LOS 10 MANDAMIENTOS DE CALIDAD TOTA

1. SATISFACCION DE CLIENTE
El Dr.Deming nos indica que el cliente siempre tiene la razon, esto debido que el
cliente es nuestra prioridad por lo cual debemos cumplir con todas sus espectativas
llenando sus necesidada a travez de un bien o servicio con calidad total.
2. DELEGACION
En este principio nos indica la importancia de la delegación de funciones otorgando
mayores responsabilidades al personal administrando correctamente en cada paso de
los procesos, controlando de manera eficiente las funciones de aplicación dentro de la
empresa.
3. GERENCIA
Implantacion de nuevo sistema de parte del directorio con el objetivo de maximizar la
productividad en la empresa, una cultura de calidad total en cada una de sus funciones
a lo largo de todos los procesos de manufactura o servicios, logrando una mejora
continua en cada uno de tus productos y servicios.
4. MEJORA CONTINUA
Este principio nos enseña la importacia de lograr obejtivos para la disminución de
errores en cada uno de los procesos dentro de la empresa, mejorando
constantemente, es un plan de mejora que permite el desempeño de una mejor
calidad en los procesos.
5. DESARROLLO DE LA PERSONAS
Siempre se tiene que impartir capacidad de enseñanza en los procesos de producción
que debe tener el personal que esta cargo de las funciones y operaciones,
desarrollando habilidades del personal que aumentarán la seguridad operatividad en
cada uno de los procesos.
6. DIFUSION DE LA INFORMACION
En este paso nos indica como va el avanze de los resultados obtenidos informando de
manera oportuna al personal, reconociendo el estado actual de la empresa
cumpliendo con los objetivos que debemos alcanzar demostrando responsabilidad y
compromiso total dentro de la empresa.
7. NO ACEPTACION DE ERRORES
Las fallas que existan no son negociables por lo cual es indispensable mejorar cada día
en cada paso proceso, el compromiso es de todos cumpliendo con los estandares
establecidos, mejorar constantemente garantizando un producto o servicio de muy
buena calidad.
8. CONSTANCIA DE PROPOSITOS
Alcanzar las proyecciones y metas establecidos de las buenas practicas de calidad
dentro de la organización garantizando el compromiso con todo el personal a cargo de
las funciones, comprometidos con la mejora continua en los procesos.
9. GARANTIA DE LA CALIDAD
Es indispensable en este principio es importante garantizar un producto de buena
calidad, mejorando continuamente en la perfeccion en sus procesos y funciones
logrando la satisfacción del cliente.
10. GERENCIA DE PROCESOS
Para llegar a cabo una garantia total en la calidad de sus productos o servicio se debe
contar con un equipo de trabajo de alta direccion contando con un plan de acción
logrando con los obejtivos planificados.

CONCLUSIONES
Como equipo de trabajo llegamos a la conclusion la importancia de la calidad total en
los productos y servicios que provee las empresas hacia el consumidor final,
implantando una cultura de calidad en las empresas a travez de estos principios son de
vital importancia para el mejoramiento continuo en los procesos de los bienes y
servicios que la demanda actual exige hoy en dia.