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4. Entre los retos de las empresas en el siglo XXI se encuentra el énfasis en la alta calidad de
la administración de personal y énfasis en la mercadotecnia
a) Verdadero
b) Falso
7. De acuerdo con el entorno en las organizaciones del siglo XXI, el nivel táctico es aquel en el
que participan los siguientes actores: Marketing, talento humano, finanzas.
a) Verdadero
b) Falso
8. ¿Cuáles son los componentes de la estrategia como base para la gestión por procesos?
a) Misión, visión, valores fundamentales, código de integridad.
b) Base deductiva, misión, valores fundamentales, presupuesto.
c) Comunicaciones, marketing, direccionamiento.
d) A y C son correctas
10. Según los retos de las empresas del siglo XXI, el outsourcing es la información de alta
calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
a) Verdadero
b) Falso
¡Éxitos gerentes!