Atención Farmacéutica

Unidad –2– paso -1- fundamentación

Grupo:301506_19

 
 

 
Presentado Por:
Solanyi Guerrero Mestizo
Código: 29509502

 
 

 
Presentado A:
German Humberto Bejarano
Tutor

 
 

Universidad Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela De Ciencia De La Salud – ECISA
Tecnología En Regencia De Farmacia
Santander De Quilichao Zona Centro Sur
septiembre de 2021
 Atención Farmacéutica
 Realizar un diagrama de flujo para cada proceso: recepción y
almacenamiento de medicamentos, donde se especifiquen cada una de las
actividades de cada proceso en un servicio farmacéutico.
 Diagrama de flujo, Proceso de Recepción de Medicamentos

 Diagrama de flujo, proceso de almacenamiento de medicamentos

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 Responder los interrogantes del estudio de caso -paso 1. caso sobre la

recepción y almacenamiento de medicamentos de un establecimiento
farmacéutico.

Estudio de caso – paso 1:

En la droguería Barbosa ubicada en la ciudad de Bogotá, se realiza la prestación

del servicio de dispensación de medicamentos para dos reconocida EPS del país.

Durante la prestación del servicio llega al dispensario un usuario con fórmula

médica emitida por una de las EPS luego de una cita de control, la fórmula
presenta la indicación médica para el suministro de Albendazol, medicamento
antiparasitario en suspensión para niños entre 5 y 12 años de edad.

El usuario es atendido por una auxiliar de farmacia quien realiza todo el proceso
de recibo de la fórmula, entrega del medicamento y trámites en el sistema.

El usuario, madre de dos niños, no revisa que medicamento le fue prescritos a

los niños, no revisa el medicamento que le fue entregado en el dispensario. Al
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llegar a su casa, suministra el medicamento recibido, dándole a cada niño la dosis
de Albendazol prescita por el médico tratante. Horas después ocurren un
desenlace fatal; los niños fallecen al haber ingerido Tramadol.

a. ¿Qué fallas considera usted que desde la recepción y el almacenamiento

pudieron presentarse ante los hechos? Sustente su opinión.

RTA:

En la limpieza de estantes, góndolas, vitrinas o dende se encuentren

almacenados los medicamentos.
Verificación de la formula, que sean los datos del paciente que la requiere.
Letra legible, si no se entiende no se dispensa.
En el momento que se hace la recepción comparar que lo que esté en la
factura de compra sea lo que en ese momento se está verificando, lote,
fecha de vencimiento, cantidad pedida, estado del medicamento si llega en
caja y no esta sellada verificar que lo que dice por fuera sea lo que esta
dentro de la misma.
Almacenamiento de los medicamentos, orden alfabético, por categorías,
por laboratorio, por principio activo.
En el momento de dispensar el medicamento al usuario no verifico con la
formula medicamento a entregar, cantidad prescrita, dosis recomendada
por el médico, días de tratamiento.
Se confío del lugar donde debería estar el medicamento almacenado.

b. ¿Qué criterios de almacenamiento se deben tener para realizar el control y

almacenamiento de medicamentos en establecimientos farmacéuticos?
Descríbalos.

RTA:

Estar en un lugar fresco y seco, protegidos del sol, a temperaturas no

mayores de 30% C.
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Drenajes de tuberías y canaletas, con gran capacidad, bien ubicados e
inclinados para prevenir la formación de lodos acumulación de residuos,
para facilitar el mantenimiento y limpieza regular.
contar con techos y azoteas resistentes, uniformes y de fácil limpieza.
Contar con pisos de material impermeable, resistente y con un sistema de
drenaje que le permita la fácil limpieza y sanitización. Los pisos deben
garantizar el transito frecuente de los productos y del personal del
establecimiento.
Tener paredes impermeables, solidas, de fácil limpieza y Sanitización y
resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura,
preferiblemente de color claro y lisas.

Contar con amplias puertas para permitir el tránsito fácil y libre de

productos y equipos resistentes, robustos y debidamente certificados para
proporcionar seguridad.

Contar con ventanas preferiblemente ubicarlas en las partes más altas de

las instalaciones para permitir una ventilación adecuada y con sistemas de
protección como filtros, para evitar la entrada del polvo, insectos y otras
plagas¸ además de evitar condiciones de seguridad.

Iluminación: Contar con luz natural y/o artificial que permita la

conservación apropiada e identificación de los medicamentos, dispositivos
médicos e insumos y buen manejo de la documentación. Así mismo
adecuada y suficiente para el desarrollo normal de las actividades que se
lleven a cabo en la bodega. Se debe tener presente que, aunque los bienes
e insumos (dispositivos médicos), medicamentos y/o biológicos no deben
estar expuestos a la luz solar, directa, la iluminación natural evitará el uso
de lámparas o bombillas de luz fluorescente (rayos UV) o de luz
incandescente (que emite calor); las dos con efectos negativos sobre la
estabilidad de insumos (dispositivos médicos), medicamentos y/o
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biológicos. Es fundamental el uso de una planta eléctrica en caso de
interrupción (o cortes) del servicio.

Ventilación: Debe tener un sistema de ventilación natural y/o artificial que

garantice la conservación adecuada y suficiente para garantizar la máxima
circulación de aire, con lo cual se contribuye al control de la temperatura
interior de la bodega y se evita la condensación de humedad sobre los
productos o sobre las paredes. No debe entenderse por ventilación natural
las ventanas y/o puertas abiertas que podrían permitir la contaminación de
los medicamentos y dispositivos médicos con polvo, humo o gases o
sistema de filtros y/o suciedad del exterior.

Rayos solares: Evitar la incidencia directa de los rayos solares sobre los
medicamentos y dispositivos médico.

Condiciones de temperatura y humedad: Registrar diariamente

Temperatura y Humedad relativa en los formatos ABIF28 - Control de
Temperatura y Humedad Relativa y formato ABIF29 Control de
Temperatura en Cuartos Fríos y de Congelación.

No contacto con el piso: Los medicamentos o dispositivos médicos no deben

estar en contacto directo con el piso. Se ubicará en estibas o estanterías de
material sanitario, impermeable y de fácil limpieza.

Medidas de seguridad: En las áreas de almacenamiento de medicamentos y

dispositivos médicos se contará con alarmas sensibles al humo y extintores
de incendios. En esta área no se podrán acumular residuos.
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 DIAGRAMA DE FLUJO, PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE

MEDICAMENTOS
Solanyi Guerrero Mestizo

inicio

Se ingresan los medicamentos

e insumos médicos al sistema
de inventario y facturación

El área de
Se acondiciona el área, almacenamiento cuenta
góndolas estantes vitrinas, con el espacio suficiente
etc. para el almacenamiento y se mantiene limpia y
en óptimas condiciones

La ubicación en las
Se debe ubicar los medicamentos e insumos estanterías se
médicos de tal manera que se le de rotación organiza de
acuerdo al sistema
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fin

DIAGRAMA DE FLUJO, PROCESO DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS

RECEPCIÓN TÉCNICA

Solanyi Guerrero Mestizo

inicio

Verificar condiciones de
transporte y embalaje
Muestreo de
medicamentos e
Se debe de hacer
insumos médicos por
muestreo para la revisión
tablas militares
técnica

Verificar que los medicamentos e Fecha de vencimiento, lote,

insumos médicos cumplan con las registro sanitario,
especificaciones técnicas fabricante, condiciones de
almacenamiento

Cumple con las

Se rechaza especificaciones
medicamentos o
técnicas
insumos médicos, se le
informa al proveedor la
anomalía

Se elabora acta de
recepción técnica
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Se recoge los medicamentos e

insumos médicos y se ordenan
en el área de almacenamiento

Ingresar la orden de
compra al inventario del
servicio farmaceutico

fin

DIAGRAMA DE FLUJO, PROCESO DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS

RECEPCIÓN ADMINISTRATIVA

Solanyi Guerrero Mestizo

Inicio

Verificar que se cuenta con

la orden de compra

Verificar que las facturas

correspondan a los medicamentos
o insumos médicos solicitados

Comparar orden de compra

con facturas

Realizar el conteo de los medicamentos e

insumos médicos verificando que las cantidades
coincidan con las pedidas en la orden de compra

Se rechaza Cumple con las

medicamentos o especificaciones
insumos médicos, se administrativas
le informa al
proveedor la