NORMA IRAM-NM-ISO

ARGENTINA 14001*
14001 Primera edición
2002 2002-01-31

Sistemas de gestión ambiental

Especificación con directrices para el uso

Environmental management systems

Specification with guidance for use

* Esta norma anula y reemplaza a la norma IRAM-ISO 14001:1996.

Referencia Numérica:
IRAM-NM-ISO 14001:2002
Prefacio
El Instituto Argentino de Normalización (IRAM) es una asociación
civil sin fines de lucro cuyas finalidades específicas, en su carácter
de Organismo Argentino de Normalización, son establecer normas
técnicas, sin limitaciones en los ámbitos que abarquen, además de
propender al conocimiento y la aplicación de la normalización
como base de la calidad, promoviendo las actividades de
certificación de productos y de sistemas de la calidad en las
empresas para brindar seguridad al consumidor.

IRAM es el representante de la Argentina en la International

Organization for Standardization (ISO), en la Comisión
Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) y en la Asociación
MERCOSUR de Normalización (AMN).

Esta norma IRAM es el fruto del consenso técnico entre los

diversos sectores involucrados, los que a través de sus
representantes han intervenido en los Organismos de Estudio de
Normas correspondientes.

Esta norma es una adopción de la norma Mercosur

NM-ISO 14001:1999 que anula y reemplaza a la norma
IRAM-ISO 14001:1996.

En el Anexo D, se encuentra el organismo de estudio nacional

encargado de su análisis.

.
NORMA NM-ISO 14001:2000
MERCOSUR Primera edición
2000-01-10

Sistemas de gestión ambiental - Especificación

con directrices para el uso

Sistemas de gestão ambiental - Especificação e

diretrizes para uso

COMITÉ
MERCOSUR Número de referencia
DE NORMALIZACIÓN NM-ISO 14001:2000
NM-ISO 14001:2000

Índice Sumário

1 Objeto y campo de aplicación 1 Objetivo e campo de aplicação

2 Referencias normativas 2 Referências normativas

3 Definiciones 3 Definições

4 Requisitos del sistema de gestión ambiental 4 Requisitos do sistema de gestão ambiental

Anexo A (informativo) Anexo A (informativo)

Anexo B (informativo) Anexo B (informativo)

Anexo C (informativo) Anexo C (informativo)


Prefacio
El CMN - Comité MERCOSUR de Normalización -
tiene por objeto promover y adoptar las acciones
para la armonización y la elaboración de las Normas
en el ámbito del Mercado Común del Sur -
MERCOSUR, y está integrado por los Organismos
Nacionales de Normalización de los países
miembros.
El CMN desarrolla su actividad de normalización
por medio de los CSM - Comités Sectoriales
MERCOSUR - creados para campos de acción
claramente definidos.
Los proyectos de norma MERCOSUR, elaborados
en el ámbito de los CSM, circulan para votación
Nacional por intermedio de los Organismos
Nacionales de Normalización de los países
miembros.
La homologación como Norma MERCOSUR por
parte del Comité MERCOSUR de Normalización
requiere la aprobación por consenso de sus
miembros.
Esta Norma fue elaborada por el CSM 16 - Comité
Sectorial de la Gestión Ambiental.
Esta Norma es una traducción de la
ISO 14001:1996 - Environmental management
systems - Specification with guidance for use.
Fueron incorporadas en el texto las siguientes notas
de pie de página:
págs.: 5, 6, 10, 12, 13 y 16 - Para los efectos de la
presente Norma, en la Argentina "la dirección
superior" significa "el más alto nivel directivo".
pág.: 8 - Para los efectos de la presente Norma, en
Argentina y Uruguay, se entiende por monitoreo, en
su sentido más amplio, las mediciones repetidas
destinadas a seguir la evaluación de un parámetro,
durante un intervalo de tiempo (veáse la Norma
ISO 4225).
NM-ISO 14001:2000
Prefácio
O CMN - Comitê MERCOSUL de Normalização -
tem por objetivo promover e adotar as ações para a
harmonização e a elaboração das Normas no âmbito
do Mercado Comum do Sul - MERCOSUL, e é
integrado pelos Organismos Nacionais de
Normalização dos países membros.
O CMN desenvolve sua atividade de normalização
por meio dos CSM - Comitês Setoriais MERCOSUL
- criados para campos de ação claramente definidos.
Os projetos de norma MERCOSUL, elaborados no
âmbito dos CSM, circulam para votação Nacional
por intermédio dos Organismos Nacionais de
Normalização dos países membros.
A homologação como Norma MERCOSUL por parte
do Comitê MERCOSUL de Normalização requer a
aprovação por consenso de seus membros.
Esta Norma foi elaborada pelo CSM 16 - Comitê
Setorial de Gestão Ambiental.
Esta Norma é tradução da ISO 14001:1996 -
Environmental management systems - Specification
with guidance for use.
Foram acrescentadas no texto as seguientes notas
de rodapé:
pág.: 8 - 1) Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"fornecedor” corresponde ao “subcontratado” ou
"subfornecedor” da NM ISO 8402.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, “prestador
de serviços” corresponde ao “subcontratado” ou
"subfornecedor” da NM ISO 8402.
NM-ISO 14001:2000
pág.: 14 - Para los efectos de la presente Norma,
en la Argentina "el manejo de los residuos", significa
"la gestión de los residuos".

pág.: 16 - 1) Para os efeitos desta Norma, no Brasil,

"comissionamentor” é o processo durante o qual os
componentes e sistemas de uma instalação são
tornados operacionais e verificados quanto à sua
conformidade em relação aos critérios de projeto e
de desempenho.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
“descomissionamento” é o processo pelo qual os
componentes e sistemas de uma instalação são
retirados de operação, de forma planejada,
controlada e documentada

pág.: 25 - Para os efeitos desta Norma, no Brasil,

enquanto estas Normas não forem harmonizadas
no MERCOSUL, devem ser utilizadas as
NBR ISO 9000-2, NBR 9000-3 e NBR ISO 9000-4,
respectivamente.

Introducción
Organizaciones de todas las clases muestran una
creciente preocupación por obtener y demostrar un
desempeño ambiental correcto, controlando el
impacto de sus actividades, productos o servicios
en el medio ambiente, teniendo en cuenta su política
y objetivos ambientales. Este comportamiento se
inserta en el contexto de legislaciones cada vez más
estrictas, en el desarrollo de políticas económicas
y de otras medidas destinadas a fomentar la
protección del medio ambiente y en una
preocupación creciente de las partes interesadas
en los temas ambientales, incluyendo el desarrollo
sostenible.
Numerosas organizaciones han emprendido
“revisiones” o “auditorías” ambientales para evaluar
su desempeño ambiental. No obstante, por sí solas,
estas “revisiones” o “auditorías” no son suficientes
para proporcionarle a una organización, la seguridad
de que su desempeño cumple y continuará
cumpliendo con sus requisitos legales y de su
política. Para ser realmente eficientes, ellas
necesitan ser conducidas dentro de un sistema de
gestión estructurado e integrado a la actividad de
gestión general.
Las normas que tratan la gestión ambiental,
pretenden entregar a las organizaciones los
elementos de un sistema de gestión ambiental
eficiente, que pueda integrarse a otros requisitos de
gestión, con el objeto de ayudar a las organizaciones
al cumplimiento de sus metas ambientales y
económicas. No es el propósito de estas normas,
al igual que otras similares, ser usadas para crear
barreras comerciales, no arancelarias o aumentar o
cambiar las obligaciones legales de una
organización.
Esta Norma, especifica los requisitos de un sistema
de gestión ambiental de este tipo. Ha sido redactada
con el fin de que pueda aplicarse a organizaciones
de todos los tipos y tamaños y adecuarse a diversas
condiciones geográficas, culturales y sociales. La
base de este enfoque está ilustrada en la figura 1.
El éxito del sistema depende del compromiso de
todos los niveles y funciones, especialmente del más
alto nivel de la dirección. Un sistema de esta clase,
permite que la organización establezca y evalúe la
efectividad de los procedimientos para establecer
políticas y objetivos ambientales, obtener la
conformidad con ellos y demostrar esta conformidad
a terceros. El objetivo general de esta norma, es
respaldar la protección ambiental y prevenir la
contaminación, equilibrando estos factores con las
necesidades económicas. Es conveniente observar
que muchos de los requisitos se pueden tratar
simultáneamente o revisar en cualquier momento.
NM-ISO 14001:2000
Introdução
Organizações de todos os tipos estão cada vez mais
preocupadas em atingir e demonstrar um
desempenho ambiental correto, controlando o
impacto de suas atividades, produtos ou serviços
no meio ambiente, levando em consideração sua
política e seus objetivos ambientais. Esse
comportamento se insere no contexto de uma
legislação cada vez mais exigente, do
desenvolvimento de políticas econômicas, de outras
medidas destinadas a estimular a proteção ao meio
ambiente e de uma crescente preocupação das
partes interessadas em relação às questões
ambientais e ao desenvolvimento sustentável.
Muitas organizações têm efetuado “análises” ou
“auditorias” ambientais a fim de avaliar seu
desempenho ambiental. No entanto, por si só, tais
“análises” e “auditorias” podem não ser suficientes
para proporcionar a uma organização a garantia de
que seu desempenho não apenas atende, mas
continuará a atender, aos requisitos legais e aos de
sua própria política. Para que sejam eficazes, é
necessário que esses procedimentos sejam
conduzidos dentro de um sistema de gestão
estruturado e integrado ao conjunto das atividades
de gestão.
As normas Internacionais de gestão ambiental têm
por objetivo prover às organizações os elementos
de um sistema de gestão ambiental eficaz, passível
de integração com outros requisitos de gestão, de
forma a auxiliá-las a alcançar seus objetivos
ambientais e econômicos. Essas Normas, como
outras Normas Internacionais, não foram concebidas
para criar barreiras comerciais não-tarifárias, nem
para ampliar ou alterar as obrigações legais de uma
organização.
Esta Norma especifica os requisitos de tal sistema
de gestão ambiental, tendo sido redigida de forma a
aplicar-se a todos os tipos e portes de organizações
e para adequar-se a diferentes condições
geográficas, culturais e sociais. A base desta
abordagem é representada na figura 1. O sucesso
do sistema depende do comprometimento de todos
os níveis e funções, especialmente da alta
administração. Um sistema deste tipo permite a uma
organização estabelecer e avaliar a eficácia dos
procedimentos destinados a definir uma política e
objetivos ambientais, atingir a conformidade com eles
e demonstrá-la a terceiros. A finalidade desta Norma
é equilibrar a proteção ambiental e a prevenção de
poluição com as necessidades sócioeconômicas.
Convém notar que muitos desses requisitos podem
ser abordados simultaneamente ou reapreciados a
qualquer momento.
NM-ISO 14001:2000
Existe una distinción importante entre esta
especificación, que describe los requisitos para la
certificación/registro y/o autodeclaración del sistema
de gestión ambiental de una organización, y una
directriz no certificable destinada a proporcionar
ayuda genérica a una organización, para
implementar o mejorar un sistema de gestión
ambiental. La gestión ambiental incluye una gama
amplia de temas entre los que se incluyen aquellos
con implicaciones estratégicas y competitivas. Una
organización puede utilizar la implementación
exitosa de esta norma, para asegurar a las partes
interesadas que existe un sistema de gestión
ambiental vigente.
Las directrices sobre técnicas de apoyo a la gestión
ambiental estarán contenidas en otras normas de
esta serie.
Esta Norma sólo contiene aquellos requisitos que
se puedan auditar objetivamente, con el propósito
de certificación/registro y/o autodeclaración. Se
recomienda que las organizaciones que requieran
directrices más generales sobre aspectos
comprensivos de los sistemas de gestión ambiental,
consulten la norma NM-ISO 14004, “Sistemas de
gestión ambiental - Directrices generales sobre
principios, sistemas y técnicas de apoyo”.
Es conveniente tener en cuenta que esta norma no
establece requisitos absolutos para el desempeño
ambiental, fuera del compromiso asumido en la
política, de cumplir con la legislación y
reglamentación aplicables y del mejoramiento
continuo. De este modo, dos organizaciones que
efectúan actividades similares pero que tienen un
desempeño diferente, pueden ambas, cumplir con
sus requisitos.
La adopción e implementación en forma sistemática,
de una serie de técnicas de gestión ambiental,
puede contribuir a que todas las partes interesadas
obtengan resultados óptimos. No obstante, la
adopción de esta Norma no garantiza en sí la
obtención de tales resultados. Para satisfacer los
objetivos ambientales es conveniente que el sistema
de gestión ambiental estimule a las organizaciones,
para que consideren la implementación de la mejor
tecnología disponible, donde sea apropiado y
económicamente factible. Además conviene tener
muy en cuenta la efectividad/costo de este tipo de
tecnología.
Esta norma no pretende tratar y no incluye requisitos
relativos a los aspectos de gestión de salud y
seguridad ocupacionales; no obstante, no pretende
desmotivar a una organización para desarrollar la
integración de esos elementos del sistema de
gestión. Sin embargo, el proceso de certificación/
registro sólo podrá aplicarse a los aspectos del
sistema de gestión ambiental.
Existe uma importante distinção entre esta
especificação, que descreve os requisitos para
certificação/registro e/ou autodeclaração do sistema
de gestão ambiental de uma organização, e uma
diretriz não-certificável destinada a prover orientação
genérica a uma organização que visa implementar
ou aprimorar um sistema de gestão ambiental. A
gestão ambiental abrange uma vasta gama de
questões, inclusive aquelas com implicações
estratégicas e competitivas. A demonstração de um
processo bem-sucedido de implementação desta
Norma pode ser utilizada por uma organização para
assegurar às partes interessadas que ela possui
um sistema de gestão ambiental apropriado em
funcionamento.
Orientação sobre técnicas de apoio à gestão
ambiental fará parte de outras Normas.
Esta Norma contém apenas aqueles requisitos que
podem ser objetivamente auditados para fins de
certificação/registro e/ou autodeclaração.
Recomenda-se àquelas organizações que
necessitem de orientação adicional sobre outras
questões relacionadas a sistemas de gestão
ambiental consultar a NBR ISO 14004:1996,
Sistemas de gestão ambiental — Diretrizes gerais
sobre princípios, sistemas e técnicas de apoio.
Convém observar que esta Norma não estabelece
requisitos absolutos para o desempenho ambiental
além do comprometimento, expresso na política, de
atender à legislação e regulamentos aplicáveis e
com a melhoria contínua. Assim, duas organizações
que desenvolvam atividades similares, mas que
apresentem níveis diferentes de desempenho
ambiental, podem, ambas, atender aos seus
requisitos.
A adoção e implementação, de forma sistemática,
de um conjunto de técnicas de gestão ambiental
pode contribuir para a obtenção de resultados ótimos
para todas as partes interessadas. Contudo, a
adoção desta Norma não garantirá, por si só,
resultados ambientais ótimos. Para atingir
os objetivos ambientais, convém que o sistema de
gestão ambiental estimule as organizações a
considerarem a implementação da melhor tecnologia
disponível, quando apropriado e economicamente
exeqüível. Além disso, é recomendado que a relação
custo/benefício de tal tecnologia seja integralmente
levada em consideração.
Esta Norma não pretende abordar e não inclui
requisitos relativos a aspectos de gestão de saúde
ocupacional e segurança no trabalho. No entanto,
ela não procura desencorajar uma organização que
pretenda desenvolver a integração de tais elementos
no sistema de gestão. Entretanto, o processo de
certificação/registro somente será aplicável aos
aspectos do sistema de gestão ambiental.

Esta norma comparte principios comunes de
sistemas de gestión con las normas de la serie
NM-ISO 9000 sobre sistemas de la calidad. Las
organizaciones pueden elegir el uso de un sistema
de gestión compatible con el existente, según las
normas de la serie NM-ISO 9000, como base para
su sistema de gestión ambiental. No obstante, es
conveniente entender, que la aplicación de diversos
elementos del sistema de gestión, puede diferir
debido a que existen propósitos diferentes y partes
interesadas diferentes. Mientras que los sistemas
de gestión de la calidad tratan las necesidades del
cliente, los sistemas de gestión ambiental se dirigen
a las necesidades de una amplia gama de partes
interesadas y a las necesidades en desarrollo de la
sociedad para la protección ambiental.
No es necesario establecer los requisitos para el
sistema de gestión ambiental especificado en esta
Norma, en forma independiente de los elementos
del sistema de gestión existente. En ciertos casos,
será posible cumplir con los requisitos adaptando
los elementos del sistema de gestión existente.
Mejoramiento continuo/
Melhoria contínua
Revisión por la
dirección/
Análise crítica pela
administração
Verificación y acciones
correctivas/
Verificação e ação
corretiva
Figura 1 - Modelo de sistema de gestión ambiental para esta Norma
NM-ISO 14001:2000
Esta Norma compartilha princípios comuns de
sistemas de gestão com a série de Normas
NBR ISO 9000 para sistemas da qualidade. As
organizações podem decidir utilizar um sistema de
gestão existente, coerente com a série
NBR ISO 9000, como base para seu sistema de
gestão ambiental. Entretanto, convém esclarecer
que a aplicação dos vários elementos do sistema
de gestão pode variar em função dos diferentes
propósitos e das diversas partes interessadas.
Enquanto os sistemas de gestão da qualidade tratam
das necessidades dos clientes, os sistemas de
gestão ambiental atendem às necessidades de um
vasto conjunto de partes interessadas e às
crescentes necessidades da sociedade sobre
proteção ambiental.
Não é necessário que os requisitos do sistema de
gestão ambiental especificados nesta Norma sejam
estabelecidos independentemente dos elementos do
sistema de gestão existente. Em alguns casos, será
possível atender aos requisitos adaptando-se os
elementos do sistema de gestão existente.
Política ambiental
Panificación/
Planejamento
Implementación y
operación/
Implementação e
operação

Sistemas de gestión ambiental - Especificación con
directrices para el uso
Sistemas de gestão ambiental - Especificação e
diretrizes para uso
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Norma especifica los requisitos para un
sistema de gestión ambiental, que le permita a una
organización formular una política y objetivos,
teniendo en cuenta los requisitos legales y la
información sobre impactos ambientales
significativos. Se aplica a aquellos aspectos
ambientales que la organización puede controlar y
sobre los cuales se supone que tiene influencia.
No establece en sí criterios específicos de
desempeño ambiental.
Esta Norma se aplica a cualquier organización que
desee
a) implementar, mantener y mejorar un sistema
de gestión ambiental;
b) asegurarse de su conformidad con su
política ambiental establecida;
c) demostrar esta conformidad a terceros;
d) solicitar la certificación/registro de su
sistema de gestión ambiental por parte de una
organización externa;
e) realizar una autoevaluación y una
autodeclaración de conformidad con esta Norma.
Todos los requisitos de esta Norma están destinados
a ser incorporados a cualquier sistema de gestión
ambiental. El grado de aplicación dependerá, de
factores tales como la política ambiental de la
organización, la naturaleza de sus actividades y las
condiciones en las cuales ella opera. Esta Norma
también proporciona, en el anexo A, directrices
informativas sobre el uso de la especificación.
Se debe identificar claramente el alcance de
cualquier aplicación de esta Norma.
NOTA - Para facilitar el uso, los apartados de la
especificación y el anexo A tienen números relacionados;
así, por ejemplo, 4.3.3 y A.3.3 se refieren a los objetivos y
metas ambientales, y 4.5.4 y A.5.4 se refieren a la auditoría
del sistema de gestión ambiental.
2 Referencias normativas
En la actualidad no hay referencias normativas.
NM-ISO 14001:2000
1 Objetivo e campo de aplicação
Esta Norma especifica os requisitos relativos a um
sistema de gestão ambiental, permitindo a uma
organização formular uma política e objetivos que
levem em conta os requisitos legais e as
informações referentes aos impactos ambientais
significativos. Ela se aplica aos aspectos ambientais
que possam ser controlados pela organização e
sobre os quais presume-se que ela tenha influência.
Em si, ela não prescreve critérios específicos de
desempenho ambiental.
Esta Norma se aplica a qualquer organização que
deseje
a) implementar, manter e aprimorar um sistema
de gestão ambiental;
b) assegurar-se de sua conformidade com sua
política ambiental definida;
c) demonstrar tal conformidade a terceiros;
d) buscar certificação/registro do seu sistema
de gestão ambiental por uma organização
externa;
e) realizar uma auto-avaliação e emitir
autodeclaração de conformidade com esta
Norma.
Todos os requisitos desta Norma se destinam a ser
incorporados em qualquer sistema de gestão
ambiental. O grau de aplicação dependerá de
fatores como a política ambiental da organização,
a natureza de suas atividades e as condições em
que ela opera. Esta Norma provê, no anexo A,
diretrizes informativas sobre o uso da
especificação.
O campo de aplicação para cada utilização desta
Norma deve ser claramente identificado.
NOTA - Para facilidade de uso, as subseções da
especificação e do anexo A possuem números correlatos;
por exemplo, 4.3.3 e A.3.3 tratam dos objetivos e metas
ambientais, e 4.5.4 e A.5.4 tratam de auditoria do sistema
de gestão ambiental.
2 Referências normativas
Não existem referências normativas até o
momento.
1
NM-ISO 14001:2000
3 Definiciones
Para los propósitos de esta Norma se aplican las
siguientes definiciones.
3.1 mejoramiento continuo: Proceso de
evolución continua del sistema de gestión
ambiental, para lograr el mejoramiento en el
desempeño ambiental global, de acuerdo con la
política ambiental de la organización.
NOTA - No es necesario que el proceso se efectúe,
simultáneamente en todas las áreas de actividad.
3.2 medio ambiente: Entorno en el cual opera una
organización, incluyendo el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres
humanos y sus interrelaciones.
NOTA - En este contexto, “entorno” se extiende desde el
interior de una organización hasta el sistema global.
3.3 aspecto ambiental: Elemento de las
actividades, productos o servicios de una
organización que puede interactuar con el medio
ambiente.
NOTA - Un aspecto ambiental significativo, es un aspecto
ambiental que tiene o puede tener un impacto ambiental
significativo.
3.4 impacto ambiental: Cualquier modificación
en el medio ambiente, sea adversa o beneficiosa,
que es resultado total o parcial de las actividades,
productos o servicios de una organización.
3.5 sistema de gestión ambiental: Aquella parte
del sistema de gestión global que incluye la
estructura de la organización, las actividades de
planificación, las responsabilidades, las prácticas,
los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implementar, realizar, revisar y
mantener la política ambiental.
3.6 auditoría del sistema de gestión ambiental:
Proceso de verificación sistemático y
documentado, a efectos de obtener y evaluar
objetivamente la evidencia para determinar si el
sistema de gestión ambiental de una organización
se ajusta a los criterios de auditoría del sistema
de gestión ambiental y para comunicar los
resultados de este proceso a la dirección.
3.7 objetivo ambiental: Propósito ambiental
global, surgido de la política ambiental que una
organización se propone alcanzar y el cual es
cuantificado si ello es posible.
2
3 Definições
Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as
seguintes definições.
3.1 melhoria contínua: Processo de
aprimoramento do sistema de gestão ambiental,
visando atingir melhorias no desempenho
ambiental global de acordo com a política ambiental
da organização.
NOTA - Não é necessário que o processo seja aplicado
simulta-neamente a todas as áreas de atividade.
3.2 meio ambiente: Circunvizinhança em que uma
organização opera, incluindo ar, água, solo,
recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e
suas interrelações.
NOTA - Neste contexto, circunvizinhança estende-se do
interior das instalações para o sistema global.
3.3 aspecto ambiental: Elemento das atividades,
produtos ou serviços de uma organização que pode
interagir com o meio ambiente.
NOTA - Um aspecto ambiental significativo é aquele que
tem ou pode ter um impacto ambiental significativo.
3.4 impacto ambiental: Qualquer modificação do
meio ambiente, adversa ou benéfica, que resulte,
no todo ou em parte, das atividades, produtos ou
serviços de uma organização.
3.5 sistema de gestão ambiental: A parte do
sistema de gestão global que inclui estrutura
organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, práticas, procedimentos,
processos e recursos para desenvolver,
implementar, atingir, analisar criticamente e manter
a política ambiental.
3.6 auditoria do sistema de gestão ambiental:
Processo sistemático e documentado de
verificação, executado para obter e avaliar, de
forma objetiva, evidências que determinem se o
sistema de gestão ambiental de uma organização
está em conformidade com os critérios de auditoria
do sistema de gestão ambiental estabelecido pela
organização, e para comunicar os resultados deste
processo à administração.
3.7 objetivo ambiental: Propósito ambiental
global, decorrente da política ambiental, que uma
organização se propõe a atingir, sendo quantificado
sempre que exeqüível.

3.8 desempeño ambiental: Resultados medibles
del sistema de gestión ambiental relacionados con
el control de una organización sobre sus aspectos
ambientales basado en su política, sus objetivos y
metas ambientales.
3.9 política ambiental: Declaración de la
organización sobre sus intenciones y principios en
relación con su desempeño ambiental global, que
provee un marco para la acción y para el
establecimiento de sus objetivos y metas
ambientales.
3.10 meta ambiental: Requisito de desempeño
detallado, cuantificado cuando sea posible,
aplicable a la organización o a partes de ella, que
surge de los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir a fin de alcanzar
esos objetivos.
3.11 parte interesada: Individuo o grupo
relacionado o afectado por el desempeño
ambiental de una organización.
3.12 organización: Compañía, corporación, firma,
empresa, autoridad o institución, o parte o
combinación de ellas, sean o no sociedades,
públicas o privadas, que tienen sus propias
funciones y administración.
NOTA - En organizaciones con más de una unidad operativa,
una unidad operativa única puede ser definida como una
organización.
3.13 prevención de la contaminación: Uso de
procesos, prácticas, materiales o productos que
evitan, reducen o controlan la contaminación, los
cuales pueden incluir reciclado, tratamiento,
cambios en el proceso, mecanismos de control, uso
eficiente de los recursos y sustitución de materiales.
NOTA - Entre los beneficios potenciales de la prevención
de la contaminación se incluye la reducción de los impactos
ambientales adversos, el mejoramiento de la eficiencia y
la disminución de costos.
4 Requisitos del sistema de gestión
ambiental
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer y mantener un
sistema de gestión ambiental cuyos requisitos se
describen en este capítulo.
NM-ISO 14001:2000
3.8 desempenho ambiental: Resultados
mensuráveis do sistema de gestão ambiental,
relativos ao controle de uma organização sobre
seus aspectos ambientais, com base na sua
política, seus obje-tivos e metas ambientais.
3.9 política ambiental: Declaração da
organização, expondo suas intenções e princípios
em relação ao seu desempenho ambiental glo-bal,
que provê uma estrutura para ação e definição de
seus objetivos e metas ambientais.
3.10 meta ambiental: Requisito de desempenho
detalhado, quantificado sempre que exeqüível,
aplicável à organização ou partes dela, resultante
dos objetivos ambientais e que necessita ser
estabelecido e atendido para que tais objetivos
sejam atingidos.
3.11 parte interessada: Indivíduo ou grupo
interessado ou afetado pelo desempe-nho
ambiental de uma organização.
3.12 organização: Companhia, corporação, firma,
empresa ou instituição, ou parte ou combinação
destas, pública ou privada, sociedade anônima,
limitada ou com outra forma estatutária, que tem
funções e estrutura administrativa próprias.
NOTA - Para organizações com mais de uma unidade
opera-cional, cada unidade isolada pode ser definida como
uma organização.
3.13 prevenção de poluição: Uso de processos,
práticas, materiais ou produtos que evitem,
reduzam ou controlem a poluição, os quais podem
incluir reciclagem, tratamento, mudanças no
processo, mecanismos de controle, uso eficiente
de recursos e substituição de materiais.
NOTA - Os benefícios potenciais da prevenção de poluição
incluem a redução de impactos ambientais adversos, a
melhoria da eficiência e a redução de custos.
4 Requisitos do sistema de gestão
ambiental
4.1 Requisitos gerais
A organização deve estabelecer e manter um
sistema de gestão ambiental, cujos requisitos estão
descritos nesta seção.
3
NM-ISO 14001:2000
4.2 Política ambiental
La dirección superior debe definir la política
ambiental de la organización y asegurar que ella
a) sea apropiada a la naturaleza, escala e
impactos ambientales de sus actividades,
productos o servicios;
b) incluya el compromiso para el mejoramiento
continuo y prevención de la contaminación;
c) incluya el compromiso de cumplir con la
legislación y reglamentación ambiental
pertinente, y con otros requisitos suscritos por
la organización;
d) proporcione el marco de trabajo para
establecer y revisar los objetivos y metas
ambientales;
e) sea documentada, implementada y mantenida,
y sea comunicada a todos los empleados;
f) esté disponible al público.
4.3 Planificación
4.3.1 Aspectos ambientales
La organización debe establecer y mantener
un(unos) procedimiento(s) para identificar los
aspectos ambientales de sus actividades,
productos o servicios, que puede controlar y sobre
los cuales se supone que tiene influencia, con el
objeto de determinar aquellos que tienen o puedan
tener impactos significativos sobre el medio
ambiente. La organización debe asegurar la
consideración de los aspectos relacionados con
estos impactos significativos, cuando establezca
sus objetivos ambientales.
La organización debe mantener esta información
actualizada.
4.3.2 Requisitos legales y otros
La organización debe establecer y mantener un
procedimiento para identificar y tener acceso a los
requisitos legales y a otros suscriptos por la
organización, que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades, productos o
servicios.
4.3.3 Objetivos y metas
La organización debe establecer y mantener
objetivos y metas ambientales documentados, en
cada función y nivel pertinente dentro de la
organización.
4
4.2 Política ambiental
A alta administração deve definir a política
ambiental da organização e assegurar que ela
a) seja apropriada à natureza, escala e
impactos ambientais de suas atividades,
produtos ou serviços;
b) inclua o comprometimento com a melhoria
contínua e com a prevenção de poluição;
c) inclua o comprometimento com o
atendimento à legislação e normas ambientais
aplicáveis, e demais requisitos subscritos pela
organização;
d) forneça a estrutura para o estabelecimento
e revisão dos objetivos e metas ambientais;
e) seja documentada, implementada, mantida
e comunicada a todos os empregados;
f) esteja disponível para o público.
4.3 Planejamento
4.3.1 Aspectos ambientais
A organização deve estabelecer e manter
procedimento(s) para identificar os aspectos
ambientais de suas atividades, produtos ou serviços
que possam por ela ser controlados e sobre os
quais presume-se que ela tenha influência, a fim
de determinar aqueles que tenham ou possam ter
impacto significativo sobre o meio ambiente. A
organização deve assegurar que os aspectos
relacio-nados a estes impactos significativos sejam
considerados na definição de seus objetivos
ambientais.
A organização deve manter essas informações
atualizadas.
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
A organização deve estabelecer e manter
procedimento para identificar e ter acesso à
legislação e outros requisitos por ela subscritos,
aplicáveis aos aspectos ambientais de suas
atividades, produtos ou serviços.
4.3.3 Objetivos e metas
A organização deve estabelecer e manter objetivos
e metas ambientais documentados, em cada nível
e função pertinentes da organização.

Cuando establezca y examine sus objetivos, la
organización debe considerar los requisitos legales
y otros requisitos, sus aspectos ambientales
significativos, sus alternativas tecnológicas y sus
requisitos financieros, operacionales y comerciales,
así como las opiniones de las partes interesadas.
Los objetivos y metas deben ser coherentes con la
política ambiental, incluyendo el compromiso para
la prevención de la contaminación.
4.3.4 Programa(s) de gestión ambiental
La organización debe establecer y mantener
un(unos) programa(s) para alcanzar sus objetivos
y metas. Debe(n) incluir:
a) la designación de la responsabilidad para
cumplir con los objetivos y metas en cada
función y nivel pertinentes de la organización;
b) los medios y los plazos para que ellos sean
logrados.
Si un proyecto tiene relación con nuevos desarrollos
y con actividades, productos o servicios nuevos o
modificados, el(los) programa(s) debe(n)
enmendarse, cuando sea apropiado, para asegurar
que la gestión ambiental se aplique a tales
proyectos.
4.4 Implementación y operación
4.4.1 Estructura y responsabilidad
Se deben definir, documentar y comunicar los roles,
responsabilidades y autoridades para facilitar una
gestión ambiental eficiente.
La dirección debe proporcionar los recursos
esenciales para la implementación y el control del
sistema de gestión ambiental. Estos incluyen
recursos humanos y habilidades especializadas,
tecnología y recursos financieros.
La dirección superior1) de la organización debe
designar un (unos) representante(s) específico(s)
de la actividad quién(es), independientemente de
otras responsabilidades, debe(n) tener roles,
responsabilidades y autoridad definidas para:
a) asegurar que los requisitos del sistema de
gestión ambiental sean establecidos,
implementados y mantenidos conforme a esta
Norma;
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
NM-ISO 14001:2000
Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a
organização deve considerar os requisitos legais
e outros requisitos, seus aspectos ambientais
significativos, suas opções tecnológicas, seus
requisitos financeiros, operacionais e comerciais,
bem como a visão das partes interessadas.
Os objetivos e metas devem ser compatíveis com
a política ambiental, incluindo o comprometimento
com a prevenção de poluição.
4.3.4 Programa(s) de gestão ambiental
A organização deve estabelecer e manter
programa(s) para atingir seus objetivos e metas,
devendo incluir
a) a atribuição de responsabilidades em cada
função e nível pertinente da organização,
visando atingir os objetivos e metas;
b) os meios e o prazo dentro do qual eles
devem ser atingidos.
Para projetos relativos a novos empreendimentos
e atividades, produtos ou serviços, novos ou
modificados, o(s) programa(s) deve(m) ser
revisado(s), onde pertinente, para assegurar que
a gestão ambiental se aplica a esses projetos.
4.4 Implementação e operação
4.4.1 Estrutura e responsabilidade
As funções, responsabilidades e autoridades
devem ser definidas, documentadas e
comunicadas a fim de facilitar uma gestão
ambiental eficaz.
A administração deve fornecer recursos essenciais
para a implementação e o controle do sistema de
gestão ambiental, abrangendo recursos humanos,
qualificações específicas, tecnologia e recursos
financeiros.
A alta administração da organização deve
nomear representante(s) específico(s) que,
independentemente de outras atribuições, deve(m)
ter funções, responsabilidades e autoridade
definidas para
a) assegurar que os requisitos do sistema de
gestão ambiental sejam estabelecidos,
implementados e mantidos de acordo com esta
Norma;
5
NM-ISO 14001:2000
b) informar sobre el desempeño del sistema de
gestión ambiental a la dirección superior1) para
su revisión y como base para el mejoramiento
del sistema de gestión ambiental.
4.4.2 Capacitación, toma de conciencia y
competencia
La organización debe identificar las necesidades
de capacitación. Debe requerir que todo el personal,
cuyo trabajo pueda crear un impacto significativo
en el medio ambiente, haya recibido la
capacitación apropiada.
La organización debe establecer y mantener
procedimientos para que sus empleados o
miembros, en cada función y nivel pertinentes,
tomen conciencia de
a) la importancia de la conformidad con la
política y los procedimientos ambientales y con
los requisitos del sistema de gestión ambiental;
b) los impactos ambientales significativos,
existentes o potenciales, de sus actividades de
trabajo y los beneficios ambientales derivados
del mejoramiento en el desempeño personal;
c) sus roles y responsabilidades para lograr
conformidad con la política y procedimientos
ambientales y con los requisitos del sistema de
gestión ambiental, incluyendo los relativos a la
preparación y respuesta en caso de situaciones
de emergencia;
d) las consecuencias potenciales en caso de
apartarse de los procedimientos de operación
especificados.
La competencia del personal, que ejecuta
actividades que pueden causar impactos
ambientales significativos, debe estar basada en
una educación, capacitación y/o experiencia
apropiadas.
4.4.3 Comunicación
Con respecto a sus aspectos ambientales y a su
sistema de gestión ambiental, la organización debe
establecer y mantener procedimientos para
a) la comunicación interna entre los diversos
niveles y funciones de la organización;
b) recibir, documentar y responder a las
comunicaciones pertinentes de las partes
interesadas externas.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
6
b) relatar à alta administração o desempenho
do sistema de gestão ambiental, para análise
crítica, como base para o aprimoramento do
sistema de gestão ambiental.
4.4.2 Treinamento, conscientização e
competência
A organização deve identificar as necessidades de
treinamento. Ela deve determinar que todo o
pessoal cujas tarefas possam criar um impacto
significativo sobre o meio ambiente receba
treinamento apropriado.
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos que façam com que seus
empregados ou membros, em cada nível e função
pertinente, estejam conscientes
a) da importância da conformidade com a
política ambiental, procedimentos e requisitos
do sistema de gestão ambiental;
b) dos impactos ambientais significativos, reais
ou potenciais, de suas atividades e dos
benefícios ao meio ambiente resultantes da
melhoria do seu desempenho pessoal;
c) de suas funções e responsabilidades em
atingir a conformidade com a política ambiental,
procedimentos e requisitos do sistema de
gestão ambiental, inclusive os requisitos de
preparação e atendimento a emergências;
d) das potenciais conseqüências da
inobservância de procedimentos operacionais
especificados.
O pessoal que executa tarefas que possam causar
impactos ambientais significativos deve ser
competente, com base em educação, treinamento
e/ou experiência apropriados.
4.4.3 Comunicação
Com relação aos seus aspectos ambientais e
sistema de gestão ambiental, a organização deve
estabelecer e manter procedimentos para
a) comunicação interna entre vários níveis e
funções da organização;
b) recebimento, documentação e resposta a
comunicações pertinentes das partes
interessadas externas.

La organización debe considerar procesos para la
comunicación externa sobre sus aspectos
ambientales significativos y registrar sus decisiones.
4.4.4 Documentación del sistema de gestión
ambiental
La organización debe establecer y mantener
información, en papel o en medios electrónicos,
para
a) describir los elementos centrales del sistema
de gestión y su interacción;
b) proporcionar orientación a la documentación
relacionada.
4.4.5 Control de los documentos
La organización debe establecer y mantener
procedimientos para controlar todos los
documentos requeridos por esta Norma, para
asegurar que
a) puedan ser ubicados;
b) sean examinados periódicamente, revisados
cuando sea necesario y aprobados para
constatar si son adecuados, por el personal
autorizado;
c) las ediciones actualizadas de los
documentos apropiados, estén disponibles en
todos los lugares en que se llevan a cabo las
operaciones fundamentales, para el
funcionamiento efectivo del sistema de gestión
ambiental;
d) se retire, en el menor plazo posible, los
documentos obsoletos de todos los lugares de
distribución y de uso, o se asegure de algún otro
modo contra el uso no deseado;
e) estén identificados en forma adecuada
cualesquiera de los documentos obsoletos,
retenidos con propósitos legales y/o de
preservación del conocimiento.
La documentación debe ser legible, fechada (con
las fechas de revisión) y fácilmente identificable,
conservada en forma ordenada y retenida durante
un período especificado. Se deben establecer y
mantener procedimientos y responsabilidades para
crear y modificar los diversos tipos de documentos.
4.4.6 Control de las operaciones
La organización debe identificar aquellas
operaciones y actividades, asociadas con los
aspectos ambientales significativos, de acuerdo con
su política, objetivos y metas. La organización debe
planificar estas actividades, incluyendo el
NM-ISO 14001:2000
A organização deve considerar os processos de
comunicação externa sobre seus aspectos
ambientais significativos e registrar sua decisão.
4.4.4 Documentação do sistema de gestão
ambiental
A organização deve estabelecer e manter
informações, em papel ou em meio eletrônico, para
a) descrever os principais elementos do
sistema de gestão e a interação entre eles;
b) fornecer orientação sobre a documentação
relacionada.
4.4.5 Controle de documentos
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos para o controle de todos os
documentos exigidos por esta Norma, para
assegurar que
a) possam ser localizados;
b) sejam periodicamente analisados, revisados
quando necessário e aprovados, quanto à sua
adequação, por pessoal autorizado;
c) as versões atualizadas dos documentos
pertinentes estejam disponíveis em todos os
locais onde são executadas operações
essenciais ao efetivo funcionamento do sistema
de gestão ambiental;
d) documentos obsoletos sejam prontamente
removidos de todos os pontos de emissão e uso
ou, de outra forma, garantidos contra o uso não-
intencional;
e) quaisquer documentos obsoletos retidos por
motivos legais e/ou para preservação de
conhecimento sejam adequadamente
identificados.
A documentação deve ser legível, datada (com
datas de revisão) e facilmente identificável, mantida
de forma organizada e retida por um período de
tempo especificado. Devem ser estabelecidos e
mantidos procedimentos e responsabilidades
referentes à criação e alteração dos vários tipos
de documentos.
4.4.6 Controle operacional
A organização deve identificar aquelas operações
e atividades associadas aos aspectos ambientais
significativos identificados de acordo com sua
política, objetivos e metas. A organização deve
planejar tais atividades, inclusive manutenção, de
7
NM-ISO 14001:2000
mantenimiento, para asegurar que se efectúen según
las condiciones especificadas
a) estableciendo y manteniendo procedimientos
documentados para tratar situaciones en las que
la falta de ellos, pudiera llevar a desviaciones de
la política y de los objetivos y metas ambientales;
b) estipulando criterios de operación en los
procedimientos;
c) estableciendo y manteniendo procedimientos
relacionados con aspectos ambientales
significativos, que se han identificado de los
bienes y servicios usados por la organización y
comunicando los procedimientos y requisitos
pertinentes a los proveedores y contratistas.
4.4.7 Preparación y respuesta ante
emergencias
La organización debe establecer y mantener
procedimientos para identificar el potencial de
respuesta ante accidentes y situaciones de
emergencia, y para prevenir y atenuar los impactos
ambientales que puedan estar asociados a ellos.
La organización debe examinar y revisar, donde sea
necesario, sus procedimientos de prevención y
respuesta ante situaciones de emergencia, en
particular, después de que ocurran accidentes o
situaciones de emergencia.
La organización debe además ensayar
periódicamente tales procedimientos donde sea
posible.
4.5 Verificación y acciones correctivas
4.5.1 Monitoreo y mediciones1)
La organización debe establecer y mantener
procedimientos documentados para el monitoreo
y las mediciones regulares, de las características
claves de sus operaciones y actividades que
puedan tener un impacto significativo sobre el
medio ambiente. Esto debe incluir el registro de la
información para investigar el desempeño, los
controles operacionales pertinentes y la conformidad
con los objetivos y metas ambientales de la
organización.
1) Para los efectos de la presente Norma, en
Argentina y Uruguay, se entiende por monitoreo,
en su sentido más amplio, las mediciones repetidas
destinadas a seguir la evaluación de un parámetro,
durante un intervalo de tiempo (veáse la Norma ISO
4225)
8
forma a assegurar que sejam executadas sob
condições específicas através
a) do estabelecimento e manutenção de
procedimentos documentados, para abranger
situações onde sua ausência possa acarretar
desvios em relação à política ambiental e aos
objetivos e metas;
b) da estipulação de critérios operacionais nos
procedimentos;
c) do estabelecimento e manutenção de
procedimentos relativos aos aspectos
ambientais significativos identificáveis de bens
e serviços utilizados pela organização, e da
comunicação dos procedimentos e requisitos
pertinentes a serem atendidos por
fornecedores1) e prestadores de serviços2).
4.4.7 Preparação e atendimento a
emergências
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos para identificar o potencial e atender
a acidentes e situações de emergência, bem como
para prevenir e mitigar os impactos ambientais que
possam estar associados a eles.
A organização deve analisar e revisar, onde
necessário, seus procedimentos de preparação e
atendimento a emergências, em particular após
ocorrência de acidentes ou situações de
emergência.
A organização deve também testar periodicamente
tais procedimentos, onde exeqüível.
4.5 Verificação e ação corretiva
4.5.1 Monitoramento e medição
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos documentados para monitorar e
medir, periodicamente, as características principais
de suas operações e atividades que possam ter
um impacto significativo sobre o meio ambiente.
Tais procedimentos devem incluir o registro de
informações para acompanhar o desempenho,
controles operacionais pertinentes e a conformidade
com os objetivos e metas ambientais da organização.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"fornecedor” corresponde ao “subcontratado” ou
"subfornecedor” da NM ISO 8402.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, “prestador
de serviços” corresponde ao “subcontratado” ou
"subfornecedor” da NM ISO 8402.

Los equipos de monitoreo deben ser calibrados y
mantenidos, conservando los registros de estos
procesos de acuerdo con los procedimientos de la
organización.
La organización debe establecer y mantener un
procedimiento documentado para evaluar
periódicamente el cumplimiento de las leyes y
reglamentos ambientales pertinentes.
4.5.2 No conformidades y acciones correctivas
y preventivas
La organización debe establecer y mantener
procedimientos para definir la responsabilidad y
autoridad para manejar e investigar las no
conformidades, tomando las acciones para mitigar
cualquier impacto causado y para iniciar y
completar las acciones correctivas y preventivas.
Cualquier acción correctiva o preventiva que se
tome para eliminar las causas de no
conformidades, existentes o potenciales, debe ser
apropiada a la magnitud de los problemas y en
proporción al impacto ambiental detectado.
La organización debe implementar y registrar
cualquier cambio en los procedimientos
documentados, resultante de las acciones
correctivas y preventivas.
4.5.3 Registros
La organización debe establecer y mantener
procedimientos para identificar, mantener y
disponer los registros ambientales. Estos registros
deben incluir los registros de capacitación y los
resultados de las auditorías y revisiones.
Los registros ambientales deben ser legibles,
identificables y permitir el seguimiento de la
actividad, producto o servicio involucrado. Los
registros ambientales deben archivarse y
mantenerse de forma que puedan encontrarse
fácilmente y estén protegidos de daños, deterioro
o pérdidas. Se debe establecer y registrar su
tiempo de conservación.
Los registros deben ser mantenidos, según sea
apropiado al sistema y a la organización, para
demostrar la conformidad con los requisitos de esta
Norma.
4.5.4 Auditoría del sistema de gestión
ambiental
La organización debe establecer y mantener
un(unos) programa(s) y procedimiento(s) para las
auditorías periódicas del sistema de gestión
ambiental que se efectúen para
NM-ISO 14001:2000
Os equipamentos de monitoramento devem ser
calibrados e mantidos, e os registros desse
processo devem ficar retidos, segundo
procedimentos definidos pela organização.
A organização deve estabelecer e manter um
procedimento documentado para avaliação
periódica do atendimento à legislação e
regulamentos ambientais pertinentes.
4.5.2 Não-conformidade e ações corretiva e
preventiva
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos para definir responsabilidade e
autoridade para tratar e investigar as não-
conformidades, adotando medidas para mitigar
quaisquer impactos e para iniciar e concluir ações
corretivas e preventivas.
Qualquer ação corretiva ou preventiva adotada para
eliminar as causas das não-conformidades, reais
ou potenciais, deve ser adequada à magnitude dos
problemas e proporcional ao impacto ambiental
verificado.
A organização deve implementar e registrar
quaisquer mudanças nos procedimentos
documentados, resultantes de ações corretivas e
preventivas.
4.5.3 Registros
A organização deve estabelecer e manter
procedimentos para a identificação, manutenção
e descarte de registros ambientais. Estes registros
devem incluir registros de treinamento e os
resultados de auditorias e análises críticas.
Os registros ambientais devem ser legíveis e
identificáveis, permitindo rastrear a atividade,
produto ou serviço envolvido. Os registros
ambientais devem ser arquivados e mantidos de
forma a permitir sua pronta recuperação, sendo
protegidos contra avarias, deterioração ou perda.
O período de retenção deve ser estabelecido e
registrado.
Os registros devem ser mantidos, conforme
apropriado ao sistema e à organização, para
demonstrar conformidade aos requisitos desta
Norma.
4.5.4 Auditoria do sistema de gestão ambiental
A organização deve estabelecer e manter
programa(s) e procedimentos para auditorias
periódicas do sistema de gestão ambiental a serem
realizadas de forma a
9
NM-ISO 14001:2000
a) determinar si el sistema de gestión ambiental
1) está conforme con las disposiciones
planificadas para la gestión ambiental,
incluyendo los requisitos de esta Norma; y
2) ha sido implementado y mantenido
correctamente; e
b) informar a la dirección acerca de los
resultados de las auditorías.
El programa de auditoría de la organización,
incluyendo cualquier cronograma, debe basarse en
la importancia ambiental de la actividad en cuestión
y en los resultados de auditorías previas. Para
considerarse completos, los procedimientos de
auditoría deben comprender el alcance, la
frecuencia y las metodologías de las auditorías, así
como también las responsabilidades y requisitos
para conducir las auditorías e informar los
resultados.
4.6 Revisión por la dirección
La dirección superior1) de la organización debe, a
intervalos determinados por ella misma, revisar el
sistema de gestión ambiental, para asegurar la
continuidad de su aptitud, adecuación y eficiencia.
El proceso de revisión por la dirección debe
asegurar que se reúna la información necesaria
para que la dirección pueda efectuar esta
evaluación. Esta revisión debe documentarse.
La revisión por la dirección debe considerar la
eventual necesidad de cambios a la política,
objetivos y otros elementos del sistema de gestión
ambiental, a la luz de los resultados de la auditoría
del sistema de gestión ambiental y de cambios
circunstanciales y del compromiso con el
mejoramiento continuo.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
10
a) determinar se o sistema de gestão ambiental
1) está em conformidade com as disposições
planejadas para a gestão ambiental,
inclusive os requisitos desta Norma; e
2) foi devidamente implementado e tem sido
mantido; e
b) fornecer à administração informações sobre
os resultados das auditorias.
O programa de auditoria da organização, inclusive
o cronograma, deve basear-se na importância
ambiental da atividade envolvida e nos resultados
de auditorias anteriores. Para serem abrangentes,
os procedimentos de auditorias devem considerar
o escopo da auditoria, a freqüência e as
metodologias, bem como as responsabilidades e
requisitos relativos à condução de auditorias e à
apresentação dos resultados.
4.6 Análise crítica pela administração
A alta administração da organização, em intervalos
por ela predeterminados, deve analisar criticamente
o sistema de gestão ambiental, para assegurar sua
conveniência, adequação e eficácia contínuas. O
processo de análise crítica deve assegurar que as
informações necessárias sejam coletadas, de
modo a permitir à administração proceder a esta
avaliação. Essa análise crítica deve ser
documentada.
A análise crítica pela administração deve abordar
a eventual necessidade de alterações na política,
objetivos e outros elementos do sistema de gestão
ambiental à luz dos resultados de auditorias do
sistema de gestão ambiental, da mudança das
circunstâncias e do comprometimento com a
melhoria contínua.

Anexo A (informativo)
Directrices para el uso de la especificación / Diretrizes para uso da especificação
Este anexo proporciona información adicional acerca
de los requisitos y tiene por objeto evitar que esta
especificación sea mal interpretada. Este anexo trata
solamente los requisitos del sistema de gestión
ambiental que figuran en el capítulo 4.
A.1 Requisitos generales
Se pretende que la implementación del sistema de
gestión ambiental, descrito por esta especificación,
resulte en el mejoramiento del desempeño
ambiental. Esta especificación está basada en el
concepto de que la organización examinará y
evaluará, en forma periódica, su sistema de gestión
ambiental para identificar sus posibilidades de
mejoramiento e implementación. El mejoramiento
en su sistema de gestión ambiental está previsto
para obtener mejoras adicionales en el desempeño
ambiental.
El sistema de gestión ambiental proporciona un
proceso estructurado para obtener un
mejoramiento continuo, cuyo grado y extensión
serán determinados por la organización a la luz de
circunstancias económicas y de otro tipo. Aunque
se puede esperar cierto grado de mejoramiento en
el desempeño ambiental, debido a la adopción de
un enfoque sistemático, conviene entender que el
sistema de gestión ambiental es una herramienta
que le permite a la organización obtener y controlar
sistemáticamente el nivel de desempeño ambiental
que ella misma ha establecido. El establecimiento
y operación de un sistema de gestión ambiental
por sí solo no dará necesariamente, como
resultado, la reducción inmediata de un impacto
ambiental adverso.
Cada organización tiene la libertad y flexibilidad
para definir sus límites y puede elegir implementar
esta norma para aplicarla a toda la organización, o
a unidades operativas o a actividades específicas
de la organización. Si esta Norma es implementada
en una unidad operativa o una actividad específica,
se pueden emplear las políticas y procedimientos
desarrollados por otras partes de la organización
para cumplir con los objetivos de esta Norma,
siempre que ellos puedan aplicarse a la unidad
operativa o a la actividad específica sujeta a esta
Norma. El nivel de detalle y la complejidad del
sistema de gestión ambiental, la extensión de la
documentación y los recursos dedicados a éste,
dependerán del tamaño de la organización y de la
naturaleza de sus actividades. En particular, éste
puede ser el caso de las pequeñas y medianas
empresas.
NM-ISO 14001:2000
Este anexo fornece informações adicionais sobre
os requisitos, tendo por objetivo evitar uma
interpretação errônea da especificação. Este anexo
refere-se somente aos requisitos de sistema de
gestão ambiental constantes na seção 4.
A.1 Requisitos gerais
Pretende-se que a implementação de um sistema
de gestão ambiental descrito por esta especificação
resulte no aprimoramento do desempenho
ambiental. Esta especificação baseia-se na
premissa de que a organização irá, periodicamente,
analisar criticamente e avaliar o seu sistema de
gestão ambiental de forma a identificar
oportunidades de melhoria e sua implementação.
As melhorias no seu sistema de gestão ambiental
visam promover melhorias adicionais no
desempenho ambiental.
O sistema de gestão ambiental fornece um
processo estruturado para atingir a melhoria
contínua, cujo ritmo e amplitude são determinados
pela organização à luz de circunstâncias
econômicas e outras. Embora alguma melhoria no
desempenho ambiental possa ser esperada devido
à adoção de uma abordagem sistemática, en-
tende-se que o sistema de gestão ambiental é uma
fer-ramenta que permite à organização atingir, e
sistematicamente controlar, o nível de desempenho
ambiental por ela mesma estabelecido. O
estabelecimento e operação do sistema de gestão
ambiental, por si só, não resultará,
necessariamente, na redução imediata de impactos
ambientais adversos.
Uma organização tem liberdade e flexibilidade para
definir seus limites e pode optar pela
implementação desta Norma para toda a
organização ou para unidades operacionais ou
atividades específicas da organização. Caso esta
Norma seja implementada para uma unidade
operacional ou atividade específica, políticas e
procedimentos desenvolvidos por outros setores da
organização podem ser utilizados para atender aos
requisitos desta Norma, desde que sejam
aplicáveis à unidade operacional ou atividade
específica, que estará sujeita à norma. O nível de
detalhamento e complexidade do sistema de
gestão ambiental, a amplitude da documentação
e os recursos a ele alocados dependem do porte
da organização e da natureza das suas atividades.
Isto pode ser o caso, em particular, de pequenas e
médias empresas.
11
NM-ISO 14001:2000
La integración de los temas ambientales al sistema
de gestión general puede contribuir a implementar
eficientemente el sistema de gestión ambiental, así
como también a la eficiencia y claridad de las
funciones.
Esta Norma contiene requisitos del sistema de
gestión, basados en el proceso cíclico y dinámico,
consistente en “planificar, implementar, verificar y
revisar”.
Es conveniente que el sistema permita a una
organización
a) establecer una política ambiental apropiada
para sí misma;
b) identificar los aspectos ambientales
provenientes de las actividades, productos o
servicios, pasados, existentes o planificados de
la organización, a fin de determinar los impactos
ambientales de significación;
c) identificar los requisitos legales y
reglamentarios pertinentes;
d) identificar las prioridades y establecer los
objetivos y metas ambientales apropiados;
e) establecer una estructura y un(unos)
programa(s) para implementar la política y
cumplir los objetivos y las metas;
f) facilitar las actividades de planificación,
control, monitoreo, acción correctiva, auditoría
y revisión para asegurar que la política sea
cumplida y que el sistema de gestión ambiental
permanezca apropiado;
g) ser capaz de adaptarse a cambios
circunstanciales.
A.2 Política ambiental
La política ambiental es el conductor, para la
implementación y el mejoramiento del sistema de
gestión ambiental de la organización, de modo que
ésta pueda mantener y potencialmente mejorar su
desempeño ambiental. Por ello, es conveniente que
la política refleje el compromiso de la dirección
superior1), para cumplir con las leyes aplicables y
con el mejoramiento continuo. La política forma la
base sobre la cual la organización establece sus
objetivos y metas. Se recomienda que la política
tenga la claridad suficiente, para ser entendida por
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
12
A integração das questões ambientais com o
sistema de gestão global da organização pode
contribuir para a efetiva implementação do sistema
de gestão ambiental, bem como para sua eficiência
e clareza de atribuições.
Esta Norma contém requisitos de sistemas de
gestão baseados no processo dinâmico e cíclico
de “planejar, implementar, verificar e analisar
criticamente”.
É recomendado que o sistema permita a uma
organização
a) estabelecer uma política ambiental
apropriada para si;
b) identificar os aspectos ambientais
decorrentes de atividades, produtos ou serviços
da organização, passados, existentes ou
planejados, para determinar os impactos
ambientais significativos;
c) identificar os requisitos legais e
regulamentares aplicáveis;
d) identificar prioridades e estabelecer objetivos
e metas ambientais apropriados;
e) estabelecer uma estrutura e programa(s)
para implementar a política e atingir os objetivos
e metas;
f) facilitar as atividades de planejamento,
controle, monitoramento, ação corretiva,
auditoria e análise crítica, de forma a assegurar
que a política seja obedecida e que o sistema
de gestão ambiental permaneça apropriado;
g) ser capaz de adaptar-se às mudanças das
circunstâncias.
A.2 Política ambiental
A política ambiental é o elemento motor para a
imple-mentação e o aprimoramento do sistema de
gestão am-biental da organização, permitindo que
seu desempenho ambiental seja mantido e
potencialmente aperfeiçoado. É recomendado que,
para tanto, a política reflita o comprometimento da
alta administração em relação ao atendimento às
leis aplicáveis e à melhoria contínua. A política
constitui a base para o estabelecimento dos
objetivos e metas da organização. Convém que a
política seja suficientemente clara para seu

las partes interesadas internas y externas, y es
conveniente que se someta a exámenes y revisiones
periódicas para poder reflejar los cambios en las
condiciones y en la información. Se recomienda que
su área de aplicación esté identificada.
Es conveniente que la dirección superior1) de la
organización defina y documente su política
ambiental, dentro del contexto de la política
ambiental de cualquier organismo corporativo más
amplio del cual forme parte y con el respaldo de
ese organismo, si es que lo hubiere.
NOTA - La dirección superior1) puede estar constituida por
un individuo o por un grupo de individuos con
responsabilidad ejecutiva en la organización.
A.3 Planificación
A.3.1 Aspectos ambientales
El apartado 4.3.1 tiene por objeto proporcionar un
proceso para que una organización identifique los
aspectos ambientales significativos, que conviene
que el sistema de gestión ambiental de la
organización trate prioritariamente. Es conveniente
que este proceso tenga en cuenta el costo y el
tiempo de realización del análisis y la disponibilidad
de datos confiables. En este proceso se puede usar
la información ya preparada para fines
reglamentarios u otros propósitos. Las
organizaciones también pueden considerar el grado
de control práctico que puedan tener sobre los
aspectos ambientales bajo consideración. Es
conveniente que las organizaciones determinen
cuáles son sus aspectos ambientales, teniendo en
cuenta las entradas y salidas asociadas a sus
actividades pertinentes, actuales y pasadas,
productos y/o servicios.
Es conveniente que una organización que no posee
un sistema de gestión ambiental, inicialmente
establezca su posición actual respecto del medio
ambiente, mediante una revisión. Se recomienda
que el objetivo sea considerar todos los aspectos
ambientales de la organización, como base para
establecer el sistema de gestión ambiental.
Aquellas organizaciones que tienen un sistema de
gestión ambiental operativo, no tienen que hacer
esta revisión.
1) Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
NM-ISO 14001:2000
entendimento pelas partes interessadas, internas e
externas, e que ela seja periodicamente analisada
criticamente e revisada, para refletir as mudanças
nas condições e informações. É recomendado que
sua área de aplicação seja claramente identificável.
É recomendado que a alta administração da
organização defina e documente sua política
ambiental no mesmo contexto da política ambiental
de uma organização maior da qual seja parte, com
o endosso desta, se houver.
NOTA - A alta administração pode ser constituída de um
indivíduo ou de um grupo de indivíduos que tenham
responsabilidade executiva pela organização.
A.3 Planejamento
A.3.1 Aspectos ambientais
A subseção 4.3.1 visa prover um processo que
permita a uma organização identificar os aspectos
ambientais significativos a serem priorizados pelo
seu sistema de gestão ambiental. É recomendado
que tal processo considere o custo e o tempo
necessários para a análise e a disponibilidade de
dados confiáveis. Informações já desenvolvidas
para fins regulamentares ou outros podem ser
utilizadas neste processo. As organizações podem,
também, levar em consideração o grau de controle
prático que elas possam ter sobre os aspectos
ambientais em questão. É recomendado que as
organizações determinem quais são seus aspectos
ambientais, levando em consideração as entradas
e saídas associadas às suas atividades, produtos
e/ou serviços atuais, e passados, se pertinentes.
É recomendado que uma organização que não
possua sistema de gestão ambiental estabeleça,
inicialmente, sua posição atual em relação ao meio
ambiente através de uma avaliação ambiental
inicial. Recomenda-se que o objetivo seja o de
considerar todos os aspectos ambientais da
organização como uma base para o
estabelecimento do sistema de gestão ambiental.
Aquelas organizações que já dispõem de um
sistema de gestão ambiental em operação não
precisam proceder a tal avaliação.
13
NM-ISO 14001:2000
Es conveniente que la revisión cubra cuatro áreas
claves:
a) los requisitos legales y reglamentarios;
b) la identificación de los aspectos ambientales
significativos;
c) el examen de todas las prácticas y
procedimientos de gestión ambiental existentes;
d) la evaluación de los datos (informaciones)
provenientes de la investigación de incidentes
previos.
En todos los casos, es conveniente considerar las
operaciones normales y anormales dentro de la
organización, y las potenciales condiciones de
emergencia.
Un enfoque adecuado para la revisión puede incluir
listas de verificación, entrevistas, inspección directa
y mediciones, resultados de las auditorías
anteriores u otras revisiones, dependiendo de la
naturaleza de sus actividades.
Es conveniente que el proceso para identificar los
aspectos ambientales significativos, asociados a las
actividades de las unidades operativas, donde
corresponda, considere:
a) las emisiones al aire;
b) las descargas al agua;
c) el manejo de residuos1);
d) la contaminación del suelo;
e) el uso de materias primas y recursos
naturales;
f) otras cuestiones ambientales locales y
comunitarias.
Es conveniente que este proceso considere las
condiciones normales de operación, de parada y
de puesta en marcha, así como también el potencial
de impactos significativos, asociados a situaciones
razonablemente previsibles o de emergencia.
El proceso tiene por objetivo identificar aspectos
ambientales significativos asociados a las
actividades, productos o servicios, y no es su
intención requerir una evaluación detallada del ciclo
de vida. Las organizaciones no tienen que evaluar
1)Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "el manejo de los residuos", significa "la
gestión de los residuos".
14
Recomenda-se que a avaliação ambiental inicial
cubra quatro áreas fundamentais:
a) requisitos legais e regulamentares;
b) identificação dos aspectos ambientais
significativos;
c) exame de todas as práticas e procedimentos
de gestão ambiental existentes;
d) avaliação das informações provenientes de
investigações de incidentes anteriores.
É recomendado que, em todos os casos, sejam
levadas em consideração as operações normais e
anormais da organização, bem como as potenciais
condições de emergência.
Uma abordagem apropriada da avaliação ambiental
inicial pode incluir listas de verificação, entrevistas,
inspeções e medições diretas, resultados de
auditorias anteriores ou outras análises,
dependendo da natureza das atividades.
É recomendado que o processo para a identificação
dos aspectos ambientais significativos associados
às atividades das unidades operacionais considere,
quando pertinente:
a) emissões atmosféricas;
b) lançamentos em corpos d’água;
c) gerenciamento de resíduos;
d) contaminação do solo;
e) uso de matérias-primas e recursos naturais;
f) outras questões locais relativas ao meio
ambiente e à comunidade.
É recomendado que o processo considere as
condições normais de operação e as de parada e
partida, bem como o potencial de impactos
significativos associados a situações
razoavelmente previsíveis ou de emergência.
O processo tem por objetivo identificar aspectos
ambientais significativos associados a atividades,
produtos ou serviços, não sendo sua intenção exigir
uma avaliação detalhada de ciclo de vida. As
organizações não precisam avaliar cada produto,

cada producto, componente o entrada de materia
prima. Pueden seleccionar categorías de actividades,
productos o servicios para identificar aquellos
aspectos más probables de tener un impacto
significativo.
El control y la influencia de los productos sobre los
aspectos ambientales varía significativamente,
dependiendo de la situación de la organización en
el mercado. Un contratista o un proveedor de la
organización puede tener comparativamente poco
control, mientras que la organización encargada del
diseño del producto puede alterar los aspectos en
forma significativa cambiando, por ejemplo, un solo
material de entrada. Aún reconociendo que las
organizaciones puedan tener un control limitado
del uso y disposición de sus productos, es
conveniente que consideren, donde sea factible,
mecanismos apropiados para la manipulación y
disposición. Esta consideración no pretende
cambiar o aumentar las obligaciones legales de la
organización.
A.3.2 Requisitos legales y otros
Ejemplos de otros requisitos que la organización
puede suscribir son:
a) los códigos de práctica industrial;
b) los acuerdos con las autoridades públicas;
c) las directrices no reglamentarias.
A.3.3 Objetivos y metas
Es conveniente que los objetivos sean específicos,
que las metas sean mensurables, dondequiera que
sea factible, y que se consideren las medidas
preventivas, donde sea apropiado.
Cuando considere las alternativas tecnológicas, la
organización puede tener en cuenta el uso de la
mejor tecnología disponible, cuando sea
económicamente viable, rentable y se juzgue
apropiado.
La referencia a los requisitos financieros de la
organización, no pretende implicar que las
organizaciones, estén obligadas a usar
metodologías de contabilidad de los costos
ambientales.
A.3.4 Programa(s) de gestión ambiental
La creación y uso de uno o más programas es un
elemento clave para la implementación exitosa de
un sistema de gestión ambiental. Se recomienda
que el programa describa cómo los objetivos y las
metas de la organización serán alcanzados,
NM-ISO 14001:2000
componente ou matéria-prima utilizada. Podem
selecionar categorias de atividades, produtos ou
serviços para identificar aqueles aspectos com
maior possibilidade de apresentar impacto
significativo.
O controle e a influência sobre os aspectos
ambientais dos produtos variam significativamente,
dependendo da situação da organização no
mercado. Um prestador de serviço ou fornecedor
da organização pode ter um controle
comparativamente reduzido, enquanto que uma
organização responsável pelo projeto de um
produto pode alterar significativamente estes
aspectos, mudando, por exemplo, um único
insumo. Apesar de se reconhecer que as
organizações podem ter controle limitado sobre o
uso e a disposição final de seus produtos,
recomenda-se que elas considerem, onde
exeqüível, os meios apropriados de manuseio e
disposição final. Estas medidas não pretendem
alterar ou aumentar as obrigações legais das
organizações.
A.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
Exemplos de outros requisitos com que uma
organização pode subscrever são
a) códigos de prática da indústria;
b) acordos com autoridades públicas;
c) diretrizes de natureza não-regulamentar.
A.3.3 Objetivos e metas
É recomendado que os objetivos sejam específicos
e que as metas sejam mensuráveis, onde
exeqüível, e que sejam levadas em consideração
medidas preventivas, quando apropriado.
Ao avaliar suas opções tecnológicas, uma
organização pode levar em consideração o uso das
melhores tecnologias disponíveis, quando
economicamente viável, rentável e julgado
apropriado.
A referência aos requisitos financeiros da
organização não implica necessariamente que as
organizações sejam obrigadas a utilizar
metodologias de contabilidade de custos
ambientais.
A.3.4 Programa(s) de gestão ambiental
A criação e o uso de um ou mais programas são
elementos essenciais para a implementação bem-
sucedida de um sistema de gestão ambiental. É
recomendado que o programa descreva de que
forma os objetivos e metas da organização serão
15
NM-ISO 14001:2000
incluyendo cronogramas y personal responsable por
la implementación de la política ambiental de la
organización. Este programa se puede subdividir
para tratar elementos específicos de las operaciones
de la organización. Conviene que el programa incluya
una revisión ambiental de las nuevas actividades.
Si es apropiado y práctico, el programa puede incluir
consideraciones sobre las etapas de planificación,
diseño, producción, comercialización y disposición.
Esto puede aplicarse a las actividades, productos o
servicios actuales y nuevos. En el caso de productos,
puede incluir diseño, materiales, procesos de
producción, uso y disposición final. En el caso de
instalaciones o de modificaciones significativas de
los procesos, puede incluir planificación, diseño,
construcción, asignación de funciones, operación
y, en el momento apropiado determinado por la
organización, desmontaje.
A.4 Implementación y operación
A.4.1 Estructura y responsabilidad
La implementación exitosa de un sistema de gestión
ambiental necesita del compromiso de todos los
empleados de la organización. Por lo tanto, se
recomienda que las responsabilidades ambientales
no estén limitadas a la función ambiental, sino que
también pueden incluir otras áreas de la
organización, tales como, la dirección de operaciones
u otras funciones diferentes de las ambientales.
Es necesario que este compromiso comience en
los niveles de dirección más elevados. En
consecuencia, conviene que la dirección superior1)
establezca la política ambiental de la organización
y asegure la implementación del sistema de gestión
ambiental. Como parte de este compromiso,
conviene que la dirección superior 1) designe
un(unos) representante(s) específico(s) de la
dirección, con responsabilidad y autoridad definidas
para implementar el sistema de gestión ambiental.
En organizaciones grandes o complejas se puede
1)
Para los efectos de la presente Norma, en la
Argentina "la dirección superior" significa "el más
alto nivel directivo".
16
atingidos, incluindo cronogramas e pessoal
responsável pela implementação da política
ambiental da organização. Este programa pode ser
sub-dividido para abordar elementos específicos
das ope-rações da organização. É recomendado
que o programa inclua uma análise ambiental para
novas atividades.
O programa pode incluir, onde apropriado e
exeqüível, considerações sobre as etapas de
planejamento, projeto, produção, comercialização
e disposição final. Isto pode ser efetuado tanto para
atividades, produtos ou serviços atuais quanto para
os futuros. No caso de produtos, podem ser
abordados projetos, materiais, processos
produtivos, uso e disposição final. Para instalações
ou modificações significativas de processos,
podem ser abordados o planejamento, projeto,
construção, comissionamento1), operação e, na
ocasião apropriada determinada pela organização,
o descomissionamento2) das atividades.
A.4 Implementação e operação
A.4.1 Estrutura e responsabilidade
A implementação bem-sucedida de um sistema de
gestão ambiental requer o comprometimento de
todos os empre-gados da organização. Portanto,
é recomendado que as responsabilidades
ambientais não se restrinjam à função ambiental,
podendo incluir também outras áreas da
organização, tais como a gerência operacional ou
outras fun-ções não especificamente ambientais.
É recomendado que o comprometimento comece
nos níveis gerenciais mais elevados da
organização. Da mesma forma, é recomendado
que a alta administração estabele-ça a política
ambiental da organização e assegure que o sistema
de gestão ambiental seja implementado. É reco-
mendado que, como parte desse
comprometimento, a alta administração designe
seu(s) representante(s) específico(s), com
responsabilidade e autoridade definidas para a
implementação do sistema de gestão ambiental.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
"comissionamentor” é o processo durante o qual
os componentes e sistemas de uma instalação são
tornados operacionais e verificados quanto à sua
conformidade em relação aos critérios de projeto
e de desempenho.
2)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil,
“descomissionamento” é o processo pelo qual os
componentes e sistemas de uma instalação são
retirados de operação, de forma planejada,
controlada e documentada

nombrar más de un representante. En las empresas
pequeñas o medianas, una sola persona puede
hacerse cargo de estas responsabilidades. Además,
se recomienda que la dirección superior asegure que
se destinen los recursos apropiados, que garanticen
implementar y mantener el sistema de gestión
ambiental. También es importante, que las
responsabilidades claves del sistema de gestión
ambiental, sean correctamente definidas y
comunicadas al personal correspondiente.
A.4.2 Capacitación, toma de conciencia y
competencia
Se recomienda que la organización establezca y
mantenga procedimientos para identificar las
necesidades de capacitación. Es conveniente
además que la organización requiera a los
contratistas que trabajan en su representación, que
sean capaces de demostrar que sus empleados
poseen los requisitos de capacitación.
Se recomienda que la dirección determine el nivel
de experiencia, competencia y capacitación
necesario para asegurar la idoneidad del personal,
especialmente de aquel que efectúa funciones
especializadas de gestión ambiental.
A.4.3 Comunicación
Se recomienda que las organizaciones implementen
un procedimiento para recibir, documentar y
responder a las peticiones e informaciones
pertinentes de las partes interesadas. Este
procedimiento puede incluir el diálogo con las partes
interesadas y la consideración de sus respectivas
preocupaciones. En ciertas circunstancias, las
respuestas a las inquietudes de las partes
interesadas pueden incluir informaciones acerca de
los impactos ambientales asociados a las
operaciones de la organización. Se recomienda
también, que estos procedimientos se refieran a las
comunicaciones necesarias con las autoridades
públicas en relación con la planificación de
emergencias y otras cuestiones pertinentes.
A.4.4 Documentación del sistema de gestión
ambiental
Se recomienda que el nivel de detalle de la
documentación sea suficiente para describir los
elementos centrales del sistema de gestión
ambiental y su interacción, y suministre orientación
de fuentes de información más detallada sobre el
funcionamiento de partes específicas del sistema
de gestión ambiental. Esta documentación se
NM-ISO 14001:2000
No caso de grandes ou complexas organizações,
pode existir mais de um representante designado.
Em peque-nas e médias empresas, essas
responsabilidades po-dem ser assumidas por
apenas um indivíduo. É igualmente recomendado
que a alta administração assegure o fornecimento
de um nível apropriado de recursos para garantir a
implementação e manutenção do sistema de
gestão ambiental. É também importante que as
principais responsabilidades do sistema de gestão
ambiental sejam bem definidas e comunicadas ao
pessoal envolvido.
A.4.2 Treinamento, conscientização e
competência
É recomendado que a organização estabeleça e
mantenha procedimentos para a identificação das
necessidades de treinamento. É recomendado
também que a organização requeira que
prestadores de serviço que estejam trabalhando em
seu nome sejam capazes de demonstrar que seus
respectivos empregados tenham o treinamento
requerido.
É recomendado que a administração determine o
nível de experiência, competência e treinamento
necessário para assegurar a capacitação do
pessoal, especialmente daqueles que
desempenham funções especializadas de gestão
ambiental.
A.4.3 Comunicação
É recomendado que as organizações implementem
um procedimento para receber e documentar as
informações pertinentes e atender às solicitações
das partes interessadas. Esse procedimento pode
incluir um diálogo com as partes interessadas e a
consideração de suas preocupações pertinentes.
Em certas circunstâncias, o atendimento às
preocupações das partes interessadas pode incluir
informações pertinentes sobre os impactos
ambientais associados às operações da
organização. É recomendado que estes
procedimentos abordem também as comunicações
necessárias com as autoridades públicas, em
relação ao planejamento de emergências e outras
questões pertinentes.
A.4.4 Documentação do sistema de gestão
ambiental
É recomendado que o nível de detalhamento da
documentação seja suficiente para descrever os
elementos principais do sistema de gestão
ambiental e sua interação, fornecendo orientação
sobre fontes de informações mais detalhadas sobre
o funcionamento de partes específicas do sistema
de gestão ambiental. Essa documentação po-de
17
NM-ISO 14001:2000
puede incorporar a la documentación de otros
sistemas implementados por la organización. No es
necesario que adopte la forma de un manual único.
La documentación relacionada puede incluir
a) información de procesos;
b) organigramas;
c) normas internas y procedimientos operativos;
d) planes de emergencia locales.
A.4.5 Control de los documentos
El propósito del apartado 4.4.5 es asegurar que las
organizaciones creen y mantengan los documentos
de forma suficiente, para implementar el sistema
de gestión ambiental. Se recomienda, sin embargo,
que el enfoque principal de las organizaciones se
centre en una efectiva implementación del sistema
de gestión ambiental y en el desempeño ambiental
y no en un sistema complejo de control de los
documentos.
A.4.6 Control de las operaciones
Aquí puede incluirse texto en una futura revisión.
A.4.7 Preparación y respuesta ante
emergencias
Aquí puede incluirse texto en una futura revisión.
A.5 Verificación y acciones correctivas
A.5.1 Monitoreo y mediciones
Aquí puede colocarse texto en una futura revisión.
A.5.2 No conformidades y acciones correctivas
y preventivas
Se recomienda que al establecer y mantener
procedimientos para investigar y corregir no
conformidades, la organización incluya los
siguientes elementos básicos:
a) la identificación de la causa de la no
conformidad;
b) la identificación y la implementación de la
acción correctiva necesaria;
18
ser integrada com as de outros sistemas
implementados pela organização, não precisando
estar na forma de um único manual.
A documentação correlata pode incluir
a) informações sobre processos;
b) organogramas;
c) normas internas e procedimentos
operacionais;
d) planos locais de emergência.
A.4.5 Controle de documentos
O objetivo de 4.4.5 é assegurar que as
organizações criem e mantenham documentos de
forma adequada à implementação do sistema de
gestão ambiental. Entretanto, é recomendado que
as organizações tenham como foco principal de sua
atenção a efetiva implementação do sistema de
gestão ambiental e o seu desempenho ambiental,
e não um complexo sistema de controle de
documentação.
A.4.6 Controle operacional
Um texto pode ser incluído aqui em uma futura
revisão.
A.4.7 Preparação e atendimento a emergências
Um texto pode ser incluído aqui em uma futura
revisão.
A.5 Verificação e ação corretiva
A.5.1 Monitoramento e medição
Um texto pode ser incluído aqui em uma futura
revisão.
A.5.2 Não-conformidade e ações corretiva e
preventiva
Ao estabelecer e manter procedimentos para
investigar e corrigir não-conformidades, é
recomendado que a organização inclua os
seguintes elementos básicos:
a) identificação da causa da não-conformidade;
b) identificação e implementação da ação
corretiva necessária;

c) la implementación o la modificación de los
controles necesarios para evitar la repetición de
la no conformidad;
d) el registro de eventuales cambios en los
procedimientos escritos resultante de la acción
correctiva.
Dependiendo de la situación, esto puede obtenerse
rápidamente y con un mínimo de planificación
formal o puede ser una actividad más compleja y
de largo plazo. Es conveniente que la
documentación asociada sea apropiada al nivel de
la acción correctiva.
A.5.3 Registros
Se recomienda que los procedimientos para
identificar, mantener y disponer los registros se
centren en aquellos registros necesarios para la
implementación y operación del sistema de gestión
ambiental y para registrar el grado de cumplimiento
de las metas y objetivos planificados.
Los registros ambientales pueden incluir
a) la información acerca de las leyes u otros
requisitos ambientales aplicables;
b) los registros de los reclamos;
c) los registros de la capacitación;
d) la información sobre los procesos;
e) la información sobre el producto;
f) los registros de inspección, mantenimiento
y calibración;
g) la información pertinente sobre proveedores
y contratistas;
h) los informes de incidentes;
i) la información sobre la preparación y
respuesta ante situaciones de emergencia;
j) la información sobre los aspectos
ambientales significativos;
k) los resultados de las auditorías;
l) las revisiones por la dirección .
Se recomienda resguardar debidamente la
información comercial de tipo confidencial.
A.5.4 Auditoría del sistema de gestión
ambiental
Es conveniente que el programa y los
procedimientos de auditoría cubran
NM-ISO 14001:2000
c) implementação ou modificação dos controles
necessários para evitar a repetição da não-
conformidade;
d) registro de quaisquer mudanças em
procedimentos escritos resultantes da ação
corretiva.
Dependendo da situação, este processo pode ser
efetuado rapidamente e com um mínimo de
planejamento formal, ou pode constituir uma
atividade complexa e de longo prazo. É
recomendado que a documentação associada seja
apropriada para o nível da ação corretiva.
A.5.3 Registros
É recomendado que os procedimentos para
identificação, manutenção e descarte de registros
sejam focalizados naqueles necessários à
implementação e operação do sistema de gestão
ambiental e para registro do nível de atendimento
aos objetivos e metas planejados.
Os registros ambientais podem incluir
a) informações sobre a legislação ambiental
aplicável ou outros requisitos;
b) registros de reclamações;
c) registros de treinamento;
d) informações sobre processos;
e) informações sobre produtos;
f) registros de inspeção, manutenção e
calibração;
g) informações pertinentes sobre prestadores
de serviços e fornecedores;
h) relatórios de incidentes;
i) informações relativas à preparação e
atendimento a emergências;
j) registros de impactos ambientais
significativos;
k) resultados de auditorias;
l) análises críticas pela administração.
É recomendado que as informações confidenciais
da organização sejam tratadas de forma
apropriada.
A.5.4 Auditoria do sistema de gestão ambiental
É recomendado que o programa e os
procedimentos de auditoria abranjam
19
NM-ISO 14001:2000
a) las actividades y áreas que se deberán
considerar en las auditorías;
b) la frecuencia de las auditorías;
c) las responsabilidades asociadas a la
dirección y conducción de auditorías;
d) la comunicación de los resultados de
auditorías;
e) la competencia del auditor;
f) cómo las auditorías serán conducidas.
Las auditorías pueden ser ejecutadas por personal
perteneciente a la organización y/o por personal
externo seleccionado por la organización. En
ambos casos, conviene que las personas que
conduzcan la auditoría, se encuentren en condición
de ejecutarla con imparcialidad y objetividad.
A.6 Revisión por la dirección
Para mantener el mejoramiento continuo, la aptitud
y la eficiencia del sistema de gestión ambiental, y
en consecuencia su desempeño, es conveniente
que la dirección de la organización revise y evalúe
el sistema de gestión ambiental a intervalos
definidos. Se recomienda que el alcance de la
revisión sea amplio, si bien no es necesario revisar,
de una sola vez, todos los elementos de un sistema
de gestión ambiental y el proceso de revisión puede
efectuarse a través de un período de tiempo.
Se recomienda que la revisión de la política, los
objetivos y procedimientos sea efectuada por el
nivel de la dirección que los haya definido.
Es conveniente que las revisiones incluyan:
a) los resultados de auditorías;
b) el grado de cumplimiento de los objetivos y
metas;
c) la adecuación continua del sistema de
gestión ambiental en relación con cambios en
las condiciones y en las informaciones;
d) las inquietudes entre las partes interesadas
pertinentes.
Se recomienda documentar las observaciones,
conclusiones y recomendaciones para que las
acciones necesarias sean emprendidas.
20
a) as atividades e áreas a serem consideradas
nas auditorias;
b) a freqüência das auditorias;
c) as responsabilidades associadas à gestão
e condução de auditorias;
d) comunicação dos resultados de auditorias;
e) competência dos auditores;
f) de que forma as auditorias serão
conduzidas.
As auditorias podem ser executadas por pessoal
da própria organização e/ou por pessoal externo
por ela selecionado. É recomendado que, em
qualquer dos casos, as pessoas que conduzam a
auditoria tenham condições de exercer suas
funções de forma imparcial e objetiva.
A.6 Análise crítica pela administração
Para manter a melhoria contínua, adequação e
eficácia do sistema de gestão ambiental, e
conseqüentemente o seu desempenho, é
recomendado que a administração da organização
analise criticamente e avalie o sistema de gestão
ambiental em intervalos definidos. É recomendado
que o escopo dessa análise crítica seja abrangente,
uma vez que nem todos os componentes do
sistema de gestão ambiental precisam ser
abordados ao mesmo tempo, e que o processo de
análise crítica possa se estender por um período
de tempo.
É recomendado que a análise crítica da política,
objetivos e procedimentos seja efetuada pelo nível
administrativo que os definiu.
É recomendado que as análises críticas incluam:
a) os resultados de auditorias;
b) o nível de atendimento aos objetivos e
metas;
c) a contínua adequação do sistema de gestão
ambiental em relação a mudanças de condições
e informações;
d) as preocupações das partes interessadas
pertinentes.
É recomendado que as observações, conclusões
e recomendações sejam documentadas, para que
as ações necessárias sejam empreendidas.
 NM-ISO 14001:2000
Anexo B (Informativo)
Relaciones entre NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 /
Correspondências entre NM-ISO 14001 e NM-ISO 9001

Las tablas B.1 y B.2 identifican las relaciones y las As tabelas B.1 e B.2 identificam as ligações e as
correspondencias técnicas generales entre correpondências técnicas gerais entre a
NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 y viceversa. NM-ISO 14001 e a NM-ISO 9001 e vice-versa.

El objetivo de la comparación es demostrar las O objetivo da comparação é demonstrar a

posibilidades de combinación de ambos sistemas, compatibilidade de ambos os sistemas para
para aquellas organizaciones que ya se encuentran aquelas organizações que já estão aplicando uma
operando una de estas Normas y que deseen operar destas Normas e que desejem aplicar ambas.
con ambas.

Solo se ha establecido una relación directa entre
los apartados de las dos normas en los casos en
que esos apartados son ampliamente congruentes
en sus requisitos. Además de esto, hay varias
referencias detalladas de menor importancia que
no es posible indicar aquí.
Uma ligação direta entre subseções das duas
Normas foi estabelecida apenas quando os
requisitos das duas subseções são amplamente
congruentes. Além disto, existem várias inter-
relações mais detalhadas, de menor importância
que não caberia apresentar aqui.

Tabla B.1 /Tabela B.1

Relación entre NM-ISO 14001 y NM-ISO 9001 /
Correspondência entre NM-ISO 14001 e NM-ISO 9001

NM-ISO 14001:1999 NM-ISO 9001:1997

Requisitos Generales/ Generalidades 4.1 4.2.1 - 1ª oración/
4.2.1 - 1ª sentença
Política ambiental 4.2 4.1.1
Planificación/ Planejamento
General/ Generalidades
Política de la calidad/ Política da
qualidade

Aspectos ambientales/ Aspectos 4.3.1 —

ambientais
Requisitos legales y otros/ Requisitos 4.3.2 —1)
legais e outros requisitos
Objetivos y metas/ Objetivos e metas 4.3.3 —2)
Programa(s) de gestión ambiental/ 4.3.4 —
Programa(s) de gestão ambiental
— 4.2.3 Planificación de la calidad/
Planejamento da qualidade
Implementación y operación/
Implementação e operação

Estructura y responsabilidad/ 4.4.1 4.1.2 Organización/ Organização

Estrutura e responsabilidade
Capacitación, toma de conciencia y 4.4.2 4.18 Capacitación/ Treinamento
competencia/ Treinamento,
conscientização e competência
Comunicación/ Comunicação 4.4.3 —
Documentación del sistema de 4.4.4 4.2.1 sin 1ª oración/ General/ Generalidades
gestión ambiental/ Documentação do 4.2.1 sem a 1ª
sistema de gestão ambiental sentença
Control de los documentos/ Controle 4.4.5 4.5 Control de los documentos y de
de documentos los datos/ Controle de
documentos e dados
Control de las operaciones/ Controle 4.4.6 4.2.2 Procedimientos del sistema de la
operacional calidad/ Procedimentos do
sistema da qualidade
4.4.6 4.33) Revisión del contrato/ Análise
crítica de contrato

21
NM-ISO 14001:2000
Tabla B.1 /Tabela B.1 (conclusión / conclusão)

NM-ISO 14001:1999 NM-ISO 9001:1997

4.4.6 4.4 Control del diseño/ Controle de projeto
4.4.6 4.6 Compras/ Aquisição
4.4.6 4.7 Control de los productos suministrados por los
clientes/ Controle de produto fornecido pelo
cliente
4.4.6 4.9 Control de los procesos/ Controle de processo
4.4.6 4.15 Manipulación, almacenamiento, embalaje,
preservación y entrega/ Manuseio,
armazenamento, embalagem, preservação e
entrega
4.4.6 4.19 Servicio posventa/ Serviços associados
— 4.8 Identificación y trazabilidad de los productos/
Identificação e rastreabilidade de produto
Preparación y respuesta ante 4.4.7 —
emergencias/ Preparação e
atendimento a emergências
Verificación y acciones
correctivas/ Verificação e ação
corretiva
Monitoreo y mediciones/ 4.5.1 1º y 3º 4.10 Inspección y ensayos/
párrafos/
Monitoramento e medição 4.5.1 1º e 3º Inspeção e ensaios
parágrafos
— 4.12 Estado de inspección y ensayo/ Situação da
inspeção e ensaios
— 4.20 Técnicas estadísticas/ Técnicas estatísticas
Monitoreo y mediciones/ 4.5.1 2º 4.11 Control de los equipos de inspección, medición y
párrafo/ ensayo/
Monitoramento e medição 4.5.1 2º Controle de equipamentos de inspeção, medição
parágrafo e ensaios
No conformidades y acciones 4.5.2 1ª parte 4.13 Control de los productos no conformes/
correctivas y preventivas/ de 1ª oración/
Não-conformidade e ações 4.5.2 1ª parte Controle de produtos não-conforme
corretiva e preventiva da 1ª sentença
No conformidades y acciones 4.5.2 sin 1ª 4.14 Acciones correctivas y preventivas/
correctivas y preventivas/ parte de 1ª
oración/
Não-conformidade e ações 4.5.2 sem a 1ª Ações corretiva e preventiva
corretiva e preventiva parte da 1ª
sentença
Registros 4.5.3 4.16 Control de los registros de la calidad/ Controle de
registros da qualidade
Auditoría del sistema de gestión 4.5.4 4.17 Auditorías internas de la calidad/ Auditorias
ambiental/ Auditoria do sistema internas da qualidade
de gestão ambiental
Revisión por la dirección/ 4.6 4.1.3 Revisión por la dirección/ Análise crítica pela
Análise crítica pela administração
administração
1)
Requisitos legales tratados en NM-ISO 9001, 4.4.4./ Requisitos legais abordados na NM-ISO 9001, 4.4.4.
2)
Objetivos tratados en NM-ISO 9001, 4.1.1./ Objetivos abordados na NM-ISO 9001, 4.1.1.
Comunicación con los interesados de la calidad (clientes)./ Comunicação com as partes interessadas na
3)

qualidade (clientes).

22
 NM-ISO 14001:2000
Tabla B.2 / Tabela B.2
Correspondencia entre NM-ISO 9001 y NM-ISO 14001 / Correspondência entre NM-ISO 9001 e
NM-ISO 14001

NM-ISO 9001:1997 NM-ISO 14001:1998

Responsabilidad de la dirección /
Responsabilidade da administração

Política de la calidad / Política da 4.4.1 4.2 Política ambiental

qualidade
Organización / Organização
Revisión por la dirección / Análise
crítica pela administração
 4.3.1 Aspectos ambientales / Aspectos
ambientais
 4.3.2 Requisitos legales y otros / Requisitos
legais e outros requisitos
 4.3.3 Objetivos y metas / Objetivos e metas
 4.3.4 Programa(s) de gestión ambiental /
Programa(s) de gestão ambiental
4.1.2 4.4.1 Estructura y responsabilidad /
Estrutura e responsabilidade
4.1.3 4.6 Revisión por la dirección / Análise
crítica pela administração

Sistema de la calidad / Sistema da

qualidade

Generalidades 4.2.1 1ª 4.1 Requisitos generales / Generalidades

oración /
4.2.1 1ª sen-
tença
4.2.1 sin 1ª 4.4.4 Documentación del sistema de gestión
oración / ambiental / Documentação do sistema
4.2.1 sem a de gestão ambiental
1ª sentença
Procedimientos del sistema de la 4.2.2 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
calidad / Procedimentos do sistema operacional
da qualidade
Planificación de la calidad / 4.2.3 
Planejamento da qualidade
Revisión del contrato / Análise crítica 4.33) 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
de contrato operacional
Control del diseño / Controle de 4.4 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
projeto operacional
Control de los documentos y de los 4.5 4.4.5 Control de los documentos / Controle
datos / Controle de documentos e de de documentos
dados
Compras / Aquisição 4.6 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
operacional
Control de los productos 4.7 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
suministrados por los clientes / operacional
Controle de produto fornecido pelo
cliente
Identificación y trazabilidad de los 4.8 
productos / Identificação e
rastreabilidade do produto
Control de los procesos / Controle de 4.9 4.4.6 Control de las operaciones / Controle
processo operacional
Inspección y ensayos / Inspeção e 4.10 4.5.1 1º y 3º Monitoreo y mediciones /
ensaios párrafos / 4.5.1 Monitoramento e medição
1º e 3º
parágrafos
Control de los equipos de inspección, 4.11 4.5.1 2º Monitoreo y medición / Monitoramento
medición y ensayo / Controle de párrafo / 4.5.1 e medição
equipamentos de inspeção, medição e 2º paragrafo
ensaios
Estado de inspección y ensayo / 4.12 
Situação de inspeção e ensaios
Control de los productos no 4.13 4.5.2 1ª parte No conformidades y acciones
conformes/ Controle de produto não- de 1ª oración/ correctivas y preventivas / Não-
conforme 4.5.2 1ª parte conformidade e ações corretiva e
da 1ª sentença preventiva
23
NM-ISO 14001:2000

Tabla B.2 / Tabela B.2 (continuación / continuação)

NM-ISO 9001:1997 NM-ISO 14001:1999

Acciones correctivas y preventivas/ 4.14 4.5.2 sin 1ª No conformidades y acciones correctivas y
parte de 1ª preventivas/
oración/
Ações corretiva e preventiva 4.5.2 sem a Não-conformidade e ações corretiva e
1ª parte da preventiva
1ª sentença
— 4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias/
Preparação e atendimento a emergências
Manipulación, almacenamiento, 4.15 4.4.6 Control de las operaciones/ Controle
embalaje, preservación y entrega/ operacional
Manuseio, armazenamento, embalagem,
preservação e entrega
Control de los registros de la calidad/ 4.16 4.5.3 Registros
Controle dos registros da qualidade
Auditorías internas de la calidad/ 4.17 4.5.4 Auditoría del sistema de gestión ambiental/
Auditorias internas da qualidade Auditoria do sistema de gestão ambiental
Capacitación/ Treinamento 4.18 4.4.2 Capacitación, toma de conciencia y
competencia/ Treinamento, conscientização
e competência
Servicio posventa/ Serviços associados 4.19 4.4.6 Control de las operaciones/ Controle
operacional
Técnicas estadísticas/ 4.20 —
Técnicas estatísticas
— 4.4.3 Comunicación/ Comunicação
1)
Requisitos legales tratados en NM-ISO 9001, 4.4.4./ Requisitos legais abordados na NM-ISO 9001, 4.4.4.
2)
Objetivos tratados en NM-ISO 9001, 4.1.1./ Objetivos abordados na NM-ISO 9001, 4.1.1.
3)
Comunicación con los interesados de la calidad (clientes)./ Comunicação com as partes interessados na qualidade
(clientes).

24

Anexo C (informativo)
Bibliografia
[1] NM-ISO 9000-1:1997, Normas para la gestión
de la calidad y el aseguramiento de la calidad - Parte
1: Directrices para su selección y uso.
[2] ISO 9000-2:1994, Quality management and quality
assurance standards - Part:2 Generic guidelines for
the application of ISO 9001, ISO 9002 and
ISO 9003.
[3] ISO 9000-3:1994, Quality management and quality
assurance standards – Part3: Guidelines for the
application of ISO 9001 to the development, supply
and maintenance of software.
[4] ISO 9000-4:1994, Quality management and quality
assurance standards - Part 4: Guide to
dependability program management.
[5] NM-ISO 9001:1997, Sistemas de la calidad -
Modelo para el aseguramiento de la calidad en el
diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y
los servicios asociados.
[6] NM-ISO 14004:1999 , Sistema de gestión
ambiental – Directrices sobre principios, sistemas
y técnicas de apoyo.
[7] NM-ISO 14010:1999, Directrices para la auditoría
ambiental – Principios generales.
[8] NM-ISO 14011:1999, Directrices para la auditoría
ambiental – Procedimientos de auditoría – Auditorías
de sistemas de gestión ambiental.
[9] NM-ISO 14012:1999, Directrices para la auditoría
ambiental – Criterios para la calificación de auditores
ambientales.
NM-ISO 14001:2000
[1] NM-ISO 9000-1:1997, Normas de gestão da
qualidade e garantia da qualidade — Parte 1:
Diretrizes para seleção e uso.
[2] NBR ISO 9000-2:1993, Normas de gestão da
qualidade e garantia da qualidade — Parte 2:
Diretrizes gerais para a aplicação da
NBR ISO 9001, NBR ISO 9002 e NBR ISO 9003.
[3] NBR ISO 9000-3:1993, Normas de gestão da
qualidade e garantia da qualidade — Parte 3:
Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9001 ao
desenvolvimento, fornecimento e manutenção de
“software”.
[4] NBR ISO 9000-4:1993, Normas de gestão da
qualidade e garantia da qualidade — Parte 4: Guia
para gestão do programa de dependabilidade.
[5] NM-ISO 9001:1994, Sistemas da qualidade —
Modelo para garantia da qualidade em projeto,
desenvolvimento, proteção, instalação e serviços
associados.
[6] NM-ISO 14004:1999, Sistemas de gestão
ambiental — Diretrizes gerais sobre princípios,
sistemas e técnicas de apoio.
[7] NM-ISO 14010:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental — Princípios gerais.
[8] NM-ISO 14011:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental — Procedimentos de auditoria — Auditoria
de sistemas de gestão ambiental.
[9] NM-ISO 14012:1999, Diretrizes para auditoria
ambiental — Critérios de qualificação de auditores
ambientais.
1)
Para os efeitos desta Norma, no Brasil, enquanto
estas normas não forem harmonizadas
no MERCOSUL, devem ser utilizadas as
NBR ISO 9000-2, NBR 9000-3 e NBR ISO 9000-4,
respectivamente.
25
NM-ISO 14001:2000

ICS 13.020.10
Descriptores: medio ambiente, gestión, protección ambiental, especificaciones, uso,
gestión ambiental
Palavras chave: meio ambiente, gestão, proteção ambiental, especificações, uso, gestão
ambiental
Número de Páginas: 25
NM-ISO 14001:2000

NORMA MERCOSUL APROVADA

CSM16 – GESTÃO AMBIENTAL
SÍNTESE DAS ETAPAS DE ESTUDO

PROJETO 16:00-ISO 14001 – Sistemas de gestão ambiental – Especificação e diretrizes para uso.

O Projeto de Norma MERCOSUL acima mencionado, tomou por base as Norma Brasileira NBR ISO 14001 e
a Norma Argentina IRAM-ISO 14001, sendo adequado ao padrão de apresentação de Normas MERCOSUL, e
submetido à Votação no âmbito dos ONN, no período de 31/03/98 a 30/06/98, recebendo votos de aprovação
do Brasil (ABNT), como remetido, da Argentina (IRAM) e Uruguai (UNIT) (conjuntamente) com observações de
forma, assim como do Paraguai (INTN).

Estas observações foram devidamente analisadas e consensadas nas reuniões realizadas no IRAM (Argentina),
em 10 e 11 de Março de 1999, da qual participaram os delegados do Brasil e Argentina. A UNIT (Uruguai) e o
INTN (Paraguai) justificaram ausência.

Após isto, o referido projeto, já com as observações inseridas, foi circulado pela Secretaria Executiva do CMN
para os ONN (Formulário 11 – Verificação Final), no período de 12/07/99 a 13/08/99, tendo sido considerado
aprovado por todos os membros participantes, e aprovado como Norma MERCOSUL em 10/01/2000.
 Anexo D
(Informativo)

El estudio de esta norma ha estado a cargo de los organismos respectivos, integrados en la forma
siguiente:

Comité de Gestión ambiental

Integrante Representa a:

Dra. Raquel AGÜERO ESTUDIO JURÍDICO AGÜERO, DRAGO REY Y

ASOC.
Lic. María Aurora AGULLÓ AUDITORÍA GENERAL DE LA NACIÓN
Ing. Oscar ALLENDE CNEA
Ing. Germán BEHR MENÉNDEZ SEC. AGRICULTURA, GANADERÍA Y PESCA
Lic. Laura BERÓN SDS y PA
Ing. Guillermo CANALE CONSULTOR
Dr. Horacio CARMONA CARMONA Y ASOCIADOS
Sr. Juan Manuel CASAVELOS INVITADO ESPECIAL
Ing. David COHEN CONSULTOR
Sr. Claudio COLOMBO AIM
Ing. Luis D. DÍAZ METROVÍAS S.A.
Dra. María M. DRAGO REY CACIPRA
Sra. Alicia PEREZ de FACCHINI CONSULTORA
Arq. Eduardo FILENI GRUPO ESTUDIO ANÁLISIS CICLO DE VIDA
Ing. Elba GAGGERO G y G CONSULTORES
Lic. Víctor IGLESIAS CONICET
Ing. Miguel JODRA REPSOL Y.P.F.
Ing. Rodolfo LABBÉ PECOM ENERGÍA
Ing. Carlos LAVALLE PECOM ENERGÍA
Ing. Miguel LEÓN GAMMA INTERNATIONAL S.A.
Dra. Cármen LONGA VIRASORO LEDESMA Y ASOCIADOS
Sr. Horacio MARTIRENA CONSULTOR
Lic. Luis MENÉNDEZ LLAJME
Lic. María Constanza MUNITIS FUND. BIOQUÍMICA ARGENTINA
Ing. María Inés OCCHIPINTI CONSULTORA
Sr. Mario ORLIEVSKY ORLIEVSKY CALIDAD
Lic. Flora OTERO IAS
Lic. Juan José PESCIO INVITADO ESPECIAL
Lic. Norma PIACQUADIO NORMA H. PIACQUADÍO - GESTIÓN INTEGRAL
Sr. Jorge PHAGONAPÉ FAURENCIA
Lic. Carolina POPP TERMAR
Ing. Salvador PORTO UIA - MA
Ing. Silverio PROTA LIHUÉ INGENIERÍA
Ing. Gustavo RATTO CONSULTOR INDEPENDIENTE
Dra. Mónica RENNER M.I.R.
Lic. Pablo F. RODRÍGUEZ SIKA ARGENTINA
Arq. María ROSSI SDS y PA
Lic. Lucila RUBIAL CITEFA
Lic. Claudio STEINMEYER PLASTIVIDA ARGENTINA
Sr. Daniel SCHUVAKS PERSONAL
Integrante Representa a:

Sr. Sergio M. TRIANO PECOM ENERGÍA S.A. - CENTRAL T. GENELBA

Ing. Hernán R. VEGA VEGA Y ASOCIADOS
Dra. Ana VIDAL de LAMAS ORG. ARGENTINO DE ACREDITACIÓN
Dra. Zaida VOLPE de REINHARDT INTI
Ing. Alejandro STEINHAUS GAMMA INTERNACIONAL
Dr. Jaine WOLINSKY CONSEJO PROF. DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DE CAP. FED.
Ing. Ivana CEPÓN IRAM - EAA
Sr. Alejandro FARINA IRAM - EAA
Lic. María Graciela FREY IRAM - CERTIFICACIÓN
Ing. Jorge MANGOSIO IRAM - C.G.N.
Ing. Laura RENDA IRAM - EAA
Sr. Ignacio STEINBERG IRAM - EAA
Ing. Luis TRAMA IRAM - EAA

Comité General de Normas (C.G.N.)

Integrante Integrante

Dr. Víctor ALDERUCCIO Dr. Álvaro CRUZ

Lic. Vicente BIANCHI Dra. Irene DASSO
Dr. José M. CARACUEL Dr. Federico GUITAR
Lic. Alberto CERINI Sr. Ángel TESTORELLI
Dr. Néstor P. CID Ing. Raúl DELLA PORTA
ICS 13.020.10
* CNA 00.00

* Corresponde a la Clasificación Nacional de Abastecimiento asignada por el Servicio Nacional de Catalogación del Ministerio de Defensa.