Términos de referencia para contratar la implementación en una

plataforma e-learning del curso Capacitación de Gestores Energéticos

para la Empresa.
1. Contexto

En octubre de 2019 se licitó el servicio “Diseño y Ejecución del Programa de Capacitación de

Gestores Energéticos en la Mediana Empresa”, que se encuentra bajo el marco del programa
Gestiona Energía MiPyMEs, el que contempló la ejecución de un curso de 16 horas
cronológicas durante el periodo diciembre 2019 a marzo 2020. La iniciativa finalmente
concluyó con la realización presencial de 18 cursos en 16 ciudades de Chile, esperando para
el año 2020 lanzar una nueva versión de esta capacitación.

Con el objetivo de incorporar las lecciones aprendidas de la ejecución pasada como también
el realizar la mejora de los procesos de enseñanza aprendizaje, se hizo necesario actualizar
la instancia formativa considerando para ello su guión metodológico, módulos actividades
prácticas y evaluaciones formativas.

Debido a la crisis sanitaria, todos los cursos presenciales planificados para el año 2020 fueron
suspendidos y por lo tanto nace la necesidad de adecuar el curso “Capacitación de Gestores
Energéticos en la Mediana Empresa” a un nuevo curso “Capacitación de Gestores
Energéticos para la Empresa” en formato e-learning, el que será incorporado a la plataforma
de capacitación online del programa Gestiona Energía MiPyMEs. Por lo tanto, se eliminarán
de este, todos los contenidos que ya están considerados en el curso “Introducción a la Gestión
de Energía” del Ministerio de Energía.

Mediante los presentes TdR se requiere:

• Revisar y validar y/o ajustar el programa final del curso, debido a la eliminación de
contenidos repetidos.
• Ajustar el guion metodológico del curso con los contenidos finales, debido a la
eliminación de contenidos, procurando la coherencia y continuación acorde al guión
instruccional del curso “Introducción a la Gestión de Energía”.
• Desarrollar los módulos como un recurso multimedial considerando los ajustes de los
puntos anteriores y utilizando como insumo las PPT del curso “Capacitación de
Gestores Energéticos en la Mediana Empresa”.
• Implementar el curso en la plataforma Moodle, alojada en los servidores del Ministerio
de Energía.
• Elaborar un documento que detalle la forma en que está estructurado el código de
programación e instrucciones de cómo modificar el contenido del curso, desde la
perspectiva informática.

2. Objetivos de la consultoría

2.1. Objetivo general

Elaborar e implementar en modalidad de educación en línea el curso “Capacitación

Gestores Energéticos para la Empresa” del Programa Gestiona Energía, de acuerdo con

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 el material en formato PPT disponible y construyendo los recursos de aprendizaje
necesarios para su implementación en la plataforma Moodle del Ministerio de Energía.

2.2. Objetivos específicos

2.2.1.Revisar el programa actual y las PPT del curso “Capacitación de Gestores

Energéticos en la Mediana Empresa” e identificar y proponer cambios y nuevos
elementos a añadir (si aplica).
2.2.2.Revisar y ajustar el guión metodológico para cada módulo.
2.2.3.Desarrollar el recurso educativo multimedial.
2.2.4.Realizar marcha blanca del curso dentro de la plataforma online del Ministerio,
de acuerdo con el guion metodológico propuesto, incluyendo el material
desarrollado en los objetivos anteriores.
2.2.5.Elaborar documento que detalle la estructura del código de programación e
instrucciones de cómo modificar el contenido del curso, desde la perspectiva
informática.
2.2.6.Elaborar un documento que indique las correcciones a realizar en la plataforma
Moodle del Ministerio de Energía, que permitan dar continuidad de los avances
en el curso, desde la perspectiva del usuario.

3. Actividades específicas
A continuación, se detallan las actividades mínimas a realizar a fin de cumplir los objetivos
planteados. Sin perjuicio de estas actividades, el consultor podrá incluir en su propuesta
técnica actividades adicionales o ampliaciones de las aquí descritas, siempre y cuando ello
se enmarque en los objetivos.

3.1. Revisión curso “Capacitación Gestores Energéticos para la Empresa” y

validación del programa (Objetivo específico 2.2.1)
El consultor deberá realizar las siguientes tareas:
3.1.1.Revisar y analizar los contenidos actuales del curso.
3.1.2.Realizar un diagnóstico pedagógico del curso, evaluando sus fortalezas y
debilidades, así como oportunidades de mejora.
3.1.3.Presentar una propuesta de modificación del programa, si lo considera necesario,
respetando los contenidos mínimos exigidos y presentados en el Anexo. No
obstante, el consultor puede proponer más tópicos, siempre y cuando éstos no
modifiquen el objetivo general del curso. Éste debe indicar el tiempo aproximado
dedicado a cada sección. Si no considera necesario modificar el programa, se
debe entregar una justificación clara.

3.2. Ajuste del guion metodológico (Objetivo específico 2.2.2)

Para desarrollar y asegurar la correcta entrega de la información del curso, se deberá ajustar
el guion metodológico del curso, en detalle para cada módulo.

Un guion pedagógico e instruccional es un plan de acción referencial que consiste en un

esquema visual completo respecto de los objetivos de aprendizaje (resultados esperados
secuenciales y generales de cada lección/unidad), contiene el “storyboard” u organización de

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los contenidos y tareas en sus diversos formatos (texto, imágenes, videos u otros elementos),
el modelo de evaluación y permite mostrar tanto la información de lo que se verá en cada
pantalla, así como también, las indicaciones para el diseñador o programador.

El consultor deberá realizar las siguientes tareas:

3.2.1.Revisar y complementar el guion metodológico, de acuerdo al formato entregado
por la Agencia, el que debe contener para cada módulo los objetivos, conceptos
claves, tiempo de dedicación, elementos multimediales y/o audiovisuales a
utilizar, forma de trabajo y actividades que se busca desarrollar de acuerdo al
programa.
3.2.2.Incorporar para cada uno de los módulos, guías y manuales que están
disponibles en línea, que le permitirán al usuario reforzar el contenido revisado.
3.2.3.Incluir una actividad final formativa para cada módulo, así como una evaluación
final. Estas actividades deberán estar acotadas a las funcionalidades que permita
la página donde estará alojado el curso, por lo tanto, deberá asegurar que todo
lo propuesto es factible de implementar.

3.3. Desarrollar recursos multimedia (Objetivo específico 2.2.3)

El consultor deberá desarrollar el nuevo recurso multimedial a partir de los contenidos que se
validaron y actualizaron en los puntos anteriores, procurando la coherencia y continuación del
diseño gráfico acorde al curso “Introducción a la Gestión de Energía”.

El curso “Capacitación de Gestores Energéticos en la Mediana Empresa” son diapositivas

planas que no poseen ningún elemento didáctico y/o interactivo que permita la interacción con
el usuario, ya que se desarrolló para un formato presencial. Por este motivo, el consultor
deberá realizar las siguientes actividades específicas:

3.3.1.Construcción de prototipos de diseño de cada módulo del curso online, que sea
compatible con la plataforma Moodle del Ministerio.
3.3.2.El consultor deberá incorporar al menos seis (6) elementos multimediales que
apoyen y guíen los conceptos clave que se quiere transmitir en los módulos. Debe
haber al menos un (1) elemento multimedial en cada uno de los módulos. Estos
recursos multimediales pueden ser: cápsulas, ejercicios, gif, u otros que se
estimen convenientes y que apoyen efectivamente los contenidos del curso.
Cabe destacar que cualquier elemento multimedial que no haya sido desarrollado
por el consultor, debe contar con la aprobación del autor para su utilización.
Además, el consultor deberá incorporar los recursos multimediales que tanto la
Agencia y/o el Ministerio de Energía haya desarrollado con anterioridad, y que
sirvan para apoyar con contenidos el curso, los cuales deben estar indicados en
el guion metodológico. (Ejemplo: Curso Introducción a la Gestión de Energía).

3.4. Montar y realizar marcha blanca en plataforma (Objetivo específico 2.2.4)

3.4.1.Al finalizar las revisiones de prototipos y propuestas, el consultor deberá montar

el curso en la plataforma Moodle del Ministerio. Para realizar esto, el Ministerio
le otorgará accesos y permisos al consultor para ingresar y editar las plataformas
durante todo el periodo de la consultoría.

3
 3.4.2.El consultor deberá poner en marcha blanca y monitorear el comportamiento del
curso en la plataforma durante dos (2) semana, así como informar y solucionar
las posibles fallas que aparezcan durante su marcha.

3.5. Elaborar documento que detalle la estructura y código del curso, para futuras
modificaciones (Objetico específico 2.2.5)

3.5.1.El consultor deberá elaborar un documento que detalle la estructura del código
de programación e instrucciones de cómo modificar el contenido del curso, desde
la perspectiva informática para futuras modificaciones del contenido del curso.
3.5.2.El consultor, deberá realizar una breve inducción del contenido de este
documento, a las contrapartes de TI de la Agencia y Ministerio de Energía, donde
explicará cómo editar el contenido del curso.

3.6. Indicar las correcciones a realizar en la plataforma de Moodle para la

continuidad del curso (Objetivo específico 2.2.6)

3.6.1.El consultor deberá elaborar un documento donde explique y detalle las mejoras
o cambios a realizar en la plataforma de Moodle del Ministerio de Energía, que
permita realizar seguimiento y continuidad, desde la perspectiva del usuario.
3.6.2.El consultor deberá explicar a las contrapartes de TI de la Agencia y Ministerio
de Energía dicho documento, para poder implementar las mejoras o cambios.

4. Productos por entregar y Plazo de entrega

Informe Contenido Plazo de Entrega

• Análisis del contenido actual del curso, de acuerdo
con lo indicado en el punto 3.1. 10 días hábiles
• Propuesta de contenido del curso, según lo indicado contados desde
Informe
en los puntos 3.1.1, 3.1.2 y 3.1.3. la fecha del acta
N°1
• Evaluación justificada de los nuevos contenidos y de inicio de
elementos propuestos que reemplazarían a aquellos servicios.
que el análisis haya detectado que tienen debilidades.

• Guion metodológico, según lo indicado en el punto

3.2.
• Listado de las guías y/o manuales disponibles que
permitirán complementar los contenidos. Deberá
detallar el número de las páginas de cada manual 35 días hábiles
que son útiles para los contenidos específicos e contados desde
Informe indicar los links de descarga. la fecha del acta
N° 2
• Propuesta listada de las actividades para cada de inicio de
módulo. Deberá, además, indicar en cada una de las servicios.
alternativas las funcionalidades requeridas para
poder integrarlos.
• Carpeta comprimida que contenga todas las guías y/o
manuales detallados en el punto anterior.

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 Informe Contenido Plazo de Entrega
• Carpeta digital con cada prototipo desarrollado,
separado por modulo, confeccionado acorde a lo
que indica el punto 3.3.
• Los avances y/o correcciones de estos recursos
multimediales deberán ser enviados a través de 70 días hábiles
WeTransfer y los productos finales deberán ser contados desde
Informe
entregados en formato CD y de igual forma a través la fecha del acta
N° 3
de WeTransfer. de inicio de
• El consultor deberá entregar en una carpeta digital servicios.
y/o montar en una plataforma de prueba, los
prototipos y propuestas realizadas en cuanto al
diseño del curso. Para esto, deberá indicar la ruta y
accesos necesarios para su revisión.

• Página que posea el curso en producción con los

elementos multimediales y actividades en
funcionamiento, realizado en coordinación con el
equipo TI de la Agencia.
• Reporte de resultados de pruebas de funcionamiento
(QA) realizadas durante una (1) semana de prueba,
que detalle la revisión final de todas las 90 días hábiles
Informe funcionalidades (QA), indicando los problemas contados desde
N° 4 encontrados y modificaciones para su entrega final, la fecha de inicio
realizadas en conjunto con TI de la Agencia. de servicios.
• Documento que detalle estructura y código del curso,
para futuras modificaciones, de acuerdo a lo indicado
en el punto 3.5.
• Documento que indique las mejoras o cambios a
realizar en plataforma Moodle, de acuerdo a lo
indicado en el punto 3.6.

• Carpeta digital que contenga los Informes de avances

con sus respectivos anexos. 120 días hábiles
Informe contados desde
• Reporte de monitoreo de dos (2) semanas con el
N°5 la fecha de inicio
funcionamiento del curso y no presentar fallas y/o de servicios.
inconvenientes.

5. Metodología de trabajo

• El consultor deberá ejecutar los servicios contratados de manera coordinada con la

contraparte técnica de la Agencia SE.
• Los servicios se inician con una Reunión de Inicio, en la que por medio de un Acta se
establecen los hitos del proyecto. (inicio del servicio, entrega de informes, reuniones
periódicas, etc.).
• El consultor deberá entregar, dos días hábiles después de realizada la reunión de inicio
de los servicios, un cronograma y programa detallado de actividades y de fecha de los

5
 entregables, con su respectiva carta Gantt, indicando claramente las fechas de término
de cada hito, contemplando los antecedentes solicitados en estos términos de
referencia.
• Los informes deben ser entregados en las oficinas de la Agencia en la fecha acordada
antes de las 13:00 hrs y además deben ser enviados por correo electrónico a la
contraparte.
• Se debe entregar una copia física y una digital.
• Si por la contingencia no se pudiese realizar la entrega presencial en las oficinas de la
Agencia, se debe hacer la entrega al correo oficinapartes@agenciase.org en fecha y
hora acordada con copia a la contraparte y antes de finalizar el servicio se deben
entregar las copias físicas pendientes.
• Una vez entregado el informe por parte del consultor, la contraparte tiene 5 días
hábiles, para revisar y aprobar o emitir observaciones, lo que será informado mediante
un acta.
• Dos días después de cada entrega se debe realizar una reunión de coordinación.

En todo momento, el consultor deberá responder a los requerimientos de información, de

avance del trabajo, reuniones y otras solicitudes de la contraparte.

6. Material para entregar

En la reunión de inicio del servicio, se le entregarán al consultor los siguientes documentos:

• Guion metodológico curso “Capacitación de Gestores Energéticos en la Mediana
Empresa”
• Módulos que aplican para este servicio del curso “Capacitación de Gestores
Energéticos en la Mediana Empresa” en formato ppt.

7. Formato de pago

a) 10% contra aprobación de informe N°1.

b) 15% contra aprobación de informe N°2.
c) 25% contra aprobación de informe N°3.
d) 20% contra aprobación de informe N°4.
e) 30% contra aprobación de informe N°5.

8. Propiedad del producto y confidencialidad

La Agencia de Sostenibilidad Energética y la Subsecretaría de Energía son dueños exclusivos

de los derechos patrimoniales de la información residente en medios magnéticos,
electrónicos, físicos y toda documentación o información que se entregue por cualquier medio
al contratista para la ejecución de los servicios contratados previo procedimiento concursal,
renunciando expresamente ante cualquier derecho de propiedad sobre el producto.
La propiedad sobre los derechos patrimoniales de todos los productos resultantes del servicio,
parciales y finales, serán de propiedad exclusiva de la Agencia Chilena de Eficiencia
Energética y de la Subsecretaría de Energía por lo que el proponente cede los todos los
derechos patrimoniales sobre dichos productos al momento de suscribir el contrato.

6
En caso de que el contratista no cumpla con lo dispuesto en el párrafo precedente, la Agencia
previo procedimiento podrá de cursar sanciones administrativas, sin perjuicio de iniciar las
acciones legales que estime convenientes.

9. Anexo

ANEXO 1: PROGRAMA CURSO CAPACITACIÓN GESTORES ENERGÉTICOS

PARA LA EMPRESA.

Módulo 1: Caracterización energética

Aprendizaje Esperado: Identificar información relevante y de fácil acceso, permitiendo
analizar el comportamiento de consumos energéticos de la empresa.

Contenidos:
• Contexto energético de la empresa.
• Gestión y análisis inicial.
• Resumen conceptos claves.
• Actividad.

Módulo 2: Consideraciones energéticas generales

Aprendizaje Esperado: Identificar potenciales campos de acción para desarrollar e
implementar proyectos de EE

Contenidos:
• Consideraciones en sistemas eléctricos.
• Consideraciones en sistemas térmicos.
• Oportunidad de mejora generales.
• Resumen Conceptos claves.
• Actividad.

Módulo 3: Gestión de proyectos de eficiencia energética.

Aprendizaje Esperado: Identificar herramientas de gestión de proyectos de eficiencia
energética.

Contenidos:
• Medidas de mejora de eficiencia energética (MMEE).
• Fases y análisis de proyectos de EE.
• Consideraciones y cálculos de ahorro energético.
• Resumen conceptos claves.
• Actividad.

Módulo 4: Auditoría energética

Aprendizaje Esperado: Identificar etapas de una auditoría energética, adquiriendo
herramientas de análisis para la gestión de la información.

Contenidos:
• Implementación de una auditoría energética.
• Desarrollo de la auditoría energética.
• Resumen conceptos claves.
• Actividad.

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Módulo 5: Visión general de sistemas de gestión de la energía (SGE).
Aprendizaje Esperado: Comprender los requisitos y los alcances en la implementación de
un sistema de gestión de la energía.

Contenidos:
• Sistema ISO 50001:2018.
• Requisitos de la Norma.
• Etapas de implementación y certificación del SGE.
• Resumen conceptos claves.
• Actividad.

Módulo 6: Herramientas de Gestión, Financiamiento y Difusión

Aprendizaje Esperado: Identificar herramientas disponibles, financiamiento, capacitación,
certificación, etc.

Contenidos:
• Herramientas de gestión,
• Herramientas de financiamiento
• Herramientas de difusión.
• Proceso de Certificación de Proyectos Energéticos (CAPE).
• Resumen conceptos claves.