ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Aprendiz
Kevin Javier Paez Allbriton

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2021
Primera etapa
 Que es la Investigación:
Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para
ciertos inconvenientes. Cabe destacar que una investigación, en
especial en el plano científico, es un proceso sistemático (se
obtiene información a partir de un plan preestablecido que, una vez
asimilada y examinada, modificará o añadirá conocimientos a los ya
existentes), organizado (es necesario especificar los detalles
vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan
en un parecer subjetivo, sino en episodios que previamente han
sido observados y evaluados).

 Objetivos de la Investigación:
Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se
cumplen en la creación de todo tipo de conocimiento científico. Los
objetivos son aquellas metas específicas que se deben alcanzar
para poder responder a una preguntade investigación y que
orientan el desarrollo de la investigación. La formulación de los
objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este
sentido es importante saber que: Los objetivos implican los pasos a
seguir durante la investigación y la manera de llegar a la 'respuesta'
de la pregunta que se hace. Los objetivos deberán señalar el qué y
el para qué de la investigación. El objetivo deberá ser congruente
con la pregunta y el título de la investigación. Los objetivos siempre
comienzan con un verbo en infinitivo. Los objetivos cumplen una
función metodológica, ya que sirven de guía para orientar la
realización del trabajo, lo cual permite avanzar de manera más
rápida evitando perderse en la búsqueda del conocimiento
científico. El objetivo de la investigación de mercados es aportar
información sobre la realidad, características de los mercados para
comprender su funcionamiento y suministrar nuevos conocimientos
que puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas de
intercambio comercial. En el ámbito de la Economía y de la
Administración y Gestión de Empresas, los objetivos de
investigación son los propósitos que se pretender conseguir en el
desarrollo de una investigación en esta área. Pueden estar
centrados en aspectos macroeconómicos o en elementos más
específicos centrados en un tipo de mercado concreto.
  Definición del problema de la investigación:
Es la parte inicial de toda investigación, comienza al poner por
escrito las razones por las que hay que realizar la investigación.
Consiste en delimitar el problema a investigar indicando:
1. El enunciado del problema.
2. Indicando su viabilidad y su duración probable.
3. Justificando la necesidad de hacer la investigación.
4. Las razones que originan la necesidad de investigar (a modo
de introducción)
5. Planteando las preguntas que más se destacan al plantearse
el problema.
Es necesario antes conocer los tipos de problemas que existen:
1. Teóricos. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.
2. Prácticos. Con objetivos destinados al progreso.
3. Teórico-prácticos. Para obtener información desconocida en
la solución de problemas de la práctica
Sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan,
pero quizá la mayor parte de ellos no están al alcance de todos. Los
requisitos para elegir un problema de investigación son:
1. Experiencia en el tema.
2. Importancia del problema.
3. Conocimientos para su manejo.
4. Relevancia científica.
5. Relevancia humana.
6. Relevancia contemporánea.

 Hipótesis:
Las hipótesis son como las guías para una investigación, ya que
indican lo que se está buscando o tratando de probar y se definen
como explicaciones tentativas del fenómeno investigado,
formuladas a manera de proposiciones.
Existen tres razones principales para demostrar que las hipótesis
son herramientas importantes e indispensables de la investigación
científica.
1. Son los instrumentos de trabajo de las teorías.
 2. Es posible someter a prueba las hipótesis y demostrar que
son a lo mejor verdaderas o probablemente falsas.
3. Son herramientas poderosas para el avance del conocimiento
porque permiten al científico ir más allá de sí mismo

 Población:
La población estadística, también conocida como universo, es el
conjunto o la totalidad de elementos que se van a estudiar.

Los elementos de una población lo conforman cada uno de los

individuos asociados, debido a que comparten alguna característica
en común.
La población estadística puede ser un conjunto de personas,
lugares o cosas reales. Por ejemplo, los adolescentes de un pueblo
o los usos posibles del azúcar en recetas de cocina.
Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos
que conforman una población, sobre todo si es considerada una
población infinita, se toma una muestra representativa de la misma
para realizar los estudios.

 Qué es una muestra:

La muestra es una parte representativa de una población donde sus
elementos comparten características comunes o similares.

Se utiliza para estudiar a la población de una forma más factible,

debido a que se puede contabilizar fácilmente. Cuando se va a
realizar algún estudio sobre el comportamiento, propiedades o
gustos del total de una población específica, se suelen extraer
muestras.
Estos estudios que se realizan a las muestras sirven para crear
normas o directrices que permitirán tomar acciones o simplemente
conocer más a la población estudiada. El muestreo es una
herramienta de investigación que, al ser utilizada adecuadamente,
permite obtener conclusiones específicas y evitar resultados
sesgados.
Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de
costos, pues disminuye los elementos a estudiar y se puede realizar
en menor tiempo.
Los factores más importantes a la hora de hacer un muestreo son la
representatividad, para que los elementos posean cualidades
comunes según sea el propósito, y la aleatoriedad al momento de
seleccionar los elementos para evitar una muestra viciada.
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia
central y de dispersión:
Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que
pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores.
Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el
conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central más
utilizadas son:
media, mediana y moda
Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión
de los valores de la variable. Dicho en otros términos las medidas
de dispersión pretenden evaluar en qué medida los datos difieren
entre sí. De esta forma, ambos tipos de medidas usadas en
conjunto permiten describir un conjunto de datos entregando
información acerca de su posición y su dispersión.
Los procedimientos para obtener las medidas estadísticas difieren
levemente dependiendo de la forma en que se encuentren los
datos. Si los datos se encuentran ordenados en una tabla
estadística diremos que se encuentran
“agrupados” y si los datos no están en una tabla hablaremos de
datos “no agrupados”.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y
dividiéndolos por el número de ellos. Se aplica por ejemplo para
resumir el número de pacientes promedio que se atiende en un
turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales
que tiene una gestante.
MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana
divide a la población exactamente en dos. Por ejemplo, el número
mediana de hijos en el centro de salud “X” es dos hijos. Otro
ejemplo es el número mediana de atenciones por paciente en un
consultorio.
MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una
distribución unimodal tiene una sola moda y una distribución
bimodal tiene dos. Útil como medida resumen para las variables
nominales. Por ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de
operaciones es el verde; por lo tanto, es la moda en colores del
uniforme quirúrgico.

 MEDIDAS DE DISPERSIÓN
DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es
una medida que informa sobre la media de distancias que tienen los
datos respecto de su media aritmética, expresada en las mismas
unidades que la variable.
LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado;
su utilidad radica en que su valor es requerido para todos los
procedimientos estadístico.
ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se
refiere a una medida d variabilidad de la media; sirve para calcular
cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo cálculo.
 Formas de recolectar información e instrumentos de
recolección de datos:
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los
datos sobre una situación existente, como entrevistas,
cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación.
Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan
dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a
asegurar una investigación completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta
con gran variedad de métodos para diseñar un plan de recolección
de datos. Tales métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones
importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y
objetividad. La presencia de estas dimensiones se reduce al mínimo
en los estudios cualitativos, mientras que adquieren suma
importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante, el
investigador a menudo tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a
sus necesidades. Cuando la investigación está altamente
estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas
para la recolección formal de datos.
Las tres principales técnicas de recolección de datos son:
1. Entrevistas.
2. La encuesta.
3. La observación.
4. Sesión de grupo.
 Procesamiento y depuración la información:
El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos
agrupados y ordenados que faciliten al investigador el análisis de la
información según los objetivos, hipótesis y preguntas de la
investigación construidas” Por medio de datos numéricos que ya
están procesados y analizados se llega a un determinado resultado.
La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la
producción de datos estadísticos. Si se define, planifica y ejecuta de
forma deficiente, puede tener un impacto muy negativo en la calidad
de los datos, en los costes de producción y en los plazos de difusión
de los datos.

 Tabulación de datos:
El proceso de tabulación consiste en el recuento de los datos que
están contenidos. En este proceso incluimos todas aquellas
operaciones encaminadas a la obtención de resultados numéricos
relativos a los temas de estudio que se tratan. Se requiere una
previa codificación de las respuestas obtenidas. Realizamos
tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos biográficos,
de consumo o de opinión.
Los resultados serán presentados en tablas y/o mapas gráficos que
explíquenlas relaciones existentes entre las diversas variables
analizadas. Esta presentación se adecuará a la petición de nuestros
clientes mediante análisis estadísticos de datos, grabados por
nosotros o por terceros, análisis vicariantes, análisis multivalentes,
test de contraste de hipótesis. Esta forma ofrece al investigador la
forma de información más básica. Indica al investigador la
frecuencia con la que ocurre cada respuesta.
Cuando este proceso de tabulación se realiza a mano se conoce
como conteo. Las muestras grandes por lo general requieren de la
tabulación de los datos por computadora.
 Importancia de la investigación en procesos de gestión
logística:
La investigación está orientada a continuar generando conocimiento
en el desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones
tecnológicas en materia de procesos de producción, operaciones de
transporte y distribución, simulación y gestión de procesos logísticos
y gestión de la cadena de suministro. Esta investigación nos permite
topar una Conclusión, que es aplicable a un número finito de casos.

Segunda etapa: Plantee una pregunta problemática para el

desarrollo de este estudio.
 
 ¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los distintos
síntomas de gripe, malestar general, enfermedades crónicas o
cualquier dolencia, ¿cuál es su efecto, es accesible el precio?
 
Justificación:
El objetivo de este estudio es conocer a fondo los hábitos
de consumo de medicamentos entre las personas adultas, para con
estos datos mejorar la producción y sensación de efecto de
nuestros productos para que sean más eficaces, se presenten en
formas diversas, a precios accesibles y así poder satisfacer a
nuestros clientes.
Indique qué población se consideró en este estudio:
El estudio fue dirigido a la población adulta es decir de entre 25 y 60
años, teniendo en cuenta su estrato social y nivel de estudios.
 
Realice un listado de los datos o información que se supone
suministra este estudio:

 Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.

 Análisis de la encuesta aplicada.
 Resultados de la encuesta aplicada.
 Ficha Técnica de la encuesta aplicada.
 Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre
la población adulta en Colombia.
Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para
la recolección de la información en dicho estudio:
Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la
población adulta colombiana, se sugiere el uso de una encuesta
realizada a clientes que consuman los medicamentos de nuestro
laboratorio, además de ello también se deberá preguntar a
personas naturales que no sean fieles a nuestros productos para
llegar a una conclusión más eficiente y poder de esta manera
hacerle frente a la competencia.

Segunda etapa:
  Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de
este estudio.
¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los distintos
síntomas de gripe, malestar general, enfermedades crónicas o
cualquier dolencia, cuál es su efecto, es accesible el precio?

 Justificación:
El objetivo de este estudio es conocer a fondo los hábitos de
consumo de medicamentos entre las personas adultas, para con
estos datos mejorar la producción y sensación de efecto de
nuestros productos para que sean más eficaces, se presenten en
formas diversas, a precios accesibles y así poder satisfacer a
nuestros clientes
Indique qué población se consideró en este estudio:
El estudio fue dirigido a la población adulta es decir de entre 25 y 60
años, teniendo en cuenta su estrato social y nivel de estudios.
Realice un listado de los datos o información que se supone
suministra este estudio:
1.Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.
2.Análisis de la encuesta aplicada.
3.Resultados de la encuesta aplicada.
4.Ficha Técnica de la encuesta aplicada.
5.Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre
la población adulta en Colombia.
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado
para la recolección de la información en dicho estudio:
Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la
población adulta colombiana, se sugiere el uso de una encuesta
realizada a clientes que consuman los medicamentos de nuestro
laboratorio, además de ello también se deberá preguntar a
personas naturales que no sean fieles a nuestros productos para
llegar a una conclusión más eficiente y poder de esta manera
hacerle frente a la competencia.
  Defina para qué sirve la información obtenida en el
estudio para cada una de las unidades estratégicas de la
empresa:

La información obtenida sirve para analizar las debilidades,

fortalezas y objeciones que se tienen sobre los productos ofrecidos
por el laboratorio y de esta manera aplicar mejoras a todos los
procesos de producción, distribución y venta de los productos.
Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este
tiene de los medicamentos consumidos, así también permite tratar
cualquier reclamo o inquietud con explicaciones técnicas.
Producción: Mejorar las materias primas, procesos, instalaciones
y/o analizar el cambio de fórmula de los medicamentos para evitar
cualquier efecto secundario a nuestros clientes.
Manejo de Materiales: Establecer políticas de conservación y
manejos de los productos, con el fin de evitar contaminación
cruzada con otros bienes almacenados.
Control de Inventarios: Tener claridad sobre los procesos de
entrada y salida de materias primas y productos terminados, para
llevar un registro controlado del movimiento de los medicamentos.
Procesamiento de Órdenes: Buscar la manera de implementar
tecnologías de punta para realizar los procesos de recaudo y
entrega de medicamentos, para ser más eficientes y economizar
tiempo y espacio.

Tercera etapa:
  ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en
términos estadísticos?
El titulo abarca muchos aspectos dentro del uso y efectos de los
medicamentos, ya que se está tomando un macro que es el uso de
medicamentos en general, puede dar con resultados negativos o
positivos de acuerdo con el cotejo de la información recaudada y así
mejorar la industria de nuestro laboratorio.
 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué
aspectos se deberían aclarar al auditorio?
Si es acertado el título. Se les puede aclarar que estamos tomando
en cuenta el uso de nuestros medicamentos en la población que
más los emplea, que vamos a mejorar los aspectos negativos que
arroje el estudio; y que de igual manera a seguir perfeccionando los
aspectos positivos para cumplir adecuadamente a nuestros clientes
en calidad, servicio y precio.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una

previa aclaración sobre el tema ¿qué preguntaría antes de
que se muestren cifras de dicho estudio?

1. ¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus

medicamentos de la población?
2. ¿se realizó cumpliendo todos los requisitos de ley?
3. ¿Hay medicamentos que ocasionen efectos secundarios a los
consumidores?
4. ¿Qué piensan hacer para mejorar los precios de los
medicamentos?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la

competencia?
1. Analizar e innovar en las fórmulas de los de los
medicamentos.
2. Comprar materias primas de mayor calidad y rendimiento.
3. Estudiar y mantener planes de operación con los métodos de
almacenamiento de las materias primas y de los fármacos
terminados.
4. Continuar con los procesos de formación y de capacitación
para que día adía para que nuestros trabajadores sean más
profesionales

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para

mejorar los procesos de gestión logística en una
organización?
1. Usar métodos de selección de proveedores más rigurosos,
que cumplan con todos los requerimientos de ley, salubridad,
transporte, seguridad y calidad.
2. Establecer sistemas de producción de tal manera que sea
más eficiente, y que los medicamentos terminados sean de la
mejor calidad.
3. Mejorar los métodos de almacenamiento y distribución de
materias primas, de productos terminados y venta o entrega
al cliente final.
4. Buscar convenios con farmacéuticas extranjeras para poder
aplicar a la producción de nuevos fármacos en nuestros
laboratorios.