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El marketing más que ninguna otra rama de las ventas se ocupa de los clientes,
crear satisfacción en el cliente es el motor del marketing moderno , pero el
marketing tiene 2 objetivos primordiales , la primera atraer nuevos clientes y la
segunda mantener a los actuales satisfechos. Si nos otros sabemos que necesita
nuestro cliente, así podremos desarrollar productos que ofrezcan mayor valor,
podremos asignar precios más apropiados, distribuirlos y promocionarlos de
manera más eficiente, y así nuestro producto se venderá más fácilmente.

 
 
  

Entender las necesidades y deseos de los clientes es y siempre será algo

importantísimo pa ra las empresas, y estas hacen hasta lo imposible por saberlo,
ya que esta constituye una etapa primordial para el diseño del las estrategias de
marketing.


  

   

   



En esta etapa se marcan las pautas a seguir, a que mercado me voy a dirigir, si
mi producto responde a las necesidades, gustos o preferencias de los
consumidores, en esta etapa también se analizan otros factores internos de la
empresa como lo son (personal, capital, etc.) y externos como lo son
(competencia, productos sustitutos) y por último se realiza el e studio de
distribución (como voy a hacer llegar mi producto al cliente ).


   

  

El marketing mix se le considera una serie de herramientas que ayudan a la

ejecución de las estrategias y a alcanzar los objetivos, a estas herramient as son
conocidas como las siete 

Producto: el producto puede definirse como lo que satisface las necesidades y

deseos del cliente, como algo que se lanza al mercado para su adquisición uso y
consumo, y como ya se dijo anteriormente permitirá la satisfacción de una
necesidad de los clientes.

precio: es el valor del producto, este elemento del marketing mix se distingue
de los demás porque es el único que genera utilidades, la empresa debe tener
en cuenta para determinar el precio del producto: co stes de la producción,
competencia, ganancias que deseemos obtener, distribución, etc.

plaza: este punto en general es muy claro ya que nos habla de como voy a
hacer llegar mi producto a los clientes .

promoción: en este punto se habla específicamente de la publicidad, como voy

a dar a conocer mi producto, el objetivo general de este punto es que el cliente
recuerde mi producto y mi marca .

-personas: se refiere a todas las personas involucradas en mi negocio, los

proveedores, consumidores, empleados, gerentes, etc.

Proceso: en si se refiere a los sistemas utilizados para ayudar a la empresa en

cuanto a todo lo que tiene q ver con el importante tema , la prestación del
servicio es una parte esencial en cuanto a la fidelización del cliente.

 physical evidence (evidencia física): este método es muy importante ya que se

refiere a la experiencia de usar un producto o servicio. Cuando un servicio está
con el cliente, es esencial que usted le ayuda a ver lo que está comprando o no.
Por ejemplo, folletos, panfletos, etc. servir a este propósito.


    


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Como el mismo título lo dice esta etapa es de ejecución allí se plantea que se va
hacer, cuáles van a ser los métodos y los medios para llevarlos a cabo, quien va
a ser el encargado de su ejecución (en este caso un departamento de la
empresa), cuáles van a ser las técnicas que se van a utilizar, en general todo lo
que se requiera para llevar cavo el programa, pero también se debe tener una
evaluación que permitan saber cuan efectivo fue

-
  
 

En general lo que se busca con esta etapa es comprobar si se cumplieron los

objetivos algunos de los controles pueden ser:

1.V control de plan anual

2.V control de rentabilidad
3.V control de eficiencia
4.V control estratégico

TIPOS DE MARKETING

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Este método emplea la explotación de las redes sociales y otros medios

electrónicos para producir incrementos en el renombre de la marca, se le
puede llamar publicidad de boca en boca en internet por que permite que llegar
a una gran cantidad de personas al mismo tiempo , a veces los anuncios toman
forma de divertidos juegos que a su vez lo que hacen es hacer publicidad a el
producto o empresa.

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Este método busca a traves de técnicas de marketing comercial planteamiento y

evaluación de programas diseñados para influenciar en el comportamiento del
público objetivo, y lo que busca en general es el bienestar de las personas y el
de la sociedad. Los partidos políticos, las organizaciones no gubernamentales
(ONG), las asociaciones culturales y los clubes deportivos.

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También llamado mar keting holístico o marketing ubicuo, lo que busca este
método es que a traves de todos los medios que están al alcance de la
organización sean utilizados para los intereses de la compañía, un ejemplo
podría ser que el cliente puede ser contactado por teléf ono, SMS, correo
electrónico; y viceversa el cliente puede contactar a la empresa.

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Como su nombre lo indica proviene del internet el medio más poderoso hoy en
día, genera un gran aliado para las empresas ya que por medio de él pueden
llegar amas personas en todo el mundo.

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Este es muy importante para la empresa ya que genera credibilidad y se difunde

rápidamente, claro que cabe decir que este método es el más beneficioso para
la empresa por que no solo esta promocionando su producto si no que a la vez
no le esta generando ningún costo.

Fuentes consultadas

http://www.learnmarketing.net/servicemarketingmix.htm

http://books.google.com/books?id=Rrv72m2eV4EC&printsec=frontcover&dq=
marketing&hl=es&ei=5LibTb2AIImWtwe0_bTGBw&sa=X&oi=book_result&ct=bo
ok-thumbnail&resnum=5&ved=0CEUQ6wEwBA#v=onepage&q&f=false

http://www.slideshare.net/Franciscamirandaramos/tipos -de-marketing-
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