las
valoraciones pertinentes para dar trámite a la
solicitud incluyen la determinación de la
capacidad y competencia mental, la evaluación
del sufrimiento, la presencia de enfermedad
terminal y la inexistencia de alternativas
razonables de tratamiento específico para la
enfermedad o alivio de síntomas, quedar
debidamente registradas en la historia clínica
del paciente y ser remitida al Comité
Interdisciplinario para ser usada en el proceso
de verificación.
• Realizadas las evaluaciones y valoraciones el
Comité deberá verificar la existencia de las
condiciones para adelantar el procedimiento
eutanásico a saber, (i) presencia de
enfermedad terminal, (ii) sufrimiento
secundario a la enfermedad terminal, (iii)
capacidad y competencia mental, (iv)
inexistencia de alternativas razonables de
tratamiento específico para la enfermedad que
provoca la condición de enfermedad terminal o
del alivio de síntomas, (v) recepción de
cuidados paliativos. Si estas se cumplen
informará a la persona la decisión y, se
preguntará al paciente, si reitera su decisión.
• En el evento de que el paciente reitere su
decisión, el Comité autorizará el procedimiento
y éste será programado en la fecha que la
persona indique, el paciente tiene un máximo
de quince (15) días calendario después de
reiterada su decisión para programar el
procedimiento eutanásico.
V. INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO
DE LOS DERECHOS
Los afiliados tienen la posibilidad de acudir a la
Superintendencia Nacional de Salud cuando se
presenten conflictos relacionados con la
cobertura del plan de beneficios, las
prestaciones excluidas, el pago de prestaciones
económicas, el reconocimiento económico de
gastos por parte del afiliado, multiafiliación,
libre elección y movilidad dentro del Sistema
General de Seguridad Social en Salud.
También tienen la posibilidad de acudir al
Defensor del Usuario, la Defensoría del Pueblo y
las veedurías.
• Para la realización del procedimiento
eutanásico, se requiere el consentimiento
informado del paciente, el cual se solicita en
cumplimiento al criterio de prevalencia de la
autonomía del paciente. Quienes han
tramitado la solicitud por medio de un DVA, tal
documento se entiende como la reiteración de
la solicitud.
• Las solicitudes recibidas directamente a
través de la oficina de atención al usuario de las
diferentes regionales de mutualser EPS serán
direccionadas a las IPS contratadas que oferten
el servicio de muerte digna y eutanasia y serán
objeto de seguimiento por las Auditor de
Gestión de calidad/GEMA y el Coordinador
Regional de Servicios regional.
• Las solicitudes que se generen en IPS que no
oferten dicho servicio serán direccionadas a
través del director de referencia y
contrarreferencia a IPS con dicha oferta y
surtirán el mismo procedimiento detallado
anteriormente.
El afiliado podrá hacer uso de los siguientes
mecanismos de protección:
• Presentar derecho de petición en los términos
de la Ley 1437 de 2011, o la norma que la
sustituya, tanto a la entidad promotora de salud
como a la institución prestadora de servicios de
salud y a las demás entidades del sector salud.
Este derecho incluye el de pedir información,
examinar y requerir copias, formular consultas,
quejas, denuncias y reclamos y deberá ser
resuelto de manera oportuna y de fondo.
• Presentar solicitud a la atención prioritaria de
las peticiones que formule cuando se trate de
evitar un perjuicio irremediable, de acuerdo con
lo previsto en el artículo 20 de la Ley 1437 de
2011 o la norma que la sustituya.
• Presentar recursos judiciales ante la
Superintendencia Nacional de Salud en los
términos de los artículos 41 de la Ley 1122 de
2007 y 126 de la Ley 1438 de 2011 y la práctica de
medidas cautelares.

• Solicitar cesación provisional ante la

Superintendencia Nacional de Salud cuando un
vigilado por acción u omisión ponga en riesgo la
vida o la integridad física de la persona, de
conformidad con el artículo 125 de la Ley 1438 de
2011.

• DATOS DE ENTIDADES QUE TIENEN FACULTADES DE INSPECCIÓN, VIGILANCIA

Y CONTROL SOBRE LAS EPS DE LOS REGÍMENES CONTRIBUTIVO Y SUBSIDIADO
Y SOBRE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD.

De conformidad con la Ley 1122 de 2007 la elementos médico quirúrgicos, odontológicos,

inspección, vigilancia y control está en cabeza de la
SNS. No obstante, existen otras entidades que
poseen funciones de vigilancia y control en el sector,
como lo es el INS, para vigilancia en salud pública; y
el INVIMA, sobre la producción y comercialización
de productos como medicamentos, productos
biológicos, alimentos, bebidas, cosméticos,
productos naturales, homeopáticos y los generados
por biotecnología, reactivo de diagnóstico, productos
de aseo, higiene y limpieza, los plaguicidas de uso
doméstico; lo que aplicaría para algunos prestadores
de salud como las farmacias.

Nombre Dirección Teléfono Web

Carrera 68A #24B -

Superintendencia 10, Torre 3, Piso 4, Línea gratuita: https://www.supersalud.gov.co
Nacional de Salud 9 y 10 Edificio Plaza 01 8000 513 700
Claro, Bogotá D.C.

Avenida calle 26
Instituto Nacional Línea gratuita:
#51-20 - Zona 6 https://www.ins.gov.co
de Salud (INS) 01 8000 113 400
CAN. Bogotá, D.C.

Instituto Nacional
de Vigilancia de Carrera 10 #64 - 28 Línea gratuita:
Medicamentos y https://www.invima.gov.co
Bogotá, D.C. 01 8000 122 220
Alimentos (INVIMA)
VI. DIRECTORIO OFICINAS REGIONALES Y DE ATENCIÓN AL USUARIO

MAGDALENA

Municipio Dirección Teléfono

Ciénaga Calle 17 #21-02, Edificio María Victoria, local 1 y 2 314 596 5041

El Banco Calle 5 #6-29 311 418 7427

Guamal Carrera 5a. con calle 8a. Esquina #5-07 314 596 5067

Nueva Granada Barrio Centro, carrera 8 #6-65 312 623 0915

Plato Carrera 17 entre calle 14 y 15. Barrio Alto Prado 311 418 7402

Salamina Calle 7 #6-05 311 418 6270

San Sebastián Calle 6 #4-35 311 418 6273

Santa Ana Carrera 6 #4-10 311 418 7424

Santa Marta Barrio los Alcazares, Calle 22 #13A - 88 321 566 1902

Valledupar Calle 14 #10-46 311 418 8950

ATLÁNTICO

Municipio Dirección Teléfono

Barranquilla Calle 56 #8E 1-238, Sector La Macarena 314 516 0378

Campo de la Cruz Calle 9 #4-95 311 418 7369

Candelaria Barrio Alto Paraíso, Calle 12 #16-04 311 418 7372

Galapa Calle 12 #19-37 311 418 7373

Juan de Acosta Carrera 44 #47-54 311 418 7370

Malambo Calle 10 B 7a. 41 311 418 7371

Repelón Calle 8 #10-32 311 418 7377

Sabanagrande Barrio Betania, Carrera 5 #9-40 311 418 7374

Sabanalarga Carrera 16 B #24-27 310 640 2492

Soledad Calle 20 #19-124 311 418 7375

 CÓRDOBA

Municipio Dirección Teléfono

Canalete Segunda Calle Parque Principal, cra. 19 #15-61 314 596 5055

Puerto Escondido Barrio 20 de Julio Call 14 #3-28 310 733 8326

Tierra Alta Calle 7 #13-51 321 558 4572

Planeta Rica Barrio Sucre Calle 18 #12-23 311 418 7395

Pueblo Nuevo Barrio el Prado, calle 18B Carrera 12-42 311 418 6272

Buenavista Calle 11, Carrera 10-60 Local 2 B/ Bogotá 320 928 3308

Ayapel Calle 11 #6-90 B/ El Recreo 320 809 0166

Montelíbano Urbanización altomira Calle 1 Cra 2-1500 Terminal 320 809 0413
de Transporte Segundo Piso

San José de Ure Calle 7a. #2-13 B/ El Sesenta 320 809 0628

Puerto Libertador Carrera 9 #17-46 B/ Palmira 320 809 0457

Cereté Calle del Carmen, carrera 12 #12-12 Esquina 311 418 7391

Ciénaga de Oro Calle 4 #15-03 311 418 7394

San Pelayo Barrio 20 de Junio Calle 8 #8-62 314 596 5070

Cotorra Calle 15 #7-108 311 418 7387

Lorica Barrio Cascajal Calle 4 #22-96 311 418 7396

Purísima Barrio Juan de las Palmas Carrera 8 #11-15 311 418 7389

Momil Carrera 11 #11-01 312 713 6484

San Antero Carrera 28 #7-368 Barrio El Campano 311 418 7392

San Bernardo del Calle 9 #5-87 B/ La Cruz 314 596 5069
Viento

Moñitos Carrera 4 #24-18 321 566 2108

Chinú San Simón, Carrera 11 #16-23 311 418 7393

San Andrés de Calle 6 #6-03, Calle Chinú 311 418 7390

Sotavento

Tuchín Calle Central - Calle 13 Cra. 12-49 321 898 8876

Sahagún Calle 14 #6-135 310 733 7674

La Apartada Barrio Villasol Calle 21 #13-04 322 724 7775

San Carlos Barrio Guarumal Carrera 2 con calle 7, Esquina 322 724 7776
Municipio Dirección Teléfono
Valencia Calle 12 #12-50, Apartamento 2 322 724 7776

Montería Barrio Cuchurrubi - Centro, Cra. 3 25-07 P-2,3,4 y 5 312 483 1765

SUCRE

Municipio Dirección Teléfono

Chalán Calle 6 Carrera 4-86 321 558 4678

Colosó Calle Real al lado del Centro de Salud 311 418 7360

Corozal Barrio San Francisco, Cra. 28 #27-26 314 596 5073

Galeras Carrera 12 #9-55 Barrio Ospina Pérez 311 418 7414

La Unión Carrera 12 #11-112 311 688 1684

Los Palmitos Carrera 11 #7-157 311 418 7408

Majagual Carrera 18 #2-52 313 830 9051

Morroa Barrio Rincón Centro, Calle 4 #4-65, C 311 418 7403

Ovejas Carrera 15 #14-47 311 418 7406

Sampués Carrera 14 #23-05 311 418 7409

San Juan de 310 361 0142
Betulia Carrera 14 #3A-04

San Marcos Calle 18 #24-84, Barrio Centro 311 418 7410

San Onofre Barrio Centro Calle 22 #19-05 311 418 7411

San Pedro Barrio Mercadito, Calle 15 #7-36 311 418 7412

Sincé Barrio Guinea, Calle 8 #13-09 311 418 7407

Tolú Calle 16 #10-22 311 418 7405

Toluviejo Diagonal 3 #3A-6 311 418 7404

Sincelejo Barrio Chacurí, Carrera 17 #15-80 314 541 0783

 CARTAGENA

Municipio Dirección Teléfono

Achí Calle San José 322 674 5979

Altos del Rosario Barrio Las Piedras 311 660 0363

Arjona Calle Central Colombia, Cra. 39 #47-4 311 418 7381

Arroyo Hondo Calle 3 #2-113 311 418 9856

Barranco de Loba Barrio Pueblo Nuevo Diag. al Hospital. Cra 4 #8B-04 311 418 6274

Calamar Barrio Centro. Calle 22 #2-25 Cra. García Toledo 311 660 1607

Cartagena Carrera 69 #31-139 Piso 1 321 685 0060

Cicuco Carrera 13A #16-48 311 418 7428

Córdoba Bolívar Barrio Los Guayacanes Cra. 7 #4-48 311 688 1683
El Carmen de Barrio Santander Cra. 40 Calle 25 314 541 0782
Bolívar

El Guamo Calle Las Flores Cra. 14 #23-62 Barrio Abajo 311 418 7378

El Peñón Calle 4a. #4-17 Diagonal a la iglesia 311 418 6275

Hatillo de Loba Calle 4, cerca de la Alcaldía 314 596 5079

Magangué Urb. San Mateo. Mz. 66 Lt. 9, calle 16 #32-22 310 415 3455

Mahates Barrio Santander Calle 18 #41-10 311 418 7380

Maria La Baja Plaza Principal Cra. 14 #19-45 311418 7382

Mompox Calle 16 #2-50 Callejón de Los Cobos 311 418 7429

Montecristo Calle 8 # 10A-54 314 516 0379

Norosi Barrio Centro 313 503 7621

Pinillos Barrio Bocagrande Cra. 4a. #13-49 311 418 6276

Regidor Avenida Río Viejo frente a la Alcaldía 314 595 4073

Río Viejo Calle la Candelaria, calle 3a. 311 418 7420

San Cristóbal Calle 18, Callejón del Progreso #4-36 311 418 7478

San Estanislao Calle Bolívar #19-89, Manzana 44 310 733 7210

San Jacinto Calle 21 Cra. 39 #29-03 311 418 6279

San Jacinto del Diagonal 4 #6-16. Diagonal al Hospital

Cauca
Municipio Dirección Teléfono
San Juan Barrio Frontera Calle 12 #9-07 311 418 7379
Nepomuceno

Santa Rosa Barrio Paraíso Diagonal 16 #15-83 311 418 7384

Simiti Barrio Pupa Manzana L lote 14 321 843 0973

Soplaviento Barrio La Loma, Calle del Tanque Tv. 12 Cra. 10 310 733 8006

Talaigua Nuevo Calle 14 #7-78, Sector la Y 311 418 6278

Tiquisio Barrio Versalle frente a la Casa Cural 311 418 6277

Turbaco Urbanización La Cruz Mz. M Lote 6 311 411 2357

Turbana Cll Real del Coco, Sector La Cruz. Cll 16 311 418 7386
#16A-105 Local 1
Villanueva Barrio Pozo Hondo Calle 11 #15-2 Local 1 311 418 7367

Zambrano Cra. 17 #5-79 B. Pumarejo 311 418 6280

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CENTRO DE SALUD CON CAMAS DE LA

EL PEÑÓN CRA. 3 7 08 BARRIO LAS DELICIAS 300 755 3420
CABECERA MUNICIPAL EL PEÑÓN BOL

GUAMO ESE LOCAL DE SAN JUAN NEPOMUCENO CL. 12 8 69 BARRIO CENTRO 689 0516

HATILLO DE LOBA ESE HOSTPITAL DE HATILLO DE LOBA CARRETERA VÍA MOMPÓS 429 3816

CORPORACIÓN VIDA Y SALUD MAGANGUÉ

CL. 14 16 B 02 315 755 6684
IPS

MAGANGUÉ ESE RÍO GRANDE DE LA MAGDALENA B. CAMILO TORRES CARRETERA PRINCIPAL 688 2103

IPS VITAL SALUD S.A.S. AV. COLOMBIA CL. 15 6 45 300 294 3771

MAHATES ESE HOSPITAL LOCAL MAHATES CRA. 18 41 68 CL. SANTANDER 312 204 3324
 CENTRO MÉDICO INTEGRAL ALTOS DE LA
CRA. 12 12 A 67 BARRIO EL PRADO 626 1160
CANDELARIA S.A.S.

ESE HOSPITAL LOCAL MARÍA LA BAJA CL. 20 8 16 626 1103

MARÍA LA BAJA

IPS JOSÉ MARÍA TORRES BELTRÁN LTDA. CRA. 15 21 17 626 2122

MEIN SALUD IPS LTDA. BARRIO MONTE CARLOS CRA. 15 1 170 626 0178

ESE HOSPITAL LOCAL SANTA MARÍA CRA. 3 N° 24 - 01 685 5018

MOMPÓS

FUNDACIÓN SER BARRIO MONTECARMELO CL. 23 56 32 E 686 1950

CENTRO SALUD CON CAMAS DE

MONTECRISTO CL. PRINCIPAL 287 9184
MONTECRISTO

ESE HOSPITAL LOCAL LA CANDELARIA DEL

NOROSÍ CRA. N° 1 - 50 320 484 1200
RÍO VIEJO BOLÍVAR

CRA. 4 N 6 22 BARRIO SAN MARTÍN

ESE HOSPITAL SAN NICOLÁS DE TOLENTINO 682 6149 - 311 659 8481
HOSPITAL SAN NICOLÁS DE TOLENTINO
PINILLOS
CL. DEL COMERCIO CRA. 4 15 131 BARRIO 301 361 1927
SUR SALUD IPS S.A.S.
ABAJO 311 684 6870

ESE HOSPITAL LOCAL LA CANDELARIA DEL

REGIDOR CL. 4 A N° 8 - 77 BARRIO 20 DE JULIO 320 484 1200
RÍO VIEJO BOLÍVAR

ESE HOSPITAL LOCAL LA CANDELARIA DEL

RÍO VIEJO PLAZA PRINCIPAL 320 484 1200
RÍO VIEJO BOLÍVAR

ESE HOSPITAL LOCAL ARJONA CL.17 N° 17 - 24 629 1614

SAN CRISTÓBAL

MÓNICA MARÍA JÍMENEZ CASTILLA CRA. 5 14 35 301 551 6747

ESE HOSPITAL LOCAL ANA MARÍA

SAN ESTANISLAO EL CARMEN CRA. 38 32 50 310 670 4061
RODRIGUEZ

ASOCIACIÓN MÉDICA LA FE S.A.S. CRA. 40 19 51 CENTRO 315 431 4033

SAN JACINTO

ESE HOSPITAL LOCAL DE SAN JACINTO CRA. 40 15 33 BARRIO LA GLORIA 686 8002 - 313 740 3364

SAN JACINTO DEL

ESE CENTRO DE SALUD CON CAMA CL. 5 N° 5 - 21 PRINCIPAL 313 528 0269
CAUCA

CENTRO DE FISIOTERAPÍA Y
CL. 10 10 31 311 424 2478
REHABILITACIÓN MONTES DE MARÍA S.A.S.

SAN JUAN ESE HOSPITAL LOCAL DE SAN JUAN

CL. 12 8 69 BARRIO CENTRO 689 0516
NEPOMUCENO NEPOMUCENO

MEDISAN S.A.S. CL. 12 11 63 BARRIO LA FRONTERA 689 0009

SANTA ROSA ESE HOSPITAL LOCAL SANTA ROSA VÍA PRINCIPAL CL. 16 40 12 629 7042

ESE HOSPITAL SAN ANTONIO DE PADUA DE

SIMITÍ KM 2 VÍA SIMITÍ CON SANTA ROSA 310 211 5303
SIMIITÍ

ESE CENTRO DE SALUD CON CAMA VITALIO

SOPLAVIENTO CL. ROMÁN VÉLEZ 5A 10 304 544 5460
SARÁ CASTILLO

TALAIGUA NUEVO ESE HOSPITAL LOCAL DE TALAIGUA NUEVO BARRIO SANTA LUCÍA CL. 14 11 27 321 504 612

ESE HOSPITAL LOCAL SAN JUAN DE PUERTO

TIQUISIO CL. PRINCIPAL 304 556 1114
RICO

CENTRO DE DIAGNÓSTICO SALUD SOCIAL

CL. EL ESPICHE CRA. 12 6 143 655 5149
IPS LTDA.

TURBACO ESE HOSPITAL LOCAL DE TURBACO BARRIO PLAN PAREJO CL. 27 KM 15 13 684 9604

ROCÍO SANTOYA TORRES BARRIO DEL CERRO CL. 18 13 A 35 647 1466

 CENTRO DE DIAGNÓSTICO SALUD SOCIAL
CARRERA 9 No. 16-53 655 5149
IPS LTDA.
TURBANA
BARRIO LA VICTORIA ENTRADA PPAL CRA. 3
ESE HOSPITAL LOCAL TURBANA ESE H.L.T. 320 508 941
22 A 8

ESE HOSPITAL LOCAL ARJONA CL. 17 N° 14A - 105 629 1614

VILLANUEVA

IPS GONZALEZ RACERO S.A.S. BARRIO VILLA DEL SOL MZ P LT 4 317 365 5189

ESE HOSPITAL LOCAL SAN SEBASTIAN DEL

ZAMBRANO CRA. 17 N° 2 32 EQUINA 317 516 0291
MUNI DE ZAMBRANO

DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR

ATENCIÓN DE MEDIANA Y ALTA COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

EMPRENDER IPS S.A.S. CL. DEL COCO 45 143 629 4723

BARRIO SAN JOSÉ DE TURBAQUITO

ARJONA ESE HOSPITAL LOCAL ARJONA 629 1614
DIAGONAL 55 47 39

CL. CENTRAL COLOMBIA CRA. 39 47 49 69

HEEDSALUD DEL CARIBE S.A.S. 629 1705
SECTOR MERCADO DE ARJONA

BARRANCO DE LOBA AIXA GÓMEZ PALENCIA CL. REAL DIAGONAL A LA POLICÍA 314 332 5904

AUDITORES ASOCIADOS ESPECIALISTAS

AV. PEDRO DE HEREDIA CL.31 47 57 642 5153
PLUS S.A.S.

CENTRO MÉDICO CRECER LTDA. CL.30 34 22 642 1080

CRA. TRONCAL SECTOR LA CONCEPCIÓN 71 B

DISTRIBUCIONES PHARMASER LTDA. 661 7875
105

DONALDO EZEQUIEL MARTÍNEZ ARRIETA CRA. 8 CL. 5-38 P CORR ROVIRA 313 552 3651

ELKIN ALEJANDRO LÓPEZ RAMOS CL. 3 3-36 BARRIO CENTRO 321 876 0710
BOLÍVAR
AV. SANTANDER CRA. 1 41 56 BARRIO EL
FUNDACIÓN SERSOCIAL IPS 693 1547
CABRERO

GEMA TOURS S.A. BARRIO PIE DE LA POPA CL. 30 19 64 PISO 2 660 2499

LÓPEZ CARLOS ANDRÉS DE LEÓN CRA. 8 23 81 BARRIO LAS AMÉRICAS 316 389 5152

CRA. 65 30 35 CC CASTELLANA MALL LOCAL

ORTOPEDISTAS S.A.S. 642 1079
303

SERVITRANSCAL S.A.S. TV 35 Nº 29 - 200 BARRIO EL PRADO 674 5995 - 310 360 9364

CENTRO MÉDICO DE REHABILITACIÓN

CL. 22 CRA. 1 Nº 1 - 17 321 688 2242
INTEGRAL VIVIR S.A.S.

ASOCIACIÓN NIÑOS DE PAPEL - COLOMBIA CL. 48 18 79 BARRIO LA CONCÓRDIA 685 1416

AUDIOCOM S.A.S. CRA. 43 A 14 27 379 1900

CAMINOS IPS S.A.S. BARRIO LA CONSOLATA MZ H LT 4 654 9888

CEMIC S.A.S. CL. REAL DEL CABRERO 42 - 62 664 5367 - 656 3118

CENTRO DE MEDICINA NUCLEAR DEL

CL. 5 6 A 19 P 2 AP 7 A 670 9067
CARIBE LTDA.
 CENTRO DE REHABILITACIÓN PULMONAR URB. LA ERMITA CL. 29 C 19 31 BARRIO PIE
658 3690 - 646 2339
INTEGRAL S.A.S. DE LA POPA

CENTRO MÉDICO BUENOS AIRES S.A.S. BARRIO BOSQUE TV 54 49 45 667 9202

CENTRO MÉDICO CRECER LTDA. CL. 30 34 22 642 1080

CENTRO NEURORADIONCOLÓGICO DE
BARRIO TERNERA DIAGONAL 40 CRA. 81 31 663 3045 - 316 475 5155
CARTAGENA S.A.S.

BARRIO MANGA AV. LÁCIDES SEGOVÍA N° 16

CENTRO OFTALMOLÓGICO EBENEZER S.A.S. 647 5050
60

CENTRO ÓPTICO AGOVISIÓN S.A.S. RONDA REAL 1DO PISO OF 137 661 3330 - 301 791 9986

CENTRO RADIO ONCOLÓGICO DEL CARIBE

BARRIO ARMENIA CRA. 48 N° 30 60 662 8083
S.A.S.

CLÍNICA BLAS DE LEZO S.A. BARRIO BOSQUE TV 54 47 57 663 2604

CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR S.A.S. BARRIO PIE DE LA POPA CL. 30 20 71 672 4260

BARRIO ALCIBIA CL. 30 AV. PEDRO HEREDIA 314 794 9210

CLÍNICA DE LA MUJER CARTAGENA S.A.S.
35 119 310 27 0435

CLÍNICA GENERAL DEL CARIBE S.A. CL. 83 41 D 03 647 5890

CLÍNICA RESPIRATORIA Y DE ALERGÍAS BARRIO PIEDRA DE BOLÍVAR DIAGONAL 30

674 5182 - 643 6747
S.A.S. 30 B 24

CONGREGACIÓN DE HERMANAS VD SIETE TROJES SECTOR EL PAPAYO CAI SAN

826 3144
FRANCISCANAS MISIONERAS DE MARÍA FRANCISCO

DUETICA S.A.S. CRA. 22 CL. 26 24 BARRIO MANGA 660 8336

DUMIAN MÉDICAL S.A.S. CRA. 36 A 6 42 BARRIO TEMPLETE 514 1810

ESE CLÍNICA DE MATERNIDAD RAFAEL BARRIO ALCIBIA SECTOR MARÍA

672 4060
CALVO DE CARTAGENA AUXILIADORA CL. 29 38 20

ESE HOSPITAL LOCAL CARTAGENA DE

BARRIO LA QUINTA CL. 33 22 A 54 LOCAL8 650 5898
INDIAS

ESTRIOS S.A.S. BARRIO ZARAGOCILLA DIAGONAL 30 30B 41 651 7441

FERNANDO VILLANUEVA PEÑARANDA CL. 16 28 10 P 2 632 5263

FRESENIUS MÉDICAL CARE COLOMBIA S.A. AK 96 25 F12 294 1400

FUNDACIÓN CENTRO COLOMBIANO DE

EPILEPSIA Y ENFERMEDADES
BARRIO EL EDÉN CRA. 81 A 82 40 681 0300
NEUROLÓGICAS JAIME FANDIÑO FRANKY -
FIRE

FUNDACIÓN COOSALUD PARA EL BARRIO CHIPRE CL. 31 62 57 ED VILLA OLGA

692 5153
DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOLIDARIA OFICINA 302

FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL

BARRIO BRUSELAS TV 36 36 33 647 5420
NAPOLEÓN FRANCO PAREJA

FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO

BARRIO LA CAMPIÑA D G 30 N° 44 57 643 6297
HUMANO JUAN CARLOS MARRUGO VEGA

FUNDACIÓN REI PARA LA REHABILITACIÓN

CRA. 50 A 31B 12 669 7427
INTEGRAL IPS
CARTAGENA
FUNDACIÓN SOCIAL PARA LA PROMOCIÓN CC SAN FELIPE CL. 29 30 CRA. 17 18 LOCAL
693 0917
DE VIDA 214 BARRIO PIE DEL CERRO

BARRIO AMBERES CRA. 29 Nº 38 - 20 CLÍNICA

GESTIÓN SALUD S.A.S. 681 0199
MATERNIDAD RAFAEL CALVO

BARRIO SANTA LUCÍA CC RONDA REAL LOC 2

IMAGENDENT S.A.S. 663 1629
20
IMÁGENES & RADIOLOGÍA S.A.S. BARRIO BOCAGRANDE CL. 5 Nº 3 - 47 681 0606

INSTITUTO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL

URB. VILLA SANDRA CL. 30A 63B 30 661 2524
DE CARTAGENA LTDA. REHABILITAR

IPS CUIDADO SEGURO EN CASA S.A. BARRIO VILLA SANDRA MZ C LT 8 661 7703

JUAN CARLOS CARMONA VALLE 665 4299

LABORATORIO CLÍNICO EDUARDO

B/GRANDE ED. SEGUROS BOLÍVAR LOCAL 4 665 6090
FERNÁNDEZ DAZA S.A.S.

BARRIO ZARAGOCILLA URB. LA VILLA LT 19

M & H SALUD S.A.S. 300 830 3519
MZ A 50 65

MARTÍN ROGELIO TORRES ZAMBRANO PIE DE LA POPA CRA. 21 30 29 P3 AP 10 666 6469

MEDICINA INTEGRAL IPS S.A. CRA. 52 74 112 373 9292 - 373 6083

MEDICINA Y TERAPÍAS DOMICILIARIAS S.A.S. CL. 6 10 32 CC PLAZA MÍA PISO 4 313 434 4176

MEDIHELP SERVICES COLOMBIA BARRIO BOCAGRANDE CRA. 6 5 101 647 5290

MESSER COLOMBIA S.A. AV. 68 Nº 11 - 51 425 4588

NEFRÓLOGOS PEDIATRAS DEL CARIBE S.A.S. BARRIO PIE DE LA POPA CRA. 22 N° 29B - 207 647 0240

BGDE CRA. 6A N° 5 - 161 CONS 502 CENTRO

NEOF PEDIATRÍA S.A.S. 665 8104
MÉDICO PRISMA

NEURODINAMIA S.A. BARRIO MANGA CRA. 19 24 183 642 4550

AV. PEDRO DE HEREDIA CL. DEL MEDIO CL. 31

ÓPTICOSTA EXPRESS IPS S.A.S. 641 4812
44 61 LOCAL 2

ORGANIZACIÓN VIHONCO IPS S.A.S. CL. 29 N° 44 174 604 6769

ORL DEL CARIBE S.A.S. CRA. 19 A 29 B 130 PIE DE LA POPA 643 6232

PARAMÉDICOS S.A. DIAGONAL 46 20 63 PISO 1 338 2355

REDONDO DE ORO LTDA. (CENTRO DE

DIAGNÓSTICO CITOPATOLÓGICO DEL BARRIO AMBERES CRA. 38 29 92 PISO 2 669 1006
CARIBE)
URB. LA BONGUITA CRA. 81 22 DIAFONAL
SALUD MOVIL DE LA COSTA S.A.S. 300 495 5569
253 LOCAL 5

SALUD Y BIENESTAR DEL CARIBE IPS S.A.S. PROVIDENCIA TV 78 31 188 643 1389

SERVICIOS FONOAUDIOLÓGICOS DEL

BARRIO SANTA LUCÍA MZ F LT 18 671 0264 - 671 0942
CARIBE S.A.S.

SOCIEDAD NSDR S.A.S. CL. 10 33 51 684 4000

SOCIEDAD SAN JOSÉ DE TORICES S.A.S. CRA. 14 N°43 - 66 BARRIO TORICES 656 9030

BARRIO CASTILLOGRANDE CL. 5A CRA. 6 55

SOMELAN S.A.S. 312 615 1480
PISO 2 AP 1

TRABAJEMOS JUNTOS IPS S.A.S. CRA. 47 79 168 319 416 9964

UCI DEL CARIBE S.A.S. BOCAGRANDE CRA. 3 8 177 656 9300

UNIDAD CARDIOLÓGICA DE CARTAGENA BARRIO PIE DE LA POPA CRA. 21 30 29 CL.

658 0301 - 656 2007
LTDA. CANDELAR CLÍNICA MICS 206

UNIDAD DE PATOLOGÍA CLÍNICA S.A.S. CL. 65 47 AP 2 672 2656

 AVANZAR IPS SERVICIOS INTEGRALES DE
CL. 23 CRA. 57 28 BARRIO BURECHE 686 0747
SALUD S.A.S.

ESE CENTRO DE SALUD GIOVANNI CRISTINI CRA. 49 23 10 BARRIO CENTRO 686 0347

EL CARMEN DE ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL

CL. 23 56 10 686 1950
BOLÍVAR CARMEN

FARODELCARMEN LTDA. CL. 23 49 50 686 1634

FUNDACIÓN PARA LA PROMOCIÓN DE LA

SALUD Y PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD CRA. 41 5 B 82 386 5580
RENAL PREVRENAL

BARRIO CENTRO CRA. 4 13A 03 CL. LA

ADELA RUIZ CASTRO 687 6541
ESPERANZA

CENTRO DE REHABILITACIÓN FÍSICA Y

URB. MONTECATINI CL. 16 A 16 12 687 8220
ESTÉTICA IPS S.A.S.

ESE HOSPITAL LA DIVINA MISERICORDIA CL. 16 13 166 687 7656

INTEGRALES HEALTH S.A.S. BARRIO MANGA CL. 27 22 203 AP 1 645 3243 - 688 9730

IPS VITAL SALUD S.A.S. AV. COLOMBIA CL. 15 6 45 300 294 3771
MAGANGUÉ

MADELEINE SOFÍA FIGUEROA TAPIA CL. 16 F 13 79 BARRIO PUEBLO NUEVO 688 2187

321 537 7641

O2 VITAL S.A.S. CL. 17 19 2 BARRIO SAN MARTÍN
301 448 8077

OFTALMÓLOGOS ASOCIADOS DE LA COSTA

CRA. 25 B 25 152 AV. OKALA 277 1018 - 281 0666
S.A.S.

UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS

CRA. 16 16 B 257 BARRIO SAN JOSÉ 687 5591
NEONATALES DE MAGANGUÉ S.A.S.

UNIDAD MÉDICA MÓVIL LA CANDELARIA

BARRIO CÓRDOBA CL. 16 6 A 88 315 731 1778
LTDA.

MAHATES ESE HOSPITAL LOCAL MAHATES CRA. 18 41 68 CL. SANTANDER 312 204 3324

CENTRO MÉDICO INTEGRAL ALTOS DE LA

MARÍA LA BAJA CRA. 12 12 A 67 BARRIO EL PRADO 626 1160
CANDELARIA S.A.S.

IPS JOSÉ MARÍA TORRES BELTRÁN LTDA. CRA. 15 21 17 626 2122

FUNDACIÓN SER BARRIO MONTECARMELO CL. 23 56 32 E 686 1950

JOSÉ LUIS HERNÁNDEZ MEZA CRA. 2 N° 16 - 32 MOMPÓS 311 653 3303

MOMPÓS MERCEDES ANGARITA GUTIÉRREZ CRA. 3 Nº 17 62 313 576 7953

NACER MOMPÓS IPS S.A.S. CRA. 1 7 81 684 0104

PERSISTIR IPS S.A.S. CRA. 1A N 15 - 35 313 229 4938

CENTRO SALUD CON CAMAS DE

MONTECRISTO CL. PRINCIPAL 287 9184
MONTECRISTO

CL. DEL COMERCIO CRA. 4 15 131 BARRIO 301 361 1927

PINILLOS SUR SALUD IPS S.A.S.
ABAJO 311 684 6870

ESE HOSPITAL LOCAL LA CANDELARIA DEL

CL. 4 A N° 8 77 BARRIO 20 DE JULIO 320 484 1200
RIO VIEJO BOLÍVAR
RÍO VIEJO

YARITZA LÓPEZ VARÓN CL. VEINTE DE JULIO 313 423 3836

SAN JACINTO ASOCIACIÓN MÉDICA LA FE S.A.S. CRA. 40 19 51 CENTRO 315 4314033

SAN JUAN
MEDISAN S.A.S. CL. 12 11 63 BARRIO LA FRONTERA 689 0009
NEPOMUCENO
SANTA ROSA ESE HOSPITAL LOCAL SANTA ROSA VÍA PRINCIPAL CL. 16 40 12 629 7042

ESE HOSPITAL SAN ANTONIO DE PADUA DE KM 2 VÍA QUE COMUNICA A SIMITÍ CON
SIMITÍ 310 211 5303
SIMIITÍ SANTA ROSA

TALAIGUA NUEVO DIAGNOS TALAIGUA NUEVO S.A.S. BARRIO ARRIBA CRA. 4 Nº 12 - 05 LOCAL 1 683 7610

CENTRO DE DIAGNÓSTICO SALUD SOCIAL

CL. EL ESPICHE CRA. 12 6 143 655 5149
IPS LTDA.
TURBACO
URB. ANDALUCÍA CL. CÉSAR DÍAZ
HEALTH CARS S.A.S. 658 2565
GRANADOS 29 122

IPS GONZÁLEZ RACERO S.A.S. BARRIO VILLA DEL SOL MZ P LT 4 317 365 5189

VILLANUEVA
VILLASALUD CENTRO DE ATENCIÓN
CL. REAL CL. 14 N° 14 - 467 311 428 3305
INTEGRAL EN SALUD DE VILLANUEVA LTDA.

DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR

SUMINISTRO DE MÉDICAMENTOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

314 592 5419

ACHÍ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 15 N° 8 02 BARRIO CÓRDOBA
317 643 1953

ARJONA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 39 N° 47 - 69 LOCAL 2 323 491 8217

ARROYO HONDO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 3 Nº 2 - 113 300 772 7938

BARRANCO DE LOBA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. SANTANDER 310 714 0695

CALAMAR CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 2 CRA. 2 - 2 - 23 314 592 1528

CARRETERA TRONCAL LA CONCEPCIÓN N° 71

CARTAGENA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 651 5007 - 651 1033
B - 105

CICUCO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 20 DE JULIO CRA. 11A N° 7 - 09 651 5007 - 651 1033

CÓRDOBA DISTRIBUCIONES PHARMASER CRA. 7 Nº 4 BARRIO GUAYACANES 320 305 5736

EL CARMEN DE CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER -

CL. 25 CRA. 47 BARRIO CENTRO 310 712 8333
BOLÍVAR DISTRIBUCIONES PHARMASER

EL PEÑÓN CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 4 N° 4 - 44 651 5007 - 651 1033

CL. GRANDE N° 28 - 74 AL LADO DEL

GUAMO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 314 5846 586
HOSPITAL

HATILLO DE LOBA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 4 N° 7 – 77 314 5846 586

MAHATES CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 16 N° 42 - 55 311 431 8277

MARÍA LA BAJA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. PUERTO CARRERO 19 - 76 651 5007 - 651 1033

MOMPÓS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 16 Nº 2 - 19 311 6525 453

CL. PRINCIPAL DE MONTECRISTO CL. 2 N° 8 -

MONTECRISTO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 323 478 0648
04

BARRIO ALTOS DEL CARMEN CRA. 6 N° 4 –

NOROSÍ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 323 478 0648
111

PINILLOS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. PRIMERA N° 12 – 82 323 484 5858

REGIDOR CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASÍS 320 338 3351

RÍO VIEJO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 2DA ANTIGUA CL. DEL COMERCIO 323 491 8211

SAN ESTANISLAO DISTRIBUCIONES PHARMASER LOTE MZ 101 CALLE 26 311 652 0631

SAN CRISTÓBAL CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER SAN CRISTÓBAL 313 514 2803

SAN JACINTO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 20 N° 38 - 64 LOCAL 1 CENTRO 323 491 8218

SAN JACINTO DEL

DISTRIBUCIONES PHARMASER DIAGONAL 4 N° 6 - 11 BARRIO CENTRO 311 652 0631
CAUCA

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 10 N° 11 - 17 BARRIO FRONTERA 310 712 8586

SAN JUAN
NEPOMUCENO
CARRETERA TRONCAL LA CONCEPCIÓN N° 71
CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 689 0042
B - 105

TIQUISIO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 1 N° 8 - 47 BARRIO LOMA FRESCA 323 484 5840

TURBACO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER URB. LA CRUZ CL. 17 Nº 19 - 53 310 7152 484 - 663 9760

TURBANA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER TURBANA PLAZA PRINCIPAL 651 5007- 651 1033

VILLANUEVA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA.17 N° 15 - 82 312 642 4210

ZAMBRANO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER BARRIO PUMAREJO CRA. 17 N° 5ª - 45 3145846597

DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO

ATENCIÓN DE BAJA COMPLEJIDAD

CONSULTAS DE MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGÍA, PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X.

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

VÍA 40 N° 73 290 PISO 9 EDIFICIO MIX

MIRED BARRANQUILLA IPS S.A.S. 318 532 4761
EMPRESARIAL

BARRANQUILLA IPS PÉREZ RADIÓLOGOS S.A.S. CL. 40 41 110 340 3532

CRA. 52 76 167 LOCA L112 CC ATLANTIC

VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

ESE HOSPITAL LOCAL DE CAMPO DE LA

CAMPO DE LA CRUZ 879 7149 - 879 7006
CRUZ

CENTRO MÉDICO VITAL CANDELARIA S.A.S. CRA. 12 13 24 301 510 8734

CANDELARIA
ESE HOSPITAL LOCAL DE CANDELARIA
CL. 15 21 A 06 300 744 9659
ATLÁNTICO

GALAPA ESE CENTRO DE SALUD DE GALAPA CL12 CRA. 16 ESQ 308 6187

JUAN DE ACOSTA ESE HOSPITAL JUAN DE ACOSTA CL. 7 4A 39 377 0000

CL. 10A Nº 23 93 CRA. ORIENTAL ENTRADA A

ESE HOSPITAL LOCAL DE MALAMBO 376 8544
MALAMBO
MALAMBO

INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S. CL. 8 N° 16 - 52 309 2014

REPELÓN ESE HOSPITAL LOCAL DE REPELÓN CL. 8 Nº 9 - 22 870 9506

 ESE HOSPITAL MUNICIPAL DE
CRA. 11 9 50 879 1402
SABANAGRANDE
SABANAGRANDE
FONSALUD CARIBE CENTRO MÉDICO DE
CL. 7 10 29 316 0964
DIAGNÓSTICO S.A.S.

ESE CENTRO MATERNO INFANTIL DE

CL. 28 22 45 BARRIO AV. RIBÓN 878 3782
SABANALARGA CEMINSA

SABANALARGA PROSALUDSA S.A.S. CRA. 20 24 A 87 878 1762

UNIÓN TEMPORAL IPS PROSALUDSA -

FUNDACIÓN GRUPO DE ESTUDIO CRA. 20 24 A 87 878 1762
BARRANQUILLA

ESE HOSPITAL MATERNO INFANTIL

CRA. 40 33 06 BARRIO COSTA HERMOSA 374 2567
CIUDADELA METROPOLITANA DE SOLEDAD

SOLEDAD INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S. CL. 18 26 19 309 2014

NOVASALUD CARIBE IPS S.A. CL. 30 15B 02 BARRIO SAN ANTONIO 393 0006

BARANOA ESE HOSPITAL DE BARANOA CL. 19 20 10 316 1199

SANTO TOMÁS ESE HOSPITAL DE SANTO TOMÁS CRA. 13 11 70 879 0494

POLONUEVO ESE CENTRO DE SALUD DE POLONUEVO CRA. 6 Nº 7 - 05 876 4667

ESE HOSPITAL LOCAL PUERTO COLOMBIA

PUERTO COLOMBIA CL. 2 B 3 13 309 7122
ATLÁNTICO

DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO

ATENCIÓN DE MEDIANA Y ALTA COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

INSTITUTO DE LA VISIÓN DEL NORTE & CIA.

CRA. 51 B 84 150 386 1600
LTDA.

AV. PEDRO DE HEREDIA CL. DEL MEDIO CL. 31

ÓPTICOSTA EXPRESS IPS S.A.S. 641 4812
44 61 LOCAL 2

UNIÓN TEMPORAL CECAC SAN MARTIN

CRA. 55 N° 84 94 373 5110 - 378 4665
URUETA

CL. 56 8 E 1 238 LOCAL 2 VÍA LA

UNIÓN TEMPORAL CITI CESAC 300 843 9408
CORDIALIDAD

CRA. 52 76 167 LOCAL 112 CC ATLANTIC

VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

ALFONSO ENRIQUE COTES MAYA CRA. 30 1 850 CORREDOR UNIVERSITARIO 357 5290

AMBULANCIAS MÉDICAS DEL ATLÁNTICO

CL. 88 44 90 378 1781
S.A.S.

AMVIF-ASÍSTENCIA MÉDICA VITAL EN

CL. 70 B 41 235 357 4070
FAMILIA IPS S.A.S.

ASÍSTENCIA MÉDICA INMEDIATA AMEDI

CRA. 16 16 75 BARRIO SANTA ANA 588 5055
S.A.S.

CARDIODIAGNÓSTICO S.A. CRA. 50 80 216 385 2808

CENTRO DE COLOPROCTOLOGÍA Y
ENDOSCOPIA DIGESTIVA DR JOSÉ CRA. 47 84 141 300 612 1718
LUISMONTES S.A.S.
CENTRO DE ESPECIALISTAS EN SALUD DE LA
CL. 56 8 E 1 238 LOCAL 2 320 521 3353
COSTA S.A.S.
 CENTRO MÉDICO COGNITIVO E
CRA. 52 74 137 317 7110
INVESTIGACIÓN S.A.S.

CENTRO TERAPÉUTICO RE-ENCONTRARSE

CR 45 84 197 359 6770
S.A.S.

CLÍNICA CENTRO S.A. CL. 40 41 110 LOCAL 1 BARRIO CENTRO 318 5282

CLÍNICA DE LA COSTA LTDA. CRA. 50 80 - 90 336 9999

CLÍNICA GENERAL SAN DIEGO S A S CL. 51 39 07 385 6389

CLÍNICA SAN IGNACIO LTDA. CL. 76 6B 36 328 0889

CLÍNICA SAN MARTÍN BARRANQUILLA

CRA. 43 70 106 361 4600
LTDA.

DAVITA S.A.S. AV. 45 108 27 P 22 TO 3 580 4949

FABIOLA ELENA DE LA CONCEPCIÓN

CRA. 50 80 18 CS 104 358 2648
DONADO OSORIO

FUNDACIÓN CAMPBELL CL. 31 14 82 380 9053

FUNDACIÓN GRUPO DE ESTUDIO

CRA. 44 72 131 OF 201 319 7777
BARRANQUILLA

FUNDACIÓN HOSPITAL UNIVERSIDAD DEL CL. 30 AUT AEROPUERTO AL LADO DEL

371 5540
NORTE PARQUE MUVDI

FUNDACIÓN HOSPITAL UNIVERSITARIO

CRA. 42 F 75 B 18 356 5109
METROPOLITANO

FUNDACIÓN LUGAR DE ENCUENTRO SAN

CL. 34 32 86 351 8107
FRANCISCO DE ASÍS

BARRANQUILLA CL. 72 41B 09 OFICINA 204 EDIFICIO

GESTIÓN INTEGRAL DEL CUIDADO S.A.S. IPS 302 9340
DASANTO

HOGARSALUD IPS S.A.S. CRA. 56 72 129 304 8841

HOSPICE IPS S.A.S. CL. 75 B 42 F 64 301 549 7101

HOSPITAL UNIVERSITARIO CARI ESE CL. 57 23 100 310 3829 714

HOUSE CARE MÉDICAL IPS S.A.S. CRA. 42 75 B 196 303 1382

INSTITUTO COLOMBIANO DE
CRA. 47 80 78 360 0101
NEUROPEDAGOGÍA ICN S.A.S.

INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S. CL. 18 26 19 309 2014

IPS REHABILICOP S.A.S. CRA. 42 H 82 116 300 735 8767

IPS SALUD PLENA LTDA. CRA. 21 45 E 25 370 5584

LABORATORIO CLÍNICO CITISALUD S.A.S. CL. 56 8 E 1 238 ED PL 1 386 0145

VÍA 40 N° 73 290 P 9 EDIFICIO MIX

MIRED BARRANQUILLA IPS S.A.S. 318 532 4761
EMPRESARIAL

ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA

CRA. 49C 82 70 378 3154
PREVENIR S.A.S.

ORGANIZACIÓN CLÍNICA GENERAL DEL

CRA. 48 70 38 309 1999
NORTE S.A.

PÉREZ RADIÓLOGOS S.A.S. CL. 40 41 110 340 3532

RAQUEL ELIACID SANDOVAL PEÑATE CRA. 74 91 67 302 3584

 SABBAG RADIÓLOGOS S.A. CRA. 49 C 80 38 385 8518

SALUD DOMICILIARIA INTEGRAL DEL

CL. 45 10 E 57 BARRIO LA VICTORIA 318 538 3326
CARIBE S.A.S.

SER TU HOGAR S.A.S. CL. 10 SUR 12 16 301 534 7310

TAMARA IMÁGENES DIAGNOSTICAS S.A.S. CRA. 50 80 101 319 9898

TRABAJEMOS JUNTOS IPS S.A.S. CRA. 47 79 168 319 416 9964

TRANSPORTE MÉDICALIZADO DE LA COSTA

CL. 50 39 34 379 4108
S.A.S.

UNIÓN TEMPORAL CECAC SAN MARTÍN

CRA. 55 N 84 94 373 5110 - 378 4665
URUETA

UNIÓN TEMPORAL NIÑO JESÚS DE

CRA. 75 79 B 50 P 2 373 2696
BARRANQUILLA

UROCENTRO LTDA. CRA. 49 C 80 39 LOCAL 1 358 3227

VIHONCO IPS COSTA S.A.S. CRA. 49 C 85 - 22 357 4070

VITALSALUD DEL CARIBE IPS S.A. CL. 45 21 125 379 7904

YEPES RESTREPO OTORRINOS S.A.S. CRA. 51 B 82 152 377 6464

BARANOA ESE HOSPITAL DE BARANOA CL. 19 20 10 316 1199

CAMPO DE LA CRUZ CAMINEMOS IPS S.A.S. BARRIO PIE DE LA POPA CRA. 22 29 B 152 672 0273

CANDELARIA CENTRO MÉDICO VITAL CANDELARIA S.A.S. CRA. 12 13 24 301 510 8734

GALAPA IPS DARTESALUD S.A.S. CL. 12 15 63 BARRIO SAN ROQUE 300 472 5545

EMPRESA SOC DEL ESTCENTRO DE SALUD DE

POLONUEVO CRA. 6 Nº 7 - 05 876 4667
POLONUEVO

CLÍNICA PORTOAZUL S.A. CRA. 30 CORREDOR UNIVERSITARIO 1 850 367 2700

ESE HOSPITAL LOCAL PUERTO COLOMBIA

PUERTO COLOMBIA CL. 2 B 3 13 309 7122
ATLÁNTICO

UNIDAD DE GASTROENTEROLOGÍA Y CRA. 30 CORREDOR UNIVERSITARIO N° 1 850

385 0055
ENDOSCOPIA DIGESTIVA S.A. SABBAG PISO 4

CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DE

CRA. 23 22 A 66 878 0952
SABANALARGA CERIS S.A.S.

CLÍNICA SAN RAFAEL LTDA. CL. 20 16 42 878 3544

SABANALARGA
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
CL. 25 8 25 314 728 2515
SABANALARGA

SAIS IPS S.A.S. CL. 25 8 25 LOCAL 1 386 8780

SANTO TOMÁ•
S ESE HOSPITAL DE SANTO TOMÁS CRA. 13 11 70 879 0494

CENTRO DE SALUD AGRUPASALUD IPS S.A.S. CL. 63 B 13 76 323 2482

CLÍNICA PORVENIR LTDA. CL. 18 34 18 375 8989

FUNDACIÓN CLÍNICA MATERNO INFANTIL

SOLEDAD CL. 47 ENTRE CRA. 6 C Y 7 URB. VILLA ADELA 346 3698
ADELA DE CHAR

NOVASALUD CARIBE IPS S.A. CL. 30 15B 02 BARRIO SAN ANTONIO 393 0006
 PROSPERIDAD IPS S.A.S. CL. 79 42 F 119 311 660 2227

DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO

SUMINISTRO DE MÉDICAMENTOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

LA PLAYA CL. 14 N° 16 - 12 LOCAL 2 312 715 1922

JUAN MINA CL. 7 N° 5 - 41 312 715 1592

EL PUEBLO CL. 117 N° 11B - 12 312 715 2071

NUEVA ERA CRA. 21 N° 78 - 19 312 715 1908

LAS FLORES CRA. 79 A N° 109 04 312 715 4037

ALTOS DEL PRADO ESPECIAL MAC CRA. 49C (5) 304 5172 - 385 3757 –
N° 80 - 209 311 367 9630

CARIBE CRA. 47 N° 82 - 44 LOCAL 101 C.C.

(5) 356 0955
ALIADOS DEL CARIBE

EL PUEBLO CL. 22 N° 17 – 53 878 3376 – 301 404 8699

(5 ) 301 2685
MERCED CRA. 38 N° 54 – 107
3217005636

PRADO CL. 74 N° 50 – 41 (5) 385 6356

METROPOLITANO CL. 45 N° 3 B – 12 386 0088

BARRANQUILLA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER

EL BOSQUE CL. 72 N° 9D - 118 310 713 0541

CAYENA CC METROPOLITANO CRA. 28 N ° 58 - (5) 386 0123 – 320 688

118 LOCAL 126A 9097

SANTA MARÍA CRA. 3 SUR 74 – 85 (5) 385 4104

LAS NIEVES CRA. 13 Nº 18 – 32 321 769 1066

PUERTA DE ORO CRA. 21 N°45 - 28 BARRIO (5) 309 1153 / 311 367
SAN JOSÉ 9769

(5) 326 6746 – 314 584

CEVILLAR NAZARETH CL. 47 N° 16 - 96
6621

MOKANA CL. 56 N° 8E1 – 238 PRIMER PISO 323 484 5841

SULTANA CL. 14 N° 12 - 33 BARRIO BUENOS

323 491 8222
AIRES

CAF SEVILLANA CL. 45 N° 10E - 66 334 7301

SAN MIGUEL CRA. 2 N° 4 - 4 323 491 0779

PLAZA SEVILLA CRA. 43 N° 69F - 57 LOCAL 3 (5) 360 5660 - 360 6047 –
AL 4B 310 897 9088

CAMPO DE LA CRUZ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 9 N° 2B - 36 310 712 9603

CANDELARIA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 14 N° 12 – 33 323 491 8222

JUAN DE ACOSTA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 7 N° 5 – 69 311 637 5208

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 10 N° 13 - 34 310 224 5545

MALAMBO
KM 3 CL. 30 VÍA AEROPUERTO, BASE AÉREA
CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 320 827 8023
MALAMBO ATLÁNTICO CACOM 3

REPELÓN CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 8 N° 9 - 39 FRENTE AL HOSPITAL 310 712 7560

SABANALARGA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 16 N° 25 - 01 312 715 4200

GALAPA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 12 N° 16 - 05 312 715 3595

SABANAGRANDE CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 10 N° 10 - 01 LOCAL A 310 712 7907

CL. 18 N° 26 19 IPS INTEGRAL DE COLOMBIA

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 393 0829
SOLEDAD
SOLEDAD
BAHÍA CRA. 15 B N° 26 - 05 SAN ANTONIO -
CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 393 0837
SOLEDAD

DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA

ATENCIÓN DE BAJA COMPLEJIDAD COMPLEJIDAD

CONSULTAS DE MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGÍA, PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X.

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

AYAPEL ESE HOSPITAL SAN JORGE DE AYAPEL CRA. 7 19 13 BARRIO OSPINA PÉREZ 770 5083

BUENAVISTA CAMU DE BUENAVISTA CL. 9 Nº 8 - 60 771 3600

CANALETE ESE HOSPITAL SAN JOSÉ DE CANALETE CRA. 2 2 01 760 1029

CENTRO DE TERAPÍAS CERETE S.A.S. CL. 13 A 15 40 764 1473

CERETÉ

ESE CAMU PRADO CL. DEL CARMEN CL. 12 15A 49 774 2731

INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS

CHIMÁ Calle 4 N° 15A - 72 779 9685
DE SALUD INDÍGENA MANEXKA IPS-I

CHINÚ ESE HOSPITAL SAN RAFAEL DE CHINU CL. 16 N° 6 23 BARRIO MASINGA 775 1144

CENTRO DE REHABILITACIÓN FUNCIONAL

CRA. 9 7 35 BARRIO EL MILAGRO 310 707 2394
CRF S.A.S.
CIÉNAGA DE ORO

ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO CL. 7 N° 23 A 25 BARRIO SANTA TERESA 776 0127

ESE CENTRO DE SALUD COTORRA CL. 15 13A 52 BARRIO EL CARMEN 321 545 9978
COTORRA

IMÁGENES DIAGNÓSTICAS DE LORICA EU CL. 2 15 57 773 1167

LA APARTADA
ESE CAMU LA APARTADA CL. 18 N° 11 - 14 BARRIO MONTELÍBANO 8104504
(FRONTERA)

DIAGONAL 22A 20 40 BARRIO ALTRO

ESE CAMU SANTA TERESITA 773 1763
KENNEDY
LORICA

IMÁGENES DIAGNÓSTICAS DE LORICA EU CL. 2 15 57 773 1167

ESE CAMU MOÑITOS CRA. 3 N° 23 C 11 BARRIO CENTRO MOÑITOS 760 8517

MOÑITOS

IVONNE SORAYA MERCADO DE LA BARRERA CRA. 2 24 28 BARRIO CENTRO 300 219 8998
 ESE CAMU DE MOMIL CRA. 8 N° 10 - 16* BARRIO LA FLORESTA 810 7207
MOMIL
INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS
CARRETERA PRINCIPAL N° 7 - 80 779 9685
DE SALUD INDÍGENA MANEXKA IPS-I

MONTELÍBANO ESE HOSPITAL LOCAL DE MONTELÍBANO CRA. 5 N° 23 - 144 762 6639

ESE VIDA SINÚ CL. 22 B 4 W 33 BARRIO EL AMPARO 784 8910

FLOR ESTELA CORONEL ESTRADA CL. 24 7 29 792 7007

MONTERÍA IPS UNIDOS POR EL MAÑANA S.A.S. CL. 22 Y 23 CRA. 9 22 A 35 781 1550

MEDISINÚ IPS S.A.S. CRA. 3 17 8 BARRIO BUENA VISTA 317 233 2435

TERAPÍAS INTEGRALES S.A.S. CL. 26 9 68 791 9254

ASOCIACIÓN DE AUTORIDADES
TRADICIONALES INDÍGENAS FINCESALUD CL. 18 8 64 776 5038
PLANETA RICA IPS-I

ESE HOSPITAL SAN NICOLÁS CL. 15 17 51 BARRIO SAN NICOLÁS 776 5320

ESE CENTRO DE ATENCIÓN MÉDICO DE

PUEBLO NUEVO URGENCIAS DEL MUNICIPIO DE PUEBLO CRA. 10 13 92 CL. IVÁN QUINTERO 765 3753
NUEVO

PUERTO ESCONDIDO ESE CAMU PUERTO ESCONDIDO CRA. 5 Nº 5 - 03 771 5701

ESE HOSPITAL LOCAL DE PUERTO

PUERTO LIBERTADOR CRA. 9 17 80 772 6029
LIBERTADOR

PURÍSIMA ESE CAMU DE PURISIMA CRA. 6 Nº 12 - 19 B LA CANDELARIA 776 22096

CURAR IPS S.A.S. CRA. 12 13 21 CEN 758 7436

SAHAGÚN

ESE CAMU SAN RAFAEL CRA. 14 B 2 23 BARRIO LAS MERCEDES 777 7589 - 300 814 9415

SAN ANDRÉS DE
ESE HOSPITAL SAN ANDRÉS APOSTOL CL. DEL CENTRO 777 0166
SOTAVENTO

ESE CAMU IRIS LÓPEZ DURÁN DE SAN

VÍA COVEÑAS CTRA TRONCAL 811 0334
ANTERO
SAN ANTERO

TODO SALUD IPS LTDA. CRA. 28 07 174 BARRIO EL SILENCIAO 811 0376

AV. SANTANDER CRA. 1 41 56 BARRIO EL

FUNDACIÓN SERSOCIAL 693 1547
SAN BERNARDO DEL CABRERO
VIENTO
HOSPITAL SAN JOSÉ ESE KM 1 VÍA LORICA 755 4021

SAN CARLOS ESE HOSPITAL SAN DIEGO CL. 23 CRA. 20 BARRIO SANTA TERESA 774 7522

ESE HOSPITAL LOCAL DE MONTELÍBANO CALLE 8 N° 1 A - 95 762 6639

SAN JOSÉ DE URÉ

LUIS ALFONSO GONZÁLEZ BOTERO CRA. 6 2 60 LOCAL 5 BARRIO CENTRO 321 844 1720

SAN PELAYO ESE CAMU DE SAN PELAYO CL. 9 Nº 6 - 35 ESQUINA 774 0564

ESE HOSPITAL SAN JOSÉ DE TIERRALTA CL. 5 N° 8 10 777 1160

TIERRALTA
FUNDACIÓN SALUD INTEGRAL DE
CL. 9 16 59 BARRIO CENTRO 313 740 3855
COLOMBIA IPS
 INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS
CL. 12 10 26 321 824 6688
CLINIMAS LTDA.
TUCHÍN
INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS
Calle Principal Comunidad de Tolima 779 9685
DE SALUD INDÍGENA MANEXKA IPS-I

HOSPITAL SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS

VALENCIA VALENCIA CÓRDOBA 777 3141
ESE

DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA

ATENCIÓN DE MEDIANA Y ALTA COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

CANALETE ESE HOSPITAL SAN JOSÉ DE CANALETE CRA. 2 2 01 760 1029

ESE HOSPITAL SAN DIEGO CL. 23 CRA. 20 BARRIO SANTA TERESA 774 7522

IPS CRISTIAN ARNOLD ESPITIA ARTEAGA

CERETÉ CRA. 14 A 15 A 21 BARRIO EL CENTRO 322 384 9136
S.A.S.

LABORATORIO CLÍNICO PROCESAR IPS

CRA. 11 N° 11 A 88 774 7838 - 301 219 7735
S.A.S.

CÓRDOBA UNIÓN TEMPORAL IMAT-ONCOMÉDICA CRA. 6 72 34 785 4344

CENTRO DE ATENCIÓN TERAPÉUTICA

CRA. 7 Nº 21 - 22 BARRIO SANTA TERESA 310 402 5494
ACTIVASALUD IPS S.A.S.

ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL CRA. 26 17 124 BARRIO SAN PEDRO 773 5421
LORICA

LABORATORIO CLÍNICO RENAL CARE S.A.S. CL. 28 7 10 782 2155

OFTALMOSALUD S.A.S. CL. 1 13 45 773 5746 - 773 5746

MOÑITOS IPS SOLOSALUD JD S.A.S. CL. 22 B 6 56 760 8539 - 310 724 2065

MONTELÍBANO CLÍNICA REGIONAL DEL SAN JORGE IPS S.A. CL. 17 N° 3 - 107 772 1565

ACCIÓN SALUD PARA TODOS S.A.S. CRA. 14 32 18 PISO 1 Y 2 301 279 4059

CL. 26 N° 6 - 35 CONS 301 CENTRO MÉDICO

ALFREDO FEDÉRICO BONILLA VILLALOBOS 781 5050
SANTA CLARA

CRA. 14 22 24 HOSPITAL SAN JERONIMO

AMRITZAR S.A. 791 0645 - 310 631 2940
BARRIO COSTA DE ORO

ASESORÍA DE ATENCIÓN INTEGRAL EN

CL. 15 A N° 14 25 AP 201 BARRIO URB. INA 320 543 2127
SALUD IPS S.A.S.

CENTRO CARDIO INFANTIL IPS S.A.S. CL. 27 9 19 791 6591

CENTRO DE IMÁGENES DIAGNÓSTICAS CL. 28 7 22 EDIFICIO CENTRO MÉDICO JOSÉ

782 1920
MÉDICAS S.A.S. MARÍA CABRALES

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y
CL. 35 14 18 BARRIO EL EDÉN 792 1599 - 301 324 1748
TRATAMIENTO NEUROLÓGICO LTDA.

CENTRO OFTALMOLÓGICO DEL SINÚ S.A.S. CL. 58 7 06 300 434 2503

CLÍNICA MATERNO INFANTIL CASA DEL

CL. 39 6 15 781 1529
NIÑO S.A.S.

CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DAJUD S.A.S. CL. 28 5 41 781 5518

CLÍNICA UNIVERSITARIA MEDICINA

CL. 44 14 282 BARRIO PORTAL DE ALMEIRA 791 8058
INTEGRAL S.A.S.
 DIAGNOSTIVIDA IPS - S.A.S. CL. 28 4 44 PISO 2 300 681 1278

ESE VIDA SINÚ CL. 22 B 4 W 33 BARRIO EL AMPARO 784 8910

ESE HOSPITAL SAN JERÓNIMO DE CL. 24 AV. CIRCUNVALAR ESQUINA INTERIOR

783 3333- 783 4234
MONTERÍA HOSPITAL SAN JERÓNIMO

EVALUAMOS IPS LTDA. CL. 12 4 58 BARRIO BUENAVISTA 784 8903

FUNDACIÓN AMIGOS DE LA SALUD CL. 27 11 35 791 7724

FUNDACIÓN CLÍNICA DEL RÍO CRA. 3 12 08 BARRIO BUENA VISTA 781 9410

IPS DE LA COSTA S.A. CL. 26 15 10 BARRIO COSTA DE ORO 781 4789

INSTITUTO DE MEDICINA NUCLEAR

CRA. 6 29 12 782 6624
MEDINUCLEAR S.A.

MONTERÍA INSTITUTO DEL RIÑÓN DE CÓRDOBA S.A.S. CL. 28 15 A 16 783 1655

INSTITUTO NEUMOLÓGICO DE CÓRDOBA

CL. 61 A 7 12 316 428 8406
S.A.S.

INTERMEDIOS ED LTDA. CL. 62 6 13 LOCAL231 785 4617

LABORATORIO CLINICO VIVÍAN RAMÍREZ

CRA. 6 N° 20 04 ESQUINA 775 1733
IPS S.A.S.

MEDISINÚ IPS S.A.S. CRA. 3 17 8 BARRIO BUENA VISTA 317 233 2435

NEFROUROS MOM S.A.S. CRA. 6 16 65 BARRIO QUIRINAL 874 5494

OTORRINOLARINGÓLOGOS ASOCIADOS DE
CL. 24 6 23 BARRIO CHUCHURUBI 789 5395
CÓRDOBA S.A.S.

SALUD A SU HOGAR IPS S.A.S. CL. 25 6 48 785 2971

SANTOS ODONTOLOGÍA IPS S.A.S. CL. 23 2 32 BARRIO CHUCHURUBI 310 367 1463

SERVICOS INTEGRALES EN SALUD DE

27 10 14 781 7406
CÓRDOBA IPS S.A.S.

SOCIEDAD DE PATÓLOGOS DE CÓRDOBA

CRA. 8 N° 33 - 67 782 2032
LTDA.

SURGYMAX ODONTOLÓGICA S.A.S. CRA. 6 62 B 32 LOCAL 518 ED SEXTA AV. 300 396 5639

TERAPÍAS INTEGRALES S.A.S. CL. 26 9 68 791 9254

UNIDAD MÉDICA VASCULAR S.A.S. CL. 26 6 36 781 7660

UNIDAD SAN FELIPE S.A.S. CL. 12 4 59 BARRIO BUENAVISTA 310 353 8881

UNIÓN TEMPORAL MEDISINÚ CÓRDOBA CRA. 3 17 08 BARRIO BUENA VISTA 317 233 2435

UNIÓN TEMPORAL VIVA CÓRDOBA CRA. 52 76 167 LOCAL 112 317 659 0280

UROCLÍNICA DE CÓRDOBA S.A.S. CL. 26 11 19 782 6002

VISALUD S.A.S. CL. 101 13 600 VDA AGUAS NEGRAS 305 326 6071

VISIÓN TOTAL S.A.S. CL. 28 7 34 P 2 BARRIO CHUCHURUBI 782 7222

PLANETA RICA CLÍNICA JERUSALEN LTDA. CL. 15 N° 9 - 73 776 6575

PUEBLO NUEVO SANA IPS S.A.S. CL. 13 8 31 BARRIO EL POZO 300 262 3723

CLÍNICA SAHAGÚN IPS S.A. CL. 14 Nº 6 - 66 B SAN PEDRO 777 8382

SAHAGÚN EVELYN ESTHER SIMANCAS ESCALANTE CRA. 12 9 55 312 669 0109

SABANASALUD SAHAGÚN S.A.S. CL. 18 160 331 0635

CENTRO DE NEUROREHABILITACION
CL. 12 A 12 79 301 782 8999
SAN ANDRÉS DE MEXION S.A.S
SOTAVENTO
INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS
CL. 12 8 39 BARRIO BUENOS AIRES 779 9685
DE SALUD INDÍGENA MANEXKA IPS-I

INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS

TUCHÍN CL. PRINCIPAL COMUNIDAD DE TOLIMA 779 9685
DE SALUD INDÍGENA MANEXKA IPS-I

DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA

SUMINISTRO DE MÉDICAMENTOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

AYAPEL PHARMASER -Profharma salud CRA. 6 DIAGONAL 19 - 21 789 4359

BUENA VISTA ESE CAMU BUENAVISTA CL. 9 N° 8 60 771 3600

CANALETE CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 6 N° 24 - 25 CENTRO CANALETE 314 584 6587

CERETÉ CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 13 N° 13B - 12 LOCAL 103 321 844 1720

CL. 5 N° 22 - 144 LOCAL 3 BARRIO SANTA

CIÉNAGA DE ORO CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER 312 623 1872
TERESA

COTORRA CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CL. 15 13A - 148 BARRIO SANTA LUCÍA 314 584 6585

INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS

CHIMÁ CRA. 15A N° 5 -10 BARRIO VILLA ROCIO 313 539 6479
DE SALUD MANEXCA IPS

CHINÚ CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 6 N° 14 - 56 LOCAL 1 320 789 2591

LA APARTADA PHARMASER - Profarmasalud CL. 20 N° 11 - 90 LOCAL 3 311 6520 631

301 470 1625

LORICA CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER BARRIO NAVIDAD CL. 3 16 - 26
312 639 4691

CL. 26 N° 03 - 38 478 90735

MONTERÍA CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER

CL. 25 N° 5 32 478 94359

CRA. 6 N° 15 - 6 CL. ANTIOQUIA BARRIO

MONTELÍBANO PHARMASER - Droguería Farmacentro 311 652 0631
CENTRO

MOMIL CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER BARRIO LA FLORESTA CL. 10 320 715 2823

MOÑITOS CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CL. 35 14 05 EDI TRACTODISE 312 282 3001

PLANETA RICA CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 7 N° 13 - 22 323 478 4398

PUERTO ESCONDIDO CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 1 N° 12 A - 25 BARRIO 20 DE JULIO 317 221 4739

PUERTO LIBERTADOR PHARMASER -Droguería Luis Fe CRA. 9 N° 11- 13 BARRIO CAMILO JÍMENEZ 311 652 0631

PUEBLO NUEVO CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CL.E 14 N° 10 - 20 CENTRO 321 545 2304
PURÍSIMA CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 84 - 29 CENTRO 314 584 6581

SAHAGÚN CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CL. 15 N° 6 A - 80 BARRIO CENTENARIO 316 898 2168

SAN ANDRÉS DE
CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CL. 8B CON CRA. 6 - 55 320 787 5021
SOTAVENTO

SAN CARLOS PHARMASER - Profarmasalud CL. 8 N° 3 - 74 LOCAL 2 320 647 7359

CL. 12 N° 15 - 29 FRENTE AL PARQUE

SAN ANTERO CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER 320 647 7359
CENTRAL

SAN BERNARDO DEL

CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 7 N° 14 - 62 BARRIO GUAYABAL 311 378 8562
VIENTO

SAN JOSÉ DE URÉ CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 6 N° 12 - 60 321 844 1720

SAN PELAYO CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER AV. LA SANTA CL. 6 8D - 96 312 839 4123

TIERRALTA AUDIFARMA -Profharma salud CRA. 12 CL. 8 ESQUINA BARRIO 20 DE JULIO 310 898 0147

TUCHÍN CONSORCIO AUDIFARMA PHAMASER CRA. 13 N° 11-20 314 596 7481

VALENCIA PHARMASER - Droguería Diagnostifarma CL. 12 N° 8 52 311 652 0631

DEPARTAMENTO DE MAGDALENA

ATENCIÓN DE BAJA COMPLEJIDAD

CONSULTAS DE MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGÍA, PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X.

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

FUNDACIÓN PRO-MAGDALENA CALLE 8 CARRERA 10 435 8421

HOSPITAL SAN CRISTÓBAL ESE CL. 5 A CRA. 21 AV. SAN CRISTÓBAL 424 0819
CIÉNAGA

MASSALUD INTEGRAL IPS S.A.S. CL. 13 10 06 BARRIO JARDÍN 301 782 7209

CRA. 52 76 167 LOCAL112 CC ATLANTIC

VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

CENTRO DE SALUD SAMUEL VILLANUEVA

CL. 7 N° 7 39 SECTOR CENTRO 542 92551
VALEST ESE
EL BANCO
PREVENCION Y SALUD INTEGRAL PARA LA
CL. 7 N° 17 05 BARRIO SAN MATEO 429 2805
FAMILIA IPS S.A.S.

ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL

GUAMAL CL. 10 K 5 ESQUINA 418 2016
CARMEN DE GUAMAL MAGDALENA

ERICA SELEINE BLANCO VEGA CL. 6 6 07 BARRIO EL CENTRO 310 739 8476
NUEVA GRANADA

ESE HOSPITAL LOCAL DE NUEVA GRANADA CRA. 8 CL. 8 ESQUINA 485 1977

CLÍNICA REGIONAL INMACULADA

CL. 3 12 60 485 0934
CONCEPCION IPS LTDA.
PLATO
CL. 23 N° 14 A ESQUINA BARRIO 7 DE
ESE HOSPITAL 7 DE AGOSTO PLATO 485 1895
AGOSTO

ESE HOSPITAL DEL MUNICIPIO DE

SALAMINA CL. 5 7 13 314 506 8595
SALAMINA

SAN SEBASTIÁN ESE HOSPITAL RAFAEL PABA MANJARREZ CL. 7ª N° 2 108 689 8716

ALEJANDRO PRÓSPERO REVEREND ESE AV. DEL LIBERTADOR 25 67 438 1234

 FUNDACIÓN PRO-MAGDALENA CL. 22 16 15 AV. SANTA RITA 435 8421

IMAGENOLOGÍA DEL MAGDALENA CENTRO

CL. 14 27 11 420 6401
RADIOLÓGICO S.A.S.

SANTA MARTA INVERSIONES Y PROYECTO EFISALUD LTDA. CL. 29 N° 5 B 19 BARRIO LOS ANGELES 435 8138

MVC INVERSIONES S.A.S. CRA. 18 N 21 31 BARRIO TRECE DE JUNIO 421 0319

OLARYS RIVAS RIVAS E.U. CL. 21 Nº 4 - 39 CENTRO MÉDICO BURECHITO 430 1247

CRA. 52 76 167 LOCAL 112 CC ATLANTIC

VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

ESE HOSPITAL LOCAL NUESTRA SENORA

SANTA ANA CL. 1 N° 6 - 14 683 7018
SANTA ANA

DEPARTAMENTO DE MAGDALENA

ATENCIÓN DE SEGUNDO NIVEL DE COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

CIÉNAGA HOSPITAL SAN CRISTÓBAL ESE CL. 5 A CRA. 21 AV. SAN CRISTÓBAL 424 0819

ESE HOSPITAL REGIONAL LA CANDELARIA

CL. 7 ENTRE CRA. 18 Y 19 429 2230
EL BANCO

ÓPTICA CRISTAL EL BANCO S.A.S. CL. 7 5 5 LOCAL 1 429 3930

EL BANCO
PREVENCIÓN Y SALUD INTEGRAL PARA LA
CL. 7 N° 17 05 BARRIO SAN MATEO 429 2805
FAMILIA IPS S.A.S.

UNIDAD TERAPÉUTICA Y REHABIL INTEGRAL

CL. 5 Nº 9 - 15 320 574 2700
EN SALUD IPS S.A.S.

GUAMAL MEDDYZ DEL NORTE IPS S.A.S. CL. 3 CRA. 4 23 320 562 6977

CRA. 52 76 167 LOCAL 112 CC ATLANTIC

MAGDALENA VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

CLÍNICA REGIONAL INMACULADA

CL. 3 12 60 485 0934
CONCEPCIÓN IPS LTDA.

ESE HOSPITAL FRAY LUIS DE LEÓN DE

CL. 14 10 15 BARRIO JUAN 23 485 1016
PLATO
PLATO
IPS CENTRO INTEGRAL DE
NEURODESARROLLO Y REHABILITACIÓN CL. 3 N° 13 - 05 422 7639
S.A.S.

JAVIER JOSÉ DE LA HOZ VÉLEZ CL. 4 Nº 10 - 16 SECTOR CENTRO 317 806 9690

SAN SEBASTIÁN MERLENISA MONTERO MORENO CL. 6 CRA. 4 ESQUINA CENTRO 304 643 3547

CENTRO DE IMÁGENES DIAGNÓSTICAS CL. 21 Nº 18A 103 PISO 1 CLÍNICA MAR

420 0029
SANTA MARTA S.A.S. CARIBE

CENTRO DE OFTALMOLOGÍA INTEGRAL

CL. 14 26 86 AV. LIBERTADOR 421 2506
COFIN S.A.S.

CRA. 51 B 80 58 EDIFICIO SMART OFFICE

CENTROS HOSPITALARIOS DEL CARIBE S.A.S. 386 0097
CENTER OFICINA 403

CITOPAT DE LA COSTA LTDA. CL. 23 14 17 LOCAL 210 421 6792

CLÍNICA DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS

CRA. 7 N° 24 07 BARRIO LA ESPERANZA 421 0797
S.A.S.
 COMPAÑIA COLOMBIANA DE SALUD
CL. 21 N° 18A 103 7 DE JUNIO 420 6464
COLSALUD S.A.

CRA. 19 12 37 EN 1 P 1 AP 4 BARRIO SAN

DENTICARIBE S.A.S. 420 2772
FRANCISCO

ESE HOSP UNIVERSITARIO FERNANDO

CL. 23 N° 13A - 02 421 3698
TROCONIS

FUNDACIÓN BETSHALOM ENTRADA COUNTRY CLUB KM 2 Y 3 GAIRA 300 678 1654

FUNDACIÓN OFTALMOLÓGICA DEL CARIBE

CRA. 2 22 41 421 4758
FOCA DE SANTA MARTA

FUNDACIÓN PRO-MAGDALENA CL. 22 16 15 AV. SANTA RITA 435 8421

HERES SALUD LTDA. CL. 22 N° 17A - 62 BARRIO ALCÁZAR 420 6396 - 420 0800

SANTA MARTA
IMAGENOLOGÍA DEL MAGDALENA CENTRO
CL. 14 27 11 420 6401
RADIOLÓGICO S.A.S.

INSTITUTO NEUROPSIQUIATRICO NUESTRA

AV. DEL LIBERTADOR 15 61 542 15937
SEÑORA DEL CARMEN INSECAR S.A.S.

INVERSIONES JESÚS MARÍA S.A.S. CRA. 3 N° 24 - 36 BARRIO EL PRADO 436 8204

INVERSIONES Y PROYECTO EFISALUD LTDA. CL. 29 N° 5 B 19 BARRIO LOS ÁNGELES 435 8138

JULIO ALFONSO CURIEL ACOSTA CL. 20 12 12 CS 4A BARRIO LOS ALCÁZARES 421 1578

MEDITAYRONA IPS S.A.S. CL. 29 A N° 13 29 A 1 BARRIO BAVARIA 320 334 6214

MVC INVERSIONES S.A.S. CRA. 18 N° 21 31 BARRIO TRECE DE JUNIO 421 0319

PERFECT BODY MÉDICAL CENTER LTDA. CRA. 20 15 110 BARRIO JARDÍN 421 7901

RADIOIMÁGENES RADIÓLOGOS ASOCIADOS

CL. 22 13 84 421 4838
S.A.S.

SERVICIOS MÉDICOS OLIMPUS IPS S.A.S. CL. 70 N° 48 - 56 368 1522 - 385 7980

SUBSANAR SALUD IPS LTDA. CL. 14 N° 16D 49 AV. DEL LIBERTADOR 300 689 2504

SURGI-FAST S.A. CRA. 3 A 24 04 431 6567 - 420 5507

DEPARTAMENTO DE MAGDALENA

SUMINISTRO DE MÉDICAMENTOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

CIÉNAGA CL. 12 N° 11 - 32 LOCAL 3 410 0574

CL. CON CRA. SÉPTIMA DIAGONAL A LA

EL BANCO 312-804 3416
ALCALDÍA

GUAMAL CL. 8 N° 4 - 70 CL. RICAURTE 323 484 5852

NUEVA GRANADA CL. 6 ENTRE CRA. 7 Y 8 BARRIO CENTRO 312 804 3416

PLATO BARRIO EL CARMEN CL. 13 N° 16 - 08 310 712 8845

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER

SALAMINA CRA. 2 N° 4- 43 310 712 8845

SAN SEBASTIÁN CL. 8 N° 3-17 311 637 5208

SANTA ANA BARRIO CENTRO CRA. 7 CL. 4 N° 172 314 585 3859

SANTA MARTA AV. EL LIBERTADOR N 25 -112 LOCAL 2 431 9065

VALLEDUPAR CL. 15 CRA. 14 ESQUINA 314 585 3859

PLATO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 13 Nº 16 - 08 304 534 8913

SAN SEBASTIÁN CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 8 Nº 3 - 17 312 611 1061

SANTA ANA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 7 CON CL. 4 PLAZA BOYACA 301 254 2605

SANTA MARTA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER AV. EL LIBERTADOR N° 25 - 112 434 8034

DEPARTAMENTO DE CESAR

TOTAL SERVICIOS CONTRATADOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

DISTRIBUCIONES Y SUMINISTROS DAZALUD TV 18 A DIAGONAL 20B 48 BARRIO LAS

301 253 1516
S.A.S. DELICIAS

ESE HOSPITAL EDUARDO ARREDONDO

CRA. 20 N° 43 - 63 424 89410
DAZA

AMBULANCIAS PROYECTAR S.A.S. CL. 16 A 19 D 80 BARRIO EL DANGOND 580 1798

CLÍNICA INTEGRAL DE EMERGENCIAS LAURA

CRA. 19 14 47 BARRIO SAN VICENTE 580 3535 - 580 3636
DANIELA S.A.
VALLEDUPAR

FUNDACIÓN PROYECTO HOMBRE DE BIEN PA CASA DE CAMPO FRENTE A LA FERIA 584 2075

HOSPITAL ROSARIO PUMAREJO DE LÓPEZ TV 18 19 56 IN BARRIO LAS DELICIAS 571 2339

ING CLINICAL CENTER S.A.S. CL. 16 17 261 316 537 4407

LABORATORIO CLINICO CRISTIAM GRAM IPS TV 18 20 94 LOCAL110 ED CENTRO MÉDICO

589 8015
S.A.S. PENTA

CENTRO MÉDICO Y DE AYUDAS

CL. 3 14-23 SECTOR CENTRO 565 1138 - 310 823 1960
DIAGNÓSTICAS LTDA.

AGUACHICA CLÍNICA MÉDICA DE AGUACHICA LTDA. CL. 5 26 61 565 0451

SOCIEDAD REGIONAL DE CIRUGÍA OCULAR

CRA. 17 5 71 565 8615
S.A.S.

DEPARTAMENTO DE SUCRE

ATENCIÓN DE BAJA COMPLEJIDAD

CONSULTAS DE MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGÍA, PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X.

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

CHALÁN IPS INTEGRAL FUTURO LTDA. CRA. 12 22 E 34 BARRIO SANTA CATALINA 277 0270

ESE CENTRO DE SALUD COLOSO CRA. 5 Nº 4A - 21 CL. PRINCIPAL 312 621 3926
COLOSÓ

YASMÍN ÁLVAREZ MARTÍNEZ CRA. 7 8 76 CL. NUEVA 312 819 2530

 ESE CENTRO DE SALUD CARTAGENA DE
CL. 13 22 30 285 7738
INDIAS DE COROZAL

IPS SALUD INTEGRAL DE SUCRE LTDA. TV 36 CL. 38 61 BARRIO LAS FLORES 285 7745
COROZAL

ORIANA PATRICIA VILLADIEGO ALARCÓN CRA. 26 36 A 59 311 436 5853

UNIÓN TEMPORAL MEDILAB CRA. 28 30 67 300 293 3807

ESE CENTRO DE SALUD INMACULADA

CL. 18 A Nº 12A - 31 289 3941
CONCEPCIÓN
GALERAS
SOCIEDAD MÉDICA MARÍA AUXILIADORA
CL. 11 35 25 BARRIO SAN ROQUE 311 687 5337
S.A.S.

LA UNIÓN HOSPITAL LA UNIÓN ESE AV. NÚÑEZ 291 9259

LOS PALMITOS ESE CENTRO SALUD LOS PALMITOS CL. PRINCIPAL 292 2193

MAJAGUAL ESE CENTRO DE SALUD DE MAJAGUAL MAJAGUAL SUCRE 312 670 3727

CENTRO DE REHABILITACIÓN FISIOCENDER

CRA. 4 03 09 BARRIO RINCÓN CENTRO 285 7933
LTDA.
MORROA

CENTRO DE SALUD DE MORROA SUCRE ESE BARRIO LA CRUZ CRA. 7A 10 21 284 0563

ASOCIACIÓN MÉDICA HUMANA EMPRESA

CL. 22 15 33 BARRIO CENTRO 286 9664
ASOCIATIVA DE TRABAJO

ESE CENTRO DE SALUD DE OVEJAS CRA. 15 CON CL. 19 AL LADO DE TELECOM 286 9499 - 300 534 6009
OVEJAS

IPS SERVIMED S.A.S CL14 15 A 08 BARRIO SAN JOSÉ 286 9920

YENYS NEY MARMOL CASTILLO CL. 17 14 35 BARRIO CENTRO 311 407 1167

CENTRO DE SALUD DE SAMPUÉS CL. 21 N 24 37 BARRIO MILLAN VARGA 283 8189

SAMPUÉS

CLÍNICA GENERAL SAMPUÉS S.A.S. CRA. 21 CL. 23 72 BARRIO CENTRO 283 8668

ANA CECILIA GIL FRANCO CRA. 9 7 37 BARRIO BOGOTA 310 702 0585
SAN JUAN DE BETULIA

ESE SAN JUAN DE BETULIA CRA. 10 A BIS 6 B 5 311 217 3650

ESE CENTRO DE SALUD SAN JOSÉ DE SAN

CL. 15 34 51 BARRIO SAN JOSÉ 952 955 715
MARCOS
SAN MARCOS
UNIDAD MÉDICA INTEGRAL DEL SAN JORGE
CRA. 24 15 62 295 4291
LTDA.

ESE HOSPITAL DE SAN ONOFRE CL. 20 CRA. 19 18 BARRIO CENTRO 298 2276

SAN ONOFRE MI ATENCIÓN INTEGRAL S.A.S. IPS CRA. 18 N° 20 61 301 512 7448

UNIÓN TEMPORAL MIA SALUD IPS CRA. 18 20 61 311 651 6942

ESE CENTRO DE SALUD DE SAN PEDRO

SAN PEDRO CRA. 13 13 42 289 4047
SUCRE

HOSPITAL LOCAL NUESTRA SEÑORA DEL

SINCÉ DIAGONAL 15 12 76 289 5373
SOCORRO DE SINCÉ

ESE UNIDAD DE SALUD SAN FRANCISCO DE

CL. 23 14 39 BARRIO MOCHILA 282 8189
ASÍS

SOCIEDAD DE REHABILITACIÓN SORE LTDA. CRA. 16 N° 15 A 44 282 0754

SINCELEJO

UNIÓN TEMPORAL IPS SALUD DE SUCRE CL. 17 15 168 BARRIO CALIFORNIA 313 704 3355
 CRA. 52 76 167 LOCAL 112 CC ATLANTIC
VIVA 1A IPS S.A. 365 9111
CENTER

ESE HOSPITAL LOCAL DE SANTIAGO DE

CL. 16 6 91 BARRIO SAN FELIPE 314 862 4140
TOLÚ
TOLÚ

IPS TOLÚ SALUD LTDA. CL. 16 Nº 04 53 SECTOR CENTRO 314 593 4987

CENTRO DE SALUD SAN JOSÉ DE TOLÚ VIEJO

TV 4 2 46 BARRIO SAN JOSÉ PLAZA PRINCIPAL 301 499 9323 - 294 9997
ESE

TOLÚ VIEJO FUNDACIÓN SEMBRANDO FUTURO - SEMFU CRA. 20 13 22 BARRIO FORD 271 4017

ORGANIZACIÓN BON SALUTIS S.A.S. CL. PRINCIPAL COLOSO 301 387 4979

DEPARTAMENTO DE SUCRE

ATENCIÓN DE MEDIANA Y ALTA COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

DELFINA INÉS OÑATE ZULETA CRA. 57 N 26 41 BARRIO LOS ALPES 318 555 8014

ESE HOSPITAL REGIONAL II N. NUESTRA SRA

CL. 32 31 65 284 0011
DE LAS MERCEDES

COROZAL FUNDACIÓN IPS MEDISALUD CRA. 28 30 67 285 9696

IPS IMÁGENES DE LA SABANA S.A.S. CL. 27 N° 27 02 BARRIO SAN FRANCISCO 285 7668

NEONATÓLOGOS DE SUCRE LTDA. CL. 33 31 62 285 7074

SOCIEDAD MÉDICA MARÍA AUXILIADORA

GALERAS CL. 11 35 25 BARRIO SAN ROQUE 311 687 5337
S.A.S.

GUARANDÁ IPS CLÍNICA GUARANDA SANA S.A.S. CRA. 10 N° 06 - 15 311 407 8210

LA UNIÓN IPS SERVIMED S.A.S. CL14 15 A 08 BARRIO SAN JOSÉ 286 9920

CENTRO DE REHABILITACIÓN FISIOCENDER

MORROA CRA. 4 03 09 BARRIO RINCÓN CENTRO 285 7933
LTDA.

CENTRO INTEGRAL DE NEURODESARROLLO

BARRIO EL BOLSILLO CRA. 15 24 20 302 289 9437
Y REHABILITACIÓN IPS CINER S.A.S.
OVEJAS

IPS SERVIMED S.A.S. CL14 15 A 08 BARRIO SAN JOSÉ 286 9920

CENTRO DE NEUROREHABILITACIÓN SAN

CL. 2 CRA. 4 28 301 379 8256
RAFAEL S.A.S.
SAMPUÉS

CLÍNICA GENERAL SAMPUÉS S.A.S. CRA. 21 CL. 23 72 BARRIO CENTRO 283 8668

ESE HOSPITAL REGIONAL DE II NIVEL DE

CL. 22 20 22 BARRIO SUCRE 295 5670
SAN MARCOS

SAN MARCOS FUNDACIÓN AMOR LUZ Y ESPERANZA VDA CAYO DE LA CRUZ VÍA SAN MARCOS 282 3553

UNIDAD MÉDICA INTEGRAL DEL SAN JORGE

CRA. 24 15 62 295 4291
LTDA.

MI ATENCIÓN INTEGRAL S.A.S. IPS CRA. 18 N° 20 61 301 512 7448

SAN ONOFRE

UNIÓN TEMPORAL MIA SALUD IPS CRA. 18 20 61 311 651 6942

AMBULANCIAS AB IPS S.A.S. TV 33 N° 35 43 BARRIO BOSTON 276 5005

 CRA. 16 Nº 26 26 BARRIO CRUZ DE
ATENCIÓN PEDIÁTRICA INTEGRAL S.A.S. 271 4122 - 274 1984
COLORADO

BANCO DE SANGRE SANTA MARÍA S.A.S. CRA. 24 Nº 14 - 98 281 3549

CENTRO DE NEUROREHABILITACIÓN
CRA. 21 14 27 BARRIO FORD 300 274 9867
CORAZÓN DE MARÍA S.A.S.

CENTRO DE OTORRINOLARINGOLOGÍA Y
CRA. 24 Nº 18 - 03 BARRIO CHARCONCITO 276 5540
FONOAUDIOLOGÍA DE LA SABANA S.A.S.

CENTRO ESPECIALIZADO ECOVIDA LTDA. CRA. 17 16 A 39 BARRIO FORD 274 7900

CLÍNICA CORPOSUCRE S.A.S. CL. 25 21 50 282 5784

CLÍNICA DE SALUD MENTAL Y

REHABILITACIÓN INTEGRAL MANANTIALES CRA. 4 13 190 SECTOR EL PESCADOR 280 0932
S.A.S.

CLÍNICA DE VARICES S.A.S. CRA. 22 N° 14 45 310 458 2495

CLÍNICA ESPECIALIZADA LA CONCEPCIÓN

CL. 38 N° 52 249 BARRIO LOS ALPES 274 9180
S.A.S.

CLÍNICA PEDIATRICA NIÑO JESÚS S.A.S. CRA. 20 N° 14 38 BARRIO LA FORD 282 2365

CLÍNICA SALUD SOCIAL S.A.S. CRA. 16 N° 27 A 74 281 4389

CLÍNICA SANTA ISABEL LTDA. CL. 31 14 A 185 BARRIO MAJAGUAL 276 5076

CLÍNICA SANTA MARÍA S.A.S. CRA. 22 16 A 47 BARRIO FORD 281 0850 - 281 2435

ESCANOGRAFÍA SINCELEJO S.A.S. CRA. 22 16 A 29 BARRIO FORD 282 6081 - 282 6080

FUNDACIÓN AMOR LUZ Y ESPERANZA VDA CAYO DE LA CRUZ VÍA SAN MARCOS 282 3553

FUNDACIÓN MARÍA REINA CL. 27 N° 18 50 SECTOR CENTRO 282 3211 - 282 1999

FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO

CRA. 15 15 A 46 BARRIO SAN JOSÉ 300 833 1159
HUMANO INTEGRAL

FUNDACIÓN SEMBRANDO FUTURO - SEMFU CRA. 20 13 22 BARRIO FORD 271 4017

GASTROCENTRO S.A.S. CRA. 22 CL. 18 109 PISO 1 280 7683 - 310 358 2309

HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO -

CRA. 14 16 B 82 BARRIO LOS LIBERTADORES 282 0305
ESE

IPS SALUD A TU LADO S.A.S. CRA. 20 13 A 98 BARRIO FORD 280 7509

INSTITUTO DE CÁNCEROLOGÍA DE SUCRE

CRA. 22 18 123 BARRIO FORD 282 0783
S.A.S.

INSTITUTO DEL RIÑÓN DE SUCRE S.A.S. CL. 22 24 33 BARRIO CENTRO 300 815 7262

IPS BIOSALUD DE LA COSTA S.A.S. CRA. 22 18 6 BARRIO FORD 310 653 9365

IPS CARDIOCENTRO PEDIÁTRICO DE SUCRE

CL. 14 17 72 BARRIO FORD 271 4005 - 301 550 9825
S.A.S.

IPS CLÍNICA DEL CORAZÓN S.A.S. CRA. 19A Nº 13 - 31 BARRIO LA FORD 276 9052

SINCELEJO
IPS FONOMEDICAL S.A.S. CRA. 17 N° 15 52 274 9090

IPS IMAGEN DIAGNÓSTICA S.A.S. CRA. 22 14 16 BARRIO FORD 282 6798 - 281 7526

IPS MEDICAL MÓVIL S.A.S. CL. 33 Nº 31 - 26 BARRIO BOSTON 280 8168

 IPS UNIDAD MÉDICA EL BOSQUE S.A.S. CL. 19 24 53 BARRIO 7 DE AGOSTO 282 4234 - 282 6673

JORGE LUIS VARGAS VERGARA CL. 23D 27 DIAGONAL 48 281 1836

LABORATORIO CLÍNICO ESPECIALIZADO

CR 21 18 75 SECTOR CENTRO 272 0076 - 274 7575
YAMINA CUMPLIDO ROMERO S.A.S.

LIGA CONTRA EL CÁNCER SECCIONAL SUCRE CRA. 13 B 17 07 BARRIO 20 DE JULIO 274 3300

MEDISINÚ IPS S.A.S. CRA. 3 17 8 BARRIO BUENA VISTA 317 233 2435

NEUROMED IPS S.A.S. CL. 28 N° 16 95 BARRIO MAJAGUAL 271 4123

AV. PEDRO DE HEREDIA CL. DEL MEDIO CL. 31

ÓPTICOSTA EXPRESS IPS S.A.S. 641 4812
44 61 LOCAL2

OPTIMUS HEALTH S.A.S. CL. 15 13 37 AV. SAN CARLOS 300 519 1559

PATÓLOGOS ASOCIADOS DE SUCRE LTDA. CRA. 21 14 63 BARRIO LA FORD SAN JOSÉ 281 2011

RAFAEL EDUARDO BETANCOURT PÉREZ CL.E 26 Nº 49 - 09 APTO 301 281 2271

RESONANCIA E IMÁGENES SANTAMARÍA

CRA. 23 18 40 BARRIO CHARCONCITO 281 8797 - 282 5988
S.A.

ROSARIO BERNARDA BETANCOURT CRA. 22 16 A 47 CONS. 405 CENTRO MÉDICO

314 574 4886
GARRIDO SANTA MARÍA

SEDARTE MEDICINA ESPECIALIZADA S.A.S. CRA. 16 16 136 CL. P/TO ESCONDIDO 276 1366 - 314 876 6577

SOCIEDAD CARDIOVASCULAR DEL CARIBE

CRA. 22 N° 14 33 FORD 276 5549
COLOMBIANO S.A.S.

SOCIEDAD DE HEMODINAMIA SANTA MARÍA

CRA. 22 N° 16 A 47 BARRIO PETACA 282 1235
S.A.S.

UNIDAD DE DIAGNÓSTICO GINECOLÓGICO

CRA. 21 Nº 14 - 45 BARRIO FORD 282 0053
Y PRENATAL SER MUJER S.A.S.

UNIDAD ENDOSCÓPICA INTEGRAL DE SUCRE

CL. 24 N° 15 131 BARRIO MOCHILA 275 1900 - 312 677 5908
S.A.S.

UNIDAD NEUMOLÓGICA DE LA COSTA S.A.S. CRA. 22 16 A 33 318 866 0571

UNIÓN TEMPORAL MEDISINÚ SUCRE CL. 24 16 18 BARRIO CRUZ DE COLORADO 317 233 2435

UNIÓN TEMPORAL VIVA SUCRE CRA. 52 76 167 LOCAL112 317 659 0280

UROMED SUCRE S.A.S. CRA. 22 N° 16A - 68 B FORD 276 1335

UT INCANS - LAS PEÑITAS CRA. 22 14 18 282 0783

CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DE SINCELEJO

CL. 19 24 65 CL. SIETE DE AGOSTO 282 2594
LTDA.

CLÍNICA TUSALUD ORAL S.A.S. CRA. 22 13 65 BARRIO FORD 276 5500

TOLÚ IPS TOLÚ SALUD LTDA. CL. 16 Nº 04 53 SECTOR CENTRO 314 593 4987

DEPARTAMENTO DE SUCRE

SUMINISTRO DE MÉDICAMENTOS

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

CHALÁN CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER PLAZA PRINCIPAL COLOSO 323 491 0781

COLOSÓ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER PLAZA PRINCIPAL COLOSO 311 403 0256

COROZAL CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 28 Nº 27 - 26 BARRIO SAN FRANCISCO 301 755 8647

GALERAS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 10 Nº 11 - 31 651 5007 - 651 1033

301 627 5780

LA UNIÓN CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER AV. NÚÑEZ CL. 14 Nº 8 BIS - 9
312 695 5927

301 3797 839

LOS PALMITOS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 7 N° 10 - 41
310 742 7837

321 666 4302

MORROA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 6 CRA. 6 - 5
300 734 8638

OVEJAS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 16 N° 23 - 03 OVEJAS 286 9075

310 603 6754

SAMPUÉS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CRA. 19 Nº 22 - 35
314 543 2400

SAN JUAN DE BETULIA CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER BARRIO BOLÍVAR 651 5007 - 651 1033

SAN MARCOS CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 17 Nº 24 - 70 310 739 6773

SAN ONOFRE CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 19 N° 18 - 25 313 718 2699

SAN PEDRO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 15 Nº 9 - 67 321 649 3588

SINCÉ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER BARRIO GUINEA CRA. 13 CON CL. 9 Nº 12 - 62 310 648 6559

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 15 NRO 10-113 AV. SAN CARLOS 281 1132
SINCELEJO

CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER CL. 15 NRO 10-113 AV. SAN CARLOS 282 1844

CARRETERA TRONCAL LA CONCEPCIÓN N° 71

TOLÚ CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER 651 5007 - 651 1033
B-105

TOLÚ VIEJO CONSORCIO AUDIFARMA PHARMASER DIAG. 2 Nº 3 - 56 651 5007 - 651 1033

CONTRATOS NACIONALES

DEPARTAMENTOS DE ANTIOQUIA, CUNDINAMARCA Y SANTANDER

ATENCIÓN DE SEGUNDO NIVEL DE COMPLEJIDAD

URGENCIAS MAYORES, CONSULTA ESPECIALIZADA, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIONES, LABORATORIO CLÍNICO, RAYOS X DE MAYOR COMPLEJIDAD

MUNICIPIO PRESTADOR DIRECCIÓN TELÉFONO

PEREIRA (Todos los CL. 105 14 140 ZONA INDUSTRIAL DE

AUDIFARMA S.A. 313 7800
municipio) OCCIDENTE

ASOCIACIÓN DE AMIGOS CONTRA EL

CRA. 16 59 04 555 7080
CÁNCER PROSEGUIR

ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA

CRA. 21 34 09 658 1412
COLOMBIANA PROFAMILIA

CENTRO MÉDICO OFTALMOLÓGICO Y

LABORATORIO CLÍNICO ANDRADE NARVÁEZ CL. 49 13 60 744 7555
S.A.S.

CLÍNICA DE OJOS (CLINOJOS) S.A. AV. CRA. 45 95 54 P 1 P 2 Y P 3 OFICINA 301 623 7373 - 623 8930
BOGOTÁ
BOGOTÁ
FUNDACIÓN CARDIOINFANTIL INSTITUTO
CL. 163 A N° 13 B 60 667 2727
DE CARDIOLOGÍA

INSTITUTO NAL DE CÁNCEROLOGÍA E S E CL.E 1 N° 9 - 85 334 0011

INSTITUTO ROOSEVELT CRA. 4 ESTE 17 50 353 4000

PSQ S.A.S. CRA. 40 24 DIAGONAL 07 467 2085

FUNDACIÓN CASA FAMILIAR MANANTIAL

CRA. 50 CL. 63 38 IN 301 581 2699
DE VIDA
MEDELLÍN

VIVA 1A IPS S.A. CL 9 C SUR # 50 FF-116 LC 103 - 109-203 365 9111

Atención sin tanta vuelta