Proyecto Gestcon

1. Nombre y Logo:

Gestcon
Consultora en normas de gestión, formación técnica y suministro de personal técnico.
 2. Misión y Visión

Misión: Somos consultores en gestión de la calidad, seguridad ambiental y seguridad y

salud laboral (Normas ISO), ofrecemos outsourcing, formación profesional (técnica y coaching)
y suministro de personal técnico.

Visión: Ser la organización dominante en el mercado de la consultoría en normas de

gestión y provisión de asesores técnicos. Queremos ser referentes y dejar un legado de
respeto por nuestro trabajo y de contribución al desarrollo de la economía nacional.
 3. Valores:

Integridad: integrar de forma orgánica las cualidades humanas positivas (éticas) de

generosidad, servicio, disciplina, organización, amor por la verdad y por el trabajo bien hecho.

Honestidad y coherencia: un requisito indispensable para la fiabilidad de las relaciones

humanas y para mantener la consistencia del discurso, así como la unidad de acción
estratégica.

Aprendizaje: la capacidad de análisis lógico y de resolución de problemas debe

incrementarse de forma sistemática. Esto incrementa la versatilidad y la capacidad de
adaptación en un ambiente dinámico.

Tenacidad: persecución incansable de los objetivos establecidos para hacer crecer a la

organización y a las empresas y personas con las que colaboramos.

Mejora continua en el marco de un aprendizaje constante y de la tenacidad enfocada a

los objetivos.

Responsabilidad social: la empresa forma parte del entramado social, como tal, dado
que todos los recursos que obtiene provienen de la sociedad, tiene la obligación de retornar
un agregado de valor que promueva el desarrollo social.

Calidad total: nuestra filosofía de trabajo se basa en un enfoque a los procesos y a las
personas a través del cumplimiento de requisitos. Los buenos resultados son el producto del
buen trabajo previo, los procesos, y esto asegura relaciones de valor entre las personas.

Enfoque organizacional: traemos una novedad, una visión global del complejo
operativo que representa una empresa. Estamos en condiciones de integrar el aspecto
normativo con aspectos relevantes de dirección y estrategia. Esto significa que abordamos
nuestra contribución a las empresas desde un enfoque holístico, que concibe a la empresa
como un todo complejo donde nuestro aporte de valor debe encajar con las necesidades de la
organización y su dirección.
 4. Canvas / Modelo de Negocio
Aliados Actividades Clave Propuesta de Relación con el Segmentos de
Clave Valor Cliente Clientes
1. Prospección
1.Intedya 1. Solucionar las
2. Venta
necesidades de
2. Directa -Empresas de más
3. Operaciones: certificación y
Asesores de 7-8
consultoría y mejora de
normativo empledados.
formación / procesos de
s
Coordinación empresas.
3.
4. Control 2. Apoyar la -Profesionales con
Preventia
reconversión formación técnico
Recursos Clave laboral de Canales
4. Albasoft -universitaria.
1. Oficina profesionales 1. Pág
5. Dr. con necesidades
2. Internet 2. Landing
Edwin 3. Computadora de mejorar o page -Familias con
Hernández 4. Auriculares adaptar su perfil 3. Email ancianos o
6. Ing con buen al mercado. 4. Teléfono enfermos
micro 5. Entrevistas
Tcnlga. 3. Suministrar
5. Teléfono
Lujan personal técnico 6. Redes
6. (futuro) auto
Zuluaga a empresas y sociales:
particulares FK, IG, LK,
Waap
Estructura de Costes Estructura de Ingresos

Oficinas: 31 500 I Inicial

Luz, internet y tel: 8 500 K propio

Traslados: 3000 Contratos de cuidados

de consultoría

de formación
 5. Plan de negocios

5.1.Resumen Ejecutivo:

Las empresas en el país trabajan basándose en la costumbre o en la improvisación.

Ambas variantes son ineficientes y reducen la eficacia de las soluciones que las
empresas proveen a sus clientes.

Existe una forma metódica de gestionar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones:

la gestión basada en procesos y en normas de gestión. En general son aplicaciones del ciclo de
planificación, ejecución, control y acción correctiva continuos.

La propuesta de valor de Gestcon consiste en implementar el proceso de mejora en las

empresas y sus distintas áreas, a través de la implantación de normas de gestión, la
planificación financiera y operacional y el suministro de técnicos capaces de afrontar este tipo
de tareas, así como la formación de profesionales capaces de hacer esto.

Gestcon, en marco de las operaciones de su primer año tendría un presupuesto

mensual mínimo de $43000. En el plazo de un año $516000.

Estimo que el punto de equilibrio puede alcanzarse en 4 a 6 meses. Dado el tipo de

servicio altamente técnico y profesionalizado que se ofrece, estimo que podemos producir
unos 50000 a 70 u 80 mil dólares americanos por año.

El director, coordinador y ejecutor principal del proyecto es el Lic. Edgard Zuluaga,

técnico en Administración y Negocios, técnico en Finanzas y planificación de inversiones,
Maestrando Avanzado en normas de gestión de la calidad, la seguridad y salud laboral y
seguridad ambiental. Fungiría como consultor, docente y coach. Adicionalmente, en casos
especiales podría sumar la participación por contrato de médicos laborales, técnicos
prevencionistas e incluso otros consultores en caso de desborde de trabajo.

Dados mis antecedentes como emprendedor y mi historial laboral, así como el acervo
académico acumulado, junto con mis habilidades comerciales, con las cuáles pretendo
asegurar una alta tasa de conversión de prospectos en ventas, el éxito comercial del proyecto
debiera producirse. Concretamente, pienso que voy a tener éxito por mi conocimiento del
proceso comercial y porque me siento capacitado para vender lo que sé hacer. Estoy
convencido de mi propuesta de valor y soy tenaz, por lo cual espero tener éxito.
 5.2.Antecedentes y descripción del proyecto:

La actividad ha de iniciar inmediatamente con la fase de apertura formal de la empresa

y de las operaciones de prospección comercial.

En principio se ofrecerá consultoría técnica en normas ISO. A partir de aqui se

procederá a ofrecer formación técnica en gestión basada en estándares internacionales, así
como suministro de personal técnico.

Nos vamos a diferenciar de la competencia por el valor agregado de una perspectiva

holística que integre consideraciones de índole administrativo-financiero a los procesos de
consultoría en normas, para que los sistemas implantados funciones como herramientas
genuinas de liderazgo y gestión para los directores, en armonía y complementariedad con los
objetivos estratégicos de la dirección de las empresas.

Actualmente dispongo de todo lo necesario para iniciar las actividades, desde lo

infraestructural, las herramientas informáticas, el conocimiento y la experiencia comercial, así
como la formación técnica en Administración, Finanzas, Sistemas de Gestión y Filosofía.

La secuencia de objetivos consiste en la siguiente:

1- Iniciar la empresa formalmente.

2- Diseñar, establecer y publicar un catálogo de servicios.
3- Establecer una posición online para dar a conocer la marca e impulsar su desarrollo.
4- Iniciar un proceso de construcción de una sólida red de aliados y networking.
5- Conseguir el primer contrato, que permita sentar el primer antecedente de trabajo.
6- Diseñar, establecer e implementar la propuesta formativa.
7- Diseñar, establecer e implementar la propuesta de suministro de personal técnico.
8- Alcanzar el punto de equilibrio. Diría que requiero unos 3 contratos de consultoría
para eso. La meta sería acumular unos 12 mil USD en contratos de colaboración.
9- Profundizar las acciones de mktng directo y digital.
10- Profundizar las alianzas con otras empresas, de modo que me generen tráfico de
prospectos, con la consiguiente contrapartida por mi parte y participación en los
beneficios de los contratos que ellos cierren, así como ellos en los que me provean.
11- En la medida en que las actividades escalen a una dimensión aceptable, el siguiente
paso es formar un equipo de ventas que impulse la actividad comercial.
12- En este momento, debería tener unas 15 cuentas entre cuentas nuevas, outsourcing y
mantenimiento.
13- En cuanto la actividad comercial desborde mi capacidad operativa, sería el momento
de contratar un consultor y dedicarme a pleno al desarrollo comercial de las cuentas
existentes y a la creación de cuentas nuevas. Estimo que un consultor experto puede
 14- hacerse cargo de al menos 10 cuentas de implantación de normas y unas 5 de
mantenimiento.
15- Llegado a esta fase la organización constaría de forma tentativa de un telemárketer, un
consultor y un director general y comercial, que sería yo.

La razón para iniciar y mantener esta actividad es que las competencias que he
desarrollado y los objetivos estratégicos que tengo, así como las ideas que tengo para el
desarrollo comercial de esta actividad requieren que yo tenga una posición directiva para
poder desarrollarlas. Desde el punto de vista social, esta intención se justifica en el deseo
genuino de aportarle valor a mis futuros clientes y a mis futuros colaboradores. En el área de la
gestión existen importantes oportunidades de contribución al desarrollo de la economía
nacional y a su poder de creación de valor. Pretendo legar a las próximas generaciones
mejores empresas, mejores lugares de trabajo y mejores profesionales, apalancándome en mi
experiencia personal de trabajo y en el desarrollo de mis competencias blandas así como de mi
calificación académica.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO

Aumentar la
rentabilidad
de la
Empresa: formación en
INTEDYA / normas ISO
Rubro: en por lo
consultoría y menos un
educación / Objetivo Primario: 200 %      

Responsabl
Objetivo e de Mont Indicador de
secundario: Actividades Duración ejecución o ($) Resultados

Nro de
visitas a la
página y
clics en las
ofertas
Diseñar una página formativas /
web donde se % tasa de
posicione la marca en contactos
Montevideo, se online sobre
publique el perfil de los visitas a la
profesionales que página y %
integran la oficina tasa de
central en Madrid y la contactos
sucursal de online sobre
Montevideo y se clics en
publique el catálogo items del
Posicionarse formativo de la Programado catálogo
online empresa. 1 Mes r 9000 formativo
Establecer Reunirse con líderes de Mensual (3 Gestor 6000 Nro de
alianzas empresas que vendan horas por Comercial publicacione
estratégicas servicios semana) s en páginas
complementarios al aliadas y nro
nuestro de referidos
(prevencionistas, por
ingenieros, empresas
arquitectos) para aliadas / %
establecer alianzas, de de alianzas
modo que nos refieran conseguidas
cuando los consulten sobre nro de
por servicios que almuerzos
nosotros ofrecemos e, realizados
inclusive, publiquen
 nuestro catálogo
formativo en sus sitios
web.
Crear una base
de datos de
prospectos
para nuestra
oferta de
formación en
normas
(ingenieros, 5000
prevencionista (1 h
s, arquitectos, Identificar prospectos de
profesionales en linkedin, facebook, trabaj Nro de
de servicios por referencias o Ingresos de
ambientales, personales, etc. 60 minutos Asesor en diaria nuevos
logística, Ingresar los prospectos por día – Desarrollo x1 prospectos a
construcción). al CRM. mensual del Negocio mes) la base.

Venta telefónica de
formación a los
prospectos obtenidos a Ventas en
través de la página, $ / % tasa de
referidos por nuestros conversión
aliados y registrados de
Venta en nuestras bases de 5 horas por Telemarkete prospectos
telefónica datos día – mensual r 18000 en compras
2500
(1/2 h
de
Mailing masivo a trabaj
nuestros prospectos en o
la base de datos con 30 minutos Asesor en diaria Tasa de
propuestas de becas y por día – Desarrollo x1 respuesta
Mailing demás promociones. mensual del Negocio mes) en %
FODA
INTERNO                                                                                         EXTERNO

Fortalezas: Oportunidades:

-Buena calidad del producto final. -Subvenciones o ayudas.

-Necesidad del producto.

 
-Proactividad en la gestión.

-Conocimiento del mercado.

-Procesos técnicos y administrativos de

calidad

-Experiencia de los recursos humanos.

Debilidades: Amenazas:

-Contracción de la demanda

-Mala situación financiera.

-Incapacidad para ver errores

-Tendencias desfavorables en el mercado

-Mercado que requiere ser educado

-Deficientes habilidades gerenciales

-Baja tasa de conversión en ventas  

-Falta de visión de oportunidades

-Falta de capacidad de adaptación a un

ambiente cambiante y procesos de venta
flexibles

DESCRIPCIÓN DE ESTRATEGIAS:

ESTRATEGIA FO:

-Buena calidad del producto final.

-Necesidad del producto.

En relación a la buena calidad de los servicios que la organización presta tanto en el

ámbito de consultoría en normas como en formación técnica en normas y, dada la
necesidad implicada por la emergencia sanitaria tanto en abordar necesidades de
cumplimiento de requisitos de las empresas para con sus clientes , para con aspectos de
seguridad ocupacional y seguridad ambiental, así como las necesidades de los
profesionales para con el mercado (necesidad de reconversión laboral y profesionalización
debido al aumento del desempleo y la competencia por un mercado cada vez más limitado
y tendiente a demandar la inteligencia), la organización puede potenciar su desempeño
comercial enfocándose en los dos aspectos mencionados.

ESTRATEGIA DO:
-Baja tasa de conversión en ventas

-Necesidad del producto.

De forma complementaria a la estrategia FO, atacaríamos la baja tasa de convesión en

ventas de nuestros prospectos enfocándonos en los servicios que identifiqué como más
necesarios en normas y en formación profesional. Esto implica implantar una estrategia
sobre la prospección y el cierre de ventas para acceder eficazmente a compradores.
 
ESTRATEGIA FA:

 -Buena calidad del producto final.

-Proactividad en la gestión.

-Contracción de la demanda
-Tendencias desfavorables en el mercado
-Mercado que requiere ser educado

Partiendo de la base de la sólida calidad de los servicios ofrecidos y con una gestión
comercial y operativa proactiva a la hora de abordar las oportunidades comerciales citadas
en DO, podríamos superar las amenazas provocadas por la pandemia en contracción de la
demanda, tendencias desfavorables del mercado y la falta de conocimiento que tiene el
mercado en asuntos norrmativos.

ESTRATEGIA DA

-Baja tasa de conversión en ventas

-Falta de visión de oportunidades
-Falta de capacidad de adaptación a un ambiente cambiante y procesos de venta flexibles

-Contracción de la demanda
-Tendencias desfavorables en el mercado
-Mercado que requiere ser educado

Un abordaje masivo pero metódico de las debilidades y amenazas, que las integre en un
proceso de optimización del desempeño comercial articulado con las demás estrategias
permitiría a la organización en Montevideo superar los obstáculos provocados por la
emergencia, la disminución de la capacidad de compra de nuestros clientes target, su falta
de conocimiento de las soluciones que aportan nuestros servicios y la tendencia general
del mercado a estar retraído hasta fines del 2023 por lo menos.
5.3. Organización y Gestión