UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Tarea 14.- MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP DEL HOTEL JW

MARRIOTT- LIMA

Presentado por:

HERRERA MELENDRES YULISA PAMELA

LESCANO IPANAQUE MARCELA LISBETH

MONDRAGON RETETE JORGE LUIS

ROJAS MONTALVAN ROSSY DIANA

VILELA CASTILLO EMERSON BRAGIAN (Coordinador)

Docente:

Dra. Elizabeth Álvarez Iparraguirre

Curso:

Planeamiento Estratégico

Grupo:

11

PIURA 2021
 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP DEL HOTEL JW MARRIOTT- LIMA

La matriz BCG representa una herramienta que permite de manera gráfica mostrar las
diferencias tanto de la tasa de crecimiento (eje “x”) como la participación relativa del
mercado ( eje “y”), está matriz está diseñada para ayudar a formular estrategias de
organizaciones multidivisionales.

El hotel JW MARRIOTT- LIMA, cuenta con tres divisiones muy marcadas como son:
alojamiento, alimentos y bebidas, y otros servicios donde comprende spa, gym, lavandería
etc. Cabe señalar que por temas de la pandemia este hotel junto a otros han sufrido grandes
pérdidas y por ende sus ingresos han disminuido respecto a la participación y tasa de
crecimiento, a continuación se plantean estos datos:

DIVISIÓN INGRESOS % DE UTILIDAD % DE PARTICIPACIÓ TASA DE

EN INGR ES EN UTILIDAD N RELATIVA DE CRECIMIEN
MILLONES ESOS SOLES ES MERCADO TO
DE SOLES

1. 16,029,000 65% 349,900 60% 60% 2%

Alojamiento

2. Alimentos y 5,425,200 22% 123,300 20% 18.2% 1%

bebidas

3. Otros 3,205,800 13% 123,300 20% 4.7% -1.2%

servicios (Spa,
gym,
lavandería,
etc).

24,660,000 100% 616,500 100%

 Luego de haber realizado la matriz BCG, en base a la participación relativa de mercado y
la tasa de crecimiento de cada unidad de negocio (UEN), tenemos que la división alojamiento
se ubica en el cuadrante II (Estrella), la división alimentos y bebidas en el cuadrante I
(Interrogantes) y la división otros en el cuadrante IV (Perros).

Estrellas: En el cuadrante estrella se encuentra el servicio de alojamiento (habitaciones), el

cual representa el producto principal y la fuente de ingreso más importante. Actualmente, la
empresa hotelera JW Marriott - Lima lidera la participación en el mercado de hoteles de
cinco estrellas en Lima respecto a la ocupación de habitaciones y la tarifa promedio por
noche. Las estrategias adecuadas para estos productos son: desarrollo de producto y
penetración de mercado.

Interrogantes: En este cuadrante se encuentra la división de alimentos y bebidas, ya que son

productos y servicios que tienen una baja participación en el mercado, pero se encuentran en
una industria de alto crecimiento. Por lo tanto, se deben seguir estrategias intensivas para
fortalecer estos productos, como: penetración de mercado, desarrollo de producto o mercado.
Perros: En el cuadrante Perro se localizan otros servicios, donde se ve que su crecimiento no
es constante y mucho menos su participación promedio en el mercado, es decir crecimiento
lento. La situación post-covid ha influido mucho en estas actividades que de alguna manera
genera un rendimiento bajo en comparación a las otras divisiones ya mencionadas. Es así que,
se debería reevaluar las estrategias que los puede llevar a ubicarse eventualmente en estrella o
pasar a retirarse si no se toma las medidas a tiempo en dicha actividad.

Vacas lecheras: Como se puede observar, a pesar de ser un cuadrante que posee productos
y/o servicios de alta participación que generan exceso de liquidez para sus necesidades y que
además compiten en una industria de bajo crecimiento, el hotel JW Marriott - Lima no cuenta
con una división propiamente establecida para dicha posición. Ante esto, como equipo
sugerimos la implementación de la división referente a salas de conferencias orientadas a
empresarios que puedan pagar por su elevado precio de alquiler.