Sistema de Gestin Ambiental, ISO 14000

INTRODUCCION

En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a que
garantizan la calidad de un producto mediante la implementacin de controles exhaustivos,
asegurndose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricacin operan dentro
de las caractersticas previstas.

Toda empresa debe tener en cuenta estas normas pues son el punto de partida en
la estrategia de la calidad, as como para la posterior certificacin de la empresa. La calidad de
un producto no nace de controles eficientes, nace de un proceso productivo y de soportes que
operan adecuadamente, en este espritu estn basadas las normas ISO, por esta razn estas
normas se aplican a la empresa y no a los productos de esta. ISO 14001 es la norma
internacionalmente reconocida para la Gestin de Sistemas Medioambientales (EMS). Dicha
norma proporciona orientacin respecto a cmo gestionar los aspectos medioambientales de
sus actividades, productos y servicios de una forma ms efectiva, teniendo en consideracin la
proteccin del Medioambiente, la prevencin de la contaminacin y las necesidades socio-
econmicas.

Demostrar su compromiso con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable impactar

positivamente en el xito de su organizacin tanto a corto como largo plazo y proporcionar los
siguientes beneficios:

Mejorar su imagen corporativa y la de su cliente, as como sus relaciones tanto con la

opinin pblica como con las administraciones y autoridades de su comunidad local.

Un mejor uso de la energa y la conservacin del agua, una cuidadosa seleccin de las
materias primas y un reciclaje controlado de los residuos, todo ello contribuye
sustancialmente a un ahorro en costes que incrementa su ventaja competitiva.

Reduce la carga financiera consecuencia de la aplicacin de estrategias reactivas

de gestin, tales como recuperacin, limpieza y el pago de penalizaciones por infringir
la legislacin.

Asegura el respeto a la legislacin medioambiental y reduce el riesgo de multas y de

posibles litigios.

Mejora la calidad de los lugares de trabajo, la moral del empleado y su adhesin a los
valores corporativos.

Puede abrir nuevas oportunidades de negocio en mercados donde la implantacin de

procesos productivos respetuosos con el Medio Ambiente son importantes.

Descripcin general

Historia

En la dcada de los 90, en consideracin a la problemtica ambiental, muchos pases comienzan

a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un pas a otro. De
esta manera se haca necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una
organizacin por alcanzar una proteccin ambiental confiable y adecuada.
Organizacin Internacional para la Estandarizacin

En este contexto, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) fue invitada a

participar a la Cumbre para la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo en junio de 1992 en Ro de Janeiro - Brasil -. Ante tal acontecimiento, ISO se
compromete a crear normas ambientales internacionales, despus denominadas, ISO 14000.

En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estndares ISO 14000
sali a la luz, la misma revolucionarn la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a
enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estndares proveern un lenguaje comn
para la gestin ambiental al establecer un marco para la certificacin de sistemas de gestin
ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y
agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental.

La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la versin oficial en
idioma espaol de la norma internacional fue publicada en mayo de 1997

ISO 14001 es obra de la Organizacin Mundial para la Estandarizacin (ISO), una ONG de
miembros, constituida en 1947 y compuesta por organizaciones de normalizacin de 133 pases,
cuya misin es promover el desarrollo de la estandarizacin mundial con el propsito de facilitar
el intercambio internacional de bienes y servicios.

LA NORMA ISO 14000

La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez
implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus
responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente asuntos
ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de
beneficio econmico. Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen
un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos especficos de
medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin proveyendo un
conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa
puede construir y mantener un sistema de gestin ambiental.

Caractersticas generales de las normas

Las normas ISO 14000 son estndares voluntarios y no tienen obligacin legal.

Tratan mayormente sobre documentacin de procesos e informes de control.

Han sido diseadas para ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a

establecer y evaluar objetivamente sus SGA.
 Proporcionan, adems, una gua para la certificacin del sistema por una entidad
externa acreditada.

No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni lmites en cuanto a emisin de

contaminantes.

No fijan metas para la prevencin de la contaminacin ni se involucran en

el desempeo ambiental a nivel mundial, sino que establecen herramientas y sistemas
enfocados a los procesos de produccin de una empresa u otra organizacin, y de las
externalidades que de ellos deriven al medio ambiente.

Los requerimientos de las normas son flexibles y, por lo tanto, pueden ser aplicadas a
organizaciones de distinto tamao y naturaleza.

Beneficios de las iso 14000

Para las empresas

La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de sus
productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a los
industriales concurrir cada vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del
mundo.

Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del coste a travs de la
reduccin de basuras y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como
la electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn
mejor situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la
legislacin medioambiental, y a una reduccin del seguro por la va de demostrar una
mejor gestin del riesgo.

Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar
una ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales.

Involucrar al personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo

ms motivado a travs de las sugerencias de mejora medioambiental.

Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y

mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas.

Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen

con una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.

Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como
la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una ms
efectiva y eficiente gestin de sistemas en general.

Para los gobiernos

Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que sostienen
la salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental.

Para los pases en va de desarrollo

Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnolgico,
definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los
mercados de exportacin, las Normas Internacionales dan as una base a estos pases para tomar
decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.

Para los consumidores

La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el

aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.

Para cada uno

Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general

asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que se usan son sanos y seguros.

Para el planeta que habitamos

Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, as como
sobre las emisiones de gases y la radiacin, se puede contribuir al esfuerzo de conservar el medio
ambiente.

La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo es
realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, tcnicos y de negocios que han
solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear.

Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos relevantes, tales como: los
representantes de agencias de gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los
laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos.

La Familia de las Normas ISO 14000

Las normas de gestin ambiental ISO 14000 sugieren a las empresas una serie
de procedimientos de gestin que les permita asegurar a sus clientes una mejora ambiental
continua de sus productos y servicios. Mientras ISO 14000 es el nombre genrico del conjunto
de normas ambientales de la Organizacin Mundial para la Estandarizacin, ISO 14001 se refiere
especficamente al sistema de gestin ambiental, es decir, "a aquella parte del sistema global de
gestin que incluye la estructura organizacional, las actividades de planificacin, las
responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar,
implementar, lograr, revisar y mantener la poltica ambiental"

Se trata, entonces, de un procedimiento especfico, mediante el cual una organizacin puede

controlar el aspecto ambiental de sus actividades. Las empresas que siguen los procedimientos
sugeridos por estas normas de gestin ambiental se benefician al disminuir costos de reparacin
del medio ambiente, mejorar la eficiencia y reducir los impactos ambientales adversos.

La familia de estndares referidos a la gestin ambiental est constituida por las siguientes
normas:

Normas Ttulo

Gua a la gerencia en los principios ambientales, sistemas

ISO 14000
y tcnicas que se utilizan.
ISO 14001 Sistema de Gestin Ambiental. Especificaciones para el uso.

ISO 14010 Principios generales de Auditora Ambiental.

ISO 14011 Directrices y procedimientos para las auditoras.

Guas de consulta para la proteccin ambiental. Criterios de

ISO 14012
calificacin para los auditores ambientales.

Guas de consulta para la revisin ambiental. Programas de revisin,

ISO 14013/15
intervencin y gravmenes.

ISO 14020/23 Etiquetado ambiental

ISO 14024 Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental.

ISO 14031/32 Guas de consulta para la evaluacin de funcionamiento ambiental.

ISO 14040/4 Principios y prcticas generales del ciclo de vida del producto

ISO 14050 Glosario

Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los estndares de

ISO 14060
productos

La certificacin ISO 14000

Antes de comenzar el proceso de certificacin se debe realizar una auditora ambiental que
caracterice adecuadamente los contaminantes y que site a la organizacin frente a las normas
ambientales de cumplimiento obligatorio, ya sean nacionales, provinciales o municipales. Con
los resultados obtenidos en esta auditora se puede comenzar a tomar medidas correctivas para
encuadrar el establecimiento dentro de la legislacin vigente, y slo despus de ello se puede
comenzar a trabajar para obtener la calificacin, desarrollando un buen SGA.

Para lograr una gestin ambiental certificada, las organizaciones deben:

Definir su poltica ambiental.

Desarrollar una cultura de preparacin y actuacin ambiental.

Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar sus
impactos significativos.

Establecer metas para la implementacin de mejoras en su gestin ambiental. Definir

roles y responsabilidades, efectuar las acciones correctivas y preventivas
correspondientes.

Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestin ambiental

(evaluar el sistema a travs de auditoras internas)? Crear sistemas eficaces de
documentacin ambiental, definir los registros necesarios y los procedimientos para
su mantenimiento.
 Cumplir con leyes y regulaciones ambientales.

Desarrollar un plan de comunicaciones para el personal y directivos, de forma que

todos estn informados de los avances en la gestin medioambiental.

Establecer un procedimiento de auditora y certificacin de sistemas de gestin

ambiental por tercera parte y guas para la evaluacin de productos y etiquetado.

El proceso de certificacin tiene una duracin aproximada de entre 12 y 18 meses, dependiendo

de la complejidad de los procesos involucrados, la peligrosidad del establecimiento industrial, la
dispersin geogrfica de la empresa y las mejoras a implementar, entre otras variables. El
certificado ISO 14000 es vlido por tres aos y obliga a revisiones anuales o semestrales que slo
implican un chequeo de algunos aspectos de la norma.

Requisitos para la implantacin y actualizacin de la Norma ISO 14000

Autoevaluacin Inicial de Gestin Ambiental

Autoevaluacin de su capacidad de gestin, fortalezas y oportunidades. Lo cual permitir saber

en la posicin en que se encuentra la empresa para desarrollar un Sistema de Gestin Ambiental
(en adelante SGA), o bien, verificar el grado de avance - si ya se encuentra en etapas avanzadas

Compromiso y Poltica

Definicin de Poltica Ambiental y asegurar el compromiso con su SGA. En este punto estn
contenidas todas las caractersticas de la Poltica Ambiental.

Revisin Ambiental Inicial

Esta revisin es el punto de referencia del sistema, por cuanto, otorga informacin sobre
emisiones, desechos, problemas ambientales potenciales, asuntos de salud, sistemas de gestin
existentes, leyes y regulaciones relevantes. Sus resultados servirn de base para el desarrollo o
la evaluacin de la Poltica Ambiental de la empresa. En la prctica se refiere a:

Etapas de la Revisin

Alcance

Metodologa

Etapas de la Poltica Ambiental

La Poltica Ambiental se desarrolla teniendo en cuenta los hallazgos de la Revisin Inicial, los
valores y las exigencias de la empresa, su relacin con el personal y con instituciones externas e
informacin relevante y adicional.

Planificacin

La organizacin deber formular un plan para cumplir su Poltica Ambiental.

Implementacin

La organizacin debe desarrollar capacidades y apoyar los mecanismos para lograr la poltica,
objetivos y metas ambientales, para ello, es necesario enfocar al personal, sus sistemas, su
estrategia, sus recursos y su estructura. Por lo tanto, se debe insertar la gestin ambiental en la
estructura organizacional, y adems, dicha gestin debe someterse a la jerarqua que la
estructura de la organizacin establece. En consecuencia, se hace imprescindible contar con un
programa de capacitacin dirigido a todos los niveles de la empresa.

Medicin y Evaluacin

Una organizacin debe medir, monitorear y evaluar su comportamiento ambiental, puesto que
as, se asegura que la organizacin acta en conformidad con el programa de gestin ambiental.

Revisin y Mejoramiento

Junto a la Poltica Ambiental, esta instancia es muy importante, puesto que, al revisar y mejorar
continuamente el SGA y mantenerlo en un nivel ptimo respecto al comportamiento ambiental
global. En este sentido, esta instancia comprende tres etapas: Revisin, Mejoramiento y
Comunicacin.

Norma iso 14001

ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo implementar un
sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el
delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin del impacto
medioambiental. Con el compromiso de toda la organizacin, permite lograr ambos objetivos.

Ante la necesidad de una estandarizacin internacional, la Organizacin Mundial para la

Estandarizacin (ISO) cre la serie de normas ISO 14000, de las cuales ISO 14001 certifica
los sistemas de gestin ambiental de las organizaciones y es la que analizaremos en este
documento.

La norma ISO 14001 pertenece al grupo de estndares ISO 14000 sobre gestin ambiental, y
trata sobre los "Sistemas de Gestin Medioambiental. Especificaciones y Directrices para su
Utilizacin". Su versin en castellano, publicada por AENOR, tiene la denominacin UNE-EN-ISO
14001.
Un gran nmero de sistemas para la gestin de riesgos profesionales han sido implantados
siguiendo este modelo, que a su vez es el inspirador de los ms recientes modelos para la
gestin preventiva (tales como la UNE 81900 y la OHSAS 18000). Para realizar la adaptacin, los
principales aspectos a considerar son los relativos a:

- Participacin de los empleados.

- Gestin de agentes peligrosos.

- Investigacin y anlisis de incidentes.

- Vigilancia de la salud.

Lo que contiene ISO 14001:

Requisitos generales

Poltica medioambiental

Planificacin de la implementacin y funcionamiento

Comprobacin y medidas correctivas

Revisin de gestin

Ello significa que puede identificar aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio
ambiente y comprender las leyes medioambientales que son significativas para esa situacin. El
paso siguiente consiste en generar objetivos de mejora y un programa de gestin para
alcanzarlos, con revisiones peridicas para la mejora continua. De este modo, podemos evaluar
el sistema regularmente y, si cumple la normativa, registrar la compaa o la sede para la norma
ISO 14001...

Cmo Funciona la Norma ISO 14001

El sentido de ISO 14001 es puntualizar los requisitos para un sistema de gestin ambiental, y se
aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin puede controlar y sobre los cuales
puede esperarse que tenga influencia. Como esto cambia de caso en caso, no se establecen
criterios especficos de desempeo ambiental uniformes para todo el mundo, sino que aquellos
ligados a la legislacin vigente donde son implementados.

Las empresas que reciben esta certificacin deben asegurar que cumplirn con la normativa
establecida y se comprometen a contaminar cada da menos. Esta norma fue instaurada en el
mundo a partir de octubre de 1996 y desde 1997 en Chile.

Al inicio del proceso de postulacin, la organizacin debe hacer una declaracin de sus
intenciones y principios en relacin con su desempeo ambiental. A partir de esta especie de
declaracin se establece y mantiene el Sistema de Gestin Ambiental, SGA, a travs de cinco
aspectos:

a) Poltica ambiental: de acceso pblico y definida por la alta gerencia, debe ser acorde al
tamao y a las posibilidades de la empresa, cumplir con la ley vigente e incluir los conceptos de
mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin. Debe ser comunicada a todos los
empleados, proporciona el marco para el desarrollo del sistema de gestin ambiental.

b) Planificacin: debe buscar la forma de identificar los aspectos ambientales que pueda
controlar, con el fin de determinar cules tienen o pueden tener impactos significativos sobre el
medio ambiente. Esta informacin debe estar actualizada. Adems, debe establecer un
procedimiento para incorporar la normativa vigente y sus posteriores modificaciones a su SGA.
Finalmente, debe establecer objetivos y metas permanentes en cada funcin y nivel de la
organizacin, lo cual demanda la responsabilidad individual en el xito de la organizacin.

c) Implementacin y operacin: se deben registrar y comunicar las responsabilidades de cada

actor en la implementacin del plan y la gerencia debe entregar a cada persona o seccin los
recursos fsicos e intelectuales necesarios para cumplir con lo establecido. Se exige la
implementacin de polticas comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la
organizacin, pero adems se deben considerar procesos para la comunicacin externa a los
actores interesados. Se debe llevar la documentacin y registro del sistema, el control de
las operaciones del SGA y la preparacin ante eventuales emergencias.

d) Verificacin y accin correctiva: se deben establecer y documentar procedimientos para

medir regularmente el cumplimiento de lo planeado. Tambin se deben establecer
responsabilidades y autoridades que permitan tomar las medidas oportunas para corregir
aspectos no cumplidos.

e) Revisin de la gerencia: la alta gerencia debe revisar el sistema de gestin ambiental

peridicamente, en un proceso que asegure contar con la informacin requerida, y considerar
cambios a la luz de los resultados, en caso de ser necesario.

Qu Organizaciones o Empresas pueden beneficiarse de ISO 14001

La Norma puede ser solicitada por todas aquellas organizaciones o empresas que deseen:

- Implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental

- Asegurarse que su SGA, conforme a la poltica ambiental establecida en su propia empresa,

est siendo aplicado correctamente

- Obtener credibilidad en la difusin de logros ambientales

- Que su sistema de gestin ambiental sea certificado y registrado por esta organizacin externa
a nivel mundial

BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTION DE AMBIENTE

Una organizacin debera implementar un sistema de gestin ambiental efectivo para ayudar a
proteger la salud humana y el ambiente de los impactos potenciales de sus actividades,
productos o servicios; y para ayudar en la mantencin y mejoramiento de la calidad del
ambiente.

El tener un SGA puede ayudar a una organizacin a proporcionar confianza a sus partes
interesadas de que:

Existe un compromiso de la gerencia para satisfacer las disposiciones de su poltica,

objetivos y metas;

El nfasis se ha puesto en la prevencin ms bien que en la accin correctiva;

Puede proporcionar evidencia que existe una preocupacin y cumplimiento

reglamentario razonables; y

El diseo de los sistemas incorpora el proceso de mejoramiento continuo.

Una organizacin cuyo sistema de gestin incorpore un SGA tiene un marco que le permite
equilibrar e integrar los intereses econmicos y ambientales. Una organizacin que ha
implementado un SGA puede obtener ventajas competitivas significativas.

Se pueden obtener beneficios econmicos con la implementacin de un sistema de gestin

ambiental. Estos beneficios se deberan identificar para demostrar a las partes interesadas,
especialmente los accionistas, el valor que tiene para la organizacin una buena gestin
ambiental. Tambin permite que la organizacin tenga la oportunidad de vincular objetivos y
metas ambientales con resultados financieros especficos asegurando as que existan recursos
disponibles en el lugar en que ellos proporcionen las mayores utilidades en trminos financieros
y ambientales.

Los beneficios potenciales asociados a un SGA efectivo incluyen

Asegurar a los clientes que existe un compromiso para una gestin ambiental
demostrable;

Mantener buenas relaciones pblicas / comunitarias;

Satisfacer los criterios del inversionista y mejorar el acceso al capital;

Obtener seguros a costo razonable;

Mejorar la imagen y la participacin en el mercado;

Cumplir los criterios de certificacin del vendedor:

Mejorar el control de costos;

Reducir los incidentes que puedan resultar en responsabilidades legales;

Demostrar un cuidado razonable;

Conservar los materiales y energa de entrada;

 Facilitar la obtencin de permisos y autorizaciones;

Fomentar el desarrollo y compartir las soluciones ambientales;

Mejorar las relaciones industria-gobierno.

REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

REVISIN AMBIENTAL INICIAL

Aunque no se trata de un requisito exigible por la norma, el primer paso en la implantacin es

la revisin inicial, similar a la evaluacin inicial. Esta revisin trata de situar la posicin de partida
en materia medioambiental, incluyendo los requisitos en la materia para la empresa, los
aspectos medioambientales detectados ms importantes y los procedimientos existentes.

Poltica ambiental

La alta gerencia debe definir la poltica ambiental de la organizacin y asegurar que ella

a) Es apropiada a la naturaleza, escala e impactos ambientales de sus actividades,

productos o servicios;

b) Incluye el compromiso del mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin;

c) Incluye el compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentacin ambiental

pertinente, y con otros requisitos suscritos por la organizacin;

d) Proporciona el marco de trabajo para establecer y revisar los objetivos y metas

ambientales; 251957

e) Sea documentada, implementada y mantenida, y sea comunicada a todos los

empleados;

f) Se encuentra a disposicin del pblico.

g) Es apropiada a la naturaleza, escala e impactos ambientales de sus actividades,

productos o servicios;
h) Incluye el compromiso del mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin;
Incluye el compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentacin ambiental
pertinente, y con otros requisitos suscritos por la organizacin;
j) Proporciona el marco de trabajo para establecer y revisar los objetivos y metas
ambientales; 251957
k) Sea documentada, implementada y mantenida, y sea comunicada a todos los
empleados;
l) Se encuentra a disposicin del pblico.

PLANIFICACIN

La planificacin tiene por objeto:

o 1. La identificacin de las caractersticas medioambientales, actividades o

productos que interaccionan con el medio ambiente.
 o 2. El anlisis de las obligaciones, legales o voluntarias, de la empresa en esta
materia.

o 3. La determinacin de los objetivos y metas de actuacin.

o 4. El establecimiento de programas (estrategias) que permitan alcanzar los

objetivos y metas. Debe incluir la asignacin de responsabilidades y medios, y
un calendario temporal, estando todo ello debidamente documentado.

REQUISITOS LEGALES Y OTROS

La organizacin debe establecer y mantener un procedimiento para Identificar y tener acceso a

los requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la organizacin, que se apliquen a los
aspectos ambientales de sus actividades productos o servicios.

OBJETIVOS Y METAS

La organizacin debe establecer y mantener objetivos y metas ambientales documentados, en

cada funcin y nivel pertinente dentro de la organizacin.

Cuando establezca y examine sus objetivos, la organizacin debe considerar los requisitos
legales y otros requisitos, sus aspectos ambientales significativos, sus alternativas tecnolgicas
y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, as como las opiniones de las partes
interesadas.

Los objetivos y metas deben ser consistentes con la poltica ambiental, incluyndose en stos el
compromiso para prevenir la contaminacin.

PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL

La organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos
y metas. El programa debe incluir:

o a) La designacin de la responsabilidad para cumplir con los objetivos y metas

en cada funcin y nivel pertinente de la organizacin;

o b) Los medios y plazos dentro de los cuales se deben lograr.

Si un proyecto tiene relacin con nuevos desarrollos y con actividades, productos o servicios
nuevos o modificados, l (los) programa(s) debe(n) enmendarse, cuando sea apropiado, para
asegurar que la gestin ambiental se aplique a tales proyectos.

IMPLANTACIN Y FUNCIONAMIENTO

En esta fase se procede a la implantacin de los programas y a su puesta en operacin. Su

desarrollo se establece en los siguientes siete captulos:

o I. Estructura y asignacin de responsabilidades. Se asignan responsabilidades

concretas, estableciendo funciones, as como las distintas jerarquas. Tambin
debe incluir los medios humanos, tcnicos y econmicos asignados. Se nombran
representantes, para asegurar el cumplimiento de la norma e informar a
la direccin.

o II. Formacin, sensibilizacin y competencia profesional. En este apartado,

deben identificarse las necesidades de formacin, en funcin de las actividades
realizadas en cada puesto de trabajo. Debe formarse adecuadamente
 al personal que realice tareas con impacto medioambiental significativo,
considerando tambin al personal ajeno que realice tareas en la organizacin, y
al que se le puede pedir una formacin adecuada.

o III. Comunicacin. Otorgando una especial relevancia a la informacin sobre

aspectos ambientales y estableciendo procedimientos de comunicacin interna
entre los distintos niveles de la organizacin y con las partes externas
interesadas o potencialmente afectadas.

o IV. Documentacin: manual del sistema de gestin medioambiental. Deber

contener la descripcin de los elementos del sistema (poltica, identificacin,
obligaciones, objetivos y metas, programas, estructura, formacin,
comunicacin, etc.) y sus interrelaciones. Materializado en un documento de
referencia, que incluir si procede, informacin sobre procesos, organigramas,
normas y procedimientos, y planes de emergencia.

o V. Control de documentos. Establecimiento de procedimientos actualizados

para el control de la documentacin requerida por la norma y para la mejora
contina. Se especifican indicaciones sobre legibilidad, fechado,
identificacin, archivo, retirada y actualizacin, etc.

o VI. Control operativo. Donde se establecen los procedimientos para la

identificacin e intervencin sobre actividades con impacto medioambiental,
informando a contratistas y proveedores de aquellos procedimientos que les
incumban.

o VII. Planes de emergencia y de respuesta. Procedimientos para

identificar accidentes potenciales y situaciones de emergencia, estableciendo
mecanismos de respuesta y medidas de prevencin. Todo ello orientado a
minimizar impactos negativos.

COMPROBACIN Y ACCIN CORRECTORA

En esta fase, se trata de monitorizar el sistema, asegurando que se realizan acciones correctoras
cuando sea necesario. Se compone de cuatro captulos:

o I. Seguimiento y medicin. Estableciendo procedimientos, puestos al da, para

controlar y medir las peculiaridades de las actividades con impacto
medioambiental, y evaluar el cumplimiento de las obligaciones aplicables.
Manteniendo los oportunos registros en los que debe constar la conformidad
con los objetivos y metas, as como el mantenimiento y calibracin de los
equipos de medida y control.

o II. No-conformidad, accin correctora y preventiva. Este captulo trata sobre la

realizacin y puesta al da de procedimientos para el control y la verificacin de
disconformidades, y para el inicio y el desarrollo de las acciones correctoras y
preventivas que procedan. Adems deben dejar constancia sobre aspectos tales
como responsabilidades, causas, acciones correctoras, etc.

o III. Registros. Documentos que reflejan el funcionamiento del sistema y que

permiten comprobar el cumplimiento de la norma y de los objetivos y metas
establecidos. Deben estar sometidos a un sistema de control documental, que
 garantice su legibilidad, identificacin, actualidad, etc. La organizacin
establece el perodo de archivo para estos documentos, cuando no este no haya
sido fijado por la legislacin.

o IV. Auditora. Procedimiento independiente, sistemtico y documentado para la

verificacin de que las acciones emprendidas son conformes a lo planificado,
validar los resultados obtenidos y comprobar que las acciones se realizan eficaz
y eficientemente, y son acordes a la poltica y los objetivos de la empresa en
materia preventiva. Debe realizarse peridicamente y puede ser interna o
externa, en funcin de que la realice personal perteneciente o no a la empresa;
en cualquier caso debe garantizarse la imparcialidad y objetividad.

COMUNICACION

Con respecto a sus aspectos ambientales y al sistema de gestin ambiental, la organizacin debe
establecer y mantener procedimientos para

o a) La comunicacin interna entre los diversos niveles y funciones de la

organizacin;

o b) La recepcin, documentacin y respuesta a las comunicaciones pertinentes

de las partes interesadas externas.

La organizacin debe considerar procesos para la comunicacin externa de sus aspectos

ambientales significativos y registrar sus decisiones.

DOCUMENTACION DE GESTION AMBIENTAL

La organizacin debe establecer y mantener informacin, en papel o en medios electrnicos,

para

o a) Describir los elementos centrales de sistema de gestin y su interaccin;

o b) Indicar el lugar en que se encuentra la documentacin relacionada.

CONTROL DE DOCUMENTOS

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos de control de todos los

documentos requeridos por esta norma para asegurar que:

o a) Puedan ser ubicados;

o b) Sean examinados peridicamente, revisados cuando sea necesario y

aprobados para constatar si son adecuados, por el personal autorizado;

o c) Las versiones actuales de los documentos pertinentes se encuentren

disponibles en todos los puntos donde se ejecuten operaciones esenciales para
el funcionamiento eficaz del sistema de gestin ambiental;

o d) Se retiren sin demora los documentos obsoletos de todos los puntos de

emisin y de uso, o se emplee otra alternativa para asegurar que no se usen de
manera distinta a la prevista;

o e) Cualquier documento obsoleto retenido con propsitos legales y/o de

preservacin del conocimiento est identificado en forma adecuada.
La documentacin debe ser legible, fechada (con las fechas de revisin) y fcilmente
identificable, conservada en forma ordenada y retenida durante un periodo especifico. Se deben
establecer y mantener procedimientos y responsabilidades para crear y modificar los diversos
tipos de documentos.

VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA

MONITOREO Y MEDICION

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos documentados para monitorear y

medir, regularmente, las caractersticas clave de sus operaciones y actividades que puedan tener
un impacto significativo sobre el ambiente. Esto debe incluir el registro de la informacin para
investigar el comportamiento, los controles operacionales pertinentes y la conformidad con los
objetivos y metas ambientales de la organizacin.

El equipo de monitoreo se debe calibrar y mantener, conservando los registros de este proceso
de acuerdo con los procedimientos de la organizacin.

La organizacin debe establecer y mantener un procedimiento documentado para evaluar

peridicamente el cumplimiento de las leyes y reglamentos ambientales pertinentes.

AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTION

La organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas y procedimientos para las
auditorias peridicas del sistema de gestin ambiental que se efecten para

o a) Determinar si el sistema de gestin ambiental

o 1. Cumple o no con las medidas planeadas para la gestin ambiental, incluyendo

los requisitos de esta norma; y

o 2. Ha sido o no implementado y mantenido correctamente; y

o b) Informar a la gerencia acerca de los resultados de las auditorias

El programa de auditoria de la organizacin, incluyendo cualquier plan, debe basarse en la

importancia ambiental de la actividad en cuestin y en los resultados de auditoras previas. Para
considerarse completos, los procedimientos de auditoria deben comprender el alcance, la
frecuencia y las metodologas de las auditorias, as como tambin las responsabilidades y
requisitos para conducir las auditorias e informar los resultados.

Pasos hacia la certificacin

La implementacin de un sistema de gestin de cualquier clase es muy importante para

cualquier organizacin. Sin embargo, existen algunas herramientas comunes que se pueden
utilizar y un proceso que se puede seguir durante la implementacin y el camino hacia la
certificacin.

Ofrecemos una gran variedad de servicios que ayudan a las empresas a comprender e
implementar la norma medioambiental ISO 14001, reconocida internacionalmente. Estos
servicios se basan en los requisitos de ISO 14001 gracias a haber desglosado esos requisitos en
pasos ms manejables:

1. Elegir la norma
Para empezar, conviene leer ISO 14001:2004 Sistemas de gestin medioambiental -
Especificacin, con orientacin para su uso. Descargue nuestro documento orientativo gratuito
para consultas inmediatas.

Llmenos: podemos proporcionarle la informacin y asistencia necesarias para encontrar la

solucin correcta para su empresa.

2. Desarrollar la poltica medioambiental

La poltica medioambiental estipula su obligacin y compromiso con el cumplimiento de las

exigencias legales y normativas, la mejora continua y la prevencin de la contaminacin. Es
conveniente que esta poltica est a disposicin de los clientes y del pblico en general.

3. Revisar y formular objetivos

En esta etapa debe identificar los elementos de su negocio que tienen impacto en el medio
ambiente, crear acceso a la legislacin y normativa sobre medio ambiente pertinentes y
formular objetivos para la mejora medioambiental, as como un programa de gestin para
alcanzarlos.

4. Capacitacin

Una vez que haya formado el equipo y acordado la estrategia, es fundamental lograr la
comprensin e implicacin en todos los niveles. Nuestra formacin ofrece un programa
exhaustivo de cursos para cada paso clave, que pueden adaptarse al tamao y a las necesidades
de cada compaa.

5. Implementacin y evaluacin

Como organismo de certificacin acreditado, nuestros auditores pueden acompaarle durante

las etapas clave de comprobacin para garantizar que la implementacin funciona
correctamente y para identificar cualquier percance o rea de mejora. El registro inicial para ISO
14001 supone un proceso de evaluacin de dos etapas que incluye una revisin de documentos
y una visita a las instalaciones.

Debe organizar la evaluacin inicial con su entidad registradora. Suele ser buena idea incluir un
pre evaluacin concebida a modo de prctica de la evaluacin. Despus de la evaluacin inicial
de dos etapas, el auditor determinar si debe recomendarle para la certificacin.

6. Certificacin y mucho ms

Una vez concluida satisfactoriamente la evaluacin, emitimos un certificado de registro que

explica claramente el alcance del sistema de gestin. El certificado tiene una validez de tres aos
y el auditor le visitar regularmente para ayudarle a garantizar que contina cumpliendo con los
requisitos y apoyarle en la mejora continua de los sistemas.

Definiciones de trminos utilizados en gestin ambiental

o Mejoramiento continuo Proceso que consiste en perfeccionar el sistema de

gestin ambiental

o Ambiente Medio en el cual opera una organizacin

o Aspecto ambiental Elemento de las actividades, productos o servicios de una

organizacin que puede interactuar con el ambiente.
 o Impacto ambiental Cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso,

o Sistema de gestin ambiental Aquella parte del sistema global de gestin que
incluye la estructura organizacional, las actividades de planificacin, las
responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implementar, lograr, revisar y mantener la poltica ambiental.

Conclusin

Las Normas ISO 14000 se estn convirtiendo en una herramienta estratgica de las empresas,
especialmente para el ingreso a los mercados internacionales. La conciencia por la preservacin
del medio ambiente es una cuestin que va ganando terreno a nivel global. Las presiones por
un "ambiente ms sano" son especialmente visibles a partir de las acciones emprendidas por
organizaciones ambientalistas y a partir de la mayor demanda de los denominados "productos
verdes", que se tornan cada vez ms atractivos para los consumidores. La preocupacin
medioambiental trasciende todo tipo de fronteras y obliga a los gobiernos a tomar decisiones
importantes sobre el tema. Dentro de este marco, las organizaciones se estn viendo forzadas
a modificar sus prcticas productivas y utilizar mtodos menos destructivos del medio ambiente.
Las Normas ISO 14000, si bien de adhesin voluntaria, contribuyen a acelerar este proceso a
travs del establecimiento de SGA que priorizan la racionalizacin en el uso de los recursos y la
prevencin de contaminacin.

Finalmente, muchas empresas se han visto en la necesidad de entrar a nuevos mercados

dinmicos, tanto nacionales como externos, en los cuales impera un sistema de comercio
multilateral cada vez ms exigente en cuanto a la calidad productiva, por lo que se ha impuesto
como requerimiento la adopcin de las normas de Gestin Ambiental ISO 14000, con el fin de
cumplir con las exigencias sobre calidad, eficiencia, proteccin de los recursos naturales y
sostenibilidad