TALLER FINAL

MANEJO RECURSOS FINANCIEROS

ORLANDO GALINDO MONTOYA

CORPOTEO
AUXILIAR CONTABLE
JAMUNDI
2020
 TALLER FINAL
MANEJO RECURSOS FINANCIEROS

ORLANDO GALINDO MONTOYA

DOCENTE
BRYAN ROZO

CORPOTEO
AUXILIAR CONTABLE
JAMUNDI
2020
 MANEJO RECURSOS FINANCIEROS

De acuerdo a los conocimientos adquiridos en la clase del MODULO MANEJO

RECURSOS FINANCIEROS, resuelve las siguientes preguntas:
1. Define que es un recurso.
2. ¿Qué es un ERP?
3. ¿Qué es un indicador económico?
4. ¿Cuáles son los tipos de recursos fundamentales para una empresa?
5. ¿A qué se refiere el servicio al cliente?
6. Menciona y define las estrategias para mejorar el servicio al cliente.
7. ¿Qué es la política comercial?
8. ¿Cuáles son los objetivos de la política comercial?
9. ¿De qué trata el sistema de administración de riesgos?
10. ¿Cuál es el objetivo de la administración de riesgos?
11. Menciona los tipos de riesgos.
12. ¿Cuál es el alcance del proceso de administrar el riesgo?
13. ¿Cuál es la matriz de riesgo?
14. ¿Qué son las divisas?
15. Menciona las principales divisas.
16. ¿Cuáles son los tipos de cambios de divisas?
17. Defina que es una transacción.
18. ¿Qué es el efectivo?
19. ¿Qué son los títulos valores?
20. De que tratan los elementos de seguridad en el manejo del efectivo.
21. De que se trata las actividades comerciales.
22. Menciona las características de la actividad comercial.
23. Define los tipos de actividad comercial.
24. ¿Cuál es la importancia de la actividad comercial?
25. ¿Qué es comercio internacional?
26. ¿Para qué sirve un manual de manejo de caja menor?
27. Menciona tres normas especificas y procedimientos para el manejo de caja
menor.
28. Como es la reposición del fondo de caja menor.
29. ¿Qué son los impuestos?
30. ¿Por qué pagamos impuestos?
31. ¿Cómo se recaudan los impuestos?
32. Menciona las características que deben tener los impuestos.
33. ¿Cuáles son los tipos de regímenes tributarios?
34. ¿Qué son los impuestos regresivos?
35. ¿Qué son los impuestos progresivos?
36. ¿Qué son los impuestos proporcionales?
 SOLUCION

1. Los recursos son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir
un fin o satisfacer una necesidad.

2. ERP (Enterprise Resource Planning) este sistema de planeamiento de

recursos empresariales integra todos los aspectos del funcionamiento de
una empresa, como la gestión financiera, la comercial, la de producción, la
de entradas y salidas, el control de almacenes y gracias a eso se ahorra
mucho tiempo y minimiza las posibilidades de error.

3. Un indicador económico es un tipo de dato de carácter estadístico sobre la

economía que permite realizar un análisis de la situación y del rendimiento
de la economía tanto pasada como presente.

4. Son los financieros, materiales, técnicos y humanos.

5. se refieres a todas las acciones implementadas para los clientes antes,

durante y después de la compra.

6. Para mejorar la atención al cliente debemos:

 Escuchar al cliente: es saber interpretar y entender lo que

el cliente necesita.
 Aplica encuestas de satisfacción: Nos ayuda a conocer como se
siente el cliente con nuestra marca, producto o servicio y asi poder
actuar y crear planes de trabajo que nos ayude a retener y a mejorar
la experiencia del cliente.
 Crea confianza en el cliente: Es necesario crear buenas
experiencias, no solo cuando las busque o las necesite, sino
adelantarse a sus necesidades y lograr que esta fidelidad del cliente
permanezca.

7. Son reglas establecidas por la compañía para definir la estrategia de

comercialización, formas de actuación y relaciones con otras empresas y
clientes.
8. Los objetivos son los siguientes:

 Definir segmentos de mercado

 Estado del mercado
 Objetivos comerciales
 Plan de acción
 Mejorar el posicionamiento

9. Trata de un proceso estructurado, consiente y que nos ayuda a identificar,

evaluar, medir y reportar amenazas y oportunidades que afectan a la
empresa en el logro de sus objetivos.

10. Su objetivo es de permitir a la organización tomar los riesgos adecuados,

suministrando el conocimiento y la comprensión de dichos riesgos,
identificando los recursos y esfuerzos necesarios para alcanzar los
resultados deseados.

11. Los tipos de riesgos son:

 Riesgo subjetivo
 Riesgo aceptable
 Riesgo puros
 Riesgo especulativos
 Riesgo estáticos
 Riesgo dinámico
 Riesgo fundamentales
 Riesgo particulares
 Riesgos físicos
 Riesgos físicos
 Riesgos de responsabilidad
 Riesgos de interrupción de negocios
 Riesgos sociales
 Riesgos políticos
 Riesgos ambientales
 Riesgos de administración

12. Es el de identificar y anticipar las consecuencias de estos riesgos y tomar

algunos cursos de acción para reducir la vulnerabilidad de la organización
en sus áreas más sensibles.
13. También conocida como matriz de probabilidad de impacto, esta nos ayuda
a determinar objetivamente cuales son los riesgos relevantes para la
seguridad y salud de los trabajadores que enfrenta una organización.

14. Es la moneda utilizada en un país.

15. Las principales divisas son:

 Dólar estadounidense
 Euro
 Yen japonés
 Libra esterlina
 Dólar australiano
 Franco suizo
 Dólar canadiense
 Peso mexicano
 Yuan chino
 Dólar neozelandés

16. Los tipos de divisas son:

 Tipo de cambio fijo

 Tipo de cambio flotante

17. Es una operación de diferente tipo que se realiza entre dos o más partes y
que supone el intercambio de bienes o servicios a cambio de capital
correspondiente.

18. Es un activo circulante en forma de moneda o papel.

19. Los títulos valores son documentos necesarios para legitimar el ejercicio

del derecho literal y autónomo que en ellos se incorpora.

20. Trata de conocer los elementos de seguridad en el manejo del efectivo

para evitar ser víctimas de este delito.

21. Nos habla del proceso de comercialización de compra y venta de bienes y

servicios adquiridos tanto físicos como virtual, ya sea en el mismo país o en
el exterior al por mayor o menor.
22. Características de la actividad comercial:

 Es un proceso de antaño
 La mayor parte de su economía y empresa
 No es necesario tener una empresa para poder participar de la
actividad comercial
 Tiene un gran alcance

23. Tipos de actividades comerciales:

Según el sector:

 Actividad primaria: produce recursos naturales como la ganadería,

minería y agricultura
 Actividad secundaria: procesa los bienes recibidos de la actividad
primaria para comercializarlos.
 Actividad terciaria: se dedica solo a prestar servicio.
Según su propietario:
 Publica: actividad comercial ofrecida por el gobierno
 Semipública: las inversiones y ganancias son divididas entre el
gobierno y las empresas privadas
 Privadas: las empresas donde los dueño y accionistas reciben las
ganancias.

24. Es la de solventar las necesidades básicas y al mismo tiempo crear

ganancias.

25. Es el movimiento que tienen los bienes y servicios a través de los distintos
países y sus mercados.

26. Sirve para manejar gastos menores directos y de emergencia, resultantes

del proceso operativo de la empresa.
27. las tres normas especificas y procedimientos son:

 La caja menor funciona bajo el sistema de fondo fijo, sujeto a

reembolsos contra presentación de justificativos o comprobantes de
pago. El monto máximo de cada gasto será establecido por la
organización.
 Se prohíbe destinar fondos de caja menor para efectuar préstamos,
cambiar cheques o pagar, combustibles, tarjetas de presentación
personal, herramientas, equipo menor, viáticos o cualquier operación
diferente a su propia finalidad. Además no deben adquirir artículos
que son incluidos en compras de la Empresa.
 Todos los pagos que se hagan deberán ser aprobados por el
Gerente General y del responsable de caja chica.

28. El responsable designado para la administración de la caja menor deberá

presentar obligatoriamente, el cuadro de resumen de caja menor, utilizando
el formulario respectivo al que se adjuntarán todos los vales de caja menor,
pre-numerados, certificados por el responsable de la caja y autorizados por
el jefe inmediato. Se acompañaran, los originales de: facturas, notas o
boletas de venta, liquidaciones de compra de bienes o prestación de
servicios, tickets o vales emitidos por máquinas registradoras u otros que,
por su contenido y sistema de emisión, permitan un adecuado control del
gasto.

29. Los impuestos son  pagos obligatorios que las personas y las empresas
hacen al Estado, con el fin de que éste pueda ejercer sus funciones
(proveer bienes y servicios de los que todos nos beneficiamos).

30. Es deber de todos los ciudadanos contribuir al financiamiento de los gastos

e inversiones del Estado. Sin la tributación, el Estado no tendría suficiente
dinero para garantizar bienes y servicios básicos para la población, ni para
mejorar la infraestructura del país.

31. Los impuestos que se cobran a nivel departamental y nivel municipal son

recaudados por la Secretaria de Hacienda municipal, y su implementación
se acuerda en el consejo municipal en el caso de los municipios, y en la
asamblea departamental en el caso de los departamentales.

32. Las características son:

 Eficiencia
 Equidad
 Progresividad
33. Son tres los tipos de regímenes tributarios y son:
  Régimen común
 Régimen simplificado
 Régimen especial

34. Impuestos regresivos: son aquellos que no tienen en cuenta la capacidad

económica del pagador: se cobra a todos el mismo valor.

35. Impuestos progresivos: son los que sí tienen en cuenta la capacidad

económica del pagador: se cobra dependiendo de los ingresos.

36. Impuestos proporcionales: son aquellos que buscan que a cada nivel de
ingreso se le cobre proporcionalmente lo mismo.