FORMATO DE ENCUESTA Y CODIFICACION DE DATOS

PROYECTO DE NEGOCIO: CREACION DE LUBRITECA - SERVITECA

No. Pregunta Respuesta

18-25 años
26-35 años
1 Indique su edad ?
36- 45 años
45 años en adelante
MOTOCICLETA
2 Que tipo de medio de transporte tiene?
VEHICULO (BUS-AUTOMOVIL-CAMION-
TRACTOMULA-VOLQUETA)
Sabe cuantos tipos de aceite hay en el SI
3 mercado?
NO
Decididamente no
No
Cree que es importante servicios adicionales
4 en una lubriteca? Ni si ni no
Si decididamente si
Si
Norte
Sur
QUE ZONA LE GUSTARIA QUE
5 ESTUVIERA UBICADA LA SERVITECA Centro
-LUBRITECA QUE SEA DE SU AGRADO?
Oriente
Occidente
MOBIL
TEXACO
Qué aceite utiliza más para su vehículo
6 ( automóvil-bus-Camion-Mula-tractomula? SHELL
GULF
TERPEL
SI
7 sabe cuantos tipos de filtro hay en el mercado
NO
SEGUROS DEL ESTADO

Que empresa es de su agrado para la SEGUROS LIBERTY

8 expedicion del Soat
COLPATRIA AXA
SURA
MOTUL
MOBIL
9 Que marca utiliza mas para su motocileta
CASTROL

SHELL ADVANCE
Descuentos en productos
Que incentivo le gustaria recibir al momento
10 de realizar cambio de aceite Promociones
obsequios
MICHELIN

Marca de llantas de su preferencia para su BRIDGESTONE

11 vehiculo
GOODYEAR
 Marca de llantas de su preferencia para su
11 vehiculo

CONTINENTAL

MICHELIN

Marca de llantas de su preferencia para su CORSA

12 motocicleta
MRF

CHAO-CHANG
RADIO
PARA USTED QUE MEDIO DE
COMUNICACIÓN ES MAS LLAMATIVO POR RECOMENDACIÓN
13 PARA LLEGAR A UN
VOLANTES
ESTABLECIMIENTO?
REDES
FICACION DE DATOS
UBRITECA - SERVITECA

Código
1
2
3
4
1

1
2
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
1
2
3
4
1
2
3

4
1
2
3
1
2
3
4

4
1
2
3
4
Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3
1 2
2 1
2 2
2 2
2 2
3 2
1 1
1 1
3 1
4 1
4 2
4 1
1 2
1 1
3 1
2 2
2 2
2 2
4 2
3 1
2 2
2 1
1 2
1 1
2 2
3 2
3 1
3 1
3 2
2 2
MEDIA MEDIANA MODA
33.10 31.5 33
NOTA:La media,mediana y moda se calcula sobre la edad de las
personas que realizaron la contestación de la encuesta.
Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7
2 5 1 1 2
2 5 5 1 2
2 3 3 1 2
2 4 2 1 2
2 2 4 1 2
2 1 1 1 2
2 1 1 1 2
2 5 1 1 2
2 5 3 1 2
2 5 4 1 2
2 5 3 1 2
2 4 3 1 2
1 4 3 1 2
2 3 3 1 2
1 4 3 3 2
2 4 3 4 2
1 4 4 2 2
1 4 5 3 2
2 4 5 2 2
1 5 4 3 1
1 4 5 4 1
2 5 3 4 1
1 4 2 2 1
1 5 4 3 1
1 5 2 1 1
1 4 1 4 2
1 5 5 3 2
1 4 3 2 2
1 5 2 3 2
1 5 1 4 2
Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10 Pregunta 11 Pregunta 12 Pregunta 13
1 1 1 1 1 4
1 2 3 1 1 2
1 3 1 1 1 4
1 1 3 1 1 4
1 1 1 1 1 4
1 1 3 1 1 4
1 1 1 1 1 4
1 1 3 3 1 4
1 1 1 1 1 4
1 1 2 4 1 2
1 2 1 1 1 1
1 2 2 2 1 2
1 2 1 1 1 4
1 2 1 3 1 3
3 3 3 1 1 1
3 1 3 1 2 4
2 2 3 4 3 2
2 1 3 1 3 1
2 3 2 1 2 4
2 1 3 2 2 2
2 1 1 1 1 3
2 1 3 2 2 1
2 1 1 2 2 3
2 1 3 2 2 4
2 1 1 2 1 2
2 2 3 1 2 1
2 3 1 2 3 3
2 3 3 1 2 4
3 2 2 2 1 4
1 2 2 1 2 2
Numero de personas que
EDAD
realizaron la encuesta

1 26
2 33
3 30
4 31
5 35
6 32
7 27
8 28
9 30
10 29
11 30
12 20
13 22
14 23
15 25
16 25
17 21
18 23
19 34
20 33
21 33
22 45
23 40
24 41
25 42
26 35
27 45
28 47
29 50
30 58
 PREGUNTA 1 - INDIQUE SU EDAD
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE
18-25 años 1 7 23%
26-35 años 2 11 37%
36- 45 años 3 8 27%
45 años en adelante 4 4 13%
TOTAL 30 100.00%

PREGUNTA 1 - INDIQUE SU EDAD

13%
23% 18-25 años
26-35 años
36- 45 años
27%
45 años en adelante

37%
 PREGUNTA 2 - QUE TIPO DE VEHICULO POSEE
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE
MOTOCICLETA 1 13 43%
VEHICULOS 2 17 57%
TOTAL 30 100.00%

PREGUNTA 2 - QUE TIPO DE VEHICULO POSEE

43% MOTOCICLETA
VEHICULOS
57%
 3- Sabe cuantos tipos de aceite hay en el mercado?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
SI 1 14
NO 2 16
TOTAL 30

3- Sabe cuantos tipos de aceite hay en el mercado?

SI
47% NO
53%
ado?
PORCENTAJE
47%
53%
100%

ado?

SI
NO
 4-Cree que es importante servicios adicionales en una lubriteca?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
Decididamente no 1 2
No 2 1
Ni si ni no 3 2
Si decididamente si 4 12
Si 5 13
TOTAL 30

4-Cree que es importante servicios adicionales en

una lubriteca?

7% 3% Decididamente no
7% No
Ni si ni no
43% Si decididamente si
Si

40%
a lubriteca?
PORCENTAJE
7%
3%
7%
40%
43%
100%

onales en

cididamente no
o
si ni no
decididamente si
 5 -QUE ZONA LE GUSTARIA QUE ESTUVIERA UBICADA LA SERVITECA -LUBRITECA QUE SEA DE SU AGRADO?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
Norte 1 6
Sur 2 4
Centro 3 10
Oriente 4 5
Occidente 5 5
TOTAL 30

5 -QUE ZONA LE GUSTARIA QUE ESTUVIERA UBICADA LA SERVITECA -LUBRITECA QUE

SEA DE SU AGRADO?

17% 20%
Norte
Sur
17% Centro
13% Oriente
Occidente

33%
SERVITECA -LUBRITECA QUE SEA DE SU AGRADO?
PORCENTAJE
20%
13%
33%
17%
17%
100%

CA -LUBRITECA QUE

Norte
ur
Centro
Oriente
Occidente
 6-Qué aceite utiliza más para su vehículo ( automóvil-bus-Camion-Mula-tractomula?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
MOBIL 1 15
TEXACO 2 4
SHELL 3 6
GULF 4 5
TERPEL 5 0
TOTAL 30

Qué aceite utiliza más para su vehículo ( automóvil-bus-

Camion-Mula-tractomula?

17% MOBIL
TEXACO
SHELL
20% 50% GULF
TERPEL

13%
Camion-Mula-tractomula?
PORCENTAJE
50%
13%
20%
17%
0%
100%
 7-sabe cuantos tipos de filtro hay en el mercado
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 1 6 20%
NO 2 24 80%
TOTAL 30 100%

7-sabe cuantos tipos de filtro hay en el mercado

20%
SI
NO

80%
 6-Que empresa es de su agrado para la expedicion del Soat?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
SEGUROS DEL ESTAD 1 15
SEGUROS LIBERTY 2 12
COLPATRIA AXA 3 3
SURA 4 0
TOTAL 30

Que empresa es de su agrado para la expedicion del Soat?

10%
SEGUROS DEL ESTADO
SEGUROS LIBERTY
50% COLPATRIA AXA
40% SURA
expedicion del Soat?
PORCENTAJE
50%
40%
10%
0%
100%

Soat?

ROS DEL ESTADO

ROS LIBERTY
TRIA AXA
 9-Que marca utiliza mas para su motocileta?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
MOTUL 1 16
MOBIL 2 9
CASTROL 3 5
SHELL ADVANCE 4 0
TOTAL 30

9-Que marca utiliza mas para su motocileta?

17%
MOTUL
MOBIL
53% CASTROL
30% SHELL ADVANCE
cileta?
PORCENTAJE
53%
30%
17%
0%
100%
 10-Que incentivo le gustaria recibir al momento de realizar cambio de aceite?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE
Descuentos en productos 1 12 40%
Promociones 2 5 17%
obsequios 3 13 43%
TOTAL 30 100%

10-Que incentivo le gustaria recibir al momento de realizar cambio de aceite?

43% 40% Descuentos en productos

Promociones
obsequios

17%
 11-Marca de llantas de su preferencia para su vehiculo?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
MICHELIN 1 18
BRIDGESTONE 2 8
GOODYEAR 3 2
CONTINENTAL 4 2
TOTAL 30

11-Marca de llantas de su preferencia para su vehiculo?

7%
7%
MICHELIN
BRIDGESTONE
27% GOODYEAR
60% CONTINENTAL
iculo?
PORCENTAJE
60%
27%
7%
7%
100%
 12-Marca de llantas de su preferencia para su motocicleta?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
MICHELIN 1 18
CORSA 2 9
MRF 3 3
CHAO-CHANG 4 0
TOTAL 30

12-Marca de llantas de su preferencia para su

motocicleta?

10% MICHELIN
CORSA
MRF
30% CHAO-CHANG
60%
a su motocicleta?
PORCENTAJE
60%
30%
10%
0%
100%

ra su

MICHELIN
ORSA
MRF
HAO-CHANG
 13-PARA USTED QUE MEDIO DE COMUNICACIÓN ES MAS LLAMATIVO PARA LLEGAR A UN ESTABLECIMIENTO?
RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA
RADIO 1 5
POR RECOMENDACIÓN 2 7
VOLANTES 3 4
REDES 4 14
TOTAL 30

13-PARA USTED QUE MEDIO DE COMUNICACIÓN ES MAS LLAMATIVO PARA

LLEGAR A UN ESTABLECIMIENTO?

17%
RADIO
POR RECOMENDACIÓN
47% VOLANTES
23% REDES

13%
R A UN ESTABLECIMIENTO?
PORCENTAJE
17%
23%
13%
47%
100%