PREGUNTA 1

1. ¿Cuál es el objetivo de un catálogo de Servicios?

a Sirve de guía a los clientes a la hora de seleccionar un servicio que se adapte

. a sus necesidades.

b Permite la identificación entre los diferentes actores implicados en desarrollo

. de software.

c Limita las funciones internas y externas de los compromisos de la

. organización TI.

d Permite la identificación de las estrategias entre los diferentes actores

. implicados en la empresa TI.

1 puntos
PREGUNTA 2
1. ¿Cuál es la principal diferencia entre CPM Y PERT?
a
PERT es para encontrar ruta critica y CPM la Holgura

m
.

er as
b
"PERT usa formula triangular, y CPM usa formula Beta"

co
.

eH w
c "No hay diferencia, puesto ambas trazan hipótesis de
. conflictos potenciales"

o.
rs e
d PERT es de redes deterministas y el CPM de redes
ou urc
. probabilísticas

1 puntos
PREGUNTA 3
o
aC s

1. Es la etapa del DRP donde se define y prepara el esfuerzo de planificación de

contingencia/continuidad.
v i y re

a
Implementación
.
b
Planificación
.
ed d

c Pruebas y
ar stu

. Validación
d
Estrategias
.
sh is

1 puntos
Th

PREGUNTA 4
1. ¿Cuál es el significado y la función de las siglas PSI?
"Política de Seguridad Informática. Son definidas como una innovación
a científica que puede crear una nueva industria o transformar una que ya
. están en existencia, estas técnicas modernas han tenido una evolución con el
tiempo en forma directa al avance de tecnologías de la información."

b "Política de Software e Informática. Es una forma de comunicarse con los

. usuarios y los gerentes, establece el canal formal de actuación del personal."

"Política de Seguridad Informática. Es una forma de comunicarse con los

c usuarios y los gerentes, establece el canal formal de actuación del personal,
. en relación con los recursos y servicios informáticos, importantes de la
organización."

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 d Programa de Servicios Informáticos. Son campos de aplicación claves para
. identificar tecnologías.

1 puntos
PREGUNTA 5
1. Es un enfoque sistemático y disciplinado para determinar los métodos más
efectivos y eficientes para satisfacer las necesidades de información, para que sea
exitoso, debe emplear procesos técnicos y gerenciales en el contexto de ingeniera
de software.

m
er as
a Ingeniería de

co
. Sistemas

eH w
b Planeación

o.
. Informática
rs e
ou urc
c Gestión de
. Proyectos

d Ingeniería de
o

. Software
aC s
v i y re

1 puntos
PREGUNTA 6
1. ¿Cual es el significado de las siglas PNT y cual es su función?
ed d

"Plan Tecnológico. Es el documento que incorpora los resultados del

a diagnóstico y pronóstico tecnológicos, objetivos tecnológicos de la
ar stu

. organización, estrategia tecnológica, cartera de proyectos tecnológicos,

recursos a utilizar y plan de acción y seguimiento."

"Participación Tecnológica. Sistemas de Información. Apoyando con la

b
sh is

selección de software, hardware y redes, buscando estar a la vanguardia

.
tecnológica de acuerdo al presupuesto asignado."
Th

Planteamiento Nacional Tecnológico. Es la conformación de un equipo

c
multidisciplinario integrado por personal experto en las diferentes funciones
.
que interactúan en el desarrollo del portafolio de proyectos.

d Definición y redacción de los objetivos tecnológicos y su alineación a los

. objetivos estratégicos de la organización.

1 puntos
PREGUNTA 7
1. "Proporciona una referencia estratégica y técnica clave dentro de la
organización TI, ofreciendo una descripción detallada de todos los servicios que se
prestan y los recursos asignados para ello."

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 a Catalogo de
. Servicios

b Portafolio de
. Servicios

c Estrategias de
. Servicio

d Planificación de
. Servicios

1 puntos
PREGUNTA 8
1. Esta matriz es una técnica de análisis de las circunstancias positivas y
negativas desde las perspectivas interna y externa de la empresa:

a Matriz de Análisis de
. Riesgos

m
b
Matriz DAFO

er as
.
c

co
Matriz de Trazabilidad

eH w
.
d
Matriz de Estrategias

o.
. rs e
ou urc
1 puntos
PREGUNTA 9
o

1. "A la hora de realizar un estudio para establecer una Estrategia Tecnológica,

aC s

¿Cuáles son los elementos que se deben valorar?"

v i y re

a
Definición del Alcance
.
b
Objetivos de la Empresa
.
ed d

c
Estudio de Factibilidad
.
ar stu

d Análisis Interno y análisis

. externo
sh is

1 puntos
PREGUNTA 10
Th

1. Es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño.
Contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar
la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía.
a
DRP
.
b
ERP
.
c
KAIZEN
.
d
CRM
.

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 1 puntos
PREGUNTA 11
1. ¿Qué es la infraestructura tecnológica?
Es el conjunto de hardware y software sobre el que se asientan los diferentes
a
servicios que la empresa necesita tener en funcionamiento para poder llevar
.
a cabo toda su actividad administrativa de investigación o de gestión interna.

b "Conjunto de instrumentos, recursos técnicos o procedimientos empleados en

. un determinado campo o sector."

"Conjunto de actividades laborales concretas, interrelacionadas y coordinadas

c
entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados bienes o servicios
.
capaces de detectar necesidades o resolver problemas."

d "Conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones necesarios para el

. desarrollo de una actividad o para que un lugar pueda ser utilizado."

1 puntos
PREGUNTA 12

m
er as
1. "Un grupo de analistas requieren estimar el tiempo que se requiere para

co
llevar a cabo en proyecto de software de acuerdo a la programación de tiempos

eH w
mediante el método PERT. Para lo cual hace uso del tiempo optimista (to), tiempo
mas probable (tm) y el tiempo pesimista(tp) ¿Cuál es la duración de la actividad (te)

o.
si to= 80 tm=200 y tp=400?"
rs e
a
640
ou urc
.
b 133.
. 33
o

c
120
aC s

.
v i y re

d 213.
. 33

1 puntos
ed d

PREGUNTA 13
ar stu

1. "No es un evento de una sola ocasión, esta debe ser revisada

periódicamente para asegurar la continua viabilidad del sistema en satisfacer las
necesidades de información y lograr misiones a largo plazo:"
a
sh is

Alcance
.
b
Th

Objetivos
.
c Planeación
. Estratégica

d Pruebas y
. Validación

1 puntos
PREGUNTA 14
1. "Calcular la VPN con los siguientes datos: Inversión inicial 65 000, Año 1: 20
000, Año 2: 30 000, Año 3: 50 000 y una Tasa del 10%"
a
15380
.

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 b 15540.
. 95
c
12500
.
d
35000
.

1 puntos
PREGUNTA 15
1. "Es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas,
estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la
tecnología."

a Actividades
. Laborales

b Estrategia
. Tecnológica

c Estrategia de

m
er as
. Sistemas

co
d Estrategia

eH w
. Empresarial

o.
rs e
ou urc
o
aC s
v i y re
ed d
ar stu
sh is
Th

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