FACULTAD DE INGENIERÍA ARQUITECTURA Y URBANISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

CURSO:
SEMINARIO AVANZADO I

TEMA: ANÁLISIS Y PROPUESTA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PARA LA

EMPRESA COPY FAST INTERNATIONAL SAC

ALUMNOS – GRUPO 3:
ANTONIO SANTAMARIA, LUISA LORENA
DAVILA CHUGA, DAYAN RAY
HIDALGO MENDOZA, CARMEN TERESA
ROJAS ARRUNATEGUI, JOEL ENRIQUE
YAFAC LAU, CESAR LEONIDAS

DOCENTE:
ING. CARLOS WILLIAM ATALAYA URRUTIA

2021 – II
 INTRODUCCIÓN
Hoy en día en un mundo globalizado que ha conducido gradualmente a que los mercados
sean más competitivos debido a su dinamismo, toda empresa sea pequeña o mediana
debe tener la capacidad de interactuar con sus diferentes actores, así como con el
entorno para lo cual deben de diseñar estrategias a través de la innovación tecnológica
que les permita ser sostenible en el tiempo.
En tal sentido, aunque la innovación no depende necesariamente de la tecnología no se
puede desconocer que esta última por su evolución y desarrollo debe agilizar y facilitar la
innovación en las organizaciones que generan valor agregado a sus productos y servicios,
para que las mismas puedan satisfacer las necesidades de sus consumidores.
Por lo señalado anteriormente el presente trabajo de investigación tiene como objetivo
realizar un análisis y propuesta de innovación tecnológica en la empresa COPY FAST
INTERNATIONAL SAC, ubicada en la ciudad de Chiclayo, departamento de Lambayeque.
El trabajo se inicia realizando una entrevista a un miembro de dicha empresa, quien nos
brinda información detallada de la misma.
Seguidamente identificamos los procesos involucrados. De igual forma se desarrolla una
revisión de los diferentes conceptos relacionados con innovación tecnológica desde la
postura de diferentes autores.
Por último, se realiza un análisis y discusión utilizando el método descriptivo y con base al
análisis se establecen las conclusiones para luego recomendar algunos planteamientos al
gerente de la empresa.
RESULTADOS
ASPECTOS GENERALES
1.1. Descripción de la empresa, indicando datos principales.
Razón social: COPY FAST INTERNATIONAL SAC
RUC: 20488109007
Breve Reseña de la Empresa
COPY FAST INTERNATIONAL SAC Nace en agosto del 2012 resultado del trabajo de la
firma Copy Fax, quién apertura sus actividades comerciales en el año 2000, se encuentra
ubicada en la Calle San José 893 - Chiclayo.

Empezó como una tienda pequeña dedicada a brindar el servicio de fotocopiado en la

ciudad de Monsefú, administrada y dirigida por la fundadora Sra. Blanca Gladis Pisfil
Flores, personaje que ante las diversas dificultades que se le presentaba en aquella
época supo llevar a un mercado competitivo la firma Copy fax rosando con negocios del
mismo rubro y con mucho más experiencia, pero ello no era impedimento para que las
ganas de un mejor futuro y el nacimiento de una nueva empresa en el mercado
Lambayecano se formase.
En el pasar del tiempo y ante el crecimiento y miras a nuevos senderos se decide cambiar
el nombre de Copy Fax a COPY FAST INTERNATIONAL SAC, y así consolidarse como
una Empresa dedicada a la importación de maquinaria de fotocopiado e insumos, así
como también brindar el servicio de fotocopiado y concesionario del mismo, brindando por
efecto el servicio de mantenimiento y reparación de máquinas fotocopiadoras. Ello no
hubiese sido posible sin el responsable compromiso de nuestros colaboradores que día a
día brindan lo mejor de sí para un público exigente y conocedor de un buen servicio.

Con el prestigio y reconocimiento que se ha ganado durante estos 12 años de trabajo

conjunto, nace la empresa que hereda responsabilidad eficiencia, y un trabajo
comprometido con sus clientes y los que vendrán.

Misión
Ofrecer a nuestros clientes maquinaria de fotocopiado e insumos, superando sus
expectativas con equipo de calidad y con un servicio, rápido, amigable, especializado,
personalizado, logrando así la satisfacción de nuestros clientes y así mismo la solidez de
la empresa y el bienestar de quienes la integran.

Visión
Ser la empresa líder en los servicios de renta y venta de copiadoras e impresoras
Blanco/Negro y a Color. Y siempre estar a la vanguardia ofreciendo copiadoras e
impresoras de alta calidad, en la región de Lambayeque.
Valores de la empresa

1. Honestidad

La empresa presenta la transparencia, sinceridad y franqueza al momento de

interrelacionarse con sus clientes, y esto le ha permitido ganarse la confianza y la
credibilidad frente al entorno.2. Calidad

2. Puntualidad

No solo estamos hablando de ser respetuoso con los plazos de entrega de mercancía.
También darle la importancia a la puntualidad a la hora de llegada y salida.

Asimismo, tener especial consideración con el tiempo de los clientes, proveedores y

socios en casos de reuniones y pagos de facturas.

3. Competitividad

Tener la meta clara que sólo te puedes conformar estando en la cima, es un valor que
muy pocos logran llevar a la práctica.

Tu empresa solo puede ser la mejor solo si se exige lo mejor. Cuando es…
 1.2. Procesos involucrados

PROCESO DE ATENCIÓN
NIVEL 01 NIVEL 02 NIVEL 03

Cliente A
Cliente

Mayorista

COPY FAST
Cliente B
INTERNATIONAL PROVEEDORES
SAC
Mayorista

Cliente Z Cliente

Venta

Soporte
 SUB PROCESO DE SERVICIO
Mantenimiento

Equipos Vendidos

COPY FAST
INTERNATIONAL SAC
CLIENTES

Mantenimiento

ATENCION AL Equipos Vendidos

CLIENTE
Mantenimiento

Equipos Vendidos

Mantenimiento

Equipos Vendidos
Mantenimiento
VENTA / SOPORTE

Equipos Vendidos

Banco Credito - Scotiabank

BCP

Clientes Mantenimiento
Equipos Vendidos
Sunat Otros

ALMACEN
 PROCESO DE VENTA

Búsqueda de Ubicación de la
Contacto Inicial
información empresa

1 2 3

Análisis del Catálogo de

Cierre de Venta
Producto Servicio

5 6 7

Entrega del
Producto

8
1.3. Marco teórico

1.3.1. La innovación Tecnológica

Respecto a los conceptos de innovación y tecnología, es sumamente necesario
hacer algunas precisiones que permitan conocer su significado y trascendencia en
el mundo actual, para luego, relacionarlos con la Innovación Tecnológica.

La Innovación
Constituye una variable de carácter estratégico que, a través de ella las
organizaciones van a alcanzar ventajas competitivas en un entorno sumamente
turbulento, inestable, competitivo y cambiante.
Es considerada como un factor básico de desarrollo de los países del primer
mundo, dado que incorpora la tecnología y el conocimiento del mercado,
incluyendo sus nuevas necesidades, los nuevos productos, procesos y servicios
de calidad a un menor costo; pero ello no impide que pueda ser desarrollada en
los demás países del orbe.
Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), el término innovación
tiene las acepciones siguientes:
a) “Acción y efecto de innovar”;
b) “Creación o modificación de un producto y su introducción en un mercado”.

Consecuentemente, un aspecto esencial y característico de ella es que el nuevo

producto o servicio sea comercializado con éxito en el mercado. Es preciso
destacar que la innovación debe generar un valor agregado al producto, a la
organización y a las personas que participan en ella.

En este contexto, se debe mencionar que, el cambio produce transformaciones

que conducen a la innovación (Chiavenato, 2014). Así, el autor colige que, la
Innovación es una invención convertida en consumo, es una solución diferente,
mejor o más valiosa que no está relacionada con lo existente, porque es nueva;
asimismo, ella se relaciona con ideas, conceptos, novedades e inventos nuevos,
con una mayor utilidad, con ventajas agregadas, mejor aprovechamiento,
economías, entre otros aspectos. Así, la Innovación puede adoptar diferentes
significados, o estar vinculada a un nuevo producto o servicio diferente, a nuevos
métodos o procesos de trabajo, modelos de negocios, a una nueva solución, a una
cultura emprendedora y creadora y a un nuevo modelo de Administración.

Escobar Yéndez define a la Innovación como la transformación de una idea en un

producto o equipo vendible (nuevo o mejorado) o en un proceso operativo para la
industria o el comercio, o en una nueva metodología para la organización social,
incluyendo las etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras necesarias
para el desarrollo y comercialización exitosa del nuevo o mejorado producto,
proceso o servicio social. La autora enfatiza que la innovación es un acto con el
cual se introduce por primera vez un cambio tecnológico en un organismo o
empresa. (Escobar Yéndez, 2000).

El Manual de Oslo (2005) en su tercera edición (OCDE y EUROSTAT, 2006),

define a la Innovación como la introducción de un nuevo o significativamente
mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de
la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Consecuentemente, la Innovación implica además de la tecnología, una serie de
cambios sustanciales en los productos, procesos, en la comercialización, en la
organización, en los procedimientos organizacionales, en aspectos alusivos a las
áreas laborales, en las relaciones con la sociedad y con otras organizaciones,
específicamente, con clientes, proveedores, competidores, entidades
gubernamentales, u otros.

El citado Manual, señala que hay cuatro tipos de Innovación:

A. La Innovación de Producto, se refiere específicamente a los cambios o

alteraciones en las características técnicas, uso u otras funcionalidades que debe
poseer un bien o servicio nuevo o mejorado, a través de la aplicación de
conocimientos o tecnología, desarrollo de materiales, de componentes o de
informática. Precisa que, un producto innovador debe ser único y diferenciado de
los demás existentes en la empresa y en el mercado.
B. La Innovación de Proceso, se aplica a las áreas de producción y de
distribución de la organización, e implica establecer cambios en las técnicas,
materiales y programas de informática orientados a la reducción de los costos,
mejorar la eficiencia y calidad, y la producción y distribución de productos
innovados.

C. La Innovación en Marketing, se orienta a establecer un nuevo método de

comercialización que puede traer consigo cambios en el diseño, envasado,
posicionamiento y promoción de los productos, a fin de incrementar las ventas.

D. La Innovación en Organización, se refiere a la serie de cambios a introducir

en la organización, específicamente, en los procedimientos vigentes, alteraciones
de los lugares de trabajo, en las relaciones exteriores, entre otros, con el propósito
de mejorar los resultados optimizando la producción o reduciendo costos. Incluye,
cambios en las gestiones del conocimiento, de las operaciones, de los suministros,
de la calidad y en las relaciones con los clientes y proveedores.

Sobre el particular, el Manual de Oslo introduce una clasificación precisa que en

líneas generales coincide con lo señalado por diversos autores de Administración,
como Chiavenato, Hellriegel, entre otros. Esta clasificación sirve a las
organizaciones públicas y privadas para gestionar los procesos de innovación, la
cual constituye una tarea sumamente compleja que se debe desarrollar contando
con la activa participación y apoyo del nivel estratégico organizacional a fin de
incrementar el concepto de valor y la competitividad.
Tecnología
Es el método que se utiliza para transformar los insumos en productos de la
organización (Hellriegel, Jackson, & Solcum Jr., 2011). Quiere decir que, abarca
no solo la maquinaria sino los conocimientos, herramientas, técnicas y acciones
empleadas para transformar las materias primas en bienes y servicios.
Los empleados de las organizaciones usan tecnologías que van desde las más
simples hasta las más sofisticadas.
Por su parte, Julián Pérez y María Merino expresan enfáticamente que, la idea de
tecnología se asocia a los conocimientos, las técnicas y a los dispositivos que
posibilitan la aplicación del saber científico (Perez, 2014), sosteniendo que las
fuerzas tecnológicas desempeñan el papel de eje en el entorno organizacional y
que basadas en el presente colaboran a crear el futuro. Es evidente que, tienen
una influencia gravitante en diversos aspectos organizacionales.
Desde el punto de vista administrativo (Chiavenato, 2014), la tecnología es un
elemento de la organización desarrollado con base en los conocimientos
acumulados sobre las tareas y sus manifestaciones físicas (herramientas, equipos,
maquinarias, instalaciones y actividades) que conforman un conjunto de técnicas
utilizadas para transformar los insumos organizacionales en salidas o resultados,
es decir, en productos o servicios.
En este sentido, los autores coinciden en que la tecnología facilita la aplicación del
conocimiento a la generación de productos desde las materias primas hasta la
elaboración de productos semi terminados o su conversión en productos
terminados. Es una variable independiente que influye decididamente en el
comportamiento organizacional y en el logro de los objetivos institucionales.
Según Chiavenato, la Tecnología puede ser vista desde dos ángulos diferentes,
como:
1. Variable Ambiental: Es un componente del ambiente constituido por tecnologías
creadas y desarrolladas por otras organizaciones y que la empresa adquiere,
incorpora y utiliza en sus sistemas internos. Se contempla como una variable
exógena.
2. Variable Organizacional: Es un componente organizacional que forma parte y
está incorporado al sistema interno de la organización e influye en ella y en su
ambiente de tarea. Se observa como una variable endógena.

La Innovación Tecnológica
Para una mejor comprensión del concepto de “innovación tecnológica”, se
presenta algunas definiciones de diversos autores:

A. Molina Manchón, Hipólito y Conca Flor, Francisco José (Molina Manchón

& Conca Flor, 2000) señalan que la Innovación Tecnológica es la aplicación de la
tecnología a distintos aspectos de la empresa como los productos, servicios o
procesos, a fin de generar un resultado novedoso y significativo. Los autores
opinan que esta innovación va más allá de la Investigación y el Desarrollo pues
comprende las fases científicas, técnicas, comerciales y financieras necesarias
para el desarrollo y la comercialización exitosa de productos nuevos o mejorados
en sus características, la utilización comercial de nuevos o mejores procesos o
equipos, o la introducción de un nuevo servicio.

B. Sáez Vacas, Fernando; García, Oscar; Palao Javier y Rojo, Pedro (Sáez
Vacas, García, Palao, & Rojo, 2003) señalan que “es aquella que resulta de la
primera aplicación de los conocimientos científicos y técnicos en la solución de los
problemas planteados en los diversos sectores productivos, y que originan
cambios en los productos, en los servicios o en la propia empresa en general,
introduciendo nuevos productos, procesos o servicios basados en nueva
tecnología”.

C. Para Repsol (Centro de Tecnología Repsol , 2014) es aquella actividad cuyo

resultado implica un avance tecnológico en la obtención de nuevos productos o
procesos de producción y en las mejoras sustanciales de las existentes.

D. Pavón e Hidalgo (1997) citados por Vergara, Belén (Vergara, 2015), la definen
como "el conjunto de etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al
lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados, o la utilización
comercial de nuevos procesos técnicos”. Según esta definición, las actividades
que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza
motriz que impulsa a la empresa hacia objetivos a largo plazo, orientándola a la
renovación de las estructuras industriales existentes y a la aparición de nuevos
sectores de la actividad económica.
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad.

E. Sherman Gee citado por Álvarez Baldoquín Diannis y Otros (Alvarez

Baldoquín, 2007) afirma que "es el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o
servicio útil hasta que sea aceptado comercialmente”.

F. Nilia Victoria Escobar Yéndez (Escobar Yéndez, 2000) sostiene que es el

conjunto de actividades científicas, tecnológicas, financieras y comerciales que
permiten introducir nuevos o mejorados productos en el mercado, nuevos o
 mejorados servicios, implantar nuevos o mejorados procesos productivos o
procedimientos, e introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y
sistemas organizacionales aplicables en nuestras fábricas y empresas.
De esta forma, la Innovación Tecnológica incluye los nuevos productos y
procesos, así como los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico,
en los productos y procesos.

1.3.2. Actividades que comprende

La Innovación Tecnológica comprende las actividades siguientes:

A. Investigación y Desarrollo (I+D)

Es un término que se aplica a todas a las actividades que realiza una empresa
para buscar nuevos conocimientos científicos o tecnológicos (investigación), que
luego serán aprovechados de forma ordenada por la empresa (Desarrollo) para la
producción de nuevos materiales, productos, la puesta en marcha de nuevos
procesos o sistemas, así como la mejora de los que ya existen
B. Adquisición y generación de conocimientos relevantes nuevos para la empresa
(adquisición de tecnología externa en forma de patentes, invenciones no
patentadas, licencias, Know how, marcas registradas, diseños, modelos, y otros
servicios científicos y técnicos relacionados con la implantación de la innovación
tecnológica, así como la compra de paquetes de software). Asimismo, la
adquisición de maquinaria y equipos con rendimiento tecnológicamente mejorado
(incluyendo software integrado), relacionado con la Innovación implantada por la
empresa.

C. Actividades de preparación de la producción (puesta a punto de herramientas,

ingeniería de procesos, diseño industrial, herramientas y equipos, entrenamiento
de personal, entre otras), relacionadas con la implantación de productos o
procesos tecnológicamente nuevos o la mejora tecnológica de los existentes.

1.3.3. Factores que generan la Innovación Tecnológica

Entre los factores que generan la Innovación Tecnológica, se tienen: (SAEZ
VACAS F, 2003):
 A. El incremento del conocimiento, o descubrimientos que permitan desarrollar
nuevos productos desconocidos y mejorar los sistemas de producción, de una
manera más efectiva y menos costosa. Si tales invenciones se convierten en
bienes o servicios se refiere a innovaciones de productos. Y, si ellas se introducen
en el proceso de producción, hablamos de Innovaciones de Proceso.

B. La aplicación de conocimientos o invenciones creadas por otros, con el fin de

mejorar los productos o los procesos (difusión tecnológica).

2. Innovaciones y desarrollo tecnológico

2.1. Innovaciones en procesos

En el año 2012, la empresa COPY FAST INTERNATIONAL inicia su actividad comercial,

realizando sus procesos contables de forma manual. Y en el año 2019 adquirieron un
sistema contable COMRAC, para poder agilizar sus procesos en el área de contabilidad.

2.2. Innovaciones en productos o servicios

• A inicios la empresa brindaba facturas manuales, ahora emite facturas
electrónicas.
• Brindaban servicio de fax y con el avance de la tecnología, se adaptaron y
empezaron a brindar servicio de fotocopiado.

3. Fundamentos y aplicación de la intranet y extranet.

A continuación detallamos algunos conceptos previos de los términos a utilizar.

Intranet.
Una Intranet es un sitio web interno, diseñado y desarrollado para trabajar dentro de los
límites de una determinada compañía. Cabe decir que la mayor diferencia con Internet es
que este es público frente a la Intranet que es normalmente privada y que tiene como
objetivo facilitar a los trabajadores el desarrollo de su trabajo para una mayor eficiencia de
la empresa. Con la Intranet tenemos acceso a la información las 24 horas del día, los 365
días del año.
Extranet.
Por Extranet se entiende una red privada que usa los protocolos de Internet para
compartir de forma segura parte de la información o una determinada operación (bien con
clientes o bien con proveedores de una empresa determinada). Puede entonces verse la
Extranet como parte de Internet, pero perte nece a una determinada empresa que amplía
las capacidades de sus usuarios fuera de sus dominios. La Extranet puede ser
configurada para ser usada como una Internet de Colaboración entre varias compañías o
empresas.
Cardador Cabello, A. L. (2015). Implantación de aplicaciones web en entornos
internet, intranet y extranet (MF0493_3). Antequera, Málaga, Spain: IC Editorial.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/bibsipan/44135?page=44.

Internet de las Cosas

El internet de las cosas, internet of things o IoT, sus siglas en inglés, hace referencia a los
artefactos que se conectan a internet y permiten la realización de tareas de forma remota.
Aunque parezca un concepto totalmente novedoso, hace más de tres décadas que esta
idea es parte de nuestra vida cotidiana.
La tecnología y sus avances siempre buscan mejorar la vida de las personas o solucionar
problemas actuales y el internet de las cosas no es la excepción. Mediante este sistema,
se puede tener mayor y mejor control de distintos dispositivos, que facilitan la vida actual.
La empresa apuesta por la innovación de sus servicios por lo que implementaran una
intranet, extranet y servicios para sus trabajadores y clientes.

INTRANET – COPY FAST INTERNATIONAL SAC

Como parte del servicio de Intranet se implementará una red LAN que permitirá conectar
a la Gerencia y sus Áreas de Tesorería, Contabilidad, Recursos Humanos, Ventas y
Mantenimiento.

Los servicios que puede ser parte de su Intranet en un inicio serán:

 Calendario de actividades compartido
 Espacio de mensajería inmediata.
 Monitoreo de búsqueda rápida.
 Foros desarrollados para debatir y discutir a distancia sobre un tema en específico.
 Sistemas de videollamadas y conferencias.
 Presentación de correos o email en forma de listas.
 Por supuesto que promueve su propia base de referencias o datos.
 Está habilitado para el uso de las redes online sociales.
 Contiene diversas aplicaciones de programas que permiten realizar un trabajo en
conjunto, es decir, altamente colaborativo (groupware).
 Compartir recursos de información.
 Estos servicios pueden ser implementados
por una herramienta libre, como el Bitrix24
u otras similares, la cual puede utilizarse
desde internet o instalarlo en las propias
instalaciones de la empresa,

EXTRANET – COPY FAST INTERNATIONAL SAC

1. Diagrama de Base de Datos:
Esta base de datos permitirá en gestionar las compras y ventas, en la
innovación de una plataforma web para empresa de Copy Fast International
S.A.C
2. Prototipo de una plataforma web para empresa Copy fast International S.A.C
En este punto indicamos como ira hacer el diseño de un prototipo de una
plataforma web que necesita la empresa Copy Fast International S.A.C, como
innovación de la compra y ventas de sus productos, así mismo como también los
soportes técnico.
INTERNET DE LAS COSAS
EL DESARROLLO DE LUISA

CONCLUSIÓN (CARMEN)
En la investigación realizada se arribó a las conclusiones siguientes:
1. Es importante gestionar la innovación tecnológica en las organizaciones, ya que la
misma debe traducirse en ventaja competitiva, es por eso que la empresa debe
aprender a innovar. Aunque la innovación no depende de la tecnología, ésta la
agiliza y la hace fácil, por eso la gestión tecnológica debe convertirse en una
cultura dentro de la organización.
2. Luego de que se tomó la decisión de investigar y/o analizar sus procesos, se
determinó que la empresa no llevaba un correcto control. Se comenzó por la
obtención de la información necesaria sobre el proceso de atención. Cabe
mencionar que la empresa COPY FAST INTERNATIONAL en su estado financiero
tuvo una mejora ya que innovó una herramienta que facilitó el manejo y control de
sus gastos, contándose actualmente con el sistema contable CONCAR.
3. También se determinó que la empresa con el servicio de la fotocopiadora es un
negocio que genera ganancias, y que, con algunos pequeños cambios, como
inversiones en publicidad y contratando un empleado más, se podría aumentar
considerablemente el número de clientes
4. Mediante la innovación de una intranet, extranet y la Internet de las cosas
planteadas, la empresa COPY FAST INTERNATIONAL, puede mejorar sus
procesos internos y con ello su productividad y lograr beneficios económicos.
REFERENCIAS
https://dle.rae.es/innovaci%C3%B3n
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/335680/Comportamiento_organizacional.
_La_dina_mica_en_las_organizaciones..pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4259/425941231004.pdf
http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/4556/TESIS_ZUBIATE_FRE
D.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Implantación de aplicaciones web en entornos internet, intranet y extranet Antonio Luís

Cardador Cabello
https://elibro.net/es/ereader/bibsipan/44135?page=15

¿Qué es el internet de las cosas?

https://www.internet-didactica.es/que-es-el-internet-de-las-cosas/

¿Qué servicios de Intranet existen para empresas?

https://www.sistemaimpulsa.com/blog/que-servicios-de-intranet-existen/

Software de intranet social gratuito

https://www.bitrix24.es/uses/software-de-intranet-gratuito.php?
gclid=CjwKCAjwtfqKBhBoEiwAZuesiDYAdSN2xbpKD0Txxa-cKDb-
xZEzgRzdUKCetptNzKLltQ34wG7eBRoCGoEQAvD_BwE

Qué es Intranet? Definición y uso

https://www.tecnologia-informatica.com/que-es-una-intranet/
ANEXOS
Imagen Nª01

Reunión de trabajo vía google meet 07/10/2021

Imagen Nª02

Reunión de trabajo vía google meet 09/10/2021