Función y gestión de la administración en el Servicio Farmacéutico

Laura Valentina Vivas Holguin

IV Semestre

Universidad Santiago de Cali

Facultad de salud
Regencia de farmacia
Administración en el Servicio Farmacéutico

Santiago de Cali
2021
 Función y gestión de la administración en el Servicio Farmacéutico

La función y gestión de la administración en el Servicio Farmacéutico, como parte

inicial y fundamental de la ejecución de una serie de secciones que permiten ser
utilizadas como parte vital de la correcta administración de este tipo de servicios
en salud.
La administración del servicio farmacéutico, se define como el hacer prosperar las
injerencias de cierta asistencia, en una institución prestadora de servicios en salud
(EPS), utilizando como herramientas, procesos estandarizados, por medio de la
normatividad farmacéutica, a nivel técnico y administrativo, articulando diferentes
ideas al desarrollo de los procesos estándares, obtenido como resultado final una
dirección técnica exitosa. Como objetivos principales se tendrán en cuenta el
lograr generar una rentabilidad a la hora de administrar ciertos recursos, para la
organización, y adicionalmente garantizando la calidad de vida de los usuarios.
(William A. Valderrama, 2021).
“Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los
miembros de la organización y aplicar los demás recursos de estas para alcanzar
las metas establecidas” (Álzate R., 2016).
Posteriormente, de realizar una correcta administración, donde se involucran tales
procesos ya establecidos en la administración, se procede a gerenciar el servicio
farmacéutico, lo cual hace referencia el hacerse cargo de los resultados finales,
los cuales reflejen un servicio farmacéutico rentable, que cumpla con toda la
normatividad ya estandarizada, teniendo presente la seguridad de los usuarios al
momento de prestar la asistencia, de una administración previamente realizada.
Esto dependiendo del nivel de complejidad del servicio farmacéutico.
“Gerenciar es asumir la responsabilidad de los resultados. Esto compete verificar
que las tareas específicas sean efectuadas debidamente con eficacia.” (Alzate R.,
2016).
Dentro de los conceptos básicos de administración del servicio farmacéutico, se
da la iniciación de la etapa mecánica con la planificación y la organización.
Posteriormente se procede a iniciar la etapa dinámica con la dirección y el control.
Con base en la película infantil “Vecinos invasores” producida por Thomas Leslie
Lewis y Michael Fry, en la cual se desarrolla la historia de un grupo de animales
del bosque, que ejecutan diferentes procesos para obtener sus alimentos, esta
será utilizada para identificar los conceptos básicos de administración en el
servicio farmacéutico, realizando una contraposición de tales criterios.
Inicialmente la planificación del servicio farmacéutico, se define como el
planteamiento de todas las necesidades de la asistencia, en términos de
medicamentos, dispositivos médicos, y otros productos farmacéuticos teniendo en
cuenta sus consumos promedios y cantidades a pedir. En contraste con la película
se logró evidenciar este proceso en el momento en el que se plantea en el grupo
de animales las necesidades de alimentación, actividad que ha sido influenciada
particularmente por parte mapache, donde este visualiza las ideas a tener en
cuenta para ejecutar un plan que cumpla con el objetivo de alimentación. (Vecinos
invasores, 2006).
Posteriormente está la organización de la administración del servicio, donde se
realiza la adquisición de los productos por medio de proveedores costo-efectivos,
teniendo en cuenta un lead time no mayor a 3 días, donde se acuerda precios y
formas de pago. Este proceso estandarizado se logra presenciar en la película,
cuando por medio del liderazgo del mapache, por medio de un plan ya
establecido, escogen la residencia con mayor beneficio, en cuanto a cantidad y
accesibilidad de los alimentos. También en una ocasión, es proyectado un periodo
de tiempo de una noche para conseguir los alimentos necesarios en la
adquisición. (Vecinos invasores, 2006).
Teniendo en cuenta las etapas del proceso de función y gestión de la
administración del servicio farmacéutico, mencionadas inicialmente, en la etapa
mecánica se planifica y se organiza las puntos necesarios a ejecutar dicho
proceso, en la transición que se da entre la organización y la dirección es la
ejecución que inicia para dicho proceso, pasando de tener una etapa mecánica a
obtener una etapa dinámica.
Por consiguiente dentro del servicio es implementada la dirección, donde se
realiza asignación de tareas a la hora de la recepción de los productos adquiridos,
en términos técnicos y administrativos, que garanticen las negociaciones
establecidas anteriormente con proveedores. En el desarrollo de la producción
infantil se puede observar este proceso a la hora en la que el mapache como líder
del grupo de animales, designa a cada uno específicas tareas que ayudarán a
garantizar el cumplimiento del objetivo. Como ejemplo claro y punto clave en el
desarrollo de este objetivo, se toma como evidencia la tarea que fue ejecutada por
el zorrillo, la cual tenía como finalidad obtener las llaves de la puerta por medio del
gato, para lograr entrar a la residencia. (Vecinos invasores, 2006).
Como punto final se da el control, que es donde se realiza la medición de
resultados, en términos de ahorros que se pueden generar en la adquisición de los
productos, teniendo en cuenta la identificación de errores y planes de
mejoramiento a futuro.
Este punto se ve reflejado en la producción, en la hora en la que el mapache
identifica que sus intenciones a la hora de ejercer su liderazgo no habían sido las
mejores, y así decide reivindicar sus acciones frente al objetivo planteado
inicialmente. (Vecinos invasores, 2006).
Al momento de llevar a cabo una buena dirección del servicio, se requiere
determinar los tiempos correctos, con ideas claras, las cuales sean articuladas a
los procesos ya establecidos, que fortalezcan el resultado de una buena
administración.
Se ve necesario la destreza y habilidad de cada operario que haga parte de la
administración del servicio farmacéutico, contribuyendo a generar una correcta
administración de la asistencia, tomando como enfoque los objetivos principales
ya planteados previamente.
Ahora, se logra comprender que para realizar una correcta administración del
servicio farmacéutico se deben llevar a cabalidad cada uno de los procesos
estudiados inicialmente, por medio de los cuales se logre establecer y garantizar
un sistema de distribución de medicamentos de forma segura, eficaz y eficiente,
donde se ejerza el control administrativo y técnico sobre los productos
farmacéuticos adquiridos, con el único fin de garantizar la calidad, eficacia y
seguridad de estos; teniendo muy en cuenta el cumplimiento de la legislación
nacional vigente en lo referente a estos productos.
 Referencias bibliográficas

 Vecinos invasores. [Pe]. Tim Johnson y Karey Kirkpatrick. Los Ángeles.

DreamsWorks Animation. 2006. Disponible en:
https://www.netflix.com/title/70044882?s=a&trkid=13747225&t=wha

 Universidad Santiago de Cali. Conceptos básicos de administración. 2021.

[Citado el 29 de abril de 2021]. Disponible en:
https://youtu.be/nAJNEXmrQ34

 Universidad Santiago de Cali. Conceptos básicos de administración. 2021.

[Citado el 29 de abril de 2021]. Disponible en: https://youtu.be/-
Vp2WG0qXJg

 Universidad de Antioquia. Gestión administrativa del servicio farmacéutico.

2016. [Citado el 29 de abril de 2021]. Disponible en:
https://youtu.be/r9dLUepZX_0