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Modelación Matemática 1
Investigación de Operaciones
Integrantes
TALLER # 1
Describa cinco situaciones en las que se considere que interviene el proceso de toma de
decisiones en una empresa de bienes/servicios. De la actividad anterior, identifique los
criterios de decisión que se toman en cuenta para cada situación en el proceso de toma
de decisiones.
1. Federal Express (FedEx) es la compañía de transporte de paquetes más grande del
mundo. Cada día de trabajo entrega más de 6.5 millones de documentos, paquetes y
otros artículos a través de Estados Unidos y más de 220 países y territorios
alrededor del mundo. En algunos casos, la entrega de estos embarques está
garantizada para el día siguiente a las10:30 a.m. Los millones de embarques diarios
deben ordenarse y ponerse en ruta de manera individual hacia la ubicación general
correcta (por lo general por avión) para después ser entregados en el destino
exacto (normalmente con un vehículo motorizado) en muy poco tiempo.
Esto es posible ya que la investigación de operaciones (IO) es el motor tecnológico
que impulsa a esta compañía. Desde su fundación en 1973, la IO le ha ayudado a
tomar sus decisiones de negocios más importantes, entre ellas inversiones en
equipo, estructura de rutas, programación, finanzas y ubicación de instalaciones.
Después de que la IO recibió el crédito por salvar a la compañía durante sus
primeros años, se volvió una costumbre tener una representación de IO en las
reuniones de la alta dirección. La empresa Federal Express maneja el transportar
paquetes en todo el mundo a causa de su investigación de operaciones que ha
logrado ser una de las mejores compañías de transporte a nivel mundial, ya que los
paquetes están garantizados a estar entregados el día siguiente a ser ordenado,
aproximadamente a las 10am. Y todo esto gracias a su logística de operaciones que
estructura sus rutas, programaciones, finanzas y ubicación de instalaciones para que
continúen trabajando con eficacia.
CRITERIOS DE DECISION: DETERMINISTICOS
Airlines más de 6 millones de dólares anuales sólo por salarios directos y costos de
prestaciones. Entre otros beneficios obtenidos están la mejora del servicio al cliente
y la reducción de las cargas de trabajo para el equipo de apoyo. United Airlines
inició un estudio de investigación de operaciones para mejorar la utilización de
personal en las oficinas de reservaciones de la aerolínea y en los aeropuertos al
ajustar de manera más cercana los programas de trabajo con las necesidades del
cliente.
CRITERIOS DE DECISION: DETERMINISTICOS
3. Welch’s, Inc. es el procesador de uvas Concord y Niágara más grande del mundo,
con ventas que sobrepasan 550 millones de dólares al año. Tales productos como la
mermelada y el jugo de uva Welch han sido disfrutados por generaciones de
consumidores estadounidenses. Cada septiembre, los agricultores comienzan
a entregar sus cosechas a las plantas de procesamiento que después
exprimen las uvas crudas para obtener jugo. La decisión de cómo usar la cosecha de
uva es una tarea compleja dada la demanda cambiante y la calidad y cantidad
inciertas de la cosecha. Las decisiones típicas incluyen cuáles embarques deben
usarse para elaborar los grupos de productos más importantes, la transferencia de
jugo de uva entre las plantas y el modo de transporte para esta transferencia. Debido
a que Welch’s no tenía un sistema formal para optimizar el movimiento de materia
prima y los embarques usados para la producción, un equipo de IO desarrolló un
modelo de programación lineal. Éste fue un modelo grande con 8 000 variables de
decisión que se enfocaba en el nivel de detalle de los componentes. Las pruebas a
pequeña escala probaron que el modelo funcionaba. Para que el modelo fuera más
útil, el equipo lo modificó agregando la demanda por grupo de productos en vez de
por componentes. Esto redujo su tamaño a 324 variables de decisión y
361restricciones funcionales. Después el modelo se incorporó a una hoja de cálculo.
La compañía ha utilizado de manera continua la versión actualizada de este modelo
de hoja de cálculo cada mes desde 1994 para proporcionar a la alta administración
información sobre el plan logístico generado por el Solver. Los ahorros por
usar y optimizar este modelo fueron de aproximadamente 150.000 dólares sólo
en el primer año. Una ventaja importante de incorporar el modelo de
programación lineal en una hoja de cálculo ha sido la facilidad de explicar el
modelo a los administradores con diferentes niveles de comprensión matemática.
CRITERIOS DE DECISION: ESTOCASTICOS
4. Procter & Gamble (P & G) produce y comercializa más de 300 marcas de productos
a nivel mundial. Para mantener y acelerar ese crecimiento, un importante estudio de
IO se realizó para fortalecer la efectividad global de P & G. Antes del estudio, la
cadena de suministro de la compañía consistía en cientos de proveedores para las 50
categorías de productos en 60 plantas, 15 centros de distribución y más de 1.000
zonas de consumo. Sin embargo, en la medida en que la compañía consideró marcas
globales, la administración se percató de que se requería consolidar las plantas a fin
de reducir los gastos de manufactura, mejorar la velocidad de entrega al mercado y
Taller. Modelación Matemática 4
5. Taco Bell Corp. cuenta con más de 6,500 restaurantes de servicio de comida rápida
en Estados Unidos y un mercado internacional por base de sus franquicias que cada
día crece más. En cada restaurante Taco Bell, la cantidad de servicios varía mucho a
lo largo del día, con una alta concentración durante las horas de comida. Para
enfrentar este problema, la gerencia de Taco Bell ordenó a un equipo de
investigación de operaciones y consultores que desarrollaran un nuevo sistema de
administración del trabajo. El sistema necesitaba tres componentes principales: Un
modelo de pronóstico para predecir las transacciones de los clientes en cualquier
momento. Un modelo de simulación para traducir las transacciones delos clientes en
necesidades de trabajo. Por último, un modelo de programación entera con el fin de
programar a los empleados para satisfacer las necesidades de trabajo y minimizar la
nómina. La implantación de este modelo junto con los demás componentes del
sistema de administración del trabajo ha brindado a Taco Bell ahorros
documentados de 13 millones de dólares al año en costos laborales.
CRITERIOS DE DECISION: DETERMINISTICOS
Conclusión
En el mundo globalizado no existen negocios estáticos, esos que están regidos bajo los
antiguos métodos de administración. Los procesos de negocio actuales han sido y son
optimizados para ser eficientes, dinámicos e integrados. Por ende, dan resultados a
empresas exitosas y rentables. Significa que efectuar cada tarea no es un proceso
individual, sino que fluyen en una sola vía. ¿Para qué? Para obtener una reducción en
costes de operaciones, recursos, tiempo y dinero, al final, recibir el éxito que se espera
en cuanto a calidad, producción y ventas.
Tmax=4000 toneladas
B=numero de bombones
B<5000 cajas B≤5000 cajas
Taller. Modelación Matemática 7
c) cuál será la utilidad mensual de una empresa que fabrica veladoras y por cada
unidad vendida gana $2500.
U =utilidad mensual
V =¿unidad
U =2500∗V
d) la cantidad máxima de dinero a invertir en vivienda debe ser 2.5 veces la cantidad
de dinero para crédito personal:
X =cantidad maxima
C=crédito personal
X max=2.5∗C
Taller. Modelación Matemática 8
TALLER No. 2
1-) Chems labs., fabrica 2 tipos de productos de limpieza para el hogar: Lin y Lon, a partir
de 2 clases de materias primas: I y II. ; el procesamiento de una unidad de materia prima I,
cuesta 8 dólares y produce 0.6 unidades de producto Lin y 0.4 unidades de producto Lon;
además el procesamiento de una unidad de materia prima II, cuesta 5 dólares y produce 0.3
unidades de producto Lin y 0.7 unidades del producto Lon .
La demanda diaria de Lin está entre 10 y 15 unidades y del producto Lon esta entre 12 y 20
unidades
Variables de decisión: X1: # de unidades de limpieza LIN producidas al día[ LIN / Dia]
X2: # de unidades de limpieza LON producidas al día [ LON /Dia ]
Sujeto a restricciones:
1. X1 ≥ 10 [Cantidad Lin/Dia]
2. X1 ≤ 15 [Cantidad Lin/Dia]
3. X2 ≥ 12 [Cantidad Lon/Dia]
4. X2 ≤ 20 [Cantidad Lon/Dia]
5. X1, X2 ≥ 0 e E No negatividad
2-) El banco USCCOL quiere determinar su portafolio de inversiones para el próximo año.
Este banco tiene disponible $1.000.000.000= para invertir en bonos, préstamos hipotecarios
y préstamos personales. La tasa de rendimiento anual para cada inversión resulta ser:
Bonos: 12% / Préstamos hipotecarios: 16% / Préstamos personales: 18%.
Para asegurar que la cartera del banco no sea demasiado arriesgada, el gerente de
inversiones del banco ha puesto las siguientes 3 condiciones de cartera:
a) La cantidad invertida en préstamos personales, no puede ser mayor que la invertida en
bonos.
Taller. Modelación Matemática 9
Variables de decisión:
X1: Cantidad de dinero bonos en un año [$Bonos/año]
X2: Cantidad de dinero en préstamos hipotecarios [$Préstamo bancario/año]
X3: Cantidad de dinero en préstamos personales [$Préstamo Personales/año]
Función Objetivo: Max.Z
0,12X1 + 0,16X2 + 0,18X3 [$/año]
Sujeto a restricciones:
1. X1+ X2 + X3 ≤ 1,000,000,000 [$/año]
X3 ≤ X1
2. X3 - X1 ≤ 0 [$/año]
X1 ≤ 0,50X2
3. X1 - 0,50 X2 ≤ 0
4. X3 ≤ 0,35(X1+X2+X3) 0,65X3 - 0,35X2 -0,35X1 ≤ 0
5. X1,X2,X3 ≥ 0 ∈ R No negatividad
4-) FRUCONS compra 3 clases de tomates: A,B y C para producir salsa de tomate, por
especificaciones de calidad la salsa debe contener al menos el doble del tomate clase A que
B y al menos la misma cantidad de B que C. Los proveedores del tomate suministran hasta
24, 15 y 12 Ton/ semana de tomate clase A, B y C, las cuales la compañía paga de contado
a $120000, $90000 y $72000 por Ton. habiendo presupuestado para esto $7200000
semanalmente. El nivel de eficiencia del proceso es tal que 20% del tomate clase A, 30%
del tomate clase B y 40% del tomate clase C se convierten en salsa de tomate.
¿Como se puede lograr el mayor rendimiento de la producción?
Tipo de Tomate
Tomate A Tomate B Tomate C Presupuesto
Taller. Modelación Matemática 10
Proveedor 24 15 12
Costo/Toneladas $120000 $90000 $72000 $7200000
Rendimiento 20% 30% 40%
Variables de decisión:
X1: Toneladas de tomate tipo A a utilizar semanalmente [Ton A/sem]
X2: Toneladas de tomate tipo B a utilizar semanalmente [Ton B/sem]
X3: Toneladas de tomate tipo C a utilizar semanalmente [Ton C/sem]
5-) Un operador logístico dispone de 2 tipos de camiones para ser alquilados a fabricantes
de alimentos: el tipo A que posee 25 metros cúbicos de espacio refrigerado y 50 metros
cúbicos de espacio no refrigerado; el tipo B que posee 45 metros cúbicos de espacio
refrigerado y la misma cantidad de espacio no refrigerado. Una fábrica de alimentos
requiere transportar 10800 metros cúbicos de producto refrigerado y 12900 metros cúbicos
de productos no refrigerado. ¿Cuántos camiones de cada tipo deben ser contratados por la
fábrica, si el camión A se alquila en $6000 por kilómetro recorrido y el camión B a $8000
por kilómetro recorrido, de tal forma que se impacte su rentabilidad en lo referente al costo
del transporte por kilómetro recorrido?
Tipo de Camiones
Tipo A Tipo B $
3
M Espacio 25 45 $ 6000
refrigerado
M3 Espacio NO 50 45 $ 8000
refrigerado
Variables de decisión:
X1: # de camiones Tipo A para transportar alimentos [Tipo A M3/km]
X2: # de camiones Tipo B para transporta alimento [Tipo B M3/km]
M3 M3
Sujeto a restricciones:
6-) Una compañía desea producir un químico a partir de 3 sustancias bases con propiedades
diferentes. A cada sustancia se le pueden agregar algunos aditivos a fin de mejorar sus
propiedades: en el procesamiento de las sustancias base se genera un residuo considerado
como desperdicio reduciendo la cantidad de producto final obtenido. Las características del
producto final deben ser las siguientes:
7-)
9-) PULPAVAL es una empresa del sector papelero que produce pulpa la cual puede
vender al mercado local o utilizar para fabricar papel blanco o cartón. Una tonelada de
cartón requiere 0.7 ton de pulpa, mientras que una tonelada de papel blanco consume 0.9
ton de pulpa (el cartón y el papel blanco requieren de otras materias primas que no se
consideran en este problema). La pulpa se produce a partir de bagazo de caña de azúcar,
con un rendimiento del 40% y se dispone de 300,000 ton/año de bagazo.
Las instalaciones para producir pulpa tienen capacidad para 250 ton/día. La máquina de
cartón trabaja a una velocidad efectiva de 220 ton/día y la de papel blanco a 180 ton/día. La
producción se hace durante 350 días al año, ya que el resto de tiempo se dedica a
mantenimiento.
Cada tonelada de papel blanco producida arroja al río 12 unidades de contaminación, una
tonelada de cartón arroja 8 unidades y cada tonelada de pulpa arroja 25 unidades. Se
permite un máximo total de 1,200,000 unidades de contaminación/año arrojado al río.
Las utilidades netas por tonelada de pulpa, cartón y papel blanco son $50, $60 y $80,
respectivamente.
Formule un modelo de PL que permita estimar el mejor plan de producción anual.
PULPAVAL
Cartón Papel blanco
Toneladas 0,7 0,9
Bagazo 300,000ton/año rendimiento
40%
Variables de decisión:
Taller. Modelación Matemática 13
Función Objetivo:
Max.Z $50 X1[Ton/año] + $60 X2[Ton/año] + $80 X3[Ton/año] [$/año]
Ton Ton Ton
Sujeto a restricciones:
1. 0,4X1 + 0,28X2 + 0,36X3 ≤ 300,000 [Ton/año]
2. X1 ≤ 87,500 [Ton/año]
3. X2 ≤ 77,000 [Ton/año]
4. X3 ≤ 63,000 [Ton/año]
5. 25X1 + 8X2 + 12X3 ≤ 1,200,000 [Unid/año]
6. X1, X2, X3 ≥ 0 e R No negatividad