UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA
DE ALTAMIRA

INTEGRANTES
 GONZALES PEREZ LUIS ANTONIO
 HERBERT AVILA XOCHITL JANET
 HERNANDEZ ORTIZ MEXTLI MARIANA
 LARIOS MONTES DE OCA JOSSUE F.
 SANDOVAL CRUZ CARLOS ENRIQUE
 VEGA JAMAICA DIANA CRISTAL

CARRERA:
DESARROLLO DE NEGOCIOS AREA MERCADOTECNIA
GRADO Y GRUPO
1° “B”
PROFESORA:
LIC. GUADALUPE VICTORIA CERNA ORTIZ
MATERIA:
ADMINISTRACION
TEMA:
PROCESO ADMINISTRATIVO
 CUESTIONARIO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
1. ¿Qué es la planeación de acuerdo con Ackoff?

R= La planeación es un proceso de toma de decisiones anticipadas, en el cual deben

considerarse dos aspectos fundamentales: el proceso determinará qué hacer y cómo hacerlo
antes de que se requiera la acción.

2. ¿Cómo se clasifican los tipos de objetivos?

 Área de efectividad.
 Número de serie.
 Objetivo.
 Prioridad.
 Método de medición.
 Programa.
 Actuación real.
3. De acuerdo con la organización ¿Cuáles son las metas que existen?

a) Individuales y organizacionales.

b) Específicas y generales.

c) Básicas y extraordinarias.

4. ¿Qué son las políticas de acuerdo con George R. Terry?

R= Una orientación verbal, escrita o implícita, que fija la frontera proporcionada por los límites
y dirección general, de la cual se desenvuelve la acción administrativa.

5. ¿Cuáles son las principales características de las políticas?

 Facilitan y agilizan la toma de decisiones.
 A mayor número de políticas, mayor eficiencia.
 Las políticas son declaraciones generales para cumplir tres funciones: inspirar,
interpretar y suplir normas.
6. ¿Cuáles son los dos rubros en los que se clasifican los programas?
 Tácticos. Son aquellos que se establecen estrictamente para un área de actividad.
 Operativos. Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones
de las que forman un área de actividad. Son más específicos que los programas
tácticos.
7. ¿Qué representan los procedimientos en una organización?

R= El concepto burocrático de una organización bajo la bandera del eficientísimo.

8. ¿Cómo se pueden clasificar los presupuestos?
 Por tipo de empresa.
 Por su contenido.
 Por su forma.
 Por su duración.
 Por su técnica de evaluación.
9. ¿Qué constituye y cuáles son los objetivos de un proyecto?

R=constituyen una de las herramientas más importantes dentro del sistema de planeación. Sus
objetivos son la asignación de recursos y el aseguramiento de los objetivos.

10. ¿Cuáles son las tres clasificaciones principales de los proyectos?

 Relacionados con bienes.
 Relacionados con servicios.
 Relacionados con la investigación.
11. ¿Cuáles son las dos fases de toma de decisiones?

Decisiones programadas Decisiones no programadas

*Datos adecuados. *Datos inadecuados.

*Datos repetitivos. *Datos únicos.

*Condiciones estáticas. *Condiciones dinámicas.

*Certeza. * Incertidumbre.

*Previsión. *Imprevisión.

12. ¿Cuáles son los dos apartados en que se divide la planeación estratégica?

a) Planeación estratégica.

b) Planeación táctica.

13. ¿Cuál es la planeación táctica u operativa?

R=La planeación táctica es el proceso a través del cual los planes de una organización son
llevados a cabo en detalle, tomando en cuenta el desarrollo de los recursos para realizar la
planeación estratégica y partiendo de los lineamientos sugeridos por ésta.

14. ¿Cuáles son las herramientas más factibles para la planeación?

 Mediante calendarios o redes.
 Manuales administrativos.
 Graficas de proceso y flujo.
 Programación dinámica.
15. ¿Cuál es el objetivo principal de organizar?

R=es crear la estructura idónea, conjugando lógica y eficiencia para que la institución trabaje
como una sola, logrando así el propósito común.

16. ¿Cuáles son las tres funciones básicas organizacionales?

 Las estructuras están para producir resultados organizacionales y alcanzar objetivos
organizacionales.
 Las estructuras están diseñadas para minimizar la influencia de las diferencias individuales
sobre la organización.
 Las estructuras son el medio a través del cual se ejerce el poder, en él se toman
decisiones.
17. ¿Qué pasos conforman el proceso de organización?
 Identificación y clasificación de las actividades requeridas
 Agrupamiento de actividades de acuerdo con los recursos y las situaciones
 Delegación de autoridad
 Coordinación horizontal y vertical de las relaciones de autoridad e información
18. ¿Qué se necesita para maximizar la producción?
R= La división de trabajo
19. ¿A qué se refiere la jerarquización?
R= Al esquema de grados dentro de una estructura organizacional donde se considera un
numero equis de niveles o grados que va desde los dueños hasta el nivel más bajo del
operativo.
20. ¿Qué significa la línea de mando o autoridad?
R= Es aquella que se manifiesta por medio de una línea continua o descontinua que une a
dos o mas cuadros en un organigrama.
21. ¿Qué es la autoridad funcional?
R= Es el derecho que se delega a una persona, a un departamento para controlar
procesos, practicas, políticas u otros asuntos.
22. ¿Cómo esta identificada la autoridad en el ámbito administrativo?
R= Como la base legitima del poder, es la discrecionalidad que se confiere a las personas
para que utilicen su capacidad de juicio.
23. ¿a qué se refieren los términos centralización y descentralización?
R= Es el crear estilos de pensamiento, actuación y referencia respecto al grado de ejercer
la autoridad; tiende a concentrar la toma de decisiones y la delegación en la filosofía
organizacional.
24. ¿Qué se necesita analizar para determinar la contingencia?
R= Tres factores fundamentales: tamaño de organización, tecnología y ambiente-
25. ¿Cuáles son los diseños organizacionales que existen?
 Por función.
 Por producto.
 Por área geográfica.
 Por clientes.
 Por proceso de fabricación.
 Matricial
 26. ¿Qué es por función?

R= Este tipo de diseño organizacional representa la expansión de la orientación funcional con el

fin de convertirlo en la forma dominante como un todo.

27. ¿Por producto?

R= El diseño organizacional por producto o líneas de productos ha crecido en importancia desde

hace mucho tiempo en empresas de líneas múltiples.

28. ¿Por área geográfica?

R=Este tipo de estructura es aplicable a instituciones que emplean en amplias áreas geográficas

29. ¿Por cliente?

R=Se ha considerado como el patrón de las empresas como el que manda al final de cuentas

Cuando el cliente no compra, no regresa por el producto.

30. ¿Por proceso de facturación?

R= En las empresas industriales con frecuencia diseña su organización alrededor de un proceso o

trabajo en equipo

31. ¿Proceso de la delegación de la autoridad?

Determinar los resultados esperados
Asignar tareas al puesto
Delegar autoridad para cumplir estas tareas
32. ¿Qué es matricial?

R= Es una estructura creada para la administración de proyectos

33. ¿Importancia del liderazgo?

R= Tenemos que nuestro líder debe ser docto en aspecto de políticas

34. ¿Qué es teoría de rasgos?

R= Es una de las teorías más antiguas respecto al liderazgo basada en la teoría del gran hombre

35. ¿Qué es el modelo contingencias?

R= Son los factores que afectan al liderazgo

36. ¿Qué es el modelo situacional?

R= Es un estilo particular del liderazgo muy efectivo

 37. ¿Modelo de fiedler?

R=Se considera como el primer modelo general de contingencias

38. ¿Porque varían los estilos de liderazgo?

R= La madurez

39. ¿En que está basado el modelo camioneta?

R= En la habilidad de clarificar sus metas

40. ¿Qué es el control en la administración?

R= El control es la detección y corrección de las variaciones de las variaciones obtenidas por las
actividades planeadas.

41. ¿De qué depende el control?

R= El control depende de la planeación, son considerados hermanos siameses. No sé sabe cuándo

termina uno y comienza el otro.

42. ¿Qué es la toma de decisiones?

R= Se define como el proceso de análisis y selección de alternativas disponibles.

43. ¿Cuál es la importancia?

R= La importancia está en que mientras sea más racional y objetiva la decisión, será más rentable
la organización en todos los procesos.

44. ¿Qué es el desempeño?

R= Son los resultados parciales que van obteniendo a lo largo del proceso del trabajo.

45. ¿Qué son las desviaciones?

R= Son impurezas, situaciones no tolerables Variaciones en los resultados no pronosticados

46. ¿Qué son los estándares?

R= Son simples criterios de desempeño. Son puntos seleccionados en el programa de planeación

en dónde realizan mediciones del desempeño

47. ¿Qué es la medición?

R= Evaluar el nivel de desempeño en cada fase o etapa del proceso del trabajo.

48. ¿Qué es la acción correctiva?

R= Son todas aquellas acciones que llevará acabo del responsable de la medición del desempeño

49. ¿Qué es la retroalimentación?

R= Proceso a través del cual, con base a la información obtenida del desempeño real un individuo
alimenta con ella una computadora.
 50. ¿Qué sucede sin la medición?

R= El gerente se ve obligado a adivinar o a usar métodos empíricos que pueden ser confiables o
no.

51. ¿Qué es la comparación?

R= En esta etapa se compara el desempeño con el estándar, cuando hay alguna variación entre el
desempeño y el estándar es necesario aplicar criterio para evaluar su significado.

52. ¿Qué son las herramientas de control?

R= Las herramientas de control adoptan muchas formas. Algunas son bastantes simples, en
cuanto otras son complejas y sofisticadas. Unas miden la situación financiera de una empresa
mientras otras indican la eficiencia de la producción.