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Tipos de variación
4 estados de un proceso
Ideal, cuando un proceso opera en este estado, el proceso está en control estadístico
y produce una conformidad del 100%, este proceso también es predecible y su
producción cumple con las expectativas del cliente.
Umbral, se caracteriza por estar en control estadístico, pero aún produce no
conformidades de manera ocasional, este tipo de proceso producirá un nivel
constante de no conformidades y exhibirá baja capacidad.
Al borde del caos, refleja un proceso que no está en control estadístico pero que
tampoco produce defectos.
Estado del caos, este proceso no está ni en control estadístico ni produce niveles,
produce conforme son o está libre de no conformes por lo tanto producen niveles
impredecibles de incumplimiento.
Un gráfico de control comienza como una serie de tiempos, son datos que van medidos a través
del tiempo. Existen tres elementos principales:
Línea central, conocida también como el promedio o la media, sirve como referencia
visual para detectar cambios o tendencias.
Límites de control superior y limite de control inferior, se calculan a través de los datos
disponibles y se colocan equidistantes de la línea central, conocido también como
dispersión del proceso. Se calculan estimando la desviación estándar del proceso, se
multiplica ese número por tres y se suma tres a la línea central y resta tres a la línea
central para definir los límites de control. Límite de control superior + 3 y límite de control
inferior – 3.
Variación controlada
Se caracteriza por un patrón de variación estable y constante a través del tiempo y se asocia con
causas comunes. Un proceso que opera la variación controlada tiene un resultado que es
predecible dentro los límites de control.
Variación no controlada
Se caracteriza por una variación que cambia con el tiempo y está asociada con causas especiales,
los resultados de este proceso son impredecibles.
Se puede tener en cuenta varios puntos para identificar el tipo de gráfico de control que se
utilizará.
Datos atributos
Defectos categorizados
Muestra variable Grafico P Chart
Muestra constantes Gráfico NP Chart
Defectos x unidad
Muestra constante Gráfico C Chart
Muestra variable Gráfico U Chart
Datos continuos
Subgrupos
Tamaños de subgrupos
Subgrupo > 8 datos Gráfico X Bar-S
Subgrupo < - 8 datos Gráfico X Bar-R
Subgrupin, es el método para usar gráficos de control como una herramienta de análisis.
Subgrupo, es uno de los componentes más importantes del método de gráfico de control, es una
técnica que organiza los datos del proceso para mostrar la mayor similitud entre los datos de cada
subgrupo, su objetivo es incluir solo las causas comunes de variación.
Para finalizar debemos saber que grafico de control utilizar que asegure un monitoreo estable del
proceso y debemos reaccionar a tiempo a una variación del proceso inusual.