PASOS

Propongo que hagan reparaciones inmediatas del oleoducto, con cambios de tubos, soldaduras y así garantizar que no se vuelva a romper.

PERSONA ESCENARIO METAS Y EXPECTATIVAS

Consecuencias del derrame Provincia de Bagua Identificar los efectos del derrame de petróleo
de petróleo en el 2016 en la salud de los niños

MAPA DE RECORRIDO DEL CLIENTE (dey)

3
1
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACCIONES
Enviar un documento a las 2 Que llegues hacer un monitoreo para que
vean en qué estado se encuentran los
Arreglarlo adecuadamente para que
no se vuelva a romper

4
PENSAMIENTOS
autoridades para que vengan
a ver la situación

los pobladores reclamar por este derrame de

pobladores y qué tan grave es el derrame

Las autoridades demoran en La población ya no sabe qué hacer ya que

petróleo

5
responder y no vienen a es intolerable que las autoridades demoren
solucionar en venir a solucionar una situación tan
grave

EMOCIONES
los niños se están enfermando Los padres se preocupan al Esto podría causarles serios

6
OPORTUNIDADES
no saber qué hacer daños a los niños incluso
pueden morir

Las autoridades pueden venir a supervisar Evitarán posibles situaciones La población estará en un

7
como el derrame de petróleo mejor ambiente

ÁREA DE RESPONSABILIDAD
la población asustada por Las autoridades lo revisan y Sigue la contaminación del derrame

8 este problema informa a las

autoridades
ponen una fecha donde irán
a supervisar
de petróleo porque mucho demoran
las autoridades en venir a dar una
solución rápida al problema.
PASOS
Fotografiar y grabar las zonas afectadas por los derrames de
petróleo

PERSONA ESCENARIO METAS Y EXPECTATIVAS

Consecuencias del derrame Evidenciar las zonas afectadas por los derrames
Provincia de Bagua de petróleo
de petróleo en el 2016

MAPA DE RECORRIDO DEL CLIENTE (steven)

3
1
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACCIONES
2
Tener bien cargada la cámara, así Filmar y fotografiar con Llevar las fotos a mi grupo

4
como también tener baterías detalle los impactos como también a las
externas. negativos autoridades y noticieros.

PENSAMIENTOS Pienso como debería

Quisiera que sea un día al

5
dirigirme a las zonas, hay Guardar las imágenes en un
cierto temor por ser zonas menos templado y sin lluvia
USB
exóticas
EMOCIONES

6
Temor de viajar a la selva Sorprenderse por la flora y Sentirse participe
fauna de la selva

OPORTUNIDADES

7
Tengo amigos con equipos de
Tener compañeros para que Tengo movilidad hacia la
filmación
me ayuden con las selva
fotografías y videos.
ÁREA DE RESPONSABILIDAD

8 Enviar un oficio a la Pedir ayuda a la Entregare las fotos como

municipalidad municipalidad evidencia
PASOS

PERSONA ESCENARIO METAS Y EXPECTATIVAS

Consecuencias del derrame Provincia de Bagua Identificar los efectos del derrame de petróleo
de petróleo en el 2016 en la Amazonia peruana.

MAPA DE
Incentivar a crear organizaciones paraRECORRIDO DEL de
controlar y prevenir CLIENTE (Nehemias)
accidente con derrames en la amazonia, esto se

3 multiplica exponencialmente en puertos, fondeadores, refinerías, buques y plataformas petrolíferas.

1
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACCIONES
2
Acudir a las autoridades pertinentes y exigir por
el bienestar ciudadano tomar acción sobre el
Colaborar con la limpia de la amazonia y
estar al pendiente de las decisiones y
Acoplar a nuestras vidas diarias las
nuevas instrucciones que nos

4
PENSAMIENTOS
tema, de la mano fomentar protestas e
incentivar a los mismos ciudadanos que por
salud debemos exigir y cambiar hábitos.

Durante muchos años se viene queriendo

ejecuciones que se tomen sobre esta
contaminación nuestras autoridades.
brinde el estado y evitar la
contaminación directa al mar.

Es vergonzoso, y repudiable
incentivar a los ciudadanos cercanos y lejanos

5
como muestran poco interés Derrame de petróleo
de la ciudad de este hermoso departamento y
y empatía por su rio
a su municipalidades para encontrar un cambio

EMOCIONES
Si algún ciudadano se acerca a la bahía o

6
OPORTUNIDADES
algún turista sentiría asco y pena de observar
las condiciones en las que se encuentra la
bahía y el olor nauseabundo que sale de esta.
Derrame de petróleo Derrame de petróleo

Si la municipalidad se pusiera manos a la

obra y optara por la reconstrucción de los Derrame de petróleo Derrame de petróleo

7 conductos desechos se dejaría de

contaminar el mar.

ÁREA DE RESPONSABILIDAD
Es gracias a la poca importancia
Derrame de petróleo Derrame de petróleo
que le da las autoridades que
PASOS

PERSONA ESCENARIO METAS Y EXPECTATIVAS

Consecuencias del derrame

de petróleo en el 2016 Provincia de Bagua Identificar los efectos del derrame de petróleo
en la salud de los niños
MAPA DE RECORRIDO DEL CLIENTE
3 Derrame de petróleo

1
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACCIONES
2
4
PENSAMIENTOS
Derrame de petróleo
Derrame de petróleo Derrame de petróleo

5
EMOCIONES Derrame de petróleo
Derrame de petróleo Derrame de petróleo

6
OPORTUNIDADES
Derrame de petróleo Derrame de petróleo Derrame de petróleo

7 Derrame de petróleo Derrame de petróleo Derrame de petróleo

ÁREA DE RESPONSABILIDAD