IESTP “MARIA ROSARIO ARAOZ PINTO”

“Año de la Universalización de la Salud”

 CARRERA PROFESIONAL:
Administración de empresas
 TEMA:
Estructura organizacional, centralización y
descentralización

 APELLIDOS Y NOMBRES:
Arantxa Johanny García Pulache

 CICLO:
V ciclo

 TURNO:
Diurno
IESTP MARIA ROSARIO ARAOZ PINTO

INTRODUCCION

Somos una empresa de comunicación, información y entretenimiento.

Un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura y eficiencia que se sustenta en
nuestra vasta experiencia internacional nos ha permitido consolidarnos como una de las
compañías líderes en el sector telecomunicaciones en Perú.

Desde el inicio de nuestras operaciones en el país, nuestro principal compromiso es

ofrecer una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para
generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que
ofrecemos.

Contamos con un sólido programa de inversiones orientado al despliegue sostenible de

infraestructura de telecomunicaciones, mejorar nuestros sistemas de atención, desarrollar
medios digitales de auto atención y compra, y la permanente actualización tecnológica
para potenciar nuestra red 4.5G. Asimismo, nos enfocamos en ampliar el alcance de las
conexiones de fibra disponibles en nuestros sitios móviles que nos permitirán continuar
aportando al desarrollo del país, promoviendo la inclusión digital de cada vez más
peruanos.  

ARANTXA JOHANNY GRACIA PULACHE

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ORGANIGRAMA

ARANTXA JOHANNY GRACIA PULACHE

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EXPLICACION DE ORGANIGRAMA

PRESIDENCIA:
El presidente de la empresa es la máxima autoridad inmediata. Se encuentra ubicado entre los
niveles más altos de la organización y sus funciones son: dirigir y controlar el funcionamiento
de la compañía, tanto la matriz como la sucursal. representar a la compañía en todos los
negocios y contratos con terceros en relación con el objeto de la sociedad, también convoca y
preside las reuniones de la junta directiva.

DIRECCION GENERAL:
el gerente general es el responsable de la definición de la estrategia de la empresa,
determinación de sus objetivos y de los medios necesarios para lograrlos. marca las pautas
para obtención y el uso de recursos de la empresa conforme a un plan, y organiza las tareas de
los miembros componentes de la empresa. coordina y controla operaciones según un plan
previsto. Revisa la estrategia y las estructuras de la empresa en respuesta a los imprevistos,
que pueden ser externos (ej.: una crisis energética) o internos (ej.: una huelga).

ECRETARIA GENERAL:
Refrendar con el respectivo presidente los Acuerdos, resoluciones y las demás decisiones de
los Consejos Superior y Académico.
Elaborar las actas correspondientes a las sesiones de los Consejos Superior y Académico y
firmarlas con el respectivo presidente.
Ejercer la Secretaría del Consejo Superior y Consejo Académico
Autenticar la copia de los actos emanados de los Consejos Superior y Académico, del Rector y
de los demás funcionarios, así como las firmas respectivas en los casos exigidos por la Ley.
Publicar, comunicar y notificar en los términos legales y reglamentarios las decisiones de los
Consejos Superior y Académico y del Rector (a).
Asistir al Rector (a) en los asuntos de su competencia.
Conservar en condiciones adecuadas y custodiar debidamente los archivos de los Consejos
Superior y Académico y las Resoluciones Rectorales.
Asesorar a la Rectoría y a las demás instancias, en lo referente a la Administración del sistema
de comunicación y divulgación de la Universidad.
Suscribir los títulos otorgados por la Universidad, las actas de grado y los demás certificados
que lo requieran.

ASESORIA JURIDICA:
El asesor jurídico en la empresa es un perfil cuya presencia está ganando cada vez más peso. Si
habitualmente las empresas acudían a esta figura cuando ya habían aparecido los problemas
legales, la tendencia actual lo coloca en un papel relevante como profesional clave en el día a
día de un negocio; el asesor jurídico adopta hoy un rol proactivo, y su existencia en la empresa
nos permitirá adelantarnos a los problemas y situaciones negativas que surjan en nuestro
entorno legal.

COMUNICACIONES E IMAGEN:
Son las fuentes activas organizadas y habitual mente estables de información, que cubren las
necesidades comunicativas tanto internas como externas de aquellas organizaciones y/o
personas de relieve que deseen transmitir así una imagen positiva para la sociedad, influyendo
así a la opinión publica.

ARANTXA JOHANNY GRACIA PULACHE

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RELACIONES INTERNACIONALES:
Promover, propiciar y asegurar la coordinación de acciones en el exterior de las dependencias
y entidades de la administración pública federal; y sin afectar el ejercicio de las atribuciones
que a cada una de ellas corresponda, conducir la política exterior, para lo cual intervendrá en
toda clase de tratados, acuerdos y convenciones en los que el país sea parte.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO:
 Asesorar a la Dirección General en la formulación de políticas, planes y programas para
la administración del talento humano, los recursos físicos y financieros de Centro de
Memoria Histórica.
 Definir y ejecutar las políticas, programas y proyectos de administración del talento
humano, de conformidad con las normas de empleo público.

DEPARTAMENTO COMERCIAL:
La función comercial incluye un conjunto de actividades para hacer llegar al consumidor los
bienes o servicios producidos por la empresa.

Las funciones más destacadas de este departamento son:

 Planificación y control.
 Estudios de mercado
 Promoción y publicidad del producto
 Las ventas

DEPARTAMENTO FINANCIERO:
Control de la contabilidad
Esta función supone captar, medir, organizar, controlar, plasmar y comunicar todos los costes
que se producen en la organización.
Esto significa que debe llevar un control de los costes internos (contabilidad analítica o de
costes) y de los gastos (contabilidad financiera o comercial).

CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE:

Diseñar planes y políticas de solicitudes, es decir, programar el modo en que serán tratados y
ejecutados los procedimientos de atención a cada uno de los problemas de los clientes.

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES:
La dirección o administración de operaciones en la empresa es un área funcional que, junto a
marketing y finanzas, se configura como clave para la buena marcha de la organización. Las
decisiones que en este departamento se toman afectan directamente sobre la estrategia de
operaciones y los resultados y, no sólo eso, sino que además conllevan una gran
responsabilidad ya que son destino de una buena parte de las inversiones del capital aportado
por el accionariado.

DEPARTAMENTO DE CONTRO Y CALIDAD:

DE QUE SE ENCARGA EL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD: se encarga de que
cumplan los requisitos de calidad establecidos por la empresa se mide a los sectores,
consumidores a quien va dirigido.

ARANTXA JOHANNY GRACIA PULACHE