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Categorías de sistemas de
comercio electrónico:

VENTA DE PRODUCTOS.-
Sistemas para vender algunos
artículos o servicios utilizando
Internet, donde los clientes
interactúan con el sistema a
través de los navegadores
web. (ej. Venta de ropa, libros
o CDs).

… aplicaciones de comercio electrónico.

La aplicación típica de comercio electrónico es

la venta de productos. -- que consideraremos
como categoría

… enumerando las categorías a continuación



… categorías de sistemas de comercio electrónico

COMERCIO EN TIEMPO REAL:
Sistemas para simular alguna
actividad comercial en tiempo
real utilizando tecnologías de
red. (ej. Subasta en la red.- la
página ofrece artículos a los
usuarios de internet, iniciando
entonces las ofertas para el
artículo. La compañía específica
un periodo para ofertar, y
finaliza seleccionando la mejor
oferta).

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… categorías de sistemas de comercio electrónico

SERVICIOS QUE SE ENTREGAN POR INTERNET.-
Sistemas que proporcionan algún servicio basado en red para usuarios.
(ej. Probablemente los más conocidos son los que ofrecen cuentas de
correo gratis, donde los ingresos de dicha empresa probablemente
proceden de la publicidad en las páginas Web que se utilizan para ese
sitio Web)

… categorías de sistemas de comercio electrónico

SISTEMAS DE ASESORAMIENTO.-
Sistemas que proporcionan servicios de asesoramiento.
(ej. Los sistemas típicos de esta categoría son los que procesan una
descripción de artículos, para los que establecerán el mejor precio
después de haber explorado un número de sistemas de venta en la
red).

… categorías de sistemas de comercio electrónico

SISTEMAS DE SOPORTE.-
Sistemas internos que el cliente no ve, pero que dan soporte a más
actividades comerciales convencionales.

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… categorías de sistemas de comercio electrónico

VENTA DE ESPACIOS PUBLICITARIOS.-
Sistemas de comercio electrónico cuyos ingresos provienen en su mayoría de
la publicidad en línea.
Muchas páginas Web asociadas a las aplicaciones de comercio electrónico
contendrán pequeños espacios publicitarios conocidos como banners. A
estos anuncios se les puede dar click, conduciendo así al usuario del
navegador a un sitio Web el cual normalmente vende algún producto o
servicio.
Los sistemas de publicidad son una forma particular de sistemas de comercio
electrónico que llevan a cabo funciones tales como vender un banner
(espacio publicitario), monitoreando el éxito de estos anuncios y la
administración del pago de los honorarios de publicidad.

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Caso: Librería, por ejemplo como Amazon

Las funciones típicas que este categoría de sistemas proporciona son las siguientes:
• Catálogo
• Búsqueda
• Pedido de artículos
• Seguimiento de pedidos
• Procesamiento de revisiones de libros por parte de los clientes a disposición de otros
clientes.
• Servicio de conferencia (para conferencias dedicadas a un tema para que varios
clientes interactúen, el tema por ejemplo podría ser una novela en específico, o el
estado de la ficción criminal).
• Noticias o boletines para clientes (ej. Textos de revisiones de libros, ofertas especiales
o mensajes relacionados con un pedido específico).
• Administración del stock (control de inventario, esto está oculto al usuario).
• Informes financieros. (conjunto de funciones ocultas al usuario, = ventas del día,
anuales y datos complejos tales como la efectividad de ciertas estrategias de ventas)

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• Lo anterior son un conjunto típico de funciones para la categoría de

sistemas de comercio electrónico de VENTAS DE PRODUCTOS, es decir
que aplican a cualquier producto, por ejemplo podrían usarse para la
venta de ROPA, en lugar de LIBROS, quitando claro por ejemplo la
REVISIÓN DE LIBROS, que no tiene sentido en ROPA, y seguramente
hay algunas funciones especiales dependiendo del producto en
cuestión.

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Tarea para el lunes 6 de septiembre 2021

• Diseño básico de un comercio electrónico típico. Incluye en su diseño
las funciones típicas de la categoría típica del comercio electrónico.

• Diseñar mediante un dibujo ya sea a mano y luego digitalizado o

directamente construido mediante alguna herramienta de diseño o
de programación y tomar captura digital.
• Generar un documento en Word que incluya dichos dibujos digitales y
las explicaciones correspondientes sobre el funcionamiento de diseño
que se propone en los dibujos.
• Su diseño debería contener más de una pantalla o dibujo.

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Tipos de comercio electrónico

 Entre empresa y consumidor = Comercio
electrónico B2C (Business to consumer).- abarca las
categorías de comercio electrónico

17

…Tipos de comercio electrónico

Entre empresas = comercio electrónico B2B
(Business to Business).

• El comercio
electrónico B2B
(Business to
Business) es el
negocio –comercio-
orientado entre las
diversas empresas
que operan a través
de Internet.

Originalmente un EDI – Enterprise Data Intarchange

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…Tipos de comercio electrónico

 Entre empresas = comercio electrónico
B2B (Business to Business).

19

…Tipos de comercio electrónico

Entre empresa y consumidor = Comercio
electrónico B2C (Business to consumer).

• En el comercio
electrónico B2C
(Business to
Consumer) el negocio
va dirigido de las
empresas al
consumidor.

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…Tipos de comercio electrónico

 Entre empresa y consumidor = Comercio
electrónico B2C (Business to consumer).

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Comercio electrónico B2A 

B2G + C2G
• El comercio electrónico B2A (Business to
Administration) es un servicio que ofrece
la administración a las empresas –y
también a los ciudadanos– para que se
puedan realizar los trámites
administrativos a través de Internet.

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Comercio electrónico B2E

• El comercio electrónico B2E (Business to
Employee) es otra aplicación que, en este
caso, relaciona a las empresas con sus
empleados. A través de la intranet o internet
el empleado puede ejercer parte de sus
funciones de los procesos de negocio de la
empresa, y también puede realizar algunos
trámites con algún departamento de la
empresa, comúnmente con el departamento
de Recursos Humanos.

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Comercio electrónico C2C

• El comercio electrónico C2C (Consumer to
Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a
cabo entre consumidores, bien sea mediante el
intercambio de correos electrónicos o a través de
tecnologías P2P (peer to peer).

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Comercio electrónico C2G

• El comercio electrónico C2G (Citizen to
Government o Consumer to Goverment)
relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio
telemático de transacciones entre los
ciudadanos y las administraciones
públicas.

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Comercio electrónico B2G

• El comercio electrónico B2G (Business to
Government) busca una mejor optimización
de los procesos de negociación entre
empresas y el gobierno. Su aplicación se
destina a los sitios o portales especializados
en la administración pública. En ellos las
instituciones oficiales tienen la posibilidad de
contactar con sus proveedores, pudiendo
estos agrupar ofertas o servicios.

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