1

“Actividad Evaluativa 2 – Análisis de situación problema”

Sandra Milena Flórez Múnera ID 781026

Valentina Zapata Cuartas ID:780123

Contaduría Pública, Facultad UNIMINUTO Virtual y Distancia, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 10602: Estadística Inferencial

Aida Ximena Velasco Velasco

Septiembre 05, 2021

 2

Análisis de situación problema

Contexto

SESLA LTDA, es una compañía dedicada a proveer enseñanza, capacitación,

entrenamiento y actualización de conocimientos relacionados con los servicios de

vigilancia y seguridad privada a personas naturales o jurídicas de acuerdo con las

normas reglamentadas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, y con

las especificaciones detalladas en las solicitudes de los clientes, en los diferentes

mercados geográficos (Medellín y Rionegro) en los que puede operar.

Situación Problema

La academia SESLA LTDA, presenta el siguiente caso:

Durante el mes enero 2021 se identificaron alumnos que quedaron pendientes

por entregar los documentos que son, entre otros, algunos de los requisitos de ley

exigidos para los cursos. Lo anterior, ocasiona que se retrase la certificación de estas

personas y además reprocesos en el proceso de inscripción y certificación.

Con el fin de identificar de buscar alternativas para que esta problemática

mejore, el departamento de Calidad de la academia toma una muestra de 85 alumnos,

de las 393 que se capacitaron durante ese y se plantea lo siguiente:

1. ¿Cuántos alumnos quedaron debiendo documentos durante el mes de enero?

2. ¿Cuántos documentos en promedio quedan debiendo por alumno?

 3

Datos para el estudio:

Recolección de datos: Base de Datos de la academia

Tipo de variable: cuantitativa discreta

Población: 393

Muestra: 85 alumnos (se eligieron aleatoriamente)

Cantidad de documentos que debe entrega el alumno: 3

Documentos que debe entrega el alumno: Cédula, Foto, Certificado de estudio

1. ¿Cuántos alumnos quedaron debiendo documentos durante el mes de enero?

Información tomada de la Base de Datos de la academia.

Enero
Cantidad de alumnos que
quedaron con documentos 21
pendientes por entregar

2. ¿Cuántos documentos en promedio quedan debiendo por alumno?

Información tomada de la Base de Datos de la academia.

Cantidad de
documentos pendiente
por alumno
Alumno 1 1
Alumno 2 3
Alumno 3 2
Alumno 4 2
Alumno 5 2
 4

Alumno 6 1
Alumno 7 3
Alumno 8 2
Alumno 9 1
Alumno 10 1
Alumno 11 1
Alumno 12 1
Alumno 13 2
Alumno 14 1
Alumno 15 1
Alumno 16 2
Alumno 17 1
Alumno 18 1
Alumno 19 1
Alumno 20 1
Alumno 21 2
32

Media Muestral 1,52

Media Poblacional 0,38

Distribución de muestreo: