1.

Relacione la evolución de la teoría general de sistemas, la investigación

operacional y la administración científica.
La evolución partió desde lo desarrollado por Fayol ya que su objeto de análisis a
la organización como un todo, y sus principios administrativos (planear, organizar,
coordinar y evaluar) sirvieron como guía para desarrollar las teorías de la
organización a través de la investigación operacional, en cabio investigación
operacional con la teoría de sistemas radica no solamente en que el objeto de la
optimización está constituido por los sistemas complejos intra e
interorganizacionales, sino que en la investigación operacional se nutre de
supuestos básicos del enfoque sistémico.
Página 233 y 236
2. Comente esta afirmación: “La división de las organizaciones en áreas
funcionales – mercados, operaciones, etc.- corresponde fundamentalmente a los
subsistemas organizacionales propuestos por autores del enfoque sistémico.
Considero que es correcta, partiendo desde que hubo una gran variedad de
investigadores que propusieron algunas clasificaciones del sistema y los han
jerarquizado, por mencionar a los principales autores como Boulding propone
nueve niveles jerárquicos, por otro lado, la Taxonomía de Lazlo distingue siente
tipos de sistemas ordenados en tres niveles: el suborgánico, el orgánico y el
supraorgánico. Otro ejemplo es Van Gigch que propone nueve criterios de
clasificación diferentes a los dos anteriores.
Página 238
3. ¿Qué ventajas (frente a otras teorías) ofrece la teoría sistemática aplicada a las
organizaciones?
Este enfoque sistémico busca ser aplicado en las diferentes organizaciones es
una inquietud que no se ha terminado de resolver, por ejemplo, la aparición
subsistemas de la organización es la propuesta por Katz y Kahn y por lo tanto así
se identifican cinco subsistemas dentro de la organización, que corresponden a la
clasificación más general de los sistemas sociales de Talcott Parsons.
Páginas 247 y 248
4. ¿Cuáles teorías organizacionales que consideran a las organizaciones como un
sistema cerrado? ¿En que se refleja esta posición? ¿En que se sustenta?
Un sistema cerrado son el Taylorismo, el Fayolismo y algunas de las Corrientes
Humanas, esto se refleja porque hay una ausencia de las relaciones con el
entorno, pues no tienen un aparto conceptual o teórico que permitiera explicar en
forma razonable y coherente la dinámica de estas relaciones.
Páginas 245 y 246
5. Discuta los planteamientos centrales de la crítica de Silverman a la teoría
sistema de las organizaciones.
Se centra en las interrelaciones entre la organización, entorno también se le da
una importancia secundaria a los conceptos de cambio y conflicto, puesto que la
inestabilidad y sus causas no se conciben en el interior de la organización sino
únicamente en el entorno y para mí lo primordial es que tiende a “cosificar” el
sistema al centra el análisis en el comportamiento de las organizaciones “no de los
individuos” .
Páginas 255, 256 y 257
6. ¿Cuál es la utilidad del enfoque sistémico para entender: a) la naturaleza y el
funcionamiento la universidad, b) ¿De una empresa manufacturera de productos
de consumo masivo?
Permite conocer los subsistemas que hay dentro de la organización, así como a
comprender la relación con su entorno y como este influye en la organización
escolar. Respecto a la empresa manufacturera, la teoría de sistemas, al concebir a
la organización como un sistema abierto, da apertura al análisis del entorno para
comprender la demanda que existe y con base en un estudio de este tipo, puede
haber un consumo masivo, que responde al objetivo principal de la empresa.
Página 248
7. Comente esta afirmación “El enfoque sistémico, distintivamente, es abstracto y
allí su principal limitación”.
Dado que la teoría sistémica testa en pleno desarrollo tiene un gran nivel de
abstracción, sin embargo, hay avances en esta dirección, uno de ellos es la
identificación de los subsistemas de una organización de la cual Katz y Kahn, que
previeron sobre los peligros de la falacia “amplia, persistente y fútil” del uso del
modelo físico para entender las estructuras sociales. Dado que consideran los
sistemas como una estructura de eventos o actividades, su clasificación está
basada en el tipo de actividades.
Páginas 247 y 248
8. Explique el calificativo de “teoría general” que se otorga a la teoría sistémica.
Se le da este calificativo de “general” porque es una teoría que intenta desarrollar
un marco amplio aplicable a cualquier tipo de sistema, e intenta integrar diversas
ciencias y disciplinas, tanto en el campo social como en el de las ciencias
naturales, y pretende llagar a una perspectiva y metodología general.
Páginas 236 y 237
9. Compare la difusión que ha tenido en Colombia el enfoque sistémico con la del
enfoque Taylorista.
La difusión en Colombia del Taylorismo comenzó en 1912 en la Escuela Nacional
de Minas, semillero de empresarios. Las ideas de Fayol y su doctrina
administrativa tuvieron un impacto en las facultades de administración en 1960 y
para Colombia la idea de la teoría general de sistemas tuvo cabida a fines de los
años 70, principalmente en las escuelas de ingeniería. Por primera vez se
ofrecieron cursos y técnicas de investigación sobre el enfoque sistémico en el
programa de ingeniería industrial de la Universidad de los Andes, caso más
notable es el Sistema Nacional de Salud, inspirado directamente en la teoría
sistémica y ha orientado la planeación y ejecución de los programas de sector
salud
Páginas 259, 260 y 261
10. Relacione los siguientes conceptos: procesos de integración, papel (rol),
valores y normas.
Son conceptos se relacionan porque son la base del proceso de integración. Katz
y Kahn señalan que los patrones formales de conducta se logran mediante el
comportamiento señalado por el papel o rol, sancionado por unas normas, que a
su vez están justificadas por determinados valores. En un sistema social como la
organización, las personas desempeñan esa función de papel o rol, entendido
como “formas prescritas o estandarizadas de actividad”, pues son quienes
constituye la estructura formal de la organización. Concepto que está íntimamente
asociado con las normas del sistema y los valores en que estos descansan. Las
normas indican “el deben ser” y se refieren al comportamiento esperado y
oficialmente refrendado por la organización. Los valores les dan a las normas una
justificación y explicación.
Página 254.
11. De las diversas clarificaciones (o jerarquías) de sistema discutidos, ¿cuál
considera más adecuada? Explique su respuesta.
Debido a la vigencia y que no se ha logrado suplir a lo largo de la historia me llama
la atención los nueve niveles jerárquicos de Boulding, y en contra parte el sistema
humano es el que creo más complejo pues implica una clasificación muy diversa y
compleja para poder clasificarla y jerarquizarla debido a la trasformación y
evolución del ser humano.
Página 238