Caso Práctico UNIDAD 3 – SMACE 1

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3: STRATEGIC MANAGEMENT ACHIEVING

COMPETITIVE EXCELLENCE (SMACE)

CARLOS HUMBERTO GARZÓN VILLARRAGA

SUMMA UNIVERSITY

MASTER OF SCIENCE IN PROJECT MANAGEMENT

BOGOTÁ

2021

Profesora: Cristina Rodríguez

 Caso Práctico UNIDAD 3 – SMACE 2

Introducción

Como respuesta al Caso Práctico de la asignatura STRATEGIC MANAGEMENT

ACHIEVING COMPETITIVE EXCELLENCE (SMACE) – UNIDAD 3, se presenta el caso

de Zapatos del sur S.L, que es una empresa que nace con la intención de ofrecer

zapatos de calidad a un bajo coste, y está pensando si adquirir a una empresa local que

elabora un modelo específico de sandalias que tiene mucha aceptación entre los

habitantes de la localidad y/o si realizar un acuerdo de comercialización de zapatillas

Crocs, pertenecientes a una gran empresa multinacional.

El caso pide que se resuelva si la empresa debería especializarse o si debería

diversificar, o si debería expandirse adquiriendo una empresa local o no hacer nada,

teniendo en cuenta que, según parece, la población lleva un mismo tipo de zapato, por lo

que no parece muy interesante a priori gozar de un gran surtido de productos, pero, por

otro lado, en verano la población se llena de turistas extranjeros que aprovechan los bajos

precios de los zapatos en la zona para comprar.

Argumentación

Lo que procede entonces es realizar un análisis de planificación estratégica el cual

se basa en el ¿Dónde estoy? ¿A dónde quiero llegar? y ¿Qué tengo que hacer para ello?

El caso no propone la misión ni la visión de la empresa, tampoco los objetivos, y

solo menciona que la empresa nació, sin decir hace cuanto, con la intención de ofrecer

zapatos de calidad a un bajo coste, datos que se necesitan para poder realizar un análisis

interno usando herramientas como el análisis funcional, el DAFO y la Cadena de Valor,

y un análisis externo en el que se puede usar el modelo de las cinco fuerzas de Porter.
 Caso Práctico UNIDAD 3 – SMACE 3

De esta manera, no se pueden diseñar las opciones estratégicas porque no hay

datos suficientes para realizar el análisis y seleccionar la más adecuada. No obstante,

las preguntas del caso son en sí, opciones estratégicas, porque adquirir una empresa

local es una estrategia de crecimiento externo y el acuerdo con Crocs es una estrategia

de cooperación. La decisión de especializarse o diversificar o adquirir una empresa local,

se debería basar en los resultados de los análisis que incluye conocer las fortalezas y

debilidades de Zapatos del sur S.L., lo que incluye conocer sus capacidades financieras,

datos que como dije anteriormente, no están disponibles en la información del caso.

Una vez se conozca mas información y se tome decisión de la estrategia a seguir

o poner en práctica, se debe asegurar que todos los implicados dentro de la empresa,

estén alineados con la ejecución de dicha estrategia y realizar el control de la misma, que

significa, medir los resultados para saber si las decisiones tomadas fueron o no exitosas

y se pueda tomar una acción para corregir en caso de encontrar un fallo. Para ello,

Zapatos del sur S.L. podrá usar la herramienta del Balanced Scorecard basada en las

cuatro perspectivas, financiera, cliente, interna u operativa/proceso e innovación y

mejora.

Conclusiones

La conclusión más relevante es que no se tiene suficiente información para realizar

el análisis de planeación estratégica y responder apropiadamente o mejor,

acertadamente, las preguntas planteadas en el caso.