Sánchez Pérez Aranza

H I S T O R I A D E L A
Calidad Conjunto de características de un
producto, proceso o servicio que le
confieren su aptitud para satisfacer las

CALIDAD necesidades del usuario o cliente

1450 A.C
Los egipcios inspeccionaban el
tamaño de los bloques de las
pirámides

1800
Frederick Taylor
Crea un método en el cual se
optimizan los procesos y se
reducen los costos
1943
Ishikawa
Principal precursor de la calidad
total en el Japón. Creador del
diagrama de pescado (causa y
efecto)
1944
Armand Vallín
Promovió la frase Control de la
calidad total
1950
Edward Deming
Hizo grandes aportaciones, por
ejemplo el ciclo de Deming y los
14 puntos para lograr la calidad
1961
Shigeo Shingo
Contribuyó al desarrollo de la
filosofía Just in time, 1970
inspecciones en la fuente y el
Toyotismo fue un importante
poka yoke
avance en los sistemas de
procedimientos industriales
japoneses

1982
Genichi Taguchi
"La calidad de un product es la
pérdida que le ocasiona a la
sociedad desde que sale de la 1960
fábrica Masaaki Imai
Fundó el Instituto Kaizen, para
ayudar a las compañías
occidentales a introducir
1991 conceptos Kaizen, sistemas y
Claus Moller herramientas.
Acuñó los conceptos "las
personas primero, el lado
humano de la caliad, Calidad 2015
personal" ISO 9001
Sistemas de gestión de calidad