Técnicas e Instrumentos de Intervención en el Trabajo social Individual y Familiar

Leydi Johana Ortiz ID 725536, Maria Paula Aguilar Rodriguez ID 723727, Mayra Yuliana
Cuneme Caro ID 723842

Corporación Universitaria Minuto de Dios, Vicerrectoría Orinoquia, Sede San Juan Eudes,

Villavicencio – Meta, Colombia

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, Programa de Trabajo Social.

ELECTIVA CPC

NRC 1428

Docente: Alba Gisela Bohórquez Huertas

AGOSTO DE 2021

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Sede San Juan Eudes

Villavicencio – Meta, Colombia

 CONCEPTOS CARACTERISTICAS FASES

la entrevista consiste  Es una relación entre el trabajador •Primera fase: recepción del cliente
en una conversación social y la persona hace referencia al primer encuentro
entre el trabajador  Es una técnica, se hace uso de entre el entrevistador y el entrevistado
social y el individuo o contenidos teóricos e instrumentos •Fase de exploración: el entrevistado
individuos la cual se  Es un proceso ya que puede variar da a conocer el motivo de su consulta
realiza de forma dependiendo la persona que •Fase de intercambio o clarificación:
LA interpersonal y tiene solicita el servicio se delimita y concreta la situación del
ENTREVISTA como objetivo obtener  Es importante que la entrevista se cliente
información de dicha adapte al entrevistado •Fase final: despedida entre el
persona por medio de  En la entrevista es importante la entrevistador y el entrevistado "se
la adecuación a cada muestra de interés por parte del debe captar información hasta el
individuo al que se le entrevistador último momento de la entrevista"
realiza la entrevista.

Es un instrumento que  Nace del instrumento historia OBJETIVO

se utiliza para obtener social Obtener información de manera
información individual  Recolecta datos personales, sistematizada de la problemática
o colectiva. sociodemográficos, de atendida, la detención de problemas y
Por su parte el consejo intervención social y prevenir la desigualdad
general de diplomados observaciones útiles para la
en trabajo social intervención
(1985.p.30) define a la  Es un documento el cual es
FICHA SOCIAL
ficha social como "un realizado con información de la
soporte documental e persona y es recogida de forma
instrumento de trabajo sistemática
en el cual se registra la  Se extraen datos cuantificables o
información en forma sistemáticos de la historia social
susceptible de ser
ordenada entresacada
y almacenada"
Se encarga de recoger  Es utilizada para tener por escrito Objetivo
de manera escrita la la información recolectada en la Recolectar la información obtenida en
conversación con el entrevista la entrevista de manera escrita
usuario  La información debe ser tomada
EL REGISTRO
lo más rápido posible y con un
DE
ENTREVISTA formato permite extraer la
información adecuada ya que no
es recomendado escribir durante
las entrevistas

Es un instrumento con • es de carácter diacrónico, se amplía PARTES

el cual se recoge mediante se avanza la intervención y 1.Identificación
información obtenida se puede incluir nueva información 2. Grupo familiar
de la persona de • facilita el análisis de la situación y la 3.Genograma
LA HISTORIA
manera sistemática. formulación de hipótesis gracias a su 4. Situación económica
SOCIAL
estructura abierta 5. Condición de habitabilidad
6. Historia familiar
7. Ecomapa
8.Valoración
OBSERVACIÓ la observación es una  se debe conocer DESARROLLO DE LA
N técnica que se ejecuta anticipadamente información del OBSERVACION
principalmente por los contexto a estudiar  definir los actores que
medios auditivos y  conocer los aspectos a tener contengan la realidad a observar
vista por el sujeto que en cuenta en la observación  realizar la observación con los
en este caso es el parámetros a evaluar o de
observador y su objeto consideración
que es lo observado,  validar que los instrumentos
sin embargo, la utilizados por el observador sean
realidad observada seguros
puede ser  registrar cada aspecto o
comprendida en alteración en la realidad}
diferentes formas, se  importancia de un marco legal
debe ser cauteloso a la específico para dar enfoque a la
hora de contemplar observación
para no tergiversar la
 realidad.  para una mejor recolección de
información se deberá tener guías
escritas o digitales para la
clasificación de los datos
 el observador profesional
deberá mantener una postura
neutra ante la realidad a observar,
esto para no interferir en el
resultado.
 el observador deberá conocer
criterios que le permitan incidir en
indicios que muestre la realidad

como su nombre lo  confiabilidad ante el VENTAJAS

indica es una visita o individuo y su familia
reunión dirigida por  relación entre el profesional y - confiabilidad ante el individuo y su
un profesional a la el contexto directo del individuo familia
residencia de la  facilidad para cumplir con los - relación entre el profesional y el
persona a intervenir, requisitos y actividades propuestas contexto directo del individuo
en donde a través de por el entrevistador - facilidad para cumplir con los
formatos encuestas y  proporciona información requisitos y actividades propuestas por
demás se registra la detallada al entrevistador sobre los el entrevistador
VISITA
información obtenida problemas y circunstancias que se - proporciona información detallada al
DOMICILIARI
por el profesional encuentra el individuo y su familia entrevistador sobre los problemas y
A
circunstancias que se encuentra el
individuo y su familia

DESVENTAJAS

- posible rechazo al entrevistador por

parte del individuo y su familia
- una inadecuada utilización de la
información y registro de esta no
permite un correcto diagnostico
Es un instrumento En las hojas de seguimiento se Objetivo
complementario cuya consignan de forma temporizada Dar seguimiento a un proceso social
principal utilidad es todas las actuaciones realizadas por
recoger información el/la profesional a lo largo de la
sobre la persona o intervención, tales como las
LA HOJA DE
familia y la entrevistas en el despacho, las visitas
SEGUIMIENTO
intervención y a domicilio, las gestiones telefónicas,
adjuntarla a la historia reuniones de equipo donde se haya
social para que ésta valorado su caso, etc. y que se
quede completa adjuntarán a la historia social (Lázaro
et al., 2007).
Su contenido se deriva Antes de elaborar el informe social: comunicar y reflexionar. Por un lado,
del estudio, a través de se realiza una investigación facilita el traslado a otros
la observación y la profundad de la situación de las profesionales de la situación o
entrevista donde personas con las que se interviene, no problema, aportando el conocimiento
queda reflejada en limitada a una descripción de la de las dificultades, necesidades o
síntesis la situación situación, sino analizando la potencialidades en la derivación; y,
INFORME objeto, valoración, un implicación de las distintas variables por otro, permite el análisis y la
SOCIAL dictamen técnico y implicadas. Ha de evitarse en todo reflexión sobre la problemática de las
una propuesta de momento la subjetividad y personas, que ayudará a mejorar el
intervención apreciaciones personales, la no diagnóstico y la intervención social.
profesional” (Colom verificación de la información
Masfret, 2005, p. 86) proporcionada por las personas o el
dejarnos llevar por el voluntarismo y
la precipitación
EL Es un instrumento que Es un documento abierto que permite Etapas
GENOGRAMA ofrece información agregar nuevos datos que la familia ● trazado general de la estructura
para el análisis de la va aportando en sucesivos contactos. familiar
estructura familiar y Se añade a la historia familiar como ● recolectar información básica de la
su proceso emocional parte importante de la misma. familia
a través del tiempo. También se puede incluir en el ● delineamiento de las relaciones de la
Refleja los miembros informe social. familia
de la familia nuclear y
extensa (cuñados,
 primos, abuelos, etc.),
sus relaciones, los
acontecimientos
familiares, los
patrones de
comportamiento, las
alianzas, etc., con un
resumen de la
situación familiar, sus
problemas y hechos
relevantes, durante, al
menos, tres
generaciones (Lázaro
et al., 2007).
consiste en un Es un instrumento de descripción y Objetivo
diagrama que, valoración de las relaciones Identificar las relaciones y los roles
elaborado juntamente familiares. Es aconsejable efectuar que tiene la familia la cual es
con la familia, en actualizaciones de este mapa ya que recolectada mediante la observación
todos los casos que durante el proceso de intervención directa a ésta
sea posible, da como surgirán cambios en las relaciones
resultado un gráfico en familiares.
el que se plasma la
calidad de las
MAPA DE
relaciones entre los
RELACIONES
diferentes miembros
FAMILIARES
del sistema familiar
(Goñi, 2008). Se
dibujan alianzas,
coaliciones, conflictos,
apegos… Y ofrece
información sobre el
estilo de vida familiar
de relación (abierta,
cerrada, amalgamada,
escindida…).
es un instrumento que A través de un círculo se representa a Objetivo
procura la descripción la unidad de convivencia con su mapa Por medio de una descripción gráfica
gráfica de las de relaciones. Alrededor de este Busca identificar las redes sociales
relaciones de un grupo círculo se dibujan otros círculos que que integran a la familia
o familia con su representan los sistemas de relaciones
entorno. Su objetivo externos al núcleo: familias extensas,
ECOMAPA fundamental, desde el vecindario, amistades, el medio
trabajo social, es el de laboral, el tiempo libre, la salud, los
valorar las relaciones servicios sociales, la educación, etc.
y recursos, apoyo Se debe de señalar las relaciones de
social, de los/as cada uno de esos círculos con todos
usuarios/as con su los miembros, de forma individual y
entorno (Goñi, 2008). como grupo.
ESCALAS Las escalas de Permite elaborar un diagnóstico social • La escala de Gijón: valora el sistema
valoración son un socio familiar en el que se encuentra
por lo que son muy útiles.
instrumento científico una persona. Son muy utilizados en las
que sirve para personas mayores.
identificar situaciones  Cuestionario Apgar familiar es un
sociales en un cuestionario cuyo objetivo es
momento dado. evidenciar el estado funcional de la
Permite elaborar un familia. El entrevistado coloca su
diagnóstico social por opinión al respecto del funcionamiento
lo que son muy útiles. de la familia.
 El cuestionario de apoyo social
percibido- Duke- refiere al apoyo que
percibe una persona en su vida diaria.
Es importante para conocer la red
social de una persona.
 La escala de relación socio familiar
nos ayuda a detectar el riesgo social de
un usuario.
 La escala de sobrecarga del
cuidador -Zarit- permite conocer el
 grado de sobrecarga de una persona
que cuida de alguien dependiente.
 Cuestionario para detectar la
violencia hacia la mujer. Esto nos
puede ayudar mucho aquellas mujeres
que pueden estar en riesgo de ser
víctimas de violencia de género.
 Cuestionario escala de Beck puede
ayudarnos a detectar si una persona
sufre depresión debido a su situación.
 Detección de consumo de alcohol y
el de detección del juego patológico,
como bien indican, pueden ayudarnos a
conocer si una persona padece este tipo
de enfermedades.
 Cuestionario para detectar si una
mujer o un hombre pueden padecer una
enfermedad alimentaria como anorexia
o bulimia.

REFERENCIAS

 Fuente Los cuestionarios Apgar, Duke, relación sociofamiliar, Zarit, violencia hacia
la mujer tomado de https://nosoyasistenta.com/escalas-de-valoracion-para-
profesionales-del-trabajo-social/
 Técnicas e Instrumentos de Intervención en el Trabajo social Individual y Familiar
 Ávila Cedillo, G.J. (2017). Los Instrumentos y técnicas como cuestiones
indisolubles en el corpus teórico-metodológico del accionar del trabajo social.
Margen N° 86. Formato PDF