UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA
UNIDAD CURRICULAR: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (819)
CENTRO LOCAL NUEVA ESPARTA

LA COMUNICACIÓN

Informe

Participante:

Pérez Rodríguez Misbeli, N

C.I 14.163.146

Profesor(a):

Msc. Lucía Osuna Wendehake

Porlamar, Julio del 2021

 La importancia de nuestra comunicación radica en que es el medio para

entendernos, conseguir lo que necesitamos y queremos. La comunicación es un

comportamiento que abarca el reflejo de la propia complejidad humana. Es un vasto campo

de estudio en el que intervienen múltiples aspectos y distintas expresiones que dan cuenta

de diferentes niveles de interacción.

En ella podemos identificar primeramente un Emisor quien inicia a través de un

Código y permite que un Mensaje pueda ser escuchado, leído o visto por medio de un

Canal adecuado. Es el Receptor quien por sus sentidos percibe el mensaje y lo descodifica

es decir; lo interpreta. De ahí debe cumplirse el proceso inverso del receptor y emisor, a lo

que llamamos Retroalimentación que logra una acción recíproca entre las personas.

Los elementos de la comunicación

Código

Emisor Mensaje Receptor

Canal
Fig.1

Retroalimentación

Es la Comunicación Interpersonal la acción común y dinámica donde dos o más

personas en un espacio determinado se relacionan a través un sistema de signos hablados

o escritos que permiten se compartan ciertos sentidos y significados. En él también

intervienen la proxémica (el “espacio personal”), la pragmática (el contenido contextual), el

lenguaje corporal, entre otras formas de comunicación no verbal, además de tener la

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capacidad de organizar y comunicar la realidad ya que puede también viajar por diferentes

medios, como los teléfonos, y medios electrónicos

Según Chiavenato (2006) comunicación es "el intercambio de información entre

personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los

procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social"

Mientras, Zayas (2010) establece que la comunicación interpersonal es el nivel

donde se produce la relación humana directa con mayor intensidad y es el más efectivo en

la comunicación humana. La comunicación interpersonal es un indicador del funcionamiento

de la relaciones interpersonales, expone a las personas a contactos directos entre los

ejecutantes (ejecutores) que se interrelacionan, enriquecen y crean nuevas relaciones y

vínculos a través de su propia personalidad intercambio de información que suele darse

entre personas y que no sólo se alude a la verbal.

De ese modo, podemos expandir el concepto de comunicación interpersonal al

conjunto de relaciones de transmisión y codificación de información que se da entre las

personas y que incluye el conjunto de habilidades que posee para lidiar de forma

intergrupal, organizacional y externa, pudiendo hacer frente de forma eficiente a las distintas

situaciones que se les presenten, operando de un modo activo, donde cada cual reflexiona,

valora, expresa sus pensamientos, ideas, estados emocionales, experiencias y vivencias,

optando voluntariamente por la transparencia, la autenticidad, aceptación, coherencia,

congruencia, consonancia, y empatía.

2
 Características de la Comunicación interpersonal

Fig.2
La comunicación
interpersonal tiene
cuatro criterios

Canales
Número de Grado de Inmediatez de
sensoriales
comunicadores proximidad física retroalimentación
disponibles

El cuadro anterior refiere algunas características de la comunicación interpersonal y

sus criterios. Asoma la relación entre personas o grupos que se encuentran físicamente

cerca y utilizan una serie de acciones, expresiones verbales, tacto, contacto visual, gestos y

posturas para producir mensajes como respuesta a lo que se indica en la conversación y los

cuales influyen de forma simultánea en el comportamiento del otro, pudiendo ser moldeado

a través de los diferentes papeles sociales. Su mensaje es irreversible ya que la información

suministrada no puede ser ni evidenciada ni borrada, siendo ejemplo de ella los siguientes;

los debate entre un conferenciante y cuatro de los sus alumnos, una llamada telefónica para

preguntar por la disponibilidad de un servicio, conversar con un amigo sobre un

determinado tema o ver las noticias en la televisión.

La interacción en los sistemas de educación a distancia es definida como el hilo

comunicacional recíproco entre los sujetos y el contenido de un curso. El suceso o fracaso

de este desempeño académico tiene como base primordial el papel del asesor tutor en la

relación interpersonal, que asume un rol de facilitador al comunicarse en un lenguaje

mayormente escrito con el grupo en formación que a su vez debe poseer las habilidades

individuales para comprender la información recibida en una retroalimentación que

represente una verdadera negociación de significados.

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 Los significados atribuidos en las palabras escritas vienen del contexto social y

cultural de quienes interactúan. Los asesores deben comprender, durante este proceso, la

visión de mundo expresada a partir de las frases escritas por los participantes y viceversa,

implementar un dialogo empático, de modo tal que entender el significado del escrito, facilite

un diálogo alterno, centrado en el participante (Beuchot, 2009; Freire, 1999)

En los contextos virtuales de aprendizaje es importante producir ambientes cuya

característica principal sea la cercanía y cohesión del grupo, partiendo de que las

interacciones reduzcan las diferencias geográficas y la distancia personal. En este sentido,

existe la preocupación de ganar mayor atención en un mundo globalizado, donde el acceso

a la gran cantidad de información, a través de las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC), nos insta a buscar alternativas factibles y aplicables para innovar en

educación.

En este contexto, la educación a distancia gana espacio, al modificar la forma en que

se relacionan y se encuentran los sujetos educativos.

La responsabilidad de los implicados consiste en estar al pendiente de cualquier

dificultad en cuanto al acceso del curso, las dudas referentes a las actividades, los conflictos

personales generados durante el proceso y la promoción de un ambiente colaborativo en

línea, siempre intentando desarrollar competencias como la de aprender a aprender y la

capacidad para interactuar con otros investigadores en algún futuro cercano.

Por otro lado, en la interacción a distancia, se establecen vínculos afectivos-

emocionales compartidos con los asesores tutores, entendidos como una de las variables

necesarias para lograr un autoestudio satisfactorio en tiempo y forma (García, 2002)

Dicha interacción está influida por las características psicológicas de quienes

intervienen y se refleja en su comportamiento, en su capacidad empática y en la resolución

o no de conflictos personales en los ambientes virtuales y aunque no se cuenta con la

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ayuda de la comunicación directa, los procesos formativos respaldan su formación como

investigadores educativos en línea.

Fig.3

¿ Por qué es importante la Secuencialidad en el Análisis del Discurso de Van Dijik?   

Recomiendo que los trabajos entregados deben llevar: Introducción, cuerpo o

desarrollo, conclusión y bibliografía, deben nutrir sus respuestas con

imágenes, cuadros comparativos, etcétera. También con Bibliografía

investigada por ustedes.

Referencias

Beuchot, M. (2009). La semiótica. Teorías del signo y el lenguaje en la historia.

México: Fondo de Cultura Económica.

Bonilla, C. (2005). Comunicación en las Organizaciones. Fragmento del Libro La

comunicación, Función Básica de las Relaciones Públicas. Editorial Trillas.
México.

Ferrera, J. (Marzo 2019) Comunicación interpersonal. Importancia y Características.

https://significado.com/comunicacion-interpersonal/

Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración,

Séptima Edición, Editorial McGraw-Hill Interamericana. Colombia.

Freire, P. (1999). Pedagogía del oprimido. Siglo XXI. México

García, A. (2002). La educación a distancia. De la teoría a la práctica. Ariel

Educación. España

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Silva, O. (Abril - Mayo 2002). El análisis del discurso según Van Dijik y los estudios
de la comunicación.
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n26/osilva.html

Zayas; P (2010). La Comunicación Interpersonal. Editorial Académica Española

Edición electrónica gratuita.