COMIENZO DE LA NUEVA ERA DEL TELETRABAJO COMO

CONSECUENCIA DE LA PANDEMIA GENERADA POR EL COVID-19 Y SU

IMPACTO EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Durante el primer trimestre del año 2020 el mundo se detuvo a causa de una pandemia
derivada de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19), ocasionada por el
virus SARS-CoV-2  el cual se identificó por primera vez en diciembre de 2019 en la ciudad
de Wuhan, capital de la provincia de Hubei, en la República Popular China, al reportarse
casos de un grupo de personas enfermas con un tipo de neumonía desconocida.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) la reconoció como una pandemia el 11 de
marzo de 2020.

El virus se transmite generalmente de persona a persona a través de las pequeñas gotas

de saliva, que se emiten al hablar, estornudar, toser o respirar. Se difunde principalmente
cuando las personas están en contacto cercano, pero también se puede difundir al tocar una
superficie contaminada y luego llevar las manos contaminadas a la cara o las mucosas. Las
complicaciones pueden incluir la neumonía, el síndrome respiratorio agudo. Pese a
haber numerosas vacunas en desarrollo, todavía no existe una o tratamiento antivírico
específico, por lo que actualmente la única forma de abordaje del virus es a través de la
terapia sintomática y de apoyo.

Las medidas de prevención recomendada para evitar contagios y propagación del virus
incluyen lavarse las manos, cubrirse la boca al toser, el distanciamiento físico entre las
personas y el uso de mascarillas, además del autoaislamiento y el seguimiento para las
personas sospechosas de estar infectadas. Las personas de la tercera edad y las que tienen
padecimientos como diabetes,  cardiopatías,  enfermedades respiratorias,  hipertensión
arterial o inmunodeficiencias tienen un riesgo mucho mayor de contraer la enfermedad y,
de llegar a tener complicaciones graves conllevan a la muerte, por lo que se sugiere
quedarse en casa tanto como sea posible.

A medida que entraron en vigor las medidas de confinamiento o la obligación de quedarse

en casa, impuestas por el gobierno de cada nación a nivel mundial, una gran parte de la
fuerza laboral debió quedarse en casa y trabajar a distancia, siempre y cuando sus funciones
lo permitiesen., tanto las organizaciones que ya estaban familiarizadas con el teletrabajo
como, las que enviaron a sus empleados a casa y crearon las condiciones para el
experimento de teletrabajo masivo más extenso de la historia.

El físico estadounidense Nilles (1973), utilizó por primera vez el término de Teletrabajo en

plena crisis del petróleo de los años 1970, buscando una solución para reducir el consumo
de combustible producido en los traslados desde el hogar al lugar de trabajo y viceversa. Su
propuesta fue “llevar el trabajo al trabajador y no el trabajador al trabajo”.

A mediados de los años 1970 la tecnología necesaria para ello aún no existía o no estaba lo
suficientemente extendida. Internet, por ejemplo, estaba aún en inicios de desarrollarse. De
hecho, tal como dicha era conocemos no existió hasta los años 1990, cuando la
Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) de Ginebra creó el lenguaje
HTML y el primer cliente web.

Fue con la expansión de internet y de los ordenadores personales en los años 1990 cuando
el teletrabajo empezó a ser factible tecnológicamente, sobre todo en Estados Unidos, y
muchas empresas comenzaron a utilizarlo. Incluso las autoridades empezaron a promoverlo
como una herramienta importante para garantizar la continuidad operativa.

Antes de la pandemia, solo una fracción de la fuerza laboral trabajaba ocasionalmente

desde casa. Dentro de la Unión Europea (UE), la incidencia del teletrabajo regular u
ocasional (teletrabajo en el hogar y teletrabajo móvil combinados) variaba del 30% o más
en Dinamarca, los Países Bajos y Suecia al 10% o menos en la República Checa, Grecia,
Italia y Polonia. Según los estudios, hasta un 20% de la fuerza laboral de los Estados
Unidos trabajaba regular u ocasionalmente desde su casa u otro lugar alternativo, un 16%
en el Japón y solo un 1,6% en Argentina (Eurofound y OIT, 2019).

Entre enero y marzo de 2020, a medida que las infecciones por COVID-19 se extendieron
por todo el mundo, los países dieron instrucciones a los empleadores de cerrar sus
operaciones y, de ser posible, aplicar el teletrabajo a tiempo completo para sus trabajadores,
con muy poco tiempo de preparación tanto para los empleadores como para los
trabajadores. Algo que se planeó como una solución temporal y a corto plazo ha estado
sucediendo desde hace meses.

Hay varios factores que determinan si un trabajo puede realizarse potencialmente a

distancia. La cantidad de trabajos que se pueden realizar a distancia determina la parte de la
fuerza laboral que puede trabajar desde casa durante una pandemia y así reducir la
transmisión del virus en la comunidad. En dos artículos recientes (Hatayama et al., 2020;
OIT 2020h) se examinaron las posibilidades de trabajar desde casa en países con diferentes
niveles de desarrollo económico: se constató que factores como la estructura económica y
ocupacional, el acceso a Internet de banda ancha y la probabilidad de que las personas
posean una computadora personal, son determinantes importantes para trabajar desde el
hogar.

Las conclusiones indican que la posibilidad de trabajar desde el hogar aumenta con el nivel
de desarrollo económico del país. Por consiguiente, los países en que una gran proporción
de los puestos de trabajo corresponden a sectores como la tecnología de la información y la
comunicación, los servicios profesionales, las finanzas, los seguros y los sectores de la
administración pública pueden movilizar una mayor proporción de la fuerza laboral a
trabajar desde casa, mientras que los países que dependen en gran medida de sectores como
la industria manufacturera, la agricultura, la construcción y el turismo tienen menos
posibilidades de hacerlo.

De igual manera, se ven afectadas aquellas empresas manufactureras que fabrican

materiales a través de maquinarias especiales manipuladas por mano de obra especializada
que no pueden ser trasladas ni operadas desde casa, por lo que es imposible la aplicación
de la herramienta de teletrabajo.

Sin embargo, cuando las circunstancias cambian tan dramáticamente, como se evidencia
hoy en día con una pandemia que impacta al mundo con una gran porción de mortalidad en
la población;  simplemente hay que aprender mientras el mundo cambia, para adaptarse a
una nueva era de trabajo desde casa y así mantener la rentabilidad de las empresas,
disminuyendo el traslado del personal al sitio de trabajo, minimizando así gastos propios
generados por ello, como transporte, alimentación, entre otros, pero garantizando la mayor
rentabilidad de las empresas y el cumplimiento de los objetivos trazados por las mismas, lo
cual sin duda, coadyuva a que la economía sea estable y los sectores no se paralicen.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la aplicación del teletrabajo durante la pandemia
causada por el COVID 19?

¿Cuál es el impacto causado por la pandemia del Covid 19 en el cumplimiento de los

objetivos de las empresas?

¿Cuál fue la evolución del teletrabajo en época de pandemia mundial decretada el 11 de

marzo del 2020?
Bases legales

Ley Orgánica del Trabajo (LOTTT)

Artículo 44 Participación en salud y seguridad Los patronos o patronas están en la

obligación de garantizar que los delegados y delegadas de prevención dispongan de
facilidades para el cumplimiento de sus funciones, y que los comités de salud y seguridad
laboral cuenten con la participación de todos y todas sus integrantes, y sus
recomendaciones sean adoptadas en la entidad de trabajo.

Artículo 157 Condiciones de trabajo convenidas Los trabajadores, las trabajadoras, los
patronos y las patronas podrán convenir libremente las condiciones en que deba prestarse el
trabajo, sin que puedan establecerse entre trabajadores o trabajadoras que ejecuten igual
labor diferencias no previstas por la Ley. En ningún caso las convenciones colectivas ni los
contratos individuales podrán establecer condiciones inferiores a las fijadas por esta Ley.

Artículo 177 Jornadas de trabajo inferiores por motivos de salud y seguridad en el trabajo
El Ejecutivo Nacional podrá en los reglamentos de esta Ley o por resolución especial, fijar
una jornada menor para aquellos trabajos que requieran un esfuerzo excesivo o se realicen
en condiciones de riesgo para la salud y seguridad de los trabajadores y de las trabajadoras.

Términos

Coadyuvar: Contribuir o ayudar en la realización de algo o en el logro de alguna cosa.

Confinamiento: Pena que consiste en obligar a alguien a residir en un lugar diferente al

suyo, aunque dentro del área nacional, y bajo vigilancia de la autoridad.

Contagio: Transmisión de una enfermedad por contacto con el agente patógeno que la
causa.

Covid-19: afecta de distintas maneras en función de cada persona. La mayoría de las

personas que se contagian presentan síntomas de intensidad leve o moderada, y se
recuperan sin necesidad de hospitalización.

Infecciones: Enfermedad causada por esta invasión de agentes patógenos.

Inmunodeficiencia: Estado del organismo consecuente a una deficiencia funcional del
sistema inmunitario de defensa.

Neumonía: Infección que inflama los sacos de aire de uno o ambos pulmones, los que
pueden llenarse de fluido.
Pandemia: Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que ataca a casi
todos los individuos de una localidad o región.
Saliva: es un fluido líquido de reacción alcalina compleja, algo viscosa producido por las
glándulas salivales en la cavidad bucal e involucrada en la primera fase de la digestión.
Vacunas: es cualquier preparación cuya función es la de generar del organismo inmunidad
frente a una determinada enfermedad.
Virus: Microorganismo compuesto de material genético protegido por un envoltorio
proteico, que causa diversas enfermedades introduciéndose como parásito en una célula
para reproducirse en ella.