INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PÚBLICO

“FAUSTINO B. FRANCO”
 Estructura y contenidos de Experiencias formativas en situaciones Reales de Trabajo

Semestre I

MÓDULO Nro.: 1

• Nombre del módulo: SOPORTE TÉCNICO – TIER 1

• Docente(s) supervisor: Nelson Quinta Infantes
• Puesto de Trabajo o cargo del responsable de las EFSRT Y/O PRACTICAS PRE-
PROFESIONALES o Formador(es) instructor: Emerson César Valdivia Quispe (docente
tutor) y Amparo Moscoso Díaz (Administradora de la Institución).
• Desarrollo de actividades ligadas a los procesos institucionales:
• Mantenimiento de Computadoras a los laboratorios de la institución.
• Mantenimiento preventivo de Laptop de la institución.
• Mantenimiento preventivo de Impresoras
• Mantenimiento preventivo de Servidor
• Población objetivo (de ser el caso): Comunidad Educativa de
• Lugar donde se realiza la práctica EFSRT: IESTP Faustino B. Franco, distrito de Samuel
Pastor, región Arequipa
• Espacio donde se desarrolla la práctica EFSRT: Laboratorios de cómputo, oficinas de la
institución y Data center.
• Duración en horas: 64 horas.
• Descripción de las acciones a desarrollar y el cronograma de ejecución:
Las EFSRT y/o prácticas preprofesionales se realizan en las IIEE que cuenten con las
condiciones para el desarrollo de proyectos productivos, de investigación,
emprendimiento e iniciativas de negocios, proyección social y/o mediante el desarrollo
de actividades ligadas a los procesos institucionales, acorde con las características de los
programas de estudios y carreras profesionales.
Nuestra institución asegura el cumplimiento de las disposiciones normativas vigentes y
las recomendaciones emitidas por el MINSA o MINEDU según corresponda, para el
desarrollo de las EFSRT y/o prácticas preprofesionales a través de actividades ligadas a
los procesos institucionales, en el marco de la emergencia sanitaria a causa de la COVID-
19.
Las acciones que se desarrollarán se efectuarán en función del siguiente listado:
• Mantenimiento de Computadoras a los laboratorios de la institución.
o Diagnóstico y reconocimiento de las instalaciones
o Limpieza de hardware y software laboratorio.
o Cambio de Pasta térmica a procesadores.
 o Desfragmentación de discos duros
o Creación de copias de seguridad (Backup)
o Formateo de equipos informáticos
o Instalación de sistema operativo base
o Instalación de actualizaciones
o Instalación de antivirus
o Instalación de utilitarios
o configuración y funcionamiento del firewall
o Pruebas y testeos del correcto funcionamiento del Laboratorio 1
• Mantenimiento preventivo de Laptop de la institución.
o Diagnóstico y reconocimiento de las instalaciones
o Limpieza de hardware y software.
o Desfragmentación de discos duros
o Actualización de sistemas operativos
o Cambio de Pasta térmica a procesadores
o Actualización de antivirus
o Actualización de utilitarios
o Generación de copias de seguridad
• Mantenimiento preventivo de Impresoras
o Diagnóstico y reconocimiento de las instalaciones
o Actualizaciones de driver
o Limpieza de cabezal.
o Limpieza de rodillo
o Limpieza de inyectores
o Prueba de correcto funcionamiento
• Limpieza de Servidor
o Limpieza de hardware
o Limpieza de pacht panel
o Mantenimiento de cableado estructurado del servidor.
o Limpieza de hardware
o Revisión del cableado de red
o Testeo de cables
o Identificación de cableado dañado para su posterior cambio.
o Revisión del cableado de red
o Prueba y testeo de correcto funcionamiento

Cronograma de actividades:

N° ACTIVIDAD TRABAJO REALIZADO FECHA Semanas

Lugar: Laboratorio 1
Diagnóstico y reconocimiento de las
01-10-2021
instalaciones
Limpieza de hardware y software laboratorio. 02-10-2021
Semana 1
Cambio de Pasta térmica a procesadores. 02-10-2021
Desfragmentación de discos duros 02-10-2021
1
Creación de copias de seguridad (Backup) 02-10-2021
Formateo de equipos informáticos 08-10-2021
Instalación de sistema operativo base 09-10-2021
Instalación de actualizaciones 09-10-2021 Semana 2
Instalación de antivirus 09-10-2021
Instalación de utilitarios 09-10-2021
 configuración y funcionamiento del firewall 09-10-2021
Pruebas y testeos del correcto funcionamiento 09-10-2021
del Laboratorio 1
Lugar: Laboratorio 2
Diagnóstico y reconocimiento de las 15-10-2021
instalaciones
Limpieza de hardware y software laboratorio. 16-10-2021
Semana 3
Cambio de Pasta térmica a procesadores. 16-10-2021
Desfragmentación de discos duros 16-10-2021
Creación de copias de seguridad (Backup) 16-10-2021
Formateo de equipos informáticos 22-10-2021
Instalación de sistema operativo base 23-10-2021
Mantenimiento de Instalación de actualizaciones 23-10-2021
Computadoras a los Instalación de antivirus 23-10-2021
Semana 4
laboratorios de la institución. Instalación de utilitarios 23-10-2021
configuración y funcionamiento del firewall 23-10-2021
Pruebas y testeos del correcto funcionamiento 23-10-2021
del Laboratorio 2
Lugar: Laboratorio 3
Diagnóstico y reconocimiento de las 29-10-2021
instalaciones
Limpieza de hardware y software laboratorio. 29-10-2021
Cambio de Pasta térmica a procesadores. 30-10-2021
Desfragmentación de discos duros 30-10-2021
Creación de copias de seguridad (Backup) 30-10-2021
Formateo de equipos informáticos 30-10-2021
Semana 5
Instalación de sistema operativo base 30-10-2021
Instalación de actualizaciones 30-10-2021
Instalación de antivirus 30-10-2021
Instalación de utilitarios 30-10-2021
configuración y funcionamiento del firewall 30-10-2021
Pruebas y testeos del correcto funcionamiento 30-10-2021
del Laboratorio 3
Lugar: Oficinas de Dirección, Tesorería, Jefaturas de área, Secretaría y
Administración.
Diagnóstico y reconocimiento de las 05-11-2021
instalaciones
Limpieza de hardware y software. 05-11-2021
Desfragmentación de discos duros 05-11-2021
2 Actualización de sistemas operativos 06-11-2021
Mantenimiento preventivo Semana 6
de Laptop de la institución. Cambio de Pasta térmica a procesadores 06-11-2021
Actualización de antivirus 06-11-2021
Actualización de utilitarios 06-11-2021
Generación de copias de seguridad 06-11-2021
Lugar: Secretaría, Tesorería, Jefaturas de área, Secretaría y Administración
Diagnóstico y reconocimiento de las 12-11-2021
instalaciones
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones de driver 12-11-2021
3 de Impresoras Limpieza de cabezal. 12-11-2021 Semana 7
Limpieza de rodillo 13-11-2021
Limpieza de inyectores 13-11-2021
Prueba de correcto funcionamiento 13-11-2021
Lugar: Data Center
Limpieza de hardware 19-11-2021
Limpieza de pacht panel 19-11-2021
Mantenimiento preventivo al Mantenimiento de cableado estructurado del 20-11-2021
4
Data Center servidor. Semana 8
Limpieza de hardware 20-11-2021
Revisión del cableado de red 20-11-2021
Testeo de cables 20-11-2021
 Identificación de cableado dañado para su 20-11-2021
posterior cambio.
Revisión del cableado de red 20-11-2021
Prueba y testeo de correcto funcionamiento 20-11-2021

• Número de estudiantes (METAS): 25 estudiantes

• Número de créditos: 2 créditos
• Contenidos de aprendizaje vinculados a la práctica preprofesional:
o Soporte de Hardware y Software.
o Arquitectura y diseño web
o Electricidad y electrónica básica
o Comunicación efectiva
o Herramientas informáticas
o Matemática aplicada al uso de las tecnologías.