ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12

EVIDENCIA 12.5
PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO
HUMANO"

MARIA GABRIELA RIVEROS TILMANS CC. 1.113.684.838

YINA NASNER FAJARDO CC. 29.683.596
JOSE ANDRES CERCHAR LATORRE CC. 1.083.015.952
MIYER CUBIDES BOJACA CC. 1.006.904.707

INSTRUCTORA:
LUZ MILENA ASTORQUIZA

COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL PECUARIO Y TURÍSTICO

SENA
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA 2176079
FASE DE ANÁLISIS
COLOMBIA
2021
 INTRODUCCION

La importancia de una estructura organizativa reside en que no puede existir una empresa exitosa si
no hay organización. La organización da dirección y establece los parámetros que se seguirán para el
trabajo de la empresa. Efectivamente, una estructura establece las veces necesarias para proseguir.
Un espacio desorganizado tan solo pondrá trabas a los empleados, que no sabrán qué hacer ante
cualquier eventualidad o fallo. A su vez, esto genera descontento e incluso discusiones, algo común
en un espacio poco organizado.

Todo esto tiene como consecuencia ineficiencia y fallas que direccionan las empresas hacia el fracaso.
Una empresa con una estructura adecuada es la base para lograr un entorno de desarrollo y con
dirección. En relación a esto, se necesita establecer una cadena de mando adecuada y funcional, a su
vez una estructura física de nivel.

En la siguiente actividad veremos reflejado como es la creación de una empresa, las candidaturas
solicitadas, perfiles labores ofertados para el buen funcionamiento por parte de la gestión logística de
“la granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”
1.Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del
área. Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro
y estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

MISIÓN

Trabajar con nuestros clientes y asociados para alcanzar la seguridad alimentaria, el bienestar
y la igualdad de género de las personas que dependen de los cultivos y sistemas alimentarios
de raíces, frutas y tubérculos en el mundo en desarrollo.
Lo hacemos mediante la investigación y la innovación en ciencia, tecnología y el
fortalecimiento de las capacidades de la empresa.

VISIÓN
Para el año 2022, ser un excelente mecanismo de planificación y coordinación, reconocido a
nivel nacional e internacional por su contribución en las actividades de investigación y
desarrollo del cultivo de raíces, frutas y tubérculos, por la eficacia de sus procesos y
actividades, por la competencia técnica de su personal y por las alianzas estratégicas con
instituciones y empresas públicas y privadas, interesadas en el desarrollo agrícola
internacional.

VALORES
 Excelencia: Sobresalir de manera exitosa en todo lo que hacemos.
 Dignidad y respeto: Nos tratamos unos a otros tanto a clientes, empleados y socios
con dignidad y respeto.
 Empoderamiento: Trabajamos para capacitar a todas las personas en una toma de
decisiones eficiente, efectiva y apropiada en todos los niveles.
 Integridad: Somos honestos, transparentes y responsables, individual y
colectivamente, en lo que decimos y hacemos.
 Diversidad del personal: Estamos comprometidos con la diversidad del personal y
aspiramos a proporcionar un ambiente de trabajo con iguales oportunidades.
 Innovación y creatividad: Valoramos la innovación y creatividad en todas nuestras
actividades.
 Alianzas: Participamos activamente y fomentamos las alianzas dinámicas.

PRINCIPIOS
 Buscar siempre el mayor nivel de calidad y servicio.
 Buscar la participación de mercado más alta.
 Buscar la mejora continua tanto para empleados como empresa.
 Entrar en los mercados internacionales de alto crecimiento y desarrollo productivo
 2. Diseñar la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística. Recuerde
que esta área es responsable de los siguientes procesos:
 Producción.
 Comercialización internacional. Distribución física internacional.
 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las
etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas, a buen
precio y a tiempo.

Gráfico 1: Estructura organizacional del departamento de gestión logística

Fuente: creación propia

3.Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los
requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las
funciones para cada cargo.

Tabla 1 :Cargos requeridos en el área

CARGOS REQUERIMIENTOS
GERENTE DE LOGÍSTICA Objetivos: gerencia los procesos
administrativos de la empresa en temas
generales del servicio logístico. Administra toda
la logística de la empresa
Funciones: Dirigir. Controlar y evaluar
los procesos de adquisición de
 insumos, equipos

SUPERVISOR LOGÍSTICO LÍDER Objetivos: Planear, organizar, dirigir coordinar

y controlar los procesos relativos a la
investigación de mercado de proveedores,
compras locales y nacionales, gestión y control
de inventarios, almacenamiento de materiales,
repuestos e insumos.

Funciones: coordina el grupo de trabajo,

formula, ejecuta y controla el plan de
presupuesto operativo. Responde y reporta los
movimientos del proceso de la empresa al
gerente de logística.

SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN Objetivos: gerencia los procesos

administrativos de la empresa en temas
generales del servicio logístico. Administra toda
la logística de la empresa Funciones: Dirigir.
Controlar y evaluar los procesos de adquisición
de insumos, equipos. Planear, organizar, dirigir
coordinar y controlar los procesos relativos a la
investigación de mercado de proveedores,
compras locales y nacionales, gestión y control
de inventarios, almacenamiento de materiales,
repuestos e insumos.
Funciones: coordina el grupo de trabajo,
formula, ejecuta y controla el plan de
presupuesto operativo. Responde y reporta los
movimientos del proceso de la empresa al
gerente de logística. Objetivos: ejecución de las
actividades requeridas para la gestión de datos a
través de los sistemas de información y se
encarga de mantener el stock de producción a un
buen nivel teniendo en cuenta la oferta y la
demanda que hay en bodega
Control de stocks y la gestión de almacenes. La
gestión de los recursos materiales y maquinaria
de producción. La búsqueda de estrategias para
aumentar la eficiencia y eficacia de la
producción
SUPERVISOR DE COMERCIO Objetivos: coordina la parte comercial de
compra y ventas de productos con su grupo de
trabajo administrativo en el país y el exterior
además de promueve aplicar normas vigentes de
seguridad industrial, medio ambiente y calidad.
Funciones: coordinar la demanda y la oferta de
productos con el área de producción. Maneja la
administración de cuentas costos, reuniones de
ventas de productos, insumos a nivel local,
nacional e internacional. Analizar, revisar y
 ejecutar los procesos de exportación de la
organización. Preparar, analizar y validar
documentos de exportación
SUPERVISOR DE TRANSPORTE Mantener comunicación y hacer seguimiento
con los diferentes prestadores de servicio.
Objetivos: coordina actividades y operaciones
logísticas de transporte y movimiento de cargas
de productos a puntos de despacho y recibo de
productos y unidades.
Funciones: llevar control total de las
actividades de transporte operación de
maquinaria, personal, vehículos, mantenimiento
de equipos.
AUXILIAR DE BODEGA Objetivos: realiza control de entrada y
salida de productos de la bodega
Funciones: administra la bodega,
reporta al supervisor de producción
novedades, maneja la información de
productos en suma o resta del
inventario

AUXILIAR DE INVENTARIOS Objetivos: realiza control de entrada y salida de

productos de la bodega Funciones: administra la
bodega, reporta al supervisor de producción
novedades, maneja la información de productos
en suma o resta del inventario.
Objetivos: Auxiliar en la administración y
suministro de materiales a las diferentes áreas
de la bodega Controlar y registrar en el sistema
operativo de la empresa el ingreso y egreso de
productos o materiales, almacenamiento,
clasificación, codificación y entrega de los
bienes mantener el inventario.
AGENTES COMERCIALES Funciones: Recibir, identificar, manejar y
controlar los productos dentro del área del
almacén. Verificar y organizar los productos
para su recepción, almacenamiento o despacho.
Objetivos: se encarga de manera permanente de
promover, negociar o concretar las operaciones
mercantiles en nombre y por cuenta de una o
varias empresas, mediante una retribución y en
una zona determinada.
ASISTENTES ADMINISTRATIVOS Objetivos: Ejecutar los procesos
administrativos del área, elaborando
documentación necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a
cada uno de esos procesos, lograr resultados
oportunos y garantizar la prestación efectiva del
servicio.

Funciones: Proveer apoyo administrativo para


OPERADORES DE MAQUINARIA Y Objetivos: Operar los montacargas para
TRANSPORTE DE VEHÍCULOS
AUXILIAR DE MONITOREO DE ENVÍOS Apoyar labores de control de inventarios.
asegurar que las operaciones de la organización
sean efectivas, estén al día y se lleven a cabo de
forma correcta. Asistir en el desarrollo de los
programas y actividades de la unidad. Redactar
y transcribir correspondencia y documentos
diversos Recopilar, información programas.
clasificar y analizar para los planes y
Elaborar y distribuir la minuta de las reuniones
Manejar y coordinar el equipo y material de
oficina. Mantener en orden equipo y sitio de
trabajo, reportando cualquier anomalía.
Archivar y llevar el control de los documentos
del área. Traducir documentos, notas e informes
técnicos y administrativos de español a inglés y
viceversa. Cumplir con las normas y
procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organización.
Proporcionar apoyo a los Consejos de Trabajo y
Junta Directiva: Agenda las reuniones de los
Consejos de Trabajo y Junta Directiva Elaborar
reportes, agendas y documentos solicitados por
el director Asociado. Preparar los documentos y
paquetes que serán distribuidos en las reuniones
de la Junta Directiva Realizar los trámites de
pasajes y traslado a personal de la Institución
como a invitados. Atender e informar al público
en general. Asistir a los visitantes, contestar
llamadas. Y responder consultas generales.
Realizar cualquier otra tarea a la cual que le sea
asignada
cumplir con el almacenamiento y descargue de
productos en las zonas especificadas,
cumpliendo con las normas de seguridad
industrial establecidas. Transporte de productos
entrega y recibo de mercancías.
Funciones: Distribuir y despachar mercancía al
interior y fuera de la empresa. Entregar soporte
administrativo a las áreas requeridas. Supervisar
embalaje, descarga de mercancía.
Objetivos: Cargo responsable del área técnica
en el Centro de Monitoreo, así como suplir de
consumibles al centro de monitoreo y velar
porque se cumpla el mantenimiento preventivo
y correctivo dentro del sistema. Responsable de
implementar las nuevas tecnologías que
permitan realizar las labores de monitoreo con
mayor eficacia para los intereses de la
institución.
 Funciones: Mantendrá el equipo de monitoreo
en buen estado. Vela y mantiene la integridad y
seguridad de los sistemas de monitoreo.

Elabora reportes del uso y utilización del

sistema de monitoreo. Informa al jefe inmediato
sobre inconvenientes y acciones a seguir para
resolverlos. Solicita autorización al jefe de
Unidad de Seguridad sobre cambios a realizarse
en el sistema. Solicitar al jefe de la unidad de
seguridad los repuestos y accesorios necesarios
para el buen funcionamiento del centro de
monitoreo.
AUXILIAR DE INFORMACIÓN Y Objetivos: responsable del análisis de pedidos
ENTREGA DE PEDIDOS las novedades e informes presentados por los
operarios del centro de monitoreo. Que se
cumplan los horarios establecidos.
Funciones: Revisa y corrige los informes
preparados por los operarios y su respectivo
seguimiento. Informar a jefe de la unidad de
seguridad y al Administrador del sistema
cualquier desperfecto localizado de forma
inmediata. Monitorea el funcionamiento del
control interno, dentro de su ámbito de acción
ante su superior jerárquico inmediato. Realiza
otras tareas asignadas por el jefe inmediato.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de
educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo

Tabla 2: Descripción de cargos para el área de logística

LA GRANJITA SANTACRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.

DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA EL ÁREA DE LOGISTICA

CARGO
GERENTE LOGÍSTICA

FUNCIONES: Planear, dirigir, verificar, monitorear y evaluar constantemente los subprocesos

de cultivo, insumos, equipos, cosecha, control de calidad, empaque.
PERFIL PROFESIONAL:
 Experiencia demostrable de 3 a 4 años.
 Trayectoria contrastada de éxito en la gestión de distribución y logística
 Capacidad demostrable para liderar y gestionar personal
 Dominio de software de logística estándar
 Excelentes habilidades analíticas, organizativas y para la resolución de problemas
 Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar varios proyectos
 Grado en Administración de Empresas, Logística o Cadena de Suministro
CARGO
SUPERVISOR DE LOGÍSTICA

FUNCIONES: Coordina el grupo de trabajo, formula, ejecuta y controla el plan de presupuesto

operativo. Responde y reporta los movimientos del proceso de la empresa al gerente de logística
PERFIL PROFESIONAL:
 Escolaridad: Mínimo secundaria, preferible tecnólogo en gestión logística.
 Experiencia en almacén, inventarios, logística, recibo de mercancía, supervisión y
administración de personal de 2 a 3 años
 Excelente manejo de personal.
 Responsabilidad con el trabajo.
 Sentido de compromiso con la empresa.
CARGO
SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN Y EMPAQUE

FUNCIONES: Establecer objetivos diarios/semanales/mensuales y comunicarlos a los

empleados. Organizar el flujo de trabajo mediante la asignación de responsabilidades y la
preparación de programas. Supervisar y formar a los empleados. Garantizar el uso seguro de los
equipos y programar tareas de mantenimiento periódicas. Comprobar la producción según las
especificaciones. Enviar informes sobre el rendimiento y el progreso. Identificar problemas en la
eficiencia y sugerir mejoras. Formar a los nuevos empleados sobre cómo usar de forma segura la
maquinaria y seguir los procedimientos. Aplicar las normas de la empresa y las directrices de
seguridad de forma estricta.
PERFIL PROFESIONAL:
 Experiencia en la labor mínima de 5 años en plantas de alimentos, manejando personal
de 50 colaboradores mínimo, siguiendo las directrices de la programación en producción,
regulando y controlando las BPM de la compañía.
 Requerimientos de educación mínima, tecnólogo o técnico en control de calidad de
alimentos o carreras afines.
 Alto compromiso disciplinario, proactivo.
 Experiencia en maquinaria de empaque, equipos Flow Pack y empacadoras verticales.
CARGO
AUXILIAR DE BODEGA
FUNCIONES:
 Carga y descarga de la mercancía de los clientes y proveedores.
 Alistamiento de los pedidos por cada pre factura para el cargue por zonas.
 Reportar y separar las mercancías averiadas para devolución.
 Hacer el movimiento de las devoluciones de la venta, diligenciando el talonario con la
información del ingreso de la revolución.
 Almacenar en el lugar asignado la mercancía de cada uno de los proveedores.
 Realizar el aseo y organización de la bodega y velar por que se conserve.
 Velar porque se preserve la moralidad en los actos de los funcionarios con fundamento
en los principios de buena fe, igualdad, eficiencia, economía e imparcialidad.
PERFIL PROFESIONAL:
 Experiencia de 1 a 2 años en la ejecución de labores relacionadas con el puesto.
 Experiencia en inventarios
 Título de educación secundaria; se valorará como una ventaja la posesión de una
titulación técnica, de ingeniería o en materia similar.
 Conocimiento en Excel básico y manejo de SAP o WMS
 Capacitación específica: manipulación y almacenamiento de alimentos
 Habilidades numéricas, proactivo, dinámico.
 Dedicación a la tarea: organización y cuidado en el trabajo. – dedicación de tiempo,
esfuerzo e iniciativa al trabajo.
 Sentido de responsabilidad: corresponder con las obligaciones del cargo en pro de los
objetivos corporativos.
 Tenacidad/ compromiso con la organización: mantener el punto de vista o plan de acción
hasta conseguir el objetivo perseguido.

CARGO
GERENTE DE VENTAS INTERNACIONALES
FUNCIONES:
 Se encarga establecer y mantener buenas relaciones con clientes, agentes y
distribuidores. Negocian con ellos (a menudo en una lengua extranjera) para tratar de
hacer una venta.
 Elaboración de planes de marketing, presupuestos e informes de ventas.
 Crear los presupuestos y elaborar una previsión de ventas, real, alcanzable, medible, y
además llevar control sobre esta.
 Gestionar las grandes cuentas. Como director de Ventas debes apoyar la adquisición de
grandes clientes y por supuesto su mantenimiento.
 Diseñar y llevar a cabo las estrategias comerciales y de ventas para obtener mejores
resultados de las ventas.
 Viajar a los diversos países para mantener contactos con el mercado externo, identificar
oportunidades de negocios y participar en las negociaciones junto con la red de ventas.
PERFIL PROFESIONAL:
 Nivel de inglés Avanzado: C1.
 Experiencia de más de 3 años, al menos 2, en puesto similar.
 Conocimiento de estrategias de venta de producto.
 Experiencia en Marketing.
 Educación profesional en administración de empresas, comercio internacional, marketing
y afines.
 Buenas habilidades interpersonales.
 Habilidades de negociación.
 Conocimientos sobre las condiciones contractuales internacionales, divisas, aranceles y
regulaciones comerciales.
 Habilidades de comunicación verbal y escrita.
 La capacidad de trabajar con plazos de entrega.
 Conocimientos de economía, negocios y contabilidad.
 La capacidad de utilizar TIC.
 Habilidades de liderazgo y capacidad para delegar trabajo.
 Estar bien organizado.
 Resistencia para afrontar los viajes internacionales.

CARGO
COORDINADOR DE TRANSPORTE
FUNCIONES:
 Planificar y supervisar los envíos desde la producción hasta el usuario final.
 Programar rutas diarias y semanales.
 Coordinar con los trabajadores del almacén para garantizar el almacenamiento y la
distribución adecuada de los productos.
 Monitorear e informar sobre los costos de transporte.
 Informar las necesidades de mantenimiento y reparación de vehículos y equipos de
transporte.
 Organizar sesiones de formación para los empleados (por ejemplo, uso adecuado de las
máquinas y manipulación de materiales peligrosos).
 Mantener registros organizados de vehículos, horarios y pedidos completados
 Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la legislación sobre envíos.
 Actualizarse constantemente con las normas de seguridad.
 Seguimiento de pedidos utilizando sistemas funcionales (por ejemplo, códigos de barras
y software de seguimiento)
PERFIL PROFESIONAL:
 Experiencia laboral comprobada como coordinador de transporte o un puesto similar de
entre 1 a 3 años.
 Conocimiento sólido de la gestión de la cadena de suministro.
 Experiencia en la preparación y seguimiento de pedidos.
 Familiaridad con software de logística, como Freightview y 3PLink
 Excelentes habilidades organizativas
 Capacidad para supervisar y capacitar al personal
 Habilidades de resolución de problemas.
 Grado de técnico en logística o afines.
 CARGO
SUPERVISOR DE COMUNICACIONES

FUNCIONES:
 Coadyuvar en la capacidad de operación de equipos y sistemas de información.
 Supervisar y dar seguimiento a la operatividad de las redes, equipos y sistemas instalados
 Elabora periódicamente planes estratégicos y operativos.
 Administra los recursos bajo su responsabilidad.
 Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del área de sistemas.
 Proponer, elaborar e implanta nuevos sistemas necesarios para la compañía.
 Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con los sistemas de información.

PERFIL PROFESIONAL:
 Experiencia laboral requerida: 3 años en Administración en Servicios Informáticos
 Educación mínima profesional: ingeniero en sistemas
 Experiencia con manejo de herramientas informáticas de logística.
 Capacidad de aprender rápidamente sobre nuevas tecnologías y productos.
 Capacidades analíticas y de resolución de problemas de las funciones de la red.
 Organización y liderazgo.
 Capacidad de trabajo en equipo.
Fuente: Creación propia a partir de material bibliográfico

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer
sus habilidades y competencias.

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico mediante el cual el personal

adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus
actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral.
Por eso, la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte
en el puesto asignado, puesto que, es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor
productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la
moral y el ingenio creativo del colaborador.
Justificación:
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades
laborales.
Es de suma importancia en una organización que presta servicios que en la conducta y rendimiento
de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones
individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y consideración que
sus jefes les prodiguen diariamente.
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo del recurso
humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.
Alcance:
El presente plan de capacitación es de aplicación para el personal que trabaja en la empresa
exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”
Objetivos del plan de capacitación
Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que
el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio y hacerlo más receptivo
a la supervisión y acciones de gestión.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos de los
puestos de trabajo.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos
de la Empresa.
Metas:
Capacitación de Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de la empresa
exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.
Estrategias a utilizar:
Las estrategias a emplear son:
a. Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
b. Presentación de casos de antecedentes.
c. Realizar talleres.
d. Metodología de exposición.

HERRAMIENTAS DE CAPACITACIÓN:

Tipos de Capacitación

Capacitación Inductiva: Se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en general como
a su ambiente de trabajo, en particular. En este caso, se organizan programas de capacitación para
postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas
y de adaptación.

Capacitación Preventiva: Orientada a prever los cambios que se producen en el personal. Su objeto
es la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas metodologías de trabajo,
nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos dentro del ambiente laboral.

Capacitación Correctiva: Está orientada a solucionar “problemas de desempeño”. En tal sentido, su

fuente original de información es la evaluación de desempeño realizada en la empresa, pero también
los diagnósticos de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son factibles de solución
a través de acciones de capacitación.

Niveles de Capacitación

Nivel Básico: Se orienta a los empleados que se inician en el desempeño de una ocupación o área
específica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y habilidades
esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en

una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objetivo es ampliar conocimientos,
perfeccionar habilidades y mejor desempeño en la ocupación.

Nivel Avanzado: Se orienta a los colaboradores que requiere obtener una visión integral y profunda
sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objetivo es preparar para el desempeño
de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro de la empresa.
Cronograma de acciones a implementar dentro de la Organización:
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que
permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la
calidad de los recursos humanos, para ello se está considerando lo siguiente en el cronograma de
capacitación:

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades
que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.
ACTIVIDAD OBJETIVO PERSONAL HORAS /
FECHA

Capacitación plan elaborar y socializar el plan de bienestar todo el 2:30 horas

bienestar laboral laboral personal 05/09/2021

actividad del amigo reforzar la confianza entre el personal todo el 18/09/2021

secreto mes del amor y personal
amistad

actividades deportivas crear un espacio fuera de lo laboral para la todo el 8 horas

convivencia sana recreativa entre el personal 30/09/2021
personal de la empresa y reforzar la salud
del personal

capacitación reforzar el tema de la comunicación laboral jefes de áreas 05/10/2021

comunicación laboral entre los jefes de áreas y el personal

actividad recreativa crear el espacio para que el personal se todo el 31/10/2021

fiesta de disfraces distraiga de lo laboral despeje el estrés personal
ocasionado por el trabajo y comparta con
los compañeros
7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que
incluya lo siguiente:

LAS ÁREAS DE RENDIMIENTO.

Son sistemas en el área de recursos humanos que fomentan resultados coherentes y de alta calidad
esta actividad es importante para que el empleado tenga sentido de pertenencia en su puesto de
trabajo. los empleados deben relacionarse con el puesto para que la moral y desempeño no se vea
afectado por creer que su esfuerzo no es recompensado o valorado.

PROGRAMACIÓN:
Es la primera etapa donde se informa al personal a través de los medios de comunicación disponibles
de la empresa el cronograma de las actividades que se van a realizar.
OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN:
Se utiliza para saber los rendimientos de la empresa y buscar mejorar los procesos de la empresa

PREPARACIÓN PARA LA REVISIÓN:

Involucra a los directivos, ejecutivos de la empresa, los supervisores y a los encargados de realizar la
evaluación, se revisa los instrumentos que se han diseñado con
anticipación para la evaluación y se ajustan a las necesidades de socialización con los empleados.

COSTOS DE EVALUACIÓN:
Invertir dinero y costos para que la empresa pueda mejorar los procesos de la evaluación haciendo
posible la eficiencia y éxito de la empresa

TIEMPO EMPLEADO PARA LA EVALUACIÓN:

Para invertir tiempo entre los evaluadores y los evaluados el tiempo debe ser invertido de manera
constante y el tiempo para esta evaluación es uno de los nuevos costos

LOS PUNTOS CRÍTICOS.

PRESUPUESTO LIMITADO:
Para el desarrollo de las actividades programadas disminuyendo el mejoramiento de la competencia
de los empleados

INCUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA DE LA EMPRESA

Desviando el objetivo y las metas establecidas por la empresa, creando un ambiente laboral lleno de
insatisfacción y desmotivación en la prestación del servicio.

INCUMPLIMIENTO DE LA PLANEACIÓN:
Para mejorar el desarrollo del proceso de talento humano, debido a la mala ejecución
del plan de gestión.

FALTA DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS TRÁMITES:

La cual se presta: la cual se presta para el favorecimiento de tráfico de influencias entre personas que
no están involucradas compara el favorecimiento de tráfico de influencias entre personas que no están
involucradas con la empresa generando el deterioro de los bienes y recursos de la empresa la empresa
generando el deterioro de los bienes y recursos de la empresa.
LA DEFINICIÓN DE PRUEBAS.

La empresa para lograr los objetivos requiere de una serie de recursos, que son los siguientes
elementos que deben ser administrados de forma correcta:

ESCALA DE PUNTUACIÓN:
Se categorizan los resultados y además a los empleados se les solicita hacer una autoevaluación de
rendimiento.

LISTA DE VERIFICACIÓN:
En la cual utilizaremos una lista de distribución en la cual dejaríamos la manera de
administrar los objetivos que tenemos. Escalas de calificación; comparar los resultados de
los empleados con los administrativos y decidir si cumplen o no con las expectativas requeridas
por la empresa, resultado que nos lo hará conocer los centros de evaluación asignados.

CONDICIONES ESPECIALES
Con estas condiciones se fundamentaron las etapas claves de cada cargo
desempeñado en la empresa y se identificaron las etapas claves de la evaluación como la definición
de los factores.

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS:

Informar a todo el grupo de empleados lo que se quiere alcanzar y cómo se debe alcanzar desde cada
puesto de trabajo.

LOS INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO POR CARGOS.

ELABORACIÓN DE INFORMES DE RENDIMIENTO:

Cada determinado tiempo, determinado tiempo, para el mejoramiento para el mejoramiento del
servicio ya que es importante que cada empleado tenga claro que es lo que la empresa del servicio ya
que es importante que cada empleado tenga claro que es lo que la empresa espera de él. Espera de él

TODA ACCIÓN DE MEJORA DEBE HACERSE CON JUSTICIA Y RECONOCIMIENTO

PARA LOS EMPLEADOS: para los empleados, que permitan definir soluciones conjuntas entre
los jefes y los empleados

FORTALECER LOS PROCESOS DE COOPERACIÓN ENTRE LOS EMPLEADOS DE LA

EMPRESA:
Beneficiando el desarrollo personal y grupal en términos de eficiencia y autoestima generando un
excelente servicio.
 CONCLUSIONES

En una empresa es importante realizar actividades recreativas o capacitaciones donde se

pueda interactuar con el resto del personal de la empresa así mismo no hay fallas en la
comunicación laboral ya que la confianza entre los empleados alimentaria con actividades
donde puedan interactuar entre ellos

Es importante tener bien definidas las políticas de gestión de talento humano, ya que facilitan
la conciliación entre las esferas más importantes de la sociedad, además que generan
conciencia sobre la necesidad de contar con sólidas estructuras que brindan soporte y orienten
la gestión del personal en las organizaciones. Es por ello que consideramos crucial evidenciar
los lineamientos que sustentan la gestión y el desarrollo del capital humano en las
organizaciones.

Toda empresa con éxito sabe de la importancia de contar con una correcta gestión de sus almacenes.
Por ello, el responsable de logística está muy bien valorado. Para cubrir estos puestos de trabajo se
buscan perfiles resolutivos, estratégicos y muy organizados. Por ello, se requiere que los aspirantes
a cubrir el puesto de jefe logístico cuenten con destrezas propias independientes de la
capacitación adquirida con el trabajo diario.
Además, al tener que tratar con clientes o proveedores internacionales, el empleado debe tener
cierta fluidez en un segundo idioma. A ello hay que añadir ciertos conocimientos de comercio exterior
y estar al día con el tema regulativo interno y externo a la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

Beetrak. (s.f). Cuáles son las principales funciones de la logística. Recuperado el 28 de agosto de
2021 de https://www.beetrack.com/es/blog/cu%C3%A1les-son-las-principales-funciones-de-la-
log%C3%ADstica

SCAN DEPOT. (26 de noviembre de 2019). Procesos Básicos De Un Almacén. Recuperado el 28 de

agosto de 2021 de https://www.scandepot.com.mx/blog/procesos-bsicos-en-un-almacn/

HAYS. (s.f). Sector Logística: Descripción De Puestos De Trabajo. Recuperado el 31 de agosto de

2021 de http://guiasalarial.hays.es/trabajador/info-sector/logistica

Quality. (s.f). Candidato para empresa logística. Recuperado el 02 de septiembre de

https://www.qualitytemporal.com/blog/candidato-para-empresa-de-logistica/