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AAL 501
Atender los requerimientos de los clientes. También tiene trato directo con los clientes
de los productos, lo cual le exige habilidades sociales como la empatía, la escucha activa,
la negociación, la inteligencia emocional, entre otras.
Gestionar el lanzamiento de nuevos productos. De todos los planes del área de logística
que debe liderar, el jefe de esta área enfatiza especialmente en el lanzamiento de
nuevos productos, pues por lo general requieren esfuerzos mayores a los que demandan
otro tipo de proyectos.
También denominadas hard skills, se refiere a los conocimientos y experiencia que tiene
una persona respecto a un área de trabajo específica. Las principales habilidades duras
del jefe de logística son:
Conocimiento del área: no solo se trata de los estudios cursados, sino también de los
conocimientos adquiridos de forma constante sobre las tendencias que hay en la
industria logística. Así, el jefe de logística puede aportar soluciones innovadoras y
mantener a la empresa a la vanguardia.
Coordinación de procesos: un buen jefe de logística debe saber cómo sincronizar todos
los procesos a través del talento humano. Para esto, debe actuar como un coordinador
de operaciones guiando a su equipo mediante instrucciones estratégicas y realizando
observaciones puntuales.
Fuente consultada
jefe de logística. (2018, 26 marzo). obsbusiness.
https://www.obsbusiness.school/blog/campos-de-accion- y-funciones-de-un-jefe-
de-logistica