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Pregunta 1
Correcta
Seleccione una:
a. Valores.
b. Visión.
c. Cultura empresarial.
d. Misión. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Misión.
Pregunta 2
Correcta
La clientela que actualmente no realiza compras a la empresa, pero podría hacerlo en un futuro, recibe el
nombre de:
Seleccione una:
a. Clientela temporal.
b. Clientela real.
c. Clientela actual.
d. Clientela potencial. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Clientela potencial.
Pregunta 3
Correcta
El entorno que hace referencia al conjunto de factores que ejercen una influencia indirecta, de manera genérica,
en todas las organizaciones, se llama:
Seleccione una:
a. Entorno empresarial.
b. Microentorno.
c. Entorno específico.
d. Entorno general. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Entorno general.
Pregunta 4
Correcta
Seleccione una:
a. Demográficos.
b. Tecnológicos.
c. Político-legales. !
d. Socioculturales.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Político-legales.
Pregunta 5
Correcta
La ley de igualdad:
Seleccione una:
a. Autoriza a las empresas a tener personal femenino.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Crea el permiso de paternidad.
Pregunta 6
Correcta
Seleccione una:
a. Misión.
b. Visión.
c. Cultura empresarial.
d. Valores. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Valores.
Pregunta 7
Correcta
La idea que se tiene de la empresa en el futuro, lo que se quiere ser y cómo llegar a serlo recibe el nombre de:
Seleccione una:
a. Valores.
b. Visión. !
c. Misión.
d. Cultura empresarial.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Visión.
Pregunta 8
Correcta
Seleccione una:
a. Entorno general. !
b. Microentorno.
c. Entorno empresarial.
d. Entorno específico.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Entorno general.
Pregunta 9
Correcta
La clientela que constituye la fuente de ingresos de una empresa en el presente, recibe el nombre de:
Seleccione una:
a. Clientela potencial.
b. Clientela temporal.
c. Clientela actual. !
d. Clientela real.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Clientela actual.
Pregunta 10
Correcta
El marco externo en el que actúa la empresa, compuesto por todos los elementos ajenos a la organización que
tienen una influencia directa o indirecta en el desarrollo de su actividad, se llama:
Seleccione una:
a. Entorno empresarial. !
b. Entorno específico.
c. Entorno general.
d. Macroentorno.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Entorno empresarial.
Pregunta 11
Correcta
Los motivos de compra que implican una reflexión del consumidor sobre las características objetivas que
presenta el producto, como la calidad, la duración, etc., son los llamados:
Seleccione una:
a. Motivos emocionales.
b. Motivos personales.
c. Motivos psicológicos.
d. Motivos racionales. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Motivos racionales.
Pregunta 12
Correcta
Los motivos de compra que implican sensaciones subjetivas del consumidor son los llamados:
Seleccione una:
a. Motivos emocionales. !
b. Motivos psicológicos.
c. Motivos racionales.
d. Motivos personales.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Motivos emocionales.
Pregunta 13
Correcta
Seleccione una:
a. Es una organización escolar relacionada con la responsabilidad social empresarial.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es un proyecto relacionado con la responsabilidad social y medioambiental.
Pregunta 14
Correcta
Quienes proporcionan a la empresa todos los recursos necesarios para que desarrolle su actividad principal
reciben el nombre de:
Seleccione una:
a. El mercado laboral.
b. Clientes.
c. Proveedores. !
d. Competidores.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proveedores.
Pregunta 15
Correcta
Seleccione una:
a. Existe una gran diversidad de modelos.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Permite racionalizar y evaluar la efectividad de los recursos sociales.
Pregunta 16
Correcta
Seleccione una:
a. Asignar responsabilidades a un equipo de trabajo interdisciplinario.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.
Pregunta 17
Correcta
Indica cuál de los siguientes elementos forma parte del entorno general de la empresa:
Seleccione una:
a. Clientes.
b. Administraciones públicas.
c. Instituciones financieras.
d. Factores medioambientales. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factores medioambientales.
Pregunta 18
Correcta
Seleccione una:
a. Marca.
b. Logotipo.
c. Campaña publicitaria.
d. Imagen corporativa. !
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Imagen corporativa.
Pregunta 19
Correcta
Es un beneficio económico para las empresas con una adecuada política de responsabilidad social:
Seleccione una:
a. Las otras tres afirmaciones son correctas.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La captación y fidelización de clientes.
Pregunta 20
Correcta
Indica qué tipo de beneficios se pueden obtener con una adecuada política de responsabilidad social:
Seleccione una:
a. Ambientales
c. Sociales.
d. Económicos.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.
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