37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente

Consejo Colombiano de Seguridad

Bogota, Junio 29, 2004

Control de Pérdidas

Análisis y Procedimientos de
Trabajo/Tareas

Ivan DeLaRosa-Porras
Agenda
yIntroducción
ƒDefiniciones
yEnfoque sistemático para preparar
y usar los procedimientos y
prácticas
y Enfoques Básicos de Análisis
Análisis y procedimientos de
Trabajo/Tareas

y"Administramos el trabajo
en forma deficiente y
controlamos a los
trabajadores en forma
excesiva" Peter Drucker
Definiciones
yOcupación
yTrabajo/Tarea
yTarea Crítica
yProcedimiento
yPráctica
yAnálisis de Tareas Críticas
Definición de Ocupacion (NSC/CIAS)

yEn general “forma en que la gente

obtiene sus ingresos para su
subsistencia”
y“Ocupacion” o “puesto de trabajo”
o “cargo” describen las actividades
de las personas (tareas)
Definición de Trabajo/Tarea

yun segmento de trabajo

yuna asignación de trabajo específica
yun conjunto de acciones requerido
para completar un objetivo
específico de trabajo
Definición de Tarea Crítica (DNV)

Una tarea que tiene el potencial de

producir pérdidas mayores a
personas, propiedades, procesos
y/o ambiente, cuando no se realiza
correctamente.
Definición de Procedimiento

yuna descripción paso a paso de

cómo proceder, de principio a fin,
para desarrollar una tarea en forma
apropiada
Definición de Práctica

yun conjunto de guías positivas,

útiles para la realización de un tipo
de trabajo específico que no pueda
hacerse siempre de la misma
manera
Definición de Análisis de Tareas
Criticas

yConsiste en registrar la ejecución de

la tarea en su forma actual y, luego, en
someterla a examen inquisitivo, con la
finalidad de idear e implantar la forma
mas sencilla y eficaz que se conoce, o
es factible, para obtener los
resultados operacionales deseados
(CMDC)
Enfoque sistemático para preparar y
usar los procedimientos y prácticas
yHacer un Inventario de las Ocupaciones
yHacer un inventario de las Tareas
y Identificar las tareas críticas
yDescomponer las tareas en pasos o
actividades
yDeterminar con precisión las exposiciones a
Pérdidas
yEfectuar una verificación de la eficiencia
yDesarrollar controles
yEscribir los procedimientos o prácticas
yPonerlos en funcionamiento
yActualizar y mantener los registros
Flujograma para Hacer un Análisis
completo de las Tareas y sus
Procedimientos o Practicas
Identificar las tareas críticas

Analizar las tareas críticas

♦ Desglosar las tareas en pasos
♦ Identificar las exposiciones a pérdidas
♦ Realizar una verificación de eficiencia
♦ Desarrollar controles

Escribir procedimientos Escribir prácticas

Poner en práctica

Revisar y actualizar
Hacer un inventario de las Tareas
yInventario de las ocupaciones
yDividir cada ocupación en tareas
para determinar criticidad
yFuentes de Informacion
ƒsupervisores
ƒmanuales (guías de clasificación de
ocupaciones)
ƒobservación/conversación
ƒel grupo de trabajo
Ejercicio Inventario de Ocupaciones
"La mayoría de los accidentes se
producen en un área de trabajo a la
cual el trabajador no está
acostumbrado, y durante una tarea
que no es habitual al trabajador"

Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional

 Identificar las tareas críticas
y¿Qué tareas se debieran analizar y describir
completamente?
yPreguntas para clasificar por criticidad
ƒ¿puede resultar en pérdida grave mientras se
realiza?
ƒ¿después de realizada?
ƒ¿que tan grave puede ser la pérdida?
ƒ¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra?
yFrecuencia de ocurrencia determinada por:
ƒrepetitividad
ƒprobabilidad de pérdida
Evaluación del Riesgo

yla GRAVEDAD
yla REPETITIVIDAD/EXPOSICION
yla PROBABILIDAD
 La gravedad (DNV LPCDP)

y0 - sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de

producción o de otro tipo inferior a US$100
y2 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la
propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad,
de producción o de otro tipo de US$100 a US$1000
y4 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin
incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción,
o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más de
US$1000 pero menor de US$5000
y6 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte
del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o
materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que
excedan los US$5000
 La gravedad (NSC/CIAS)

y0 – Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no

hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de
y1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno dano
a la propiedad
y2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdida
de tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidad
permanente o fatalidad
y3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida;
perdida de las instalaciones o proceso importante
La Repetitividad (DNV LPCDP)

Numero de Número de veces que la tarea es ejecutada por

cada persona
personas que Menos que Algunas veces al Muchas veces
realizan la tarea diariamente día al día

Pocas 1 1 2
Número
moderado 1 2 3

Muchas 2 3 3
 La Exposición (NSC/CIAS)

y0 – Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al

día
y1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente
y2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente
La Probabilidad (DNV LPCDP)
y -1: Menor que la probabilidad
promedio de pérdida
y 0: Probabilidad promedio de
pérdida
y +1: Mayor que la probabilidad
promedio de pérdida
La Probabilidad (DNV LPCDP)
y 0: Poca probabilidad de acontecimiento de
perdida
y 1: Moderada probabilidad de
acontecimiento de perdida
y 2: Alta probabilidad de acontecimiento de
pérdida
Ejercicio Inventario de Tareas
Electricista
Pasos en el Análisis de Tareas

yDividir la Tarea en Pasos o

Actividades
yIdentificar las Exposiciones a
Pérdida
yHacer un Chequeo de Eficiencia
yDesarrollar Controles
Claves para Identificar Pérdidas
Potenciales

yExperiencia anterior de
pérdidas
yPotencial de gran pérdida
yPérdidas pequeñas
recurrentes
 Clasificación por VEP
Usando sugerencia Usando sugerencia
DNV/ILCI NCS/CIAS

Criticalidad Menor
0–3 0-1

Medianamente Crítica
4–6 2 -3

Altamente Crítica
7 - 10 4 -7
Descomponer la tarea en pasos o
actividades
yOrden particular
yExaminar cada etapa por
exposiciones a pérdida (seguridad,
calidad, producción)
yNúmero de pasos adecuado
Identificar las exposiciones a
Pérdida

yPersonas
yEquipos
yMateriales
yAmbiente
yOtros
Efectuar una verificación de la
eficiencia para:
y...hacer el trabajo más facil y más
seguro
y...reducir la pérdida de tiempo, de
espacio, de energía y de materiales
y...mejorar la calidad y la
productividad
y...hacer un mejor uso de los
conocimientos, destrezas y
habilidades del empleado
Preguntas para la verificacion de
eficiencia en cada paso o actividad
significativa

y¿Quién está mejor calificado para

hacerlo?
y¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo?
y¿Cúando se debiera hacer?
y¿Cuál es el propósito de esta etapa?
y¿Por qué es necesaria esta etapa?
y¿Cómo se puede mejorar?
Análisis de trabajo desde el punto de vista
Costo-Producción-Calidad-Seguridad

Costo Producción Calidad Seguridad

12
11 1
10 2
9 3

P
8 4
7 5
6

12
11 1
10 2
9 3
8 4
7 5
6

E
12
11 1
10 2
9 3
8 4
7 5
6

M
12
11 1
10 2
9 3

A
8 4
7 5
6
Siete maneras importantes para
lograr progresos según lo
señalado por la verificación de la
eficiencia
yMejorar los procedimientos
yMejorar el ambiente de trabajo
yMejorar los métodos de trabajo
yReducir la frecuencia a la
exposición
yMejorar las comunicaciones
yMejorar el entrenamiento
yMejorar la motivación
Desarrollar Controles
yAccionesy precauciones
necesarias para:
ƒimpedir ocurran pérdidas
potenciales
ƒhacer el trabajo con máxima
eficiencia
yDirigidos principalmente a:
ƒgente que hace el trabajo
yRegistrados en la Hoja de Trabajo
Escribir los Procedimientos o
Prácticas de Trabajo
y1. Procedimientos
ƒDeclaración de Objetivo
ƒDescripción paso a paso de como proceder
ƒEnfasis en lo positivo "que hacer"
ƒRazones de "por qué"
ƒFormato simple y funcional
 Escribir los procedimientos o
Prácticas de Trabajo (continuación)
y2. Prácticas
ƒGuías positivas
ƒAmplias
ƒUtiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas
de manera poco frecuente
ƒAreas de énfasis:
yMotivación
yFuentes espaciales de problemas
yVestuario y EPP
yDispositivos y Equipos especiales
yProcedimientos de emergencia
yNormas y reglas críticas
yPrácticas positivas y adecuadas
yExposición resumida
 Poner en Funcionamiento
y¿Donde?
ƒOrientación del Trabajador
ƒInstrucción adecuada para la tarea
ƒObservación Planeada de la Tarea
ƒContactos personales, Entrenamiento y Consejos
ƒCharlas de Seguridad
ƒInvestigación de Accidentes/Incidentes
ƒEntrenamiento de Habilidades
yBeneficios
ƒMayor eficiencia, seguridad, calidad y productividad
ƒMejores resultados:
ƒ Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de
Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados,
Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes ,
Entrenamiento de Habilidades
ƒOptima proteccion del Personal, procesos, productividad y
utilidades
 Poner al Día y Mantener los
Registros
yImportancia
yResponsabilidad del supervisor
yHoja de registro
yActualización periódica
ƒPor lo menos una vez al año
ƒCada vez que:
ypérdida grave
yincidente de alto potencial
ycambios significativos en las tareas o tareas
relacionadas
yTodas las áreas afectadas input y conocimiento
de los procedimientos (Informe Resumido)
Usar la Mejor Técnica de Análisis

yAnálisis por Observación y Discusión

yAnálisis por Discusión solamente
 Hoja de Análisis de Trabajo/Tarea

Planta/División Tarea Analizada

APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO
Departamento Fecha completada Firma Cargo Fecha
DEL
Firma Cargo Fecha
Ocupación Completada por: ANALISIS DE TAREAS Firma Cargo Fecha

No. Etapas Importantes o Actividades

Control de

Críticas Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción) Eficiencia

Si No
Controles Recomendados
Ejercicio
Flujograma del Proceso
Inventario Identificación División
de de de la Tarea
Tareas Tareas Críticas en Pasos

Desarrollo Realización Identificación

de del Chequeo de las
Exposiciones
Controles de Eficiencia a Pérdida

Poner a Trabajar
Redacción de los
Orientación
Procedimientos Estándares Instrucción
de Trabajo/Tarea Observación
Contactos Personales
O Charlas de Seguridad
Redacción de las Investigación
Entrenamiento de Habilidades
Prácticas Estándares
de Trabajo/Tarea
 Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas
Ocupación o Cargo: Departamento: Fecha del Inventario:

Inventario Realizado por: Revisado por: Revisado por:

Exposiciones a Pérdida Evaluación Control

Ha Reg
Liste todas las actividades Considere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad, Pro bili las
Sev Re Pro Crit ced Prá dad
que realiza o podría realizar Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente, erid
peti bab ical ctic
Esp
imi es ecia
normalmente una persona tivi ilida ida
Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente. ad
dad d
ent as Prá les
d os ctic
en esta ocupación.
as
Planta/Divisi Tarea
ón Analizada
APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO
Departament Fecha Firma Cargo Fecha
o completada
DEL
ANALISIS DE Firma
Fecha
Cargo
Ocupació Completada
n por: TAREAS Firma Cargo
Fecha
Control
No. Etapas Importantes o Actividades Exposiciones A Pérdidas
Críticas (Seguridad/Calidad/Producción)
de
Eficiencia
Controles Recomendados
Si No
 Pintor Servicios Generales
Registro de Tareas Críticas
Ocupación Departamento
Historia
Tarea Crítica Base para Incluirla Inicial (I) Actualización (A)
+ Potencial de perdida mayor (salud) I 06-04-97 J. Gonzalez
1. Mezclar pinturas + Experiencia pasada de desperdicio
+ Problemas de calidad por errores de mexcla A 06-04-98 J. Gonzalez
2. Colocar vidrios + Historia de desperdicio I 06-09-96 J. Gonzalez
a ventanas + Historia de Lesiones A 10-04-98 P. Perez

+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad I 06-04-97 E. Fajardo

3. Levantar andamio
+ Potencial de lesión grave A 06-04-99 H. Martinez
+ Historial de lesiones I 05-13-97 I. DELAR
4. Colocar escalera + Potencial de Lesión Grave A 06-150-99 M. Rosado
+ Potencial de enfermedad grave
5. Pintar con soplete I 01-04-96 J. Quiroz
+ Gran potencial de desperdicio
paredes ineriores + Gran riesgo de fuego y explosión A 06-04-98 J. Malagón
6. Pintar maquinaria + Potencial de lesión grave I 06-12-99 H. Gomez
+ Potencial de daño a maquinaria
 Implementación de un Sistema de
Análisis y Procedimientos de Tarea

• Política/directriz
• Guías de Calidad y productividad
• Planificación de la implementación
• Educación y participación de los trabajadores
• Programa de Implementación
• Evaluación del sistema
• Monitoreo y retroalimentación