1) Cuéntame una situación en la que hayas tenido que remontar una relación con un

cliente difícil ¿qué hiciste? Cómo lo hiciste? Que resultado obtuviste?

2) Cuéntame una situación en la que hayas tenido que responder a un pedido

urgente de un cliente, de que se trataba?, que hiciste? Cómo lo hiciste ¿qué
resultados obtuviste?

3) Cuáles han sido tus proyectos personales hasta ahora y qué cosas has hecho para
llegar a alcanzarlos ó que planificas hacer?

4) Recuerda una situación reciente problemática, resumen de la situación ¿Cómo la

identificaste? Cómo la resolviste ¿qué aprendizaje te dejó la situación?

5) Que procedimientos utilizas para no perder de vista los asuntos que requieren de
tu atención?

6) Cuál fue el cambio más significativo que has hecho en tu vida en los últimos 6
meses ¿qué hiciste ¿ cómo lo hiciste? Qué resultados obtuviste?

7) Qué expectativas tienes con respecto a la posibilidad de este nuevo proyecto de

trabajo? que aspectos te motivan de la propuesta? Y que tendría que ofrecerte la
organización para que permanezcas en el tiempo?