 Que es la Investigación:

Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para ciertos inconvenientes. Cabe

destacar que una investigación, en especial en el plano científico, es un proceso sistemático (se
obtiene información a partir de un plan preestablecido que, una vez asimilada y examinada,
modificará o añadirá conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los
detalles vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un parecer subjetivo,
sino en episodios que previamente han sido observados y evaluados).

 Objetivos de la Investigación:

Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la creación de todo
tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas específicas que se deben
alcanzar para poder responder a una pregunta de investigación y que orientan el desarrollo de la
investigación.

La formulación de los objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este sentido es
importante saber que:
Los objetivos implican los pasos a seguir durante la investigación y la manera de llegar a la
'respuesta' de la pregunta que se hace.
Los objetivos deberán señalar el qué y el para qué de la investigación.
El objetivo deberá ser congruente con la pregunta y el título de la investigación.
Los objetivos siempre comienzan con un verbo en infinitivo.

Los objetivos cumplen una función metodológica, ya que sirven de guía para orientar la realización
del trabajo, lo cual permite avanzar de manera más rápida evitando perderse en la búsqueda del
conocimiento científico.

El objetivo de la investigación de mercados es aportar información sobre la realidad,

características de los mercados para comprender su funcionamiento y suministrar nuevos
conocimientos que puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas de intercambio
comercial.

En el ámbito de la Economía y de la Administración y Gestión de Empresas, los objetivos de

investigación son los propósitos que se pretender conseguir en el desarrollo de una investigación
en esta área. Pueden estar centrados en aspectos macroeconómicos o en elementos más
específicos centrados en un tipo de mercado concreto.

 Definición del problema de la investigación:

Es la parte inicial de toda investigación, comienza al poner por escrito las razones por las que hay
que realizar la investigación. Consiste en delimitar el problema a investigar indicando:

 El enunciado del problema.

 Indicando su viabilidad y su duración probable.
 Justificando la necesidad de hacer la investigación.
 Las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introducción).
 Planteando las preguntas que más se destacan al plantearse el problema.

Es necesario antes conocer los tipos de problemas que existen:

 Teóricos. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.

 Prácticos. Con objetivos destinados al progreso.
 Teórico-prácticos. Para obtener información desconocida en la solución de problemas de la
práctica

Sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan, pero quizá la mayor parte de
ellos no están al alcance de todos. Los requisitos para elegir un problema de investigación son:

 Experiencia en el tema.
 Importancia del problema.
 Conocimientos para su manejo.
 Relevancia científica.
 Relevancia humana.
 Relevancia contemporánea.

 Hipótesis:

Las hipótesis son como las guías para una investigación, ya que indican lo que se está buscando o
tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenómeno investigado,
formuladas a manera de proposiciones.

Existen tres razones principales para demostrar que las hipótesis son herramientas
importantes e indispensables de la investigación científica.

 Son los instrumentos de trabajo de las teorías.

 Es posible someter a prueba las hipótesis y demostrar que son probablemente verdaderas
o probablemente falsas.
 Son herramientas poderosas para el avance del conocimiento porque permiten al
científico ir más allá de sí mismo.
 Población:

La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto o la totalidad de

elementos que se van a estudiar.

Los elementos de una población lo conforman cada uno de los individuos asociados, debido a que
comparten alguna característica en común.

La población estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas reales. Por ejemplo,
los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del azúcar en recetas de cocina.

Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos que conforman una población,
sobre todo si es considerada una población infinita, se toma una muestra representativa de la
misma para realizar los estudios.

 Qué es una muestra:

La muestra es una parte representativa de una población donde sus elementos comparten
características comunes o similares.

Se utiliza para estudiar a la población de una forma más factible, debido a que se puede
contabilizar fácilmente. Cuando se va a realizar algún estudio sobre el comportamiento,
propiedades o gustos del total de una población específica, se suelen extraer muestras.

Estos estudios que se realizan a las muestras sirven para crear normas o directrices que permitirán
tomar acciones o simplemente conocer más a la población estudiada.

El muestreo es una herramienta de investigación que, al ser utilizada adecuadamente, permite

obtener conclusiones específicas y evitar resultados sesgados.

Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de costos, pues disminuye los
elementos a estudiar y se puede realizar en menor tiempo.

Los factores más importantes a la hora de hacer un muestreo son la representatividad, para que
los elementos posean cualidades comunes según sea el propósito, y la aleatoriedad al momento
de seleccionar los elementos para evitar una muestra viciada.
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión:

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir en un solo valor
a un conjunto de valores.
Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las
medidas de tendencia central más utilizadas son: media, mediana y moda.
Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los valores de la variable.
Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden evaluar en qué medida los datos
difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos de medidas usadas en conjunto permiten describir un
conjunto de datos entregando información acerca de su posición y su dispersión.

Los procedimientos para obtener las medidas estadísticas difieren levemente dependiendo de la
forma en que se encuentren los datos. Si los datos se encuentran ordenados en una tabla
estadística diremos que se encuentran “agrupados” y si los datos no están en una tabla
hablaremos de datos “no agrupados”.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el número
de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se atiende en
un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que tiene una gestante.

MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la población exactamente

en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el centro de salud “X” es dos hijos. Otro
ejemplo es el número mediana de atenciones por paciente en un consultorio.

MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución unimodal tiene
una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como medida resumen para las variables
nominales. Por ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de operaciones es el verde; por lo
tanto, es la moda en colores del uniforme quirúrgico.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida que informa sobre la
media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las
mismas unidades que la variable.

LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que su valor

es requerido para todos los procedimientos estadístico.

ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida d variabilidad
de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo cálculo.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación.

Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.

Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran variedad de métodos
para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos varían de acuerdo con cuatro
dimensiones importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. La
presencia de estas dimensiones se reduce al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que
adquieren suma importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante, el investigador a menudo
tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la investigación está
altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas para la recolección
formal de datos.

Las tres principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevistas.
2. La encuesta.
3. La observación.
4. Sesión de grupo.

 Procesamiento y depuración la información:

El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados y ordenados que
faciliten al investigador el análisis de la información según los objetivos, hipótesis y preguntas de la
investigación construidas” Por medio de datos numéricos que ya están procesados y analizados se
llega a un determinado resultado.

La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la producción de datos estadísticos. Si

se define, planifica y ejecuta de forma deficiente, puede tener un impacto muy negativo en la
calidad de los datos, en los costes de producción y en los plazos de difusión de los datos.

 Tabulación de datos:

El proceso de tabulación consiste en el recuento de los datos que están contenidos. En este
proceso incluimos todas aquellas operaciones encaminadas a la obtención de resultados
numéricos relativos a los temas de estudio que se tratan. Se requiere una previa codificación de
las respuestas obtenidas. Realizamos tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos
biográficos, de consumo o de opinión.

Los resultados serán presentados en tablas y/o mapas gráficos que expliquen las relaciones
existentes entre las diversas variables analizadas. Esta presentación se adecuará a la petición de
nuestros clientes mediante análisis estadísticos de datos, grabados por nosotros o por terceros,
análisis vicariantes, análisis multivalentes, test de contraste de hipótesis. Esta forma ofrece al
investigador la forma de información más básica. Indica al investigador la frecuencia con la que
ocurre cada respuesta.

Cuando este proceso de tabulación se realiza a mano se conoce como conteo. Las muestras
grandes por lo general requieren de la tabulación de los datos por computadora.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el desarrollo de sistemas

que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia de procesos de producción,
operaciones de transporte y distribución, simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de
la cadena de suministro. Esta investigación nos permite topar una Conclusión, que es aplicable a
un número finito de casos.

1. http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa13/hipotesis_y_objetivos_de_investigacion/h2 .

2. http://biblioteca.sena.edu.co/