PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA: OPERACIONES COMERCIALES

COMPETENCIA: Promover la Interacción Idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza de acuerdo al contexto laboral y social.

RESULTADO DE APRENDIZAJE/RAP3: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y

asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de
problemas de carácter productivo y social.

FECHA________________________

APRENDIZ: Lina Margarita Machado Contreras

Evidencia 1/ RAP 3, en equipos,la evidencia debe subirse a la plataforma Terriotrio a más

tardar el día: 17-10-21
Hora: 22:00
Socialización: Viernes 15-10-21

La Guía de Aprendizaje debe ser desarrollada cumpliendo con los criterios de Pertinencia,
Vigencia, Autenticidad y Calidad
Actividad:
Para el desarrollo de los Resultados de Aprendizajes, se hace necesario que usted como aprendiz
se apropie de conocimientos, para ello consultar los siguientes temas: - Asignar temas x equipos y
exponer evidencia.
Equipo1- Valores éticos y código de Ética SENA, Equipo2-Toma de decisiones, Equipo 3-
Liderazgo, Equipo 4-Trabajo en equipo, Equipo 5-Conflicto y violencia, Equipo 6-Convivencia
social y cultura de paz Equipo 7- Problemática ambiental, YO -Comunicación asertiva.

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Como evidencia de la consulta de los temas mencionados, realizar con cada uno de ellos
la aplicación de técnicas didácticas para el desarrollo del pensamiento como son: Mapas
conceptuales, mapas mentales, mapa de ideas, cuadro sinóptico, V heurística.

Conclusiones generales por equipos:

Valores éticos y código de ética Sena: El Sena tiene como fin, en conjunto con el
desarrollo técnico, propiciar en los aprendices el desarrollo social y humano, apoyados en
principios y valores éticos transformadores, como: el compromiso, dignidad, disciplina,
equidad, ética, honestidad, humanismo, integridad, justicia, lealtad, libertad, solidaridad,
entre muchos otros.
Toma de decisiones: Proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida.
Tomar una decisión no es algo sencillo, y para que se pueda llevar a cabo este proceso,
es necesario tener una serie de opciones y conocer al máximo todo lo que entraña cada
alternativa.
Liderazgo: El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar,
organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a
personas y grupos en una marco de valores. El liderazgo es un potencial y se puede
desarrollar de diferentes formas y en situaciones muy diferentes unas de otras.
Funciones básicas de un líder
Planificar
Informar
Actuar
Supervisar.
Apoyar
Evaluar
Trabajo en equipo: El trabajo en equipo es una labor que se lleva a cabo a través de un conjunto
de integrantes que tienen un objetivo común. En los equipos de trabajo, se elaboran normas que
se acuerda sean respetadas por todos los miembros del equipo.El trabajo en equipo facilita el
cumplimiento de objetivos, incrementa la motivación y la creatividad, y favorece las habilidades
sociales de cada uno, favorece la integración de las personas y el desarrollo de habilidades
sociales. Facilita el cumplimiento de los objetivos en común.
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Conflicto y violencia: conflicto: Situación en que dos o más individuos con intereses
contrapuestos entran en confrontación.
Violencia: Conducta de solución de un conflicto que surge cuando el conflicto no es capaz de
solucionarse o al menos de transformarse.
Debemos aprender a diferenciar la violencia del conflicto, para así poder tener los mejores
métodos de dialogo, así como podremos actuar adecuadamente en caso de encontrarnos en una
relación violencia.

Convivencia social: La convivencia social puede tener distintas formas de desarrollarse,

desde la más mínima acción hasta la más compleja. De hecho, saludar, dar las gracias o
pedir por favor son ejemplos de convivencia social.
Cultura de paz: La cultura de paz se forma en un proceso de acción a largo término,
establecido sobre principios morales y éticos de reconocimiento universal, que busca
sembrar en la mente de los seres humanos, los baluartes de la paz.
Problemática ambiental: se refiere a los fenómenos naturales (o provocados por el
hombre) que afectan negativamente en la conservación de los ecosistemas, o que
representan una amenaza a la vida de los seres vivos. Por ejemplo: derretimiento polar,
deforestación, cambio climático.
Comunicación asertiva: La comunicación asertiva es aquella que nos permite expresar
los pensamientos de manera honesta, directa y correcta. El respeto es fundamental a la
hora de defender nuestras propias creencias.
Nota: Desarrolle y recuerde que debe adjuntar esta actividad al portafolio de evidencias.

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